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文檔簡(jiǎn)介
成熟模式百年錘煉
發(fā)達(dá)國家百年競(jìng)爭(zhēng)中勝出的維修連鎖模式
目錄一
行業(yè)背景介紹二
成熟模式介紹三連鎖化大勢(shì)所趨四
連鎖模式帶來什么
五加盟德爾福重磅支持汽車后市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)-發(fā)展前景大2016后市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)預(yù)計(jì)增速2018年后市場(chǎng)規(guī)模一、行業(yè)背景介紹低層次白熱化競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)面臨洗牌所以只有讓四分之三的修理廠退出市場(chǎng),剩下的才能發(fā)展壯大全國1.75億汽車保有量平均每家修理廠不到300臺(tái)48萬修理廠數(shù)據(jù)來源“交通運(yùn)輸部、道路運(yùn)輸司司長(zhǎng)劉小明2014.9.18提供的數(shù)據(jù):截至2013年底,全國共有機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶48萬家、從業(yè)人員近300萬人”一、行業(yè)背景介紹維修行業(yè)現(xiàn)狀一、行業(yè)背景介紹美國市場(chǎng)與中國市場(chǎng)的保有車系分布具有車系眾多、車型復(fù)雜的相同特征;在美國,專業(yè)化汽車維修連鎖店的營(yíng)收占到整個(gè)行業(yè)的50%以上。美國售后市場(chǎng)情況二、成熟模式介紹傳統(tǒng)維修廠19%4S店31%維修連鎖店50%連鎖模式介紹—DELPHI德爾福在歐洲超過4500家服務(wù)中心擁有貴族血統(tǒng)的德爾福將國外成熟的連鎖化模式引進(jìn)中國。二、成熟模式介紹美國連鎖模式介紹—捷飛絡(luò)快速換油中心排名第一——捷飛絡(luò)JiffyLube捷飛絡(luò)是殼牌集團(tuán)全資控股的專業(yè)換油中心,在北美擁有超過2000家門店。美國汽車有上百年的歷史,汽車保有量2.2億,售后市場(chǎng)分工很細(xì),足以支撐像捷飛絡(luò)這種以“換油”為主的業(yè)務(wù)模式。在美國,快速保養(yǎng)平均10分鐘服務(wù)一輛車,前門進(jìn)后門處非常方便。二、成熟模式介紹短短的幾年里,品牌化、連鎖化、規(guī)?;殉蔀榫频晷袠I(yè)的主流模式酒店行業(yè)連鎖化零散化的招待所、小旅館國際品牌連鎖將成為汽車維修行業(yè)主流模式國際品牌配件體系紛紛布局中國國際零配件巨頭紛紛在中國擴(kuò)張配件零售市場(chǎng)業(yè)務(wù),紛紛建立品牌專賣體系搶灘配件終端銷售市場(chǎng),國際品牌強(qiáng)大的資金實(shí)力、廣宣能力、品牌號(hào)召力、建立終端能力,都將加速汽修服務(wù)行業(yè)洗牌的進(jìn)程。
中國汽車維修行業(yè)主流模式國際品牌專賣連鎖體系模式德爾福將成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)模式帶入了中國那么他帶來了什么?背景墻接待臺(tái)雙面橢圓立柱服務(wù)說明牌店內(nèi)海報(bào)形象標(biāo)準(zhǔn)化3D效果圖全景圖經(jīng)營(yíng)模式成熟模式百年錘煉發(fā)達(dá)國家百年競(jìng)爭(zhēng)中勝出的維修連鎖模式崗位合并降低成本成熟模式只服務(wù)于車不服務(wù)于人取消傳統(tǒng)維修廠的前臺(tái)接待、會(huì)計(jì)等崗位,通過崗位合并的方式,培養(yǎng)一職多能,極大縮減門店人力資源成本,提升單店的利潤(rùn)空間發(fā)達(dá)國家連鎖化的成熟模式是聚焦客戶核心服務(wù)需求,把資源最大限度投入到車的維修服務(wù)上,讓車主獲得實(shí)惠的養(yǎng)車修車價(jià)格門店管理體系支持◆DMS系統(tǒng)◆微信公眾平臺(tái)◆全車件平臺(tái)◆三合一工位布置◆接車單點(diǎn)檢表◆薪酬組織架構(gòu)方案DMS系統(tǒng)、全車件平臺(tái)、微信公眾號(hào)三合一實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接◆DMS系統(tǒng)領(lǐng)強(qiáng)效優(yōu)準(zhǔn)便智支持手機(jī)語音拍照功能二手車評(píng)估超強(qiáng)實(shí)時(shí)日?qǐng)?bào)功能超強(qiáng)客戶管理功能智能化管理采購訂單智能化匹配車型配件智能化保養(yǎng)提醒功能無縫連接電商平臺(tái)功能亮點(diǎn)隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)科學(xué)管理、增加粘度快捷方便的接車優(yōu)化庫存管理方便進(jìn)行采購保障無差錯(cuò)智能化方便快捷增加生意機(jī)會(huì)創(chuàng)◆DMS系統(tǒng)綁定車輛綁定車輛,幫您牢牢綁定客戶集客活動(dòng)文章推送◆微信公眾平臺(tái)EPC48個(gè)汽車品牌3,901種配件類型覆蓋11,213車型超過1,000,000零件號(hào)強(qiáng)大的EPC數(shù)據(jù)目錄●支持“關(guān)鍵詞OE號(hào)VIN碼”三種查詢方式●支持多重篩選條件:按車型品牌、按配件分類、按配件品牌、按車輛部位?!裢ㄟ^DMS系統(tǒng)和供應(yīng)鏈平臺(tái)的無縫連接,實(shí)現(xiàn)配件訂單庫存管理智能化
。◆全車件平臺(tái)品種全,到貨快,發(fā)貨準(zhǔn),質(zhì)量好,價(jià)格省針對(duì)有成熟配件市場(chǎng)的城市,設(shè)立中心倉,通過分倉,自建一小時(shí)物流
。
針對(duì)無成熟配件市場(chǎng)的城市,選可以最大范圍覆蓋周邊地區(qū)的點(diǎn),使用第三方物流,大大縮短發(fā)貨時(shí)間。◆全車件平臺(tái)-快速物流規(guī)范門店保養(yǎng)作業(yè)流程及貨架、配件、設(shè)備、工具的擺放,提升工作效率國外成熟模式與中國市場(chǎng)特性研究得出◆三合一工位布置◆接車單點(diǎn)檢表接車單和點(diǎn)檢表應(yīng)同步使用,專業(yè)化、精細(xì)化操作42項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目,提高客戶滿意度,同時(shí)加大單車維修產(chǎn)值◆薪酬組織架構(gòu)方案取消傳統(tǒng)維修廠的前臺(tái)接待、會(huì)計(jì)等崗位,通過崗位合并的方式,培養(yǎng)一職多能的店長(zhǎng)、服務(wù)顧問、顧問助理,從接車、修車到交車都由服務(wù)顧問完成;取消固定工資方案,指導(dǎo)門店采用提成制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得;總部支持◆品牌廣宣◆O2O集客引流◆資金支持◆客戶回訪◆定期巡視◆技術(shù)通報(bào)◆品牌廣宣國際連鎖形象+海量廣告宣傳◆O2O集客引流◆資金支持為加盟店提供“鋪貨+授信”重磅支持,滿足日常配件需求,緩解加盟店資金壓力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金零占用。◆客戶回訪100%客戶滿意度回訪,發(fā)現(xiàn)及分析客戶問題,降低客戶流失率。短信、微信、電話等方式進(jìn)行保養(yǎng)提醒,提升客戶返廠率?!舳ㄆ谘惨暱偛慷ㄆ谂裳惨晢T走訪全國各地門店,提供門店經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo),同時(shí)把加盟商遇到的經(jīng)營(yíng)問題反饋總部,從根本上解決加盟商對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式“只生不養(yǎng)”的擔(dān)憂?!艏夹g(shù)通報(bào)定期提供技術(shù)通告,A級(jí)店技術(shù)交流群、電子刊物、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線咨詢、遠(yuǎn)程視頻等多種途徑,解決各種實(shí)操及保養(yǎng)異常從國外成熟的連鎖模式中提煉,優(yōu)化升級(jí)引進(jìn)中國市場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)控制磨損保養(yǎng)不斷電更換電池輪胎及制動(dòng)系統(tǒng)保養(yǎng)恒溫更換變速箱油PM2.5三效空調(diào)濾獨(dú)創(chuàng)五大核心技術(shù)加盟德爾福重磅支持A級(jí)店加盟政策>800㎡加盟費(fèi)0元培訓(xùn)費(fèi)0元送10萬元裝修補(bǔ)貼2.5萬元/年品牌使用費(fèi)B級(jí)店加盟政策>200㎡加盟費(fèi)0元培訓(xùn)費(fèi)0元送5萬元裝修補(bǔ)貼1.2萬元/年品牌使用費(fèi)備注:須采購4萬元必備工具包和4.4萬元德爾福配件包[易損件],繳納1.5萬元建店保證金(驗(yàn)收合格可退現(xiàn)金或配件)備注:須采購2.5萬元必備工具包和2.8萬元德爾福配件包[易損件],繳納1.2萬元建店保證金(驗(yàn)收合格可退現(xiàn)金或配件)廣東好快省汽車服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為“好快省”)成立于2011年12月,由一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理、汽車資深業(yè)界人士于洪江先生創(chuàng)立。目前在廣州開設(shè)了11家直營(yíng)專業(yè)汽車保養(yǎng)門店,2家汽車鈑噴中心。2015年2月,好快省與全球領(lǐng)先的移動(dòng)電子產(chǎn)品和汽車系統(tǒng)供應(yīng)商德爾福集團(tuán)正式簽約,為德爾福汽車服務(wù)連鎖品牌進(jìn)一步成功開拓中國市場(chǎng)提供了全方位的支持。
公司簡(jiǎn)介
畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)汽車設(shè)計(jì)與制造專業(yè),原一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理,擁有超過20年的汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是同時(shí)精通技術(shù)及營(yíng)銷的資深業(yè)界人士。于洪江先生堅(jiān)信中國汽車售后服務(wù)行業(yè)擁有巨大的潛力和發(fā)展前景,于2011年離開一汽馬自達(dá)投身于其中,創(chuàng)立好快省。董事長(zhǎng)于洪江投資者背景雷軍,小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,中國著名天使投資人。柳傳志,聯(lián)想控股總裁、董事局主席.中國第一家到海外上市的汽車互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO。一站式建店解決方案
加盟德爾福流程
1加盟申請(qǐng)2審核3簽約打款45巡視首訪員工培訓(xùn)裝修指導(dǎo)配件采購6789籌建-試營(yíng)業(yè)激活老客戶方案指導(dǎo)試營(yíng)業(yè)驗(yàn)收開業(yè)日常巡視德爾福中國式門店
德爾福大同開元通店德爾福晉城星馳全程店德爾福鄂爾多斯康泰店德爾福寧夏中衛(wèi)店德爾福河南輝縣店德爾福南陽鵬安店德爾福銀川興慶店德爾福榆林新順豪店德爾福德陽什邡先鋒店德爾福成都凱思達(dá)店德爾福四川涼山店德爾福四川康定店德爾福成都銳意店德爾福四川天府店德爾福錦陽方程式店德爾福昆明云之星店德爾福石家莊變色龍店德爾福青島鑫裕店德爾福青島萬通店德爾福臨沂易通店德爾福東營(yíng)天順店德爾福東營(yíng)遠(yuǎn)超店德爾福東營(yíng)開拓者店德爾福濟(jì)寧東潤(rùn)店德爾福濟(jì)寧信寶店德爾福濟(jì)寧利通店德爾福淄博德寶店德爾福淄博力強(qiáng)店德爾福兗州亨利店德爾福濟(jì)南長(zhǎng)青店德爾福青島驛歌店德爾福青島路特棒店德爾福夏津金紡店德爾福濰坊昌樂宏宇店德爾福東營(yíng)萬華店德爾福東營(yíng)廣饒店德爾福濰坊青州邵峰店德爾福滄州萬昌店德爾福濰坊壽光方達(dá)店德爾福日照新奇特店德爾福濟(jì)南一和店德爾福濟(jì)南寅豐店德爾福泰安奧順達(dá)店德爾福張家口精捷通店德爾福臨沂臨沭店德爾福威海永佳店德爾福煙臺(tái)萊陽博世店德爾福濟(jì)寧思途店德爾福威海乳山青華店德爾福煙臺(tái)海陽海嘉店德爾福臨沂富達(dá)店德爾福杭州快馳店德爾福杭州卓天店德爾福杭州陽興店德爾福桐廬忠誠店德爾福臨安申達(dá)店德爾福紹興卡博店德爾福紹興豪馬店德爾福嘉興明達(dá)店德爾福嘉興三眾店德爾福永康西興店德爾福永康中德店德爾福麗水車尚緣德爾福安吉誠博店德爾福石浦全潮店德爾福寧波泰吉店德爾福杭州卡卡店德爾福荊門冬誠授權(quán)維修店德爾福泰州南空店德爾福太倉龍騰店德爾福邳州廣龍店德爾福啟東華源店德爾福揚(yáng)州天泰隆店德爾福南京幼獅店德爾福南京駕之友店德爾福蘇州甪直東方店德爾福蘇州盛澤安馳店德爾福蘇州吳江華夏店德爾福張家港錦輝店德爾福張家港標(biāo)龍店德爾福南通美時(shí)潔店德爾福上海越前店德爾福宜興融達(dá)店德爾福徐州沛縣輝煌店
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