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文檔簡介
公司架構(gòu)工作職責(zé)總經(jīng)理1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理和規(guī)劃統(tǒng)籌公司整體發(fā)展方向;2、負(fù)責(zé)制定和完善公司各項規(guī)章制度;3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的工作;詳見附表《發(fā)貨運輸流程》4、負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)并及時發(fā)布貨單信息;5、負(fù)責(zé)做好與合作運輸公司的關(guān)系維護(hù)和溝通工作; 詳見附表《發(fā)貨運輸流程》6、負(fù)責(zé)做好與客戶的關(guān)系維護(hù)和溝通工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理1、負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)并及時發(fā)布貨單信息; 詳見附表《發(fā)貨運輸流程》2、負(fù)責(zé)整理和更新客戶信息;3、負(fù)責(zé)做好與客戶的關(guān)系維護(hù)和溝通工作。調(diào)度員1、負(fù)責(zé)調(diào)度,跟進(jìn)貨運進(jìn)度,并及時反饋、錄入進(jìn)度信息; 詳見附表《發(fā)貨運輸流程》2、負(fù)責(zé)整理和更新每月臺賬;3、負(fù)責(zé)整理和更新公司通信錄;4、負(fù)責(zé)做好與司機核對發(fā)貨單的工作;5、負(fù)責(zé)做好每月與財務(wù)的對賬工作。司機1、負(fù)責(zé)做好每次的貨物運輸工作,要求安全、準(zhǔn)時、準(zhǔn)點、確保貨物數(shù)量無誤及完整無損,并要求每天及時查看、接收和反饋貨單信息;詳見附表《發(fā)貨運輸流程》2、負(fù)責(zé)取得和保管每一份發(fā)貨單,發(fā)貨單要求有接收單位負(fù)責(zé)人簽字;3、負(fù)責(zé)做好與調(diào)度員核對發(fā)貨單的工作。財務(wù)員1、負(fù)責(zé)公司各項支出的發(fā)放,各項收入的進(jìn)賬,并做好登記、錄入工作;2、負(fù)責(zé)整理和更新每月公司財務(wù)臺賬;3、負(fù)責(zé)做好每月與調(diào)度員的對賬工作。4、負(fù)責(zé)每月稅務(wù)報稅,繳稅工作和工商年檢工作;5、負(fù)責(zé)管理公司的獎懲基金,做好每月員工的獎勵發(fā)放和罰款管理。獎懲制度總則1、獎勵目的:激發(fā)和帶動公司所有員工的積極性,提升員工的精神面貌和工作效率。2、懲罰目的:規(guī)范和約束公司所有員工的職責(zé)行為,端正員工的工作態(tài)度,提高員工的自我約束能力,減少工作錯誤。3、獎懲原則:公平、公正、公開。4、獎懲形式:懲罰員工所得罰款全部納入公司的獎懲基金,基金全部用于員工的獎勵發(fā)放和公司聚餐等活動,每月結(jié)算一次,由財務(wù)員管理。獎懲基金不足發(fā)放獎勵時,差額由公司支出。細(xì)則總經(jīng)理懲罰:1、監(jiān)督協(xié)調(diào)不到位,導(dǎo)致運輸過程中出現(xiàn)誤點或貨物缺失、損壞情況的,每次罰款50元;2、沒有及時發(fā)布貨單信息,導(dǎo)致運輸過程誤點的,每次罰款 50元;3、根據(jù)售后回訪客戶確認(rèn),是因為沒有做好客戶關(guān)系維護(hù)而導(dǎo)致客戶流失的,每次罰款500元。獎勵:1、每月職責(zé)工作沒有出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月獎勵 100元;2、新業(yè)務(wù)洽談成功的,新增一條專線獎勵 100元。業(yè)務(wù)經(jīng)理懲罰:1、沒有及時發(fā)布貨單信息,導(dǎo)致運輸過程誤點的,每次罰款 50元;2、根據(jù)售后回訪客戶確認(rèn),是因為沒有做好客戶關(guān)系維護(hù)而導(dǎo)致客戶流失的,每次罰款500元。獎勵:1、每月職責(zé)工作沒有出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月獎勵 100元;2、新業(yè)務(wù)洽談成功的,新增一條專線獎勵 100元。調(diào)度員懲罰:1、沒有及時跟進(jìn)貨運進(jìn)度,沒有及時反饋、錄入進(jìn)度信息,導(dǎo)致運輸過程誤點的,每次罰款50元;2、沒有做好每月臺賬,在與司機核對貨單和與財務(wù)對賬時發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重錯誤的,每次罰款50元。獎勵:1、每月職責(zé)工作沒有出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月獎勵 100元。司機懲罰:1、沒有做好及時查看、接收、反饋貨單信息,沒有認(rèn)真清點和檢查貨物,沒有遵守交通規(guī)則,導(dǎo)致誤點、貨物缺失、貨物損壞的,每次罰款 50元,且貨物缺失、貨物損壞、交通違章所產(chǎn)生的罰款和費用由司機承擔(dān);2、沒有取得每次貨運的發(fā)貨單、發(fā)貨單沒有接收單位簽字或發(fā)貨單丟失的,每次罰款50元且在與調(diào)度員核對貨單時該次貨運視為無效,不納入本月結(jié)算。獎勵:1、每月職責(zé)工作沒有出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月獎勵 100元。財務(wù)員懲罰:1、沒有做好公司各項支出發(fā)放、收入進(jìn)賬的,每次罰款 50元,且因此造成公司損失的
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