銀行員工先進事跡

銀行員工先進事跡我于2000年參加工作,2002年入黨,是營業(yè)所的一名柜員.參加工作以來,在支部領(lǐng)導(dǎo)的平和關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下,刻苦努力,勤奮工作,向來以“道雖通不能夠不至,事雖小不為不行”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,靜靜的奉獻自己的青春,碰到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評.勤奮學(xué)習(xí),加強理論武裝有堅定的理想信念,堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論.能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的腦筋.從工作實質(zhì)出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,認真學(xué)習(xí)“十六大”精神,努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”.金融工作說終究是一個“錢”字,可是細究起來,卻又不不過是一個“錢”字.農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資本吸取為存款,同時又把最多的存款經(jīng)過貸款發(fā)放出去,中間還有好多微小環(huán)節(jié),這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程.為此,我在繁忙的工作之余,擠出時間,認真學(xué)習(xí)和研究各項基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì),并依照實質(zhì)情況和自己特色,認真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn).除了積極學(xué)習(xí)金融知識,還積極參加國家認可的學(xué)歷教育和職稱考試,獲取了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平.嚴于律己,樂于奉獻在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動擔(dān)當(dāng)打掃辦公室的衛(wèi)生,每天提前半小時打掃.春節(jié)時期是農(nóng)行全年資本組織工作的重中之重,身為一線柜員,弘揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節(jié)與家人聚會的時間,認真做好柜臺業(yè)務(wù),保證了全所的資本組織工作圓滿完成.從自己工作實質(zhì)出發(fā),以優(yōu)異的全局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作中間去；以優(yōu)異的服務(wù),面對人民公眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽種和厚望.牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的要旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進本色,向來把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn).堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神,腳扎實地地做好各項工作.善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的顧問和助手在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結(jié),提出建講和建議為領(lǐng)導(dǎo)決策參照.依照春節(jié)時期業(yè)務(wù)特色,向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,推行差異化服務(wù),保證了工作的順利睜開,提高了工作的整體效益.在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極提議人性化服務(wù),依照客戶的實質(zhì)困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便.立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績銀行是國家融資工作機構(gòu),但衡量一個金融機構(gòu)運行情況的硬性指標(biāo)卻經(jīng)常是存儲存款余額.為此,利用自己是當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系,親戚朋友比很多,主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,而且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親朋介紹的存款就近百萬.我信心從自己工作實質(zhì)出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,成立堅定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),掌握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自己素質(zhì),積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充發(fā)散揮和升華.有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興隆和發(fā)達.為基層管理者,身臨其境為員工著想,獲取員工的相信與支持.充分調(diào)動每一個人的主觀能動性和積極性,著力創(chuàng)建友善的工作氛圍,最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里各處創(chuàng)建“家”的氛圍,若是哪個同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯,大家都能主動幫助解析原因,群策群利,盡量挽回填充錯誤、換回損失.哪個員工病了,家人住院了,總能在第一時間送去問候,讓同事之間關(guān)系更加友善.——望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任籍鑫我們改變了過去"坐家等客戶"的思想.成立了地域圖,深入企業(yè),走出去向企業(yè)發(fā)出征采建議函,敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量進行議論,充分挖掘地域資源,推行個性化,采用柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段,變被動服務(wù)為主動營銷,只要打一個電話我們,就給他們送出.急客戶所急,想客戶所想,才能羸得客戶一份相信,換取客戶的一份誠心.——大官支行大官營業(yè)部主任程慶蘭我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點鈔機,給它“刷牙擦眼”,用抹布洗凈每個轉(zhuǎn)輪,擦去熒光燈上的灰塵,讓它的“眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它,聽它的轉(zhuǎn)速聲可否有異常,月底給軸承加點油,保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度.扎鈔機、捆鈔機也是出納員經(jīng)常用到的器具,我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲,檢查線路等.由于愛惜精心,我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象.——新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部出納員李艷紅待客戶突出“禮”字,不論是在柜臺上款待客戶,還是上門拜會客戶,對客戶都作到以禮相待.一聲禮貌的問候,拉近了與客戶的距離.關(guān)懷客戶突出“誠”字.一天一位客戶拿著存單抵達我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存,前臺經(jīng)辦人員比較轉(zhuǎn)存時限,發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時限,勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存,防備了利息損失.講究效率突出“快”字,當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時,我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點現(xiàn)金,減少了客戶等候的時間.——將軍支行戈布營業(yè)部主任馬秋菊為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè),表現(xiàn)我們對vip客戶的重視,我想到了“飛鴿傳書”,即用郵寄的方式,把每季度的利息清單,銀行對賬單,銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去,這不但加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系,也讓他們看到商行人的工作態(tài)度,商行為顧客著想的工作作風(fēng),感覺到來自商行的關(guān)懷.經(jīng)過一年的工作實踐證明,這種方法對保護大客戶,牢固客戶群有很大的幫助.——北站支行北站營業(yè)部綜合柜員劉晶娜營銷不同樣于簡單的銷售,它需要有靈便多便的營銷技巧.現(xiàn)在,一個優(yōu)異的客戶經(jīng)常有幾家銀行同時在營銷,在競爭,這就要求我們在“勤”字上下功夫,比同業(yè)更早地認識客戶的需求.對轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位逐一“排雷”,認識它們的資本的動向,掌握它們的實質(zhì)需求,都在哪家銀行開戶,流動資本多少,行業(yè)特色是什么,老總是誰,他們的喜好,壽辰都要認識到位.經(jīng)過積極營銷,新屯地域絕大多數(shù)企事業(yè)單位都在我行開戶,客源都是從其他銀行營銷過來的.——東洲支行新屯營業(yè)部主任張連勤在一線崗位上工作了近十四年,經(jīng)歷過好多事情,印象最深的是2002年的某一天,一對盲人夫妻來辦理業(yè)務(wù),那時侯糧棧路存儲所門口修車的又多,他倆登臺階都特別費力,我就主動出去,扶他們倆抵達營業(yè)室,幫助填寫憑條,辦理完業(yè)務(wù)后,又將現(xiàn)金.存折一同交到他倆手中,并告訴他倆都是什么券別.共計多少錢,請收好.我又把盲人夫妻送出門,扶下臺階,繞過修車的直到上了馬路,夫妻二人連聲說“感謝”沒.想到過了兩天這對夫妻卻給我們送來了錦旗,上面寫著“熱忱服務(wù).助殘為樂”.——大官支行銀發(fā)營業(yè)部綜合柜員佟素琴結(jié)合實質(zhì)工作,我總結(jié)出了“三個三”和“一個一”的服務(wù)理念,所謂“三個三”和“一個一”就是三聲、三點、三心,三聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；三點是說話溫柔點、做事認真點、效率高一點；三心是對待客戶要有熱忱、認真、耐心；“一個一”指的是一個滿意,就是最后達到客戶的滿意.讓每一個客戶都能感覺到我們的誠摯,享碰到我們的優(yōu)異服務(wù),從而贏得他們的相信.我們最大夢想就是用周密認真的服務(wù)讓每位客戶在走開我們營業(yè)部時都是高快樂興的,他們的笑臉就是對我們最大的激勵.——望花支行高灣營業(yè)部主任王曉松記得有一次,一位客戶呂先生在臨下班的時候趕快忙忙抵達我們這,來了就問我能不能夠取30萬現(xiàn)金,恰巧我的庫存只有13萬多,為了滿足客戶的要求,我分別給其他營業(yè)部打電話,調(diào)了庫存,及時解決了呂先生的大額現(xiàn)金支取.此后,呂先生由于我們信譽好而且服務(wù)熱忱周密,我部存了上百萬的金,成了“桿黃金客”.的情況內(nèi)行每天都會生,理的方法適合,獲取的果是完好不同樣的.——四路支行民主路部合柜曾婷我身兼客科、會主管、公室主任三副重擔(dān),除了自己真學(xué)外,要及全體工學(xué).年算前我的桌子上是一大整的本,那是兩個部準(zhǔn)的.作會主管,我依照制度真核每一票據(jù).每個月的工表我都自做.作公室主任,支行后勤工作也都由我,從食堂的伙食、各種福利的采到的管理少不了我的身影??——章黨支行客服科科朱秀波每一次與人面面的決,我來都是一次挑和考,要想得挑必掌握控制的法寶.一次科里同事自行我一同去某欠款企走,途中天降暴雨,由于沒有避雨工具,暴雨透全身.正巧被欠款企理碰到,他主停下打開后箱把自行放了去,次巧遇使他的度生了明的改,不再采用抗?fàn)幏绞?當(dāng)我認識到企確由于各種原因生融困,使目無法上,又極其在它行理了款.企理特別感,及了承,將拖欠我行達十年的款本息共六十余萬元全部清,正是由于我著的工作度、真的工作作、靈便的工作方法感了欠款企,也商行挽回了失.——將支行副行玲內(nèi)行工作多年,深知存款的重要意,并將存款作工作的重中之重.2007年初,市公安局某支破了一同非法集案,數(shù)巨大的涉案金要從冰城哈移存,種場面,我多年來累的人脈關(guān)系,爭取到筆存款,并安排部兵分三路全力,一路由我同干警去人民行理非法集返手,另一路由劉和支會系劃款事,第三路由潘工微機入.一天一夜的工作,打印了1000余份存折,送上了商行人的一片真和信譽.由于款中的一大多數(shù)被犯罪嫌疑人存在了冰城哈,理劃款事,我三下冰城,先后走12家網(wǎng)點,清存折23個,提回金4100萬元,我不懈的努力,翔部已成支名符其的主行.——翔支行翔部主任素榮“不跬步,無致使千里,不小流,無以成江河.”某借款企十年前在我行款,當(dāng)初被是集體全部制,企已多年.近來幾年被定無法回收的借款,在一次朋好友聚會,我沒心得知企法定代表人在做得很好,并有好多,示贊成,我開始多方工作,于清其款的真用途,并取了相關(guān)面資料.并到相關(guān)部到了以他個人名的五房,使已中止行十年以上的款,重新獲取有可供行,07年關(guān)企下達了履行通知,使我行信金回收獲取了保.——達企業(yè)科宏一天一位個體工商拿來七八萬紛亂不整的的抵達部存款,我心迅速地整理清點打捆,很快把正確數(shù)字告了客,客聲稱,我去近鄰行,他的工看我的又破又零都眉,然我表面沒什么,但心里也不是滋味,今天來你行,你的度很令我意,哪天我再來存點,了幾天,那位客把其他行的存款也到了我行.件事我感覺服,熟的技術(shù)能獲取客的可,從而來更大的效益,我今后的工作信心大增.——洲支行洲部合柜巍了定老客,我將三尺柜臺的服延伸到外,部一位老客,丈夫工作期在外,家里只剩下她一人照小學(xué)的兒子.有候碰到有點事情,兒子便無人照看.知道種情況后,我主擔(dān)當(dāng)起接送她兒子的事.常她兒子到自己家吃并其做作,長此過去,