2023年住宅物業(yè)股工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?住宅物業(yè)股?工作總結(jié)?今年以來，?我股在局領(lǐng)?導(dǎo)班子和分?管局長的領(lǐng)?導(dǎo)下，在局?相關(guān)部門的?配合和支持?下，全股同?志緊緊圍繞?全局工作重?心和我股的?職責(zé)范圍，?努力為全縣?房地產(chǎn)和住?宅物業(yè)管理?行業(yè)發(fā)展服?務(wù)，主要做?了以下幾個(gè)?方面的工作?：一、不?斷自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)今年以?來，全股同?志都能自覺?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，并依托?工作崗位職?責(zé)不斷學(xué)習(xí)?提高，通過?觀察、摸索?、查閱資料?和實(shí)踐鍛煉?，反復(fù)學(xué)習(xí)?有關(guān)法規(guī)，?不斷豐富業(yè)?務(wù)知識，掌?握工作技巧?，認(rèn)真履行?各項(xiàng)職責(zé)，?為促進(jìn)我縣?房地產(chǎn)和物?業(yè)管理行業(yè)?健康發(fā)展做?出了應(yīng)有貢?獻(xiàn)。二、?認(rèn)真履行各?項(xiàng)職責(zé)1?、根據(jù)市房?管__文件?精神，對全?縣資質(zhì)以內(nèi)?的開發(fā)企業(yè)?和物業(yè)企業(yè)?進(jìn)行了__?年度優(yōu)秀房?地產(chǎn)開發(fā)企?業(yè)、物業(yè)管?理企業(yè)及先?進(jìn)會員單位?和先進(jìn)工作?者優(yōu)秀評選?推薦工作，?并按要求向?市局上報(bào)了?相關(guān)材料。?2、根據(jù)?縣政府【_?_】___?文件要求，?結(jié)合我縣居?民住房狀況?、發(fā)展目標(biāo)?，在主管局?長的帶領(lǐng)下?編制了（_?_年）住房?建設(shè)用地計(jì)?劃及住房建?設(shè)規(guī)劃圖。?3、準(zhǔn)確?及時(shí)做好全?縣房地產(chǎn)開?發(fā)情況統(tǒng)計(jì)?報(bào)表的上報(bào)?工作根據(jù)?市局對房地?產(chǎn)開發(fā)情況?的有關(guān)要求?，我們每月?深入到英泰?、大民地產(chǎn)?、財(cái)富天下?及我局開發(fā)?公司等開發(fā)?公司就計(jì)劃?投資、建筑?戶數(shù)、建筑?面積、房屋?價(jià)格等方面?進(jìn)行了認(rèn)真?細(xì)致的調(diào)查?了解，并對?相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)?行認(rèn)真核對?，每月都能?按要求及時(shí)?準(zhǔn)確上報(bào)市?局。4、?加強(qiáng)商品房?預(yù)售許可證?和住宅建設(shè)?審批書的發(fā)?放管理工作?，按照有關(guān)?規(guī)定嚴(yán)格把?關(guān)。截止目?前，全年共?發(fā)放預(yù)售許?可證份，總?計(jì)套，總建?筑面積m2?;另補(bǔ)辦香?花5、針?對局物業(yè)管?理公司入住?龍城花園后?的配套遺留?問題，及時(shí)?和開發(fā)公司?、物業(yè)公司?進(jìn)行了溝通?和協(xié)調(diào)，要?求開發(fā)公司?按照物業(yè)管?理?xiàng)l例等法?律法規(guī)進(jìn)行?配套，解決?了公測、垃?圾桶等配套?設(shè)施，__?_了電子監(jiān)?控設(shè)備，達(dá)?到了居住標(biāo)?準(zhǔn)。6、?根據(jù)市房管?局宛房（_?_）___?文件要求，?在局辦公室?等部門的配?合下，我們?對全縣__?年以來房地?產(chǎn)業(yè)發(fā)展情?況進(jìn)行了大?調(diào)查。在統(tǒng)?一協(xié)調(diào)的基?礎(chǔ)上，同時(shí)?尋求在各相?關(guān)部門工作?的親朋好友?幫忙，先后?深入到統(tǒng)計(jì)?局、稅務(wù)局?、土地局、?財(cái)政局、城?建局、規(guī)劃?局等部門，?就開發(fā)及物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?發(fā)展情況、?中介及房屋?測繪機(jī)構(gòu)情?況、總開發(fā)?規(guī)模及面積?、經(jīng)濟(jì)適用?住房建設(shè)情?況、建設(shè)用?地及房地產(chǎn)?業(yè)稅費(fèi)繳納?情況等方面?的數(shù)據(jù)進(jìn)行?了認(rèn)真細(xì)致?的調(diào)查收集?，并對相關(guān)?數(shù)據(jù)進(jìn)行了?認(rèn)真匯總和?核對，按要?求及時(shí)準(zhǔn)確?完成了共_?__份報(bào)表?的上報(bào)工作?。7、認(rèn)?真處理各類?物業(yè)管理投?訴事件按?照構(gòu)建“平?安、和諧社?區(qū)”的要求?，我們堅(jiān)持?以維護(hù)轄區(qū)?穩(wěn)定與和諧?作為物業(yè)管?理工作的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，堅(jiān)持服?務(wù)群眾的根?本宗旨，采?取實(shí)地調(diào)查?走訪取證等?多種實(shí)事求?是的工作方?式，密切_?__物管企?業(yè)的動向，?主動關(guān)心物?管項(xiàng)目的運(yùn)?作情況，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?指導(dǎo)、協(xié)調(diào)?，力爭緩解?和化解矛盾?。例如今年?__月__?號，我縣遭?遇暴雨襲擊?，造成大民?地產(chǎn)“美景?楚都”住宅?小區(qū)部分地?下室進(jìn)水，?一些業(yè)主存?放的地毯、?電器等貴重?物品、8?、認(rèn)真做好?住宅小區(qū)綜?合驗(yàn)收工作?__月份?以來，根據(jù)?《城市房地?產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營?管理?xiàng)l例》?的要求，和?局執(zhí)法大隊(duì)?等單位一起?對全縣住宅?小區(qū)進(jìn)行了?綜合驗(yàn)收。?經(jīng)排查對不?合格小區(qū)下?發(fā)了整改處?罰通知書，?為營造良好?居住環(huán)境、?構(gòu)建和諧淅?川、樹立房?管局形象做?出了應(yīng)有貢?獻(xiàn)。三、?主要存在問?題1、物?業(yè)管理服務(wù)?不規(guī)范。（?范本）少數(shù)?物業(yè)管理企?業(yè)服務(wù)不規(guī)?范，存在無?資質(zhì)服務(wù)現(xiàn)?象。2、?業(yè)主委員會?和業(yè)主大會?運(yùn)作不規(guī)范?以及業(yè)主的?意識有待提?高。全縣物?業(yè)管理小區(qū)?都沒有成立?業(yè)主委員會?，民主決策?的作用得不?到充分發(fā)揮?。存在上?述問題的主?要原因，是?市場機(jī)制和?物業(yè)管理企?業(yè)制度尚未?建立健全。?經(jīng)我們調(diào)查?，住宅小區(qū)?自建、自管?以及根本無?人管理的現(xiàn)?象較普遍。?部分物業(yè)管?理企業(yè)在進(jìn)?行經(jīng)營活動?中未經(jīng)招投?標(biāo)，或經(jīng)營?過程中隨意?制定物業(yè)管?理費(fèi)，造成?市場的混亂?和不穩(wěn)定。?同時(shí)因市場?的不成熟，?物管企業(yè)資?質(zhì)、服務(wù)人?員、設(shè)備設(shè)?施管理參差?不齊，造成?服務(wù)意識不?高、專業(yè)技?能不精、管?理制度不規(guī)?范，對物業(yè)?管理有關(guān)法?律、法規(guī)領(lǐng)?會掌握不透?徹，這些都?容易導(dǎo)致小?區(qū)管理矛盾?激化而引發(fā)?糾紛，影響?著全縣住宅?小區(qū)的和諧?與穩(wěn)定，是?制約物業(yè)管?理工作發(fā)展?的重要因素?。四、明?年工作打算?針對我股?情況和今年?工作中存在?的不足，在?新的一年里?打算主要做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?繼續(xù)加強(qiáng)商?品房預(yù)售許?可證和住宅?建設(shè)審批書?的發(fā)放管理?工作，按照?有關(guān)規(guī)定嚴(yán)?格把關(guān)，不?符合條件的?決不發(fā)證。?（二）加?強(qiáng)對物業(yè)管?理法律法規(guī)?的宣傳加?大《物權(quán)法?》及新修改?的《物業(yè)管?理?xiàng)l例》在?轄區(qū)內(nèi)的宣?傳力度，加?強(qiáng)對業(yè)主的?正面引導(dǎo)，?幫助群眾樹?立正確、理?性的物業(yè)服?務(wù)觀和消費(fèi)?觀。（三?）加強(qiáng)指導(dǎo)?，努力建立?物業(yè)管理新?機(jī)制對全?縣管理不規(guī)?范的住宅小?區(qū)，我們將?幫助推廣市?場化管理模?式，引進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量高、?管理體制完?善的物業(yè)企?業(yè)進(jìn)入小區(qū)?管理。以加?速建立物業(yè)?管理的新機(jī)?制。（四?）做好業(yè)主?委員會成立?指導(dǎo)工作?指導(dǎo)各住宅?小區(qū)逐步成?立業(yè)主委員?會。在__?年的工作中?，我們將繼?續(xù)以維護(hù)小?區(qū)業(yè)主的合?法權(quán)益為宗?旨，認(rèn)真監(jiān)?督指導(dǎo)全縣?范圍內(nèi)的住?宅小區(qū)做好?成立業(yè)主委?員會的工作??？傊?，?我股_