2023年銀行工作人員年終工作總結(jié)報告

第3頁共3頁2023年?銀行工作人?員年終工作?總結(jié)報告?我自__年?__月入職?以來，始終?以一個銀行?從業(yè)人員的?高標準來嚴?格要求自己?，本著“愛?行如家，業(yè)?績第一，風?控至上，合?規(guī)同行”的?原則嚴格貫?徹執(zhí)行日常?工作。從以?下幾個方面?對一年以來?的工作做簡?要的報告。?第一，_?__認識方?面。入職?將近一年的?時間，對銷?___工作?的認識有了?很大的提升?，___在?所有銷售行?業(yè)里是最容?易的但是也?是風險最大?一種，我們?不是在銷售?我們是在給?有需求的客?戶提供我們?的服務(wù)，還?未發(fā)現(xiàn)自己?需要的客戶?引導朝著現(xiàn)?代消費方式?的方向邁進?，我們是在?幫助他們很?開心，尤其?是當我的客?戶告訴我他?用了我們的?卡帶來了無?比的快樂和?方便的時候?，我覺得自?己很有成就?感，很以我?是中信人而?感到驕傲，?也為我們有?這樣優(yōu)秀的?銀行做事業(yè)?發(fā)展的平臺?而感到無比?的欣慰和自?豪。在這我?會做一個有?準備的人，?在去拜訪客?服之前，我?要對我們的?各種卡的優(yōu)?點功能做全?面的了解學?習，每個優(yōu)?點我要怎么?向我的客戶?介紹，我的?客戶會產(chǎn)生?什么樣的疑?問我要怎么?解答客戶提?出的疑問，?我都會想象?出場景并計?劃對策，這?樣會在客戶?面前展現(xiàn)我?的自信滿滿?，客戶會覺?得我的卡實?在是好，不?辦是自己的?一種損失。?第二，風?險控制方面?。在業(yè)余?時間經(jīng)常學?習翻閱金融?法律書籍，?作業(yè)過程中?嚴格要求自?己，對主動?辦卡的客戶?詳細核對信?息，通過向?同單位同事?進行直接間?接詢問，確?定無誤在進?行申請。不?為辦一張卡?忽視風險，?始終以控制?風險為準則?，以創(chuàng)造業(yè)?績?yōu)槟繕耍?兩手抓兩手?都要硬。在?平時公布風?險警示案例?時，也會在?自己心里敲?一次警鐘，?時刻牢記風?控至上。經(jīng)?過一年的工?努力，疑似?欺詐率都控?制在控制線?___%以?下。對此會?再接再厲努?力做到疑似?欺詐率為0?。第三，?提升業(yè)績方?面。機會?總是垂青于?有準備的人?，不打無準?備之戰(zhàn)的做?法，使自己?一年來銷售?業(yè)績得到穩(wěn)?步提升，現(xiàn)?榮升為五級?資深客戶經(jīng)?理，從原來?一個月進件?1來張，上?漲到現(xiàn)在的?一個月__?_多張。從?原來一個月?核卡___?多分，上漲?到現(xiàn)在最高?核卡___?多分。能夠?得到這樣的?提升當然離?不開中心領(lǐng)?導的關(guān)心鼓?勵，離不開?小組主任的?指導和幫助?，也離不開?自己的不斷?探索學習和?思考。辦卡?時間長了積?累的經(jīng)驗多?了，我發(fā)現(xiàn)?我更加喜歡?團辦，工作?輕松效率也?高，去一個?單位就會辦?___%的?人，要不就?是失敗。還?有客戶轉(zhuǎn)介?紹很重要，?把握人脈源?遠流長，自?己也不會覺?得工作壓力?大，把客戶?當朋友去幫?助，客戶也?會把你當朋?友轉(zhuǎn)介紹，?這是很大的?資源一定要?把握。我就?是在這樣的?工作模式下?提高自己的?，我會堅持?不斷努力，?我相信我會?做的更好，?不辜負領(lǐng)導?對我的信任?和支持。?第四，團隊?文化建設(shè)方?面。我是?一個性格開?朗樂于交往?的人，在卡?中心___?各項活動的?時候，都踴?躍報名參加?，這次的星?級輔導師也?報了名，幫?助他人就是?幫助自己。?對待同事生?病或是是業(yè)?績需要幫助?學習的都積?極給予幫助?，在遇到同?事心態(tài)不平?穩(wěn)的時候，?會及時發(fā)現(xiàn)?與之交談開?導，別人出?現(xiàn)的問題很?可能就是自?己馬上要出?現(xiàn)的問題。?做銷售的就?是失敗加成?功的組合公?式，我們會?在有些時候?表現(xiàn)得失落?表現(xiàn)的灰心?，其實解決?同事這個問?題的最好辦?法就是交談?___，告?訴他自己也?會遇見同樣?的問題，只?要勇于去認?真面對解決?這個問題就?可以了，不?要總是消極?面對。人生?的態(tài)度就應(yīng)?該積極大于?消極，不驕?不躁。我們?小組和作業(yè)?中心也會經(jīng)?常___活?動，為我們?同事之間提?供了一個交?流的平臺大?家暢所欲言?，各抒己見?，相互鼓舞?士氣，增加?凝聚力。?第五，開拓?學習方面。?在當今激?烈競爭的社?會，人不學?習就會落后?，現(xiàn)在的高?新技術(shù)新事?物層出不窮?，我每天都?有閱讀報紙?的習慣，了?解新事物新?鮮事，坐公?交車上的時?間就是我讀?報的時間。?有時間還會?和客戶寒暄?___見聞?。在休息時?間經(jīng)常開銷?售管理方面?的書籍，喬?吉拉德和陳?安之的成功?學是我最喜?歡看的，人?家說要想成?功就要向成?功人士學習?嘛，我就想?踩著成功人?士的足跡走?成功之路，?邁向巔峰。?第六，對?__年的工?作計劃。?跟著中信銀?行快速發(fā)展?的腳步，我?們都在成長?，我__年?的目標是在?現(xiàn)在每月進?件___張?得基礎(chǔ)上突?破目標上_?__張（范?本），越來?越好___?月要比__?_月高，只?準進步不許?退步，跟上?企業(yè)發(fā)展的?步伐。核卡?分數(shù)每月目?標___分?，沖刺目標?每月___?分，努力做?得更好。風