優(yōu)質(zhì)護(hù)理課件

提升護(hù)理品質(zhì)

推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理齊滿鎮(zhèn)衛(wèi)生院

住院部

米合爾尼沙第一頁(yè)，共48頁(yè)。一、理解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義二、破解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸三、考慮與理論工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)第二頁(yè)，共48頁(yè)。一、理解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞

內(nèi)涵意義第三頁(yè)，共48頁(yè)。年醫(yī)改工作要點(diǎn)中要?jiǎng)?wù)施行

兩項(xiàng)“工程〞衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)布：?醫(yī)改工作要點(diǎn)?提出兩項(xiàng)工程：國(guó)家臨床重點(diǎn)?？平⒐こ虄?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程第四頁(yè)，共48頁(yè)。衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程〞核心內(nèi)容王羽司長(zhǎng)：醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作要緊緊圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步護(hù)理程度〞的工作主線，充分調(diào)動(dòng)臨床一線廣闊護(hù)士工作的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，以不可逆的形式，堅(jiān)決不移地向前推進(jìn)第五頁(yè)，共48頁(yè)。

改革護(hù)理形式履行護(hù)理職責(zé)提供優(yōu)質(zhì)效勞進(jìn)步護(hù)理程度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義核心內(nèi)容第六頁(yè)，共48頁(yè)。

改革護(hù)理形式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義第七頁(yè)，共48頁(yè)。護(hù)理效勞形式改革以施行責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人人性化的護(hù)理效勞患者滿意護(hù)士管理方式改革以施行崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)開(kāi)展建立鼓勵(lì)機(jī)制護(hù)士滿意第八頁(yè)，共48頁(yè)。

履行護(hù)理職責(zé)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義第九頁(yè)，共48頁(yè)。專業(yè)照顧

健康教育協(xié)助診療協(xié)調(diào)溝通

進(jìn)一步明確護(hù)士的職責(zé)心理支持第十頁(yè)，共48頁(yè)。

提供優(yōu)質(zhì)效勞開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義第十一頁(yè)，共48頁(yè)。用精致化的再造工程改變護(hù)理事業(yè)之開(kāi)展用人性化導(dǎo)向的精神營(yíng)造溫馨的環(huán)境制定順暢的工作流程展現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵與價(jià)值護(hù)理專業(yè)理念提供效勞第十二頁(yè)，共48頁(yè)。優(yōu)先補(bǔ)液卡，科室環(huán)境，門禁系統(tǒng)優(yōu)化流程〔胃管護(hù)理〕根底護(hù)理施行單、分級(jí)護(hù)理巡視〔協(xié)助咳痰、關(guān)注病人的首次下床，進(jìn)餐，拔管后的反響〕第十三頁(yè)，共48頁(yè)。何謂精致化精巧、貼心優(yōu)美細(xì)致、精深細(xì)密自成一格的生活方式追求生命意義及價(jià)值超脫出生活根本需求功能真善美第十四頁(yè)，共48頁(yè)。

進(jìn)步護(hù)理程度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵意義第十五頁(yè)，共48頁(yè)。一個(gè)“工程〞二個(gè)“建立〞三個(gè)“結(jié)合〞四個(gè)“到位〞五“心〞效勞優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工程硬件----軟件根底、?？?、心理人員、設(shè)施、效勞、質(zhì)量病人安心、家屬放心、護(hù)士盡心、醫(yī)生傾心、環(huán)境舒心→→→→→第十六頁(yè)，共48頁(yè)。二、破解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸第十七頁(yè)，共48頁(yè)。盤活人力資源走出誤區(qū)正確認(rèn)識(shí)護(hù)理內(nèi)涵二、破解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞瓶頸第十八頁(yè)，共48頁(yè)。盤活人力資源臨床護(hù)理效勞支撐平臺(tái)績(jī)效考核配送系統(tǒng)信息系統(tǒng)護(hù)理用具第十九頁(yè)，共48頁(yè)。誤區(qū)二誤區(qū)三走出誤區(qū)誤區(qū)一第二十頁(yè)，共48頁(yè)。不單單是洗頭洗腳工程認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)的理論性做出含金量專業(yè)價(jià)值的肯定

正確認(rèn)識(shí)護(hù)理內(nèi)涵第二十一頁(yè)，共48頁(yè)。三、考慮與理論工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)

第二十二頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論〔一〕問(wèn)題：

護(hù)士翻班制；易各管一段；難以全程、連續(xù)解決方法：責(zé)任落實(shí)包干制責(zé)任小組：組長(zhǎng)也要包病人

目的或要求：給予病人全程、連續(xù)、無(wú)縫隙護(hù)理第二十三頁(yè)，共48頁(yè)?！叭埔惑w〞護(hù)士包干責(zé)任制每位護(hù)士有自己的病人病人有自己的護(hù)士負(fù)責(zé)所轄病人的各類護(hù)理護(hù)理責(zé)任小組協(xié)作制護(hù)士新老整合成組護(hù)士在班時(shí)須負(fù)責(zé)同組其他病人的各類護(hù)理高級(jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制負(fù)責(zé)自己的病人參與或指導(dǎo)同組重病人護(hù)理指導(dǎo)年青護(hù)士導(dǎo)師制第二十四頁(yè)，共48頁(yè)。排班表第二十五頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論8小時(shí)制值班制12小時(shí)制連續(xù)班制護(hù)理部試行：不再統(tǒng)一要求班次以工作為重替病人著想各科尊重護(hù)士替護(hù)士著想充分考慮節(jié)約人力資源替院長(zhǎng)著想第二十六頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論解決方法：

落實(shí)護(hù)士職責(zé)搶救車的封存管理簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)護(hù)士站的前移目的和要求：增加直接護(hù)理，把時(shí)間、精力還給護(hù)士，讓護(hù)士有更多的時(shí)間貼近病人第二十七頁(yè)，共48頁(yè)。醫(yī)學(xué)照顧協(xié)助治療安康教育與指導(dǎo)落實(shí)護(hù)士職責(zé)第二十八頁(yè)，共48頁(yè)。落實(shí)護(hù)士職責(zé)醫(yī)學(xué)照顧基于評(píng)估根底上的需求提供專業(yè)的護(hù)理效勞---不是包干吃喝拉撒護(hù)士與陪伴---不是取消，是不依賴第二十九頁(yè)，共48頁(yè)。落實(shí)護(hù)士職責(zé)協(xié)助治療十大平安目的核心制度的理解和執(zhí)行第三十頁(yè)，共48頁(yè)。?患者平安目的?目的一：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性目的二：進(jìn)步用藥平安目的三：建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑目的四：建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值〞報(bào)告制度目的五：嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤目的六：清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的根本要求目的七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目的八：防范與減少壓瘡發(fā)生目的九：鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療平安〔不良〕事件目的十：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療平安第三十一頁(yè)，共48頁(yè)。制度的完善〔新護(hù)理制度〕交接班特色搶救車的封存護(hù)士站前移簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)第三十二頁(yè)，共48頁(yè)。安康教育的資料第三十三頁(yè)，共48頁(yè)。落實(shí)護(hù)士職責(zé)安康教育與指導(dǎo)特色專業(yè)第三十四頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論解決方法：精神護(hù)士參與：集思廣益博采眾長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)心：院指導(dǎo)、護(hù)理部指導(dǎo)物質(zhì)優(yōu)護(hù)病房政策傾斜同工同酬：獎(jiǎng)金、培養(yǎng)、使用一樣績(jī)效考核修訂護(hù)士績(jī)效考核方案護(hù)士貼近病人，優(yōu)勞優(yōu)得目的和要求：發(fā)揮護(hù)士積極性和主觀能動(dòng)性第三十五頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論把簡(jiǎn)單的護(hù)理工作做得不簡(jiǎn)單把平凡的護(hù)理工作做得不平凡

目的和要求：改變自聘護(hù)工承擔(dān)生活護(hù)理做好規(guī)定工程的根底上，為病人多做些，進(jìn)一步貼近病人第三十六頁(yè)，共48頁(yè)。陪檢第三十七頁(yè)，共48頁(yè)。熱點(diǎn)、要點(diǎn)考慮和理論按衛(wèi)生部下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)做到但在滿足病人個(gè)體需求存在困難攙扶病人如廁少食多餐攙扶病人活動(dòng)希望陪著說(shuō)話目的和要求：不讓別人自費(fèi)請(qǐng)護(hù)工做生活護(hù)理第三十八頁(yè)，共48頁(yè)。梅奧精神中提到“始終堅(jiān)持患者需求至上，對(duì)每一位患者的安康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注〞

我們努力學(xué)習(xí)之、理論之第三十九頁(yè)，共48頁(yè)。感謝聆聽(tīng)第四十頁(yè)，共48頁(yè)。第四十一頁(yè)，共48頁(yè)。

第四十二頁(yè)，共48頁(yè)。

第四十三頁(yè)，共48頁(yè)。6.1組織管理DCAPPCAPDCA進(jìn)步前進(jìn)進(jìn)步前進(jìn)

進(jìn)步P：方案D：施行+5SC：檢查A：處理D前進(jìn)第四十四頁(yè)，共48頁(yè)。6.2重要儀器的詳細(xì)管理1.2.3.4.儀器的定期監(jiān)測(cè)儀器的使用

儀器的消毒

儀器的日常保養(yǎng)第四十五頁(yè)，共48頁(yè)。6急救藥物使用十要6選擇

適宜的血管7控制

用藥速度

8監(jiān)測(cè)

血壓、EKG、P、R9觀察

不良反響10記錄

用藥時(shí)間、情況

第四十六頁(yè)，共48頁(yè)。小結(jié)WhywhatWhichwhowhen

5w確保平安進(jìn)步醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量熟悉性能完好率100%人人參與每班每天PDCA+5S持續(xù)管理掌握藥械的性能、使用方法儀器的監(jiān)測(cè)、消毒、清潔保養(yǎng)第四十七頁(yè)