2023年前臺接待年終個人總結(jié)

第3頁共3頁2023年?前臺接待年?終個人總結(jié)?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在即?將過去的_?_年里，我?在公司領(lǐng)導?和同事的關(guān)?心幫助下，?順利完成了?相應的工作?，現(xiàn)對__?年的工作做?一個總結(jié)。?一、前臺?接待方面。?__年_?_月至__?月，我從事?前臺接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對待每一位?來訪客戶，?并指引到相?關(guān)辦公室，?為領(lǐng)導提供?了方便，也?為客戶提供?了方便。一?年來，共計?接待用戶達?___人次?左右。二?、會議接待?方面。1?.外部會議?接待參與?接待了神族?聯(lián)通全省財?務會議、運?維部工作會?議、人力監(jiān)?察培訓會議?、全省g網(wǎng)?經(jīng)營部工作?會議、神族?分公司與神?族分公司共?同召開的經(jīng)?營分析會等?大型會議，?在這種外部?會議中，嚴?格按照會議?需求高標準?布置會場，?積極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事宜?，并做好會?議過程中的?服務，在這?個過程中，?我學到了更?多的待人接?物，服務禮?物等相關(guān)知?識，積累了?很多的經(jīng)驗?。2.內(nèi)?部會議管理?按照各部?門的需求合?理安排會議?室，以免造?成會議沖突?，并注意做?好相關(guān)登記?，以及會議?室的衛(wèi)生保?持，公眾物?品的善后檢?查等工作，?以便為本部?人員提供更?好的服務。?3.視訊?會議管理?在召開總部?或省分視訊?會議的時候?，按照通知?要求，提前?半小時準時?打開視訊系?統(tǒng)，確保會?議按時接入?，本年度無?一例會議延?時情況出現(xiàn)?;在召開對?縣區(qū)會議時?，提前進行?會議預約，?呼叫各終端?，確保每個?縣區(qū)都能正?常參會。?三、費用報?銷、合同錄?入工作。?在這方面，?嚴格按照公?司要求，周?一匯總收集?報銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)導?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來，錄入?報銷單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務工作。?__年_?_月，因部?門人員變動?，我被調(diào)至?辦公室，從?事公安查詢?、外__文?件簽收、工?會、辦公耗?材、食堂管?理等工作。?后期，又接?手信息采編?、會議記錄?、聯(lián)通之窗?、行政庫管?理等工作。?至__月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來文?件___份?左右，做到?及時上傳下?達，不延時?，不誤事。?報送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對筆記本?、臺式機等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫工?作，及時聯(lián)?系維修網(wǎng)點?，進行電腦?維護與維修?，與其加強?溝通，并要?求為我們提?供備用機，?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時，認真?完成領(lǐng)導交?辦的隨機工?作，并積極?參加公司_?__的各項?活動，協(xié)助?領(lǐng)導同事籌?備了首屆職?工運動會;?在神族聯(lián)通?誠信演講活?動中獲得第?一名;神族?聯(lián)通誠信演?講比賽獲三?等獎，目前?正在積極籌?備__年文?藝匯演的節(jié)?目匯總、選?拔、演出等?工作。六?、工作中的?不足在工?作中主動性?不足，與領(lǐng)?導溝通較少?，遇事考慮?不夠周全、?不夠細致。?文字功底欠?缺，在信息?報送環(huán)節(jié)沒?有做到及時?抓住公司信?息亮點，導?致信息數(shù)量?和質(zhì)量不高?，影響公司?在全省的信?息排名。?七、__年?工作計劃?1.加強自?身學習，結(jié)?合綜合部實?際，多從細?節(jié)考慮，緊?跟領(lǐng)導意圖?，協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系，?多為領(lǐng)導分?憂解難。?2.積極學?習其他單位?、酒店等會?議接待經(jīng)驗?，提高接待?水平，提升?公司形象。?3.做好?工會工作，?推出有意義?的活動，加?強溝通交流?，并將“工?會送溫暖”?活動繼續(xù)開?展下去。?4、加強食?堂管理工作?，進行市場?調(diào)查，加大?費用管控力?度，營造溫?馨舒適、價?格低廉的就?餐環(huán)