銀行年終工作總結(jié)(五)

銀行年終工?作總結(jié)(五?)___?年是中國銀?行___省?分行全面實(shí)?施三年發(fā)展?規(guī)劃、落實(shí)?綜合治理整?頓、推進(jìn)流?程和架構(gòu)重?組的一年。?赤壁支行面?對“業(yè)務(wù)處?理集中化、?業(yè)務(wù)流程垂?直化、機(jī)構(gòu)?管理扁平化?”經(jīng)營模式?的巨大變革?，認(rèn)清形勢?，轉(zhuǎn)變觀念?，自覺將思?想認(rèn)識統(tǒng)一?到省市分行?的發(fā)展戰(zhàn)略?上來，將工?作行動統(tǒng)一?到省市分行?的工作部署?上來，圍繞?市分行“內(nèi)?控嚴(yán)密，效?益良好”的?經(jīng)營目標(biāo)，?埋頭苦干，?扎實(shí)工作，?實(shí)現(xiàn)了人民?幣存款、貸?款、中間業(yè)?務(wù)等主要業(yè)?務(wù)的持續(xù)、?穩(wěn)定、健康?發(fā)展，各項?改革、管理?工作穩(wěn)步推?進(jìn)，確保了?業(yè)務(wù)運(yùn)行安?全無事故，?實(shí)現(xiàn)了未來?戰(zhàn)略目標(biāo)的?良好開局。?年終總結(jié)?一、上半年?主要業(yè)務(wù)指?標(biāo)運(yùn)行情況?：貸款業(yè)?務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)?，零售貸款?持續(xù)增長。?___月末?，人民幣貸?款余額__?_萬元，比?年初增加_?__萬元，?貸款余額市?場占比__?_%，比年?初減少__?_%，貸款?新增占比_?__%。其?中：公司貸?款規(guī)模略有?增長，月末?余額___?萬元，比年?初增加__?_萬元，主?要是華潤電?廠還貸__?_萬元，華?新提款__?_萬元和天?驕華庭提款?___萬元?所致。截止?___月末?完成票據(jù)貼?現(xiàn)___萬?元，占年計?劃的___?%。零售貸?款余額__?_萬元，比?年初增加_?__萬元，?完成年新增?計劃的__?_%。零售?貸款余額市?場占比__?_%，比年?初增加__?_個百分點(diǎn)?，貸款新增?市場占比_?__%。雙?降工作有新?進(jìn)展，資產(chǎn)?質(zhì)量持續(xù)改?善，不良貸?款余額__?_萬元，比?年初下降_?__萬元，?不良率__?_%。中?間業(yè)務(wù)增長?較快，個別?指標(biāo)滯后。?中銀信__?_卡新增發(fā)?卡___張?，完成計劃?的___％?；中銀貴賓?理財卡新增?發(fā)卡___?張，完成年?計劃的__?_％；借記?卡比年初新?增___張?，完成新增?計劃的__?_%；新增?個人中高端?客戶數(shù)__?_戶，完成?年計劃__?_％；基金?代銷___?萬元，完成?年計劃的_?__%，實(shí)?現(xiàn)基金代銷?收入___?萬元，完成?年計劃的_?__%；新?增網(wǎng)銀__?_戶，占年?計劃的__?_%；保險?兼業(yè)代理業(yè)?務(wù)收入__?_萬元，完?成計劃的_?__％；國?際結(jié)算業(yè)務(wù)?量___萬?美元，完成?年計劃的_?__％，代?發(fā)薪新增_?__戶，完?成年計劃的?___％。?支付結(jié)算開?戶工作取得?一定進(jìn)展。?新開結(jié)算帳?戶___戶?，其中__?_萬元以上?企業(yè)帳戶_?__個，完?成年計劃的?___%。?上半年實(shí)現(xiàn)?全口徑中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬元，?同比增加_?__%，完?成年計劃的?___%，?效益水平?同比有所下?降，元至_?__月實(shí)現(xiàn)?帳面利潤_?__萬元，?同比下降_?__%，主?要原因是資?產(chǎn)規(guī)模縮減?，主營收入?減少所制。?二、主要?工作措施?概括講就是?帶好一支隊?伍，創(chuàng)建二?個機(jī)制、發(fā)?展三大業(yè)務(wù)?。（一）?以班子建設(shè)?為關(guān)鍵，以?學(xué)習(xí)教育為?手段，帶好?一支隊伍。?為強(qiáng)化班子?建設(shè)，支行?結(jié)合“四項?教育”活動?，通過學(xué)理?論、看警示?片、聽黨課?、進(jìn)行民主?座談、開_?__會、財?務(wù)行務(wù)公開?，強(qiáng)化黨員?意識，轉(zhuǎn)變?干部作風(fēng)，?促進(jìn)干__?_伍和班子?建設(shè)。在分?行黨委的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)懷下?，經(jīng)過近一?年的鍛煉磨?合，支行黨?支部已經(jīng)成?長為一個敢?于作為、善?于作為、勤?政廉政的戰(zhàn)?斗___，?為我行業(yè)務(wù)?發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)?位提供了強(qiáng)?有力的保證?。今年以來?，支行所有?個人業(yè)務(wù)指?標(biāo)，班子成?員率先完成?，支行所有?艱巨任務(wù)，?班子成員沖?鋒在前。特?別是客戶營?銷，班子成?員可謂舍棄?一切個人得?失，只求達(dá)?到營銷目的?。目前，赤?壁市絕大部?分大中型企?業(yè)在我行開?戶，中行在?地方業(yè)界影?響力明顯提?升，客戶認(rèn)?同感不斷增?強(qiáng)，銀企、?銀政關(guān)系日?益密切。支?行企業(yè)存款?班子成員一?肩挑，取得?了超歷史、?超同期、超?同業(yè)的佳績?。特別是財?政客戶，經(jīng)?過班子成員?精心維護(hù)，?深度營銷，?不但總存款?比年初增加?___多萬?元，而且存?款計息方式?由協(xié)議存款?計息變?yōu)榉?定存款計息?，僅此一項?，我行每年?減少利息支?出___萬?元。重點(diǎn)客?戶華潤電廠?經(jīng)過省市縣?三級聯(lián)動，?班子成員親?力親為，持?續(xù)營銷，銀?企關(guān)系出現(xiàn)?實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折，?自該企業(yè)_?__億元中?長期貸款進(jìn)?入還款期以?來，今年首?次提款__?_萬元，貼?現(xiàn)___萬?元。一支?隊伍戰(zhàn)斗力?如何，班銀?行年終工作?總結(jié)第2頁?子是關(guān)鍵?，員工是根?本。為提高?員工隊伍整?體素質(zhì)，打?造卓越執(zhí)行?力團(tuán)隊，支?行結(jié)合"四?項教育"活?動，用科學(xué)?的理論武裝?人，用先進(jìn)?的理念引導(dǎo)?人，加大員?工思想教育?培訓(xùn)力度。?認(rèn)真開展形?勢教育、_?__榮辱觀?教育、遵紀(jì)?守法和合規(guī)?教育；__?_全行干部?員工學(xué)習(xí)《?員工行為守?則》、《員?工違規(guī)處理?辦法》、雙?十禁、王少?俊行長在“?四項教育”?活動動員大?會和___?月工作會議?上的講話、?銀監(jiān)會防范?風(fēng)險意見“?十三條”等?。在業(yè)務(wù)培?訓(xùn)上，采取?“請進(jìn)來”?、“走出去?”和“自學(xué)?自講”的辦?法，邀請市?分行領(lǐng)導(dǎo)、?主任和業(yè)務(wù)?骨干來我行?授課指導(dǎo)工?作___人?次，邀請人?險公司、財?險公司等專?業(yè)人士為干?部員工培訓(xùn)?___場次?，___干?部員工到省?分行、市分?行去學(xué)習(xí)、?考察、培訓(xùn)?和交流__?_人次。開?展個金、對?公結(jié)算、服?務(wù)禮儀等業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工作?___場次?。為檢驗(yàn)學(xué)?習(xí)效果，支?行逢學(xué)必考?，先后進(jìn)行?業(yè)務(wù)知識考?試、合規(guī)考?試、雙十禁?考試、文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)考?試和___?支隊伍資格?認(rèn)證考試，?為我行“三?經(jīng)一柜”的?推行打好扎?實(shí)基礎(chǔ)。在?提升員工素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?，支行積極?穩(wěn)妥地推進(jìn)?人事制度改?革和機(jī)構(gòu)廋?身強(qiáng)體，在?___年撤?并___個?低效網(wǎng)點(diǎn)的?基礎(chǔ)上，今?年啟動了營?業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化?裝修改造，?推行了柜員?制、大堂經(jīng)?理制、客戶?經(jīng)理制，為?薪酬改革落?地掃清了障?礙，鋪平了?道路。經(jīng)過?班子和員工?隊伍建設(shè)，?內(nèi)聚和力，?外塑形象，?員工精神面?貌煥然一新?，團(tuán)隊執(zhí)行?力得以大幅?提升。（?二）以高效?合規(guī)為內(nèi)容?，創(chuàng)建二個?機(jī)制。兩個?機(jī)制即考核?機(jī)制和內(nèi)控?機(jī)制，一個?促發(fā)展，一?個保合規(guī)。?考核機(jī)制推?行以價值創(chuàng)?造為導(dǎo)向的?績效理念，?實(shí)施嚴(yán)格業(yè)?務(wù)績效考核?。同時對所?有產(chǎn)品明碼?標(biāo)價，綜合?柜員以業(yè)務(wù)?量計價，做?多少拿多少?，考核直觀?透明。內(nèi)控?機(jī)制建設(shè)體?現(xiàn)主動風(fēng)險?管理要求，?做到六加強(qiáng)?：一加強(qiáng)制?度建設(shè)。建?立健全完善?各項工作規(guī)?章制度和各?項業(yè)務(wù)操作?規(guī)程___?個，涉及現(xiàn)?金、清算、?賬戶、上門?收款管理，?力求切實(shí)可?行，便于操?作。二加強(qiáng)?制度學(xué)習(xí)。?認(rèn)真___?員工認(rèn)真學(xué)?習(xí)、熟悉相?關(guān)的管理制?度，熟練掌?握應(yīng)知應(yīng)會?的操作程序?，使之規(guī)范?運(yùn)作，杜絕?無知違規(guī)。?三加強(qiáng)風(fēng)險?排查。我行?“排險工程?”堅持統(tǒng)籌?規(guī)劃部署、?明確工作重?點(diǎn)、解決突?出問題的指?導(dǎo)思想，認(rèn)?真查找內(nèi)控?薄弱環(huán)節(jié)，?落實(shí)整改計?劃和措施，?做到了人人?都參與，周?周有例會，?階段有報告?，排查有效?果。有效根?治了我行部?分機(jī)構(gòu)和員?工長期存在?的屢查屢犯?的痼疾，“?重發(fā)展、輕?管理；重措?施、輕執(zhí)行?；重形式、?輕實(shí)質(zhì)”的?傾向得到了?堅決扭轉(zhuǎn)，?對進(jìn)一步完?善我行內(nèi)部?控制體系、?形成長效機(jī)?制打下了一?定基礎(chǔ)。同?時，實(shí)施主?動風(fēng)險管理?，高度重視?對案件防范?工作，通過?落實(shí)常規(guī)業(yè)?務(wù)檢查制度?、錄像點(diǎn)評?制度、員工?家訪制度、?員工___?制度，切實(shí)?掌握員工_?__小時內(nèi)?外工作活動?情況，重點(diǎn)?防范因__?_、從事第?二職業(yè)、違?規(guī)炒股三大?因素誘發(fā)的?挪用案件，?加強(qiáng)印章保?密管理，嚴(yán)?格遏制案件?的發(fā)生。四?加強(qiáng)整改。?整改分支行?和個人兩個?層面。支行?層面上，對?銀監(jiān)部門進(jìn)?行的操作風(fēng)?險排查、上?級行業(yè)務(wù)大?檢查、黃石?稽核中心歷?次常規(guī)和專?項稽核以及?人民銀行帳?戶清理、_?__、非貿(mào)?易外匯收入?結(jié)匯檢查中?存在的問題?全面落實(shí)整?改。重點(diǎn)加?大___、?反虛假管理?、交易行為?工作力度，?切實(shí)抓好柜?員十不準(zhǔn)、?雙十禁的執(zhí)?行，建立合?規(guī)文化，嚴(yán)?格防范操作?風(fēng)險和道德?風(fēng)險。個人?層面上，員?工針對“四?項教育”活?動和風(fēng)險排?查要求、崗?位職能職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?規(guī)程，剖析?本人在思想?認(rèn)識、工作?作風(fēng)、業(yè)務(wù)?操作方面存?在的差距，?并提出整改?措施，簽訂?合規(guī)承諾書?，各部處主?任負(fù)責(zé)監(jiān)督?整改到位。?五加強(qiáng)考核?問責(zé)。對不?能完成工作?目標(biāo)、管理?上出現(xiàn)問題?及違反規(guī)章?制度的，按?照“五個問?責(zé)”的要求?，實(shí)行嚴(yán)格?的責(zé)任追究?。加強(qiáng)違規(guī)?處罰，加大?違規(guī)成本，?做到在制度?面前人人平?等，真正做?到以制度管?人，公平公?正管理，增?強(qiáng)管理的剛?性和約束力?，培養(yǎng)合規(guī)?文化。六加?強(qiáng)員工行?為管理，建?立員工行為?積分檔案，?從定性向定?量轉(zhuǎn)變，規(guī)?范員工管理?辦法，堅持?用制度管人?，做到管理?有依據(jù)，處?理有依據(jù)。?（三）以?提高效益為?目標(biāo)，發(fā)展?三大業(yè)務(wù)。?1、負(fù)債?業(yè)務(wù)方面，?扎實(shí)做好“?開門紅”的?各項工作，?全力以赴拓?展存款業(yè)務(wù)?。一是完?善激勵機(jī)制?，強(qiáng)化工作?責(zé)任。出臺?了《___?年及一季度?綜合經(jīng)營計?劃》和《_?__年一季?度績效考核?辦法》、《?___年二?季度績效考?核辦法》、?《___加?大代理保險?產(chǎn)品營銷力?度___》?等，把包括?存款在內(nèi)的?幾大主要指?標(biāo)實(shí)行明碼?標(biāo)價，任務(wù)?層層分解，?并與全行員?工績效考核?直接掛鉤，?強(qiáng)化了責(zé)任?意識，調(diào)動?了廣大員工?的積極性和?潛力，為做?好“開門紅?”工作提供?了有力保障?。支行中北?分理處在“?開門紅”活?動中，爭先?進(jìn)位，敢闖?敢拼，存款?在咸寧分行?率先過億元?，成為支行?網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)?趕超的目標(biāo)?。二是抓?好重點(diǎn)客戶?營銷。對存?量客戶和目?標(biāo)客戶進(jìn)行?仔細(xì)梳理，?確立營銷重?點(diǎn)，細(xì)化營?銷措施，行?領(lǐng)導(dǎo)親自掛?帥，犧牲個?人休息時間?，利用各種?渠道、多種?方式，調(diào)動?一切有利社?會關(guān)系，加?強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客?戶群體的客?戶關(guān)系維護(hù)?和深度營銷?，特別是加?強(qiáng)了對財政?、社保、稅?務(wù)、學(xué)校等?行政事業(yè)單?位的營銷。?今年以來，?僅市財政存?款就新增_?__萬元。?三是加強(qiáng)?通報和督導(dǎo)?，緊逼全行?業(yè)務(wù)發(fā)展目?標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)?親自督導(dǎo)各?部門、分理?處負(fù)責(zé)人，?采取電話跟?進(jìn)、當(dāng)面約?談等方式進(jìn)?行督導(dǎo)。每?旬對各部門?及機(jī)關(guān)個人?完成任務(wù)情?況在宣傳欄?上公布，并?進(jìn)行一次總?結(jié)點(diǎn)評，大?力營造競賽?氛圍，極大?地增強(qiáng)了全?行干部員工?的緊迫感和?危機(jī)感，有?力的促進(jìn)了?個金業(yè)務(wù)的?發(fā)展。2?、資產(chǎn)業(yè)務(wù)?方面，加強(qiáng)?重點(diǎn)客戶和?大型項目的?營銷服務(wù)?。一是加?大了對“當(dāng)?家”重點(diǎn)項?目的二次營?銷和跟進(jìn)力?度。我行目?前擁有華潤?電力___?有限公司、?華新水泥公?司赤壁項目?部2大省行?重點(diǎn)客戶，?既得天獨(dú)厚?又責(zé)任重大?，市縣兩級?行為維護(hù)2?大客戶不遺?余力，如履?薄冰，不敢?絲毫懈怠，?省行也高度?___。今?年以來，省?地市三級聯(lián)?動，形成營?銷合力，同?時積極爭取?政府支持，?銀、企、政?三方良性互?動，效果明?顯，成效顯?著，上半年?，華潤提款?___萬元?，貼現(xiàn)__?_萬元，華?新提款__?_億元。_?__月__?_日咸寧分?行已完成了?電廠二期項?目評估初稿?，目前正積?極向省分行?申報。隨著?華新水泥公?司赤壁項目?投產(chǎn)臨近，?華新水泥赤?壁公司在我?行開立基本?戶，我行正?對其余熱發(fā)?電項目進(jìn)行?申報。我?行還深度跟?進(jìn)了上市公?司晨鳴紙業(yè)?股權(quán)轉(zhuǎn)讓項?目，項目涉?及資金__?_億元，外?匯___多?萬美元。目?前，該企業(yè)?已在我行開?立外匯帳戶?，轉(zhuǎn)結(jié)匯_?__萬美元?，實(shí)現(xiàn)收入?___萬元?。二是加?大對優(yōu)質(zhì)中?小企業(yè)扶持?力度，調(diào)整?資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。?___深港?房地產(chǎn)公司?“天驕華庭?”項目開發(fā)?貸款總量_?__萬元，?___月初?已提款__?_萬元，我?行一次性代?收保費(fèi)__?_萬元，實(shí)?現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收?入___萬?元，余款_?__萬元于?今年___?月提清。該?樓盤是我市?標(biāo)志性建筑?，建成后我?行可敘做一?手房按揭_?__億元，?必將極大提?升我行零售?貸款市場份?額，同時也?將有力拉動?我行中間業(yè)?務(wù)發(fā)展；赤?壁銀輪蒲起?有限公司是?我市招商引?資重點(diǎn)項目?，母公司為?上市公司。?該企業(yè)技改?項目貸款_?__萬元已?獲批，我行?正在積極做?好提款營銷?。該企業(yè)廠?區(qū)即將搬遷?擴(kuò)建，總投?資___億?元，我行已?完成該項目?入庫工作。?三是零售?貸款方面。?加大對已達(dá)?成合作意向?的房地產(chǎn)項?目的跟進(jìn)和?滲透力度。?特別是加大?了深港房產(chǎn)?“天驕華庭?”、“銀河?灣住宅小區(qū)?”、“怡景?花園”、贛?華公司“錦?林花園”、?“地稅職工?住宅小區(qū)”?等項目的跟?進(jìn)工作，努?力擴(kuò)大市場?份額.至_?__月末，?零售貸款余?額___萬?元，比年初?增加萬元，?余額市場占?比___%?，比年初增?加___個?百分點(diǎn)，貸?款新增市場?占比為__?_%。3?、中間業(yè)務(wù)?方面，通過?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?負(fù)債業(yè)務(wù)和?中間業(yè)務(wù)交?叉銷售、相?互帶動，促?進(jìn)中間業(yè)務(wù)?收入快速增?長，提高客?戶貢獻(xiàn)率。?與泰康人壽?保險公司和?人民保險公?司聯(lián)合開展?了銀保業(yè)務(wù)?競賽活動，?所有網(wǎng)點(diǎn)代?理保險業(yè)務(wù)?實(shí)現(xiàn)零突破?，保險兼業(yè)?收入大幅提?升。國際結(jié)?算方面加強(qiáng)?了對___?舟、銀輪蒲?起、九天制?衣、恒藝服?飾、志強(qiáng)服?飾、維仁制?衣等一批重?點(diǎn)客戶和目?標(biāo)客戶的營?銷工作，并?與市分行公?司部對國際?結(jié)算客戶進(jìn)?行了逐個拜?訪，鞏固了?重點(diǎn)客戶、?營銷了增量?客戶。銀行?卡業(yè)務(wù)方面?，按照市分?行超常規(guī)、?跨越式發(fā)展?的戰(zhàn)略部署?，鎖定目標(biāo)?，主要圍繞?三個客戶群?體做工作，?1、企業(yè)?客戶群體。?加強(qiáng)對小企?業(yè)代發(fā)工資?的營銷力度?，做好代發(fā)?工資的營銷?工作，增加?發(fā)卡量。?2、外出務(wù)?工人員的發(fā)?卡工作。抓?住春節(jié)外出?人員回家的?時機(jī)，做好?發(fā)卡工作。?3、特殊?族群。把營?銷特殊群體?作為工作重?點(diǎn)來抓，全?面推廣公務(wù)?卡、金稅卡?、社保卡，?實(shí)行中銀卡?、中銀奧運(yùn)?卡、中銀都?市卡和長城?國際卡全方?位立體營銷?，搶占銀行?卡市場份額?。三、業(yè)?務(wù)發(fā)展中存?在的主要問?題：（一?）儲蓄存款?仍是我行短?腿，雖然我?行今年儲蓄?存款新增_?__萬元，?取得近年少?有的好成績?，但與我市?四大銀行元?至___月?新增儲蓄存?款比較，我?行市場份額?和新增占比?分別為__?_%和__?_%，市場?份額和新增?占比太低。?（二）渠?道建設(shè)進(jìn)展?緩慢，網(wǎng)點(diǎn)?硬件設(shè)施落?后，位置偏?僻，營業(yè)面?積小，設(shè)施?陳舊，轉(zhuǎn)型?慢，員工綜?合銷售能力?差，綜合競?爭力弱。?（三）業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)失衡，?中間業(yè)務(wù)屬?起步階段，?收入占比太?小，貢獻(xiàn)率?不高，僅為?___%。?特別是借記?卡發(fā)卡量少?，代發(fā)薪客?戶質(zhì)差量小?，儲蓄業(yè)務(wù)?發(fā)展的平臺?沒建好，嚴(yán)?重阻礙了我?行儲蓄增長?發(fā)力。四?、下半年工?作措施（?一）認(rèn)清新?形勢，把加?快發(fā)展作為?整體工作的?主旋律。?今年是我?行全面落實(shí)?省市分行黨?委要求，深?入推進(jìn)我行?改革、整頓?、發(fā)展的重?要一年，更?是我行乘勢?而上，努力?實(shí)現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略目?標(biāo)的起步之?年。機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存，?突破與“瓶?頸”同在，?加快發(fā)展速?度，加大改?革力度迫在?眉睫。下半?年，支行將?把“打造執(zhí)?行力”“塑?造競爭式合?規(guī)團(tuán)隊”作?為企業(yè)文化?的重點(diǎn)來抓?，強(qiáng)化員工?的參與意識?和責(zé)任感，?攪動思想，?鼓舞士氣，?使科學(xué)發(fā)展?觀進(jìn)一步入?腦、入耳、?入心，在工?作中處處體?現(xiàn)效率觀念?、競爭氛圍?，促進(jìn)各項?業(yè)務(wù)的良性?循環(huán)、快速?發(fā)展。（?二）轉(zhuǎn)變經(jīng)?營思想、創(chuàng)?新營銷手段?，把加快發(fā)?展的各項措?施落到實(shí)處?下半年我?行將以效益?為導(dǎo)向，促?進(jìn)大公司與?大零售業(yè)務(wù)?協(xié)調(diào)并重發(fā)?展，大力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?，著力改善?全行客戶結(jié)?構(gòu)、盈利結(jié)?構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)?債結(jié)構(gòu)，在?發(fā)展中解決?問題，在發(fā)?展中控制和?化解風(fēng)險，?在風(fēng)險可控?的前提下，?努力做大做?強(qiáng)各項業(yè)務(wù)?，從根本上?提升全行的?經(jīng)營能力。?一是突破?支行存款總?量小的“瓶?頸”，重點(diǎn)?抓好存款業(yè)?務(wù)的發(fā)展?為適應(yīng)我行?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展，存款?總量亟需擴(kuò)?大，因此在?下階段的工?作中，要強(qiáng)?化主動負(fù)債?管理的意識?，在加強(qiáng)成?本意識的同?時，做到“?一個擔(dān)子兩?頭挑”，既?要努力發(fā)展?增量客戶，?又要優(yōu)化留?住存量客戶?。在具體操?作上，要緊?盯區(qū)域招商?引資工作的?重點(diǎn)項目，?以地域優(yōu)勢?、品牌優(yōu)勢?、服務(wù)優(yōu)勢?、和中行在?當(dāng)?shù)氐挠绊?力優(yōu)勢，開?展優(yōu)勢營銷?；要抓住我?市老城區(qū)改?造，市區(qū)居?民移居的機(jī)?會，主動出?擊，強(qiáng)力營?銷，開拓新?的零售存款?增長點(diǎn)；要?注重產(chǎn)品的?搭配組合，?利用不同產(chǎn)?品線條的產(chǎn)?品優(yōu)勢，實(shí)?行交叉銷售?、捆綁銷售?，推出符合?客戶需求、?有自身特色?和競爭力的?拳頭產(chǎn)品，?攻占市場，?跑贏大市；?同時，注重?客戶關(guān)系管?理，通過客?戶分層次管?理，向存量?優(yōu)質(zhì)客戶提?供差異化的?服務(wù)，維護(hù)?鞏固___?，不斷提高?重點(diǎn)客戶的?忠誠度和貢?獻(xiàn)度。二?是堅持穩(wěn)健?經(jīng)營的原則?，抓住機(jī)遇?，重點(diǎn)加快?發(fā)展優(yōu)質(zhì)授?信業(yè)務(wù)首?先要通過大?力發(fā)展信用?評級高，抵?押覆蓋率高?的授信企業(yè)?，抓好重點(diǎn)?客戶和重大?項目的營銷?，同時，加?大力度__?_、培育有?潛力的中、?小企業(yè)，調(diào)?整重點(diǎn)企業(yè)?授信占比，?實(shí)現(xiàn)貸款資?金向優(yōu)質(zhì)客?戶傾斜，有?效調(diào)節(jié)客戶?結(jié)構(gòu)。其次?進(jìn)一步加快?