互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀研究

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀研究

目前，電信運(yùn)營(yíng)商在電信-互聯(lián)網(wǎng)的7層服務(wù)業(yè)態(tài)中仍然像無(wú)首之師隨意沖撞，其中哪層是運(yùn)營(yíng)商本應(yīng)該著力打造從事，但卻由于眼界問(wèn)題沒(méi)能看清而致使自身缺位該層？哪層又是運(yùn)營(yíng)商本不該進(jìn)入，但是由于其急功近利而造成越位現(xiàn)象？互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)(現(xiàn)狀)實(shí)際上，其中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)和基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)都是運(yùn)營(yíng)商缺位的層面，而相反運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮過(guò)多精力去進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用層面，為了十幾億、幾十億的蠅頭利益，而荒廢了可以創(chuàng)造數(shù)百億、上千億的市場(chǎng)層面。在未來(lái)，還是希望電信運(yùn)營(yíng)商和民營(yíng)企業(yè)們能夠各司其職，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域精耕細(xì)作，為電信-互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)打造出更廣闊的市場(chǎng)空間?？皯n的現(xiàn)狀細(xì)觀電信-互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，其中第1層“電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”是指電信運(yùn)營(yíng)商的固話和長(zhǎng)話基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)，屬于其本職業(yè)務(wù)。第2層，電信增值業(yè)務(wù)則是指電信的各種話務(wù)套餐，但卻與互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)極為不同。目前電信運(yùn)營(yíng)商普遍出現(xiàn)的越位問(wèn)題，就在于業(yè)界對(duì)此尚未做明確區(qū)分，實(shí)則兩者之間是有區(qū)別的。因?yàn)檫@兩種增值業(yè)務(wù)，其中第一種電信增值業(yè)務(wù)由于是電信運(yùn)營(yíng)商的本行，所以能夠從事；而另一種互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)則明顯不適合電信運(yùn)營(yíng)商做，相反運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該通過(guò)發(fā)揮平臺(tái)作用，來(lái)支持別人來(lái)做。因此，此時(shí)就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商做完基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，想要做增值業(yè)務(wù)，這究竟對(duì)不對(duì)呢？這時(shí)就應(yīng)該理智地考量運(yùn)營(yíng)商是要做何種增值業(yè)務(wù)。第3層，互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)層，這也是運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)做，也適合做的。第4層基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)和第5層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，都屬于支撐性平臺(tái)，為平臺(tái)服務(wù)的平臺(tái)。原則來(lái)講都屬于B2B2B，即這兩個(gè)平臺(tái)本身身份是B，他們同時(shí)都在為B2B、B2C、C2C們服務(wù)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)指支付、安全、認(rèn)證等?；A(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)則指手機(jī)操作系統(tǒng)，PC機(jī)操作系統(tǒng)，搜索引擎基礎(chǔ)技術(shù)、Linux語(yǔ)言等。第6層的應(yīng)用支撐平臺(tái)層，實(shí)際就是ASP平臺(tái)，具體就包括如阿里巴巴和騰訊這樣的企業(yè)，它的特點(diǎn)是層面上企業(yè)都是民營(yíng)的，但是他們共同為ASP企業(yè)服務(wù)。這一層的企業(yè)不是做應(yīng)用的，但是他們都作為應(yīng)用的平臺(tái)而存在。典型的就是阿里巴巴和淘寶，為別人提供平臺(tái)，相當(dāng)于是拉場(chǎng)子。這個(gè)平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)商所應(yīng)充當(dāng)平臺(tái)的區(qū)分就在于，此平臺(tái)是應(yīng)用的平臺(tái)，而運(yùn)營(yíng)商是為平臺(tái)而提供服務(wù)的平臺(tái)，且目前運(yùn)營(yíng)商的這種平臺(tái)作用卻處于缺位狀態(tài)。阿里巴巴在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)中正扮演一個(gè)裁判員的角色，如裁判類業(yè)務(wù)支付、認(rèn)證等是自己不直接做業(yè)務(wù)，但是給業(yè)務(wù)平臺(tái)提供保證。目前，應(yīng)用支撐平臺(tái)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)經(jīng)常是混雜交織在一起的，典型就是阿里巴巴和支付寶，淘寶和支付寶，這是兩層業(yè)務(wù)，但實(shí)際上被做成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)了，這種情況在日后應(yīng)該分離為好，否則就是長(zhǎng)期處于企業(yè)集團(tuán)既做裁判員、又做運(yùn)動(dòng)員的不良狀態(tài)。這其中支付相當(dāng)大的業(yè)務(wù)就應(yīng)該給銀行和電信運(yùn)營(yíng)商，而當(dāng)前國(guó)家政策在此領(lǐng)域是模糊的，但在管治條例里也有大致說(shuō)明，即發(fā)行虛擬貨幣的人不能是從事具體業(yè)務(wù)的人，如發(fā)生該情況就應(yīng)該予以分離。如騰訊現(xiàn)在就處于一個(gè)裁判員和運(yùn)動(dòng)員不分的情況下，比如它在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐層中做發(fā)行虛擬貨幣的業(yè)務(wù)(Q幣)，其實(shí)應(yīng)該把騰訊中做發(fā)行Q幣相關(guān)業(yè)務(wù)的部分剝離出騰訊才合理。Q幣是用來(lái)交換道具和其他各種增值業(yè)務(wù)用的，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)在此就應(yīng)該分離。打個(gè)比方，如果像騰訊這么龐大的民營(yíng)企業(yè)有天被迫倒閉，需要進(jìn)行清算的時(shí)候，應(yīng)該由騰訊負(fù)責(zé)來(lái)將所有的Q幣兌換成人民幣返還給民眾，但若騰訊沒(méi)有能力向所有民眾進(jìn)行償還和兌換，就將產(chǎn)生極為不利的局面，從中也顯而易見(jiàn)在“電信-互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)”中將裁判員和運(yùn)動(dòng)員相區(qū)別的重要性。制度上講，“裁判員”是不能倒掉的，如國(guó)有銀行是不能倒閉的，即使一旦銀行出了問(wèn)題，也會(huì)有國(guó)家財(cái)政接下來(lái)。但若騰訊充當(dāng)了銀行的角色，而騰訊本身作為民營(yíng)企業(yè)是可以破產(chǎn)的，矛盾也隨之顯現(xiàn)。今天我們看騰訊尚如日中天，看不出任何矛盾，但若從國(guó)家角度想，就會(huì)清晰看出這兩層業(yè)務(wù)的區(qū)別，銀行角色和商店角色則應(yīng)分屬兩家，如果兩個(gè)角色由一家充當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)混亂。騰訊現(xiàn)在就出現(xiàn)類似問(wèn)題，如騰訊開始拿Q幣當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)去吸引客戶，這就完全背離了其裁判員的身份，試想如若銀行為了吸引客戶而亂發(fā)貨幣會(huì)產(chǎn)生什么影響？而此時(shí)區(qū)分兩種業(yè)務(wù)的目的和意