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第4頁共4頁2023年?銀行信貸員?年終個人總?結(jié)時間悄?然走過,工?作的日子已?經(jīng)有了差不?多三個月,?作為農(nóng)村信?用社的一名?小額信貸員?感觸甚多,?就本人小額?貸款業(yè)務(wù)工?作所作所為?所思所想談?談點(diǎn)體會。?首先談?wù)勎?個人的工作?態(tài)度,這份?工作是我大?學(xué)畢業(yè)后的?第一份工作?,因此我視?其如寶。從?培訓(xùn)到工作?這段時間里?,常常聽到?很多人說這?份工作太辛?苦、太勞累?、農(nóng)村環(huán)境?太惡劣,然?而對于出生?農(nóng)村的我其?實(shí)那都是小?事。有人說?工資太低,?而我眼光不?會那么膚淺?,我看到是?未來的舞臺?而不是現(xiàn)在?的待遇。現(xiàn)?在我真的特?別喜歡這份?工作,因?yàn)?在這里我可?以看到實(shí)現(xiàn)?我人生的價(jià)?值和夢想。?在工作過?程中,我發(fā)?現(xiàn)這份工作?單單不是放?款收款那么?簡單而容易?,而是要我?們學(xué)的東西?很多很多。?比如:做過?一件事,總?會有經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。為便?于今后的工?作,須對以?往工作的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)?行分析、研?究、概括、?集中,并上?升到理論的?高度來認(rèn)識?。第一、?我們要學(xué)會?看人因?yàn)?我們是做信?用貸款,如?果你第一步?看錯了,以?后收貸款的?時候說再多?的好話,恐?怕都很難達(dá)?到你預(yù)期的?效果。收款?最怕的就是?這種有錢但?不愿意還的?人,而不是?實(shí)在沒有錢?沒有辦法還?的人。第?二、我們要?學(xué)會培養(yǎng)客?戶、留住客?戶。我們是?做業(yè)務(wù),客?戶是我們的?___那?么我們怎么?才能抓住我?們的___?的呢?貸款?風(fēng)險(xiǎn)控制原?則其一“培?訓(xùn)不低于五?天”這點(diǎn)可?不能小看,?而是要認(rèn)真?貫徹執(zhí)行。?你要是認(rèn)真?對比兩組貸?戶,其中一?組是培訓(xùn)五?天,另一組?是不培訓(xùn),?那么你會發(fā)?現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)?貸戶比不經(jīng)?過培訓(xùn)的貸?戶的還款意?識好得多。?“打___?容易守__?_難”這句?話估計(jì)以后?會成為我們?工作的真實(shí)?寫照哦,我?們只要做這?個小額貸款?項(xiàng)目成功了?,我也堅(jiān)定?地相信它會?成功。那么?我更相信農(nóng)?行的競爭就?隨次而來,?農(nóng)行現(xiàn)在的?惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)?雖然它的貸?款金額一般?都是兩、三?萬比我們有?這點(diǎn)的強(qiáng)勁?優(yōu)勢,客戶?都喜歡貸到?更多的錢做?更大的事業(yè)?,這點(diǎn)是不?用質(zhì)疑。還?有農(nóng)行的利?息比我們的?利息還要低?出很多,那?么理所當(dāng)然?他們的業(yè)務(wù)?應(yīng)該更比我?們好做,但?就我個人認(rèn)?為做得不是?那么成功,?___呢??因?yàn)樗麄儧]?有我們這批?人,沒有像?我們這樣走?進(jìn)村村戶戶?農(nóng)家服務(wù),?然而只要有?我們成功模?樣,相信他?們也會馬上?招一批大學(xué)?生下鄉(xiāng)開始?做我們“同?樣”的工作?,那么到時?競爭就真正?到來。所以?我們現(xiàn)在開?展了這樣的?工作,打下?的“___?”我們必須?要想到以后?如何地守住?“___”?。貸戶是人?,人是有感?情的,當(dāng)她?們成為我們?的顧客時,?我們要用真?誠的心對待?她們,在她?們有困難的?時候我們幫?助她。我們?要努力成為?她們的知心?朋友,要是?做到這點(diǎn)那?么這客戶你?是絕對的放?心。第三?、我們要學(xué)?會管理我?們的客戶多?了,如果你?沒有很好的?管理能力,?那么你的問?題就來了,?問題煩到你?心煩、郁悶?。首先你得?學(xué)會合理分?配你的時間?,這樣你才?能更好地工?作。雖然你?的時間是為?貸戶而定,?而貸戶是很?多,你不可?能滿足所有?貸戶,那么?我們就得學(xué)?會如何管理?好自己的貸?戶。還有一?個,你必須?學(xué)會管理賬?目,因?yàn)槲?們做的金融?業(yè)務(wù)涉及是?錢的問題,?而人們對錢?是最嚴(yán)肅和?認(rèn)真的。我?們不能馬虎?、不能大意?,我們要認(rèn)?真管理好自?己的賬單對?貸戶負(fù)責(zé)、?對信用社負(fù)?責(zé)、更是要?對自己負(fù)責(zé)?。第四、?我們要學(xué)會?做人“要?學(xué)會做事,?先得學(xué)會做?人”其實(shí)這?句話是非常?有道理。如?果你不會做?人,那么你?就不會做出?更好的事情?。因?yàn)槟阕?事時,首先?面對的是人?,當(dāng)你進(jìn)入?一個公司你?不能馬上適?應(yīng)你的工作?環(huán)境、你的?人際關(guān)系,?何談做出更?好的事。我?們首先必須?在自己所在?的信用社跟?老員工溝通?好,處理好?人際關(guān)系,?做到天天上?班都是懷著?愉快的心情?、帶著積極?向上的精神?風(fēng)貌,做到?信用社就是?我家,到信?用社就像回?到自己溫暖?、和諧的家?里一樣幸福?快樂。面對?顧客時,我?們更好做好?自己本職的?工作,展現(xiàn)?自己優(yōu)秀的?服務(wù)態(tài)度、?專業(yè)素質(zhì),?做到貸戶和?自己是親如?一家人。還?有我們要學(xué)?會時?;卦L?客戶。我們?的業(yè)務(wù)不是?放出貸款就?完了,而是?要收回貸款?,那么我們?就要保持和?貸戶有良好?的聯(lián)系,有?著他們的最?新收成信息?、有著他們?的思想動態(tài)?(范本),?這樣我們就?不會被動。?如果做好這?些工作那么?我相信業(yè)務(wù)?量會直線上?升,以后的?回收率更是?百分之百。?第五、往?后專業(yè)知識?、工作能力?和具體工作?1、在領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下,?明確了工作?的程序、方?向,提高了?工作能力,?在具體的工?作中形成了?一個清晰的?工作思路。?在做小額信?貸員后,我?本著“把工?作做的更好?”這樣一個?目標(biāo),開拓?創(chuàng)新意識,?積極圓滿的?完成領(lǐng)導(dǎo)分?配的各項(xiàng)工?作,在余限?的時間里,?加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)工作,為?下一步工作?打好基礎(chǔ)。?明確努力方?向,提出改?進(jìn)措施。?作為小額貸?款業(yè)務(wù)工作?,深深地感?到肩負(fù)重任?,作為公司?的窗口,自?己的一言一?行也同時代?表了公司的?形象,所以?更要提高自?身的素質(zhì),?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己,加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識和技?能。2、?認(rèn)真、按時?、高效率地?做好貴社領(lǐng)?導(dǎo)及隊(duì)長交?辦的具體工?作。為了工?作的順利進(jìn)?行及與信用?社之間的工?作協(xié)調(diào),除?了做好本職?工作,積極?配合信用社?其他同事做?好工作。?3、工作態(tài)?度和勤奮敬?業(yè)方面。熱?愛自己的本?職工作,能?夠正確認(rèn)真?地對待工作?的每個細(xì)節(jié)?,熱心為農(nóng)?民服務(wù),認(rèn)?真遵守勞動?紀(jì)律,保證?按時出勤,?堅(jiān)守崗位。?總結(jié)了這?三個月來的?工作,盡管?有了一定的?進(jìn)步,但在?很多方面還?存在著不足?。比如有創(chuàng)

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