SMC業(yè)務(wù)管理中心知識(shí)進(jìn)階

SMC業(yè)務(wù)管理中心-知識(shí)進(jìn)階HCNP-VCIHVP構(gòu)建高級(jí)華為視訊系統(tǒng)Version:V1.0(20130609)前言SMC平臺(tái)作為華為視訊業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理、調(diào)度視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議中所有的會(huì)控操作，為客戶提供方便快捷的會(huì)議管理體驗(yàn)。本課程旨在通過對(duì)SMC平臺(tái)的介紹，加深對(duì)SMC平臺(tái)高級(jí)特性的理解，掌握SMC平臺(tái)在各種組網(wǎng)環(huán)境下的使用方法。目標(biāo)學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：掌握SMC平臺(tái)基本概念、工作原理熟悉SMC平臺(tái)高級(jí)特性的應(yīng)用場(chǎng)景及使用方法熟悉SMC平臺(tái)基本故障定位思路第1章 SMC功能概述第2章

SMC高級(jí)特性第3章 SMC故障定位內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹第1章SMC功能概述1.1SMC在視訊體系中的作用1.2SMC2.0的結(jié)構(gòu)及工作原理1.1SMC在視訊體系中的作用TEX0視訊系統(tǒng)桌面終端系統(tǒng)智真移動(dòng)視訊終端MCU視訊錄播業(yè)務(wù)管理平臺(tái)SMC網(wǎng)關(guān)用戶接入層媒體處理層業(yè)務(wù)管理層SIP服務(wù)器1.2華為視訊產(chǎn)品體系—SMC2.0SMC2.0:新一代視訊業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要面向大中型企業(yè)的視頻通信業(yè)務(wù)，提供統(tǒng)一管理、集中控制的解決方案。B/S1.2SMC2.0的結(jié)構(gòu)及工作原理SMC2.0主要由Web服務(wù)端、后臺(tái)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫三個(gè)部分組成。本章小結(jié)

SMC功能概述SMC在視訊體系中的作用SMC2.0的結(jié)構(gòu)及工作原理第1章 SMC功能概述第2章

SMC高級(jí)特性第3章 SMC故障定位內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹第2章SMC高級(jí)特性2.1多畫面2.2多通道級(jí)聯(lián)2.3視頻IVR特性2.1多畫面技術(shù)原理會(huì)議電視系統(tǒng)支持把多路以不同或相同協(xié)議和速率入會(huì)的終端的圖像組合成同一個(gè)（或幾個(gè)）畫面的能力，并能夠以會(huì)議要求的速率和協(xié)議重新編碼后，再發(fā)送給任意一個(gè)或多個(gè)參加會(huì)議的終端。2.1多畫面模式3-6、4-6、6-5、7-5為新增多畫面模式，用于提升智真顯示效果，其中4-6、7-5為on-table模式。三畫面四畫面六畫面七畫面2.1多畫面模式八畫面十畫面十三畫面其他2.1多畫面模式--Ontable在召開三屏智真會(huì)議時(shí)，有時(shí)需要把三屏智真的三屏圖像拼在一起顯示，可以采用以一副會(huì)場(chǎng)全屏大圖像為背景，疊加其他會(huì)場(chǎng)小畫面的OnTable的多畫面模式，適合單屏同時(shí)觀看三屏智真主會(huì)場(chǎng)全屏圖像和三屏拼接的全景圖像。2.1多畫面模式--多組多畫面TP_ATP_CTP_BVCT2.1多畫面--不對(duì)稱多畫面采用不對(duì)稱多畫面方式時(shí)，MCU讓各會(huì)場(chǎng)終端直接發(fā)送相應(yīng)低分辨率圖像。2.1多畫面--不對(duì)稱多畫面不對(duì)稱多畫面分辨率

子畫面CIF多畫面4CIF多畫面720P30/720P60多畫面1080P30多畫面1/24CIFCIFCIFCIF1/20CIFCIFCIFCIF1/16CIFCIFCIFCIF1/9CIFCIFCIF4CIF1/4CIFCIF4CIF4CIF4/9(大畫面)CIF4CIF4CIF720P309/16(大畫面)CIF4CIF4CIF720P302/3(大畫面)CIF4CIF4CIF720P303/4(大畫面)CIF4CIF4CIF720P30會(huì)議要求的多畫面分辨率與子畫面不同時(shí)，會(huì)場(chǎng)發(fā)送的圖像分辨率關(guān)系如下表：2.1SMC2.0多畫面使用方法step1、

新建會(huì)議-高級(jí)參數(shù)2.1SMC2.0多畫面使用方法step2、

會(huì)議列表-設(shè)置多畫面2.1MCU內(nèi)置多畫面使用方法MCU新建會(huì)議-設(shè)置多畫面內(nèi)容介紹第2章SMC高級(jí)特性2.1多畫面2.2多通道級(jí)聯(lián)2.3視頻IVR特性2.2多通道級(jí)聯(lián)場(chǎng)景上級(jí)MCUSMC電視墻LAN管理客戶端IPIPIP下級(jí)MCUIP網(wǎng)絡(luò)級(jí)聯(lián)通道1級(jí)聯(lián)通道2級(jí)聯(lián)通道3智真會(huì)場(chǎng)1智真會(huì)場(chǎng)2高清會(huì)場(chǎng)1高清會(huì)場(chǎng)2標(biāo)清清會(huì)場(chǎng)1電視墻2.2多通道級(jí)聯(lián)原理實(shí)現(xiàn)方案通過在MCU的級(jí)聯(lián)會(huì)議之間，建立多條級(jí)聯(lián)通道，這樣可以將本MCU上的多路碼流發(fā)給對(duì)端MCU，解決之前存在的局限。如圖中MCU_A上設(shè)置多畫面，T2、T3、T4中可以全部加入到MCU_A上的多畫面中。MCU_AMCU_BMCU_CT1MCU_DT3T4T2SMC說明：紅色表示主級(jí)聯(lián)通道藍(lán)色表示級(jí)聯(lián)多通道C1C2C3C4C5C6待設(shè)置多畫面12342.2多通道級(jí)聯(lián)原理原來MCU級(jí)聯(lián)有一條級(jí)聯(lián)通道，只能傳送一路視頻碼流，智真會(huì)議也只能傳送中屏圖像；支持多通道級(jí)聯(lián)后，每級(jí)MCU可以傳送多路視頻，可以傳送完整智真3屏圖像，提升體驗(yàn)。2.2多通道級(jí)聯(lián)特性要求多通道級(jí)聯(lián)特性要求1.同一會(huì)議中兩個(gè)MCU間最大32路級(jí)聯(lián)通道。2.支持3級(jí)多通道級(jí)聯(lián)的MCU組網(wǎng)要求。3.多通道級(jí)聯(lián)會(huì)議調(diào)度和控制支持SMC上操作。4.通過SMC召集多通道級(jí)聯(lián)會(huì)議，要求終端兼容原有非多通道級(jí)聯(lián)的會(huì)控功能。5.所有多通道會(huì)場(chǎng)的視頻協(xié)議、帶寬一致。6.級(jí)聯(lián)通道使用規(guī)則：按優(yōu)先級(jí)占用，相同優(yōu)先級(jí)時(shí)資源互斥。2.2多通道級(jí)聯(lián)約束多通道級(jí)聯(lián)約束1.多通道不支持業(yè)務(wù)備份，即不支持主備用會(huì)場(chǎng)方式；2.已調(diào)度會(huì)議在存在級(jí)聯(lián)會(huì)場(chǎng)的情況下，不支持增加/刪除級(jí)聯(lián)多通道；3.適配會(huì)議中，只保證會(huì)議中上級(jí)MCU可以觀看下級(jí)，下級(jí)MCU觀看上級(jí)效果與單通道級(jí)聯(lián)相同；非適配會(huì)議允許下級(jí)觀看多個(gè)上級(jí)級(jí)聯(lián)端口4.多通道級(jí)聯(lián)不支持自動(dòng)降速功能。5.智真會(huì)場(chǎng)級(jí)聯(lián)會(huì)議：廣播時(shí)可三屏同時(shí)切換，聲控時(shí)只切換主屏。2.2SMC2.0多通道級(jí)聯(lián)如果SMC2.0級(jí)聯(lián)會(huì)議中存在智真會(huì)場(chǎng)，會(huì)議將自動(dòng)使用多通道級(jí)聯(lián)，以使兩個(gè)MCU上的智真會(huì)場(chǎng)相互觀看時(shí)，可完整看到三屏效果。內(nèi)容介紹第2章SMC高級(jí)特性2.1多畫面2.2多通道級(jí)聯(lián)2.3視頻IVR特性2.3 IVR概述背景

傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)在召集會(huì)議時(shí)，需在統(tǒng)一的管理平臺(tái)定義會(huì)議，這種召集會(huì)議的方式，一般中只有管理員才能操作，對(duì)于普通的客戶，有一定難度，且不方便。AdHoc會(huì)議視頻IVR

為了能方便的召集、創(chuàng)建會(huì)議，視頻會(huì)議發(fā)展了另一種會(huì)議方式，稱為AdHoc會(huì)議，意思是即時(shí)會(huì)議。

也就是說，用戶可以在終端側(cè)進(jìn)行創(chuàng)建會(huì)議、加入會(huì)議的操作，且操作過程有視頻及音頻的提示。整個(gè)過程簡(jiǎn)單快捷。

就是用戶在加入或創(chuàng)建AdHoc會(huì)議時(shí)，如何與系統(tǒng)進(jìn)行交互操作。2.3 IVR概述IVR，InteractiveVoiceResponse，即互動(dòng)式語音應(yīng)答。視頻IVR，是在音頻IVR基礎(chǔ)上，增加了視頻的交互界面，可以更方便、直觀地引導(dǎo)用戶在終端側(cè)加入會(huì)議或創(chuàng)建會(huì)議。呼叫9000加入/創(chuàng)建會(huì)議192.168.1.11192.168.1.1000755100122.3 IVR概述SMC配置會(huì)議接入號(hào)2.3 IVR概述呼叫統(tǒng)一接入號(hào)9000（默認(rèn)），進(jìn)入創(chuàng)建會(huì)議或參加會(huì)議界面：2.3 IVR應(yīng)用場(chǎng)景--加入會(huì)議如果知道會(huì)議接入號(hào)(如075510012)，則終端可以直接呼叫會(huì)議接入號(hào)進(jìn)入會(huì)議大廳，在輸入會(huì)議密碼后，即可加入會(huì)議。會(huì)議接入號(hào)MCU的IP統(tǒng)一接入號(hào)加入會(huì)議如果知道MCU的IP(如192.168.1.100)，則可以直接呼叫IP地址，進(jìn)入會(huì)議大廳，根據(jù)視頻IVR的提示，加入指定的會(huì)議。還可以通過呼叫IVR接入號(hào)，進(jìn)入會(huì)議大廳，根據(jù)提示，加入指定的會(huì)議。IVR接入號(hào)，是MCU的統(tǒng)一接入的號(hào)碼，默認(rèn)為9000。2.3 IVR應(yīng)用場(chǎng)景--創(chuàng)建會(huì)議如果知道MCU的IP(如192.168.1.100)，則可以直接呼叫IP地址，進(jìn)入會(huì)議大廳，根據(jù)視頻IVR的提示，創(chuàng)建新會(huì)議。MCU的IP統(tǒng)一接入號(hào)創(chuàng)建會(huì)議用戶還可以通過呼叫IVR接入號(hào)，進(jìn)入會(huì)議大廳，根據(jù)視頻IVR的提示，創(chuàng)建新會(huì)議。默認(rèn)9000。2.3 IVR應(yīng)用場(chǎng)景--查看會(huì)議狀態(tài)會(huì)議狀態(tài)通過圖標(biāo)的形式提示，圖標(biāo)包括：鎖定會(huì)議閉音靜音關(guān)閉視頻廣播輔流令牌控制遠(yuǎn)端攝像機(jī)終端側(cè)設(shè)置重要會(huì)場(chǎng)終端側(cè)設(shè)置多畫面本章小結(jié)SMC高級(jí)特性多畫面多通道級(jí)聯(lián)視頻IVR特性第1章 SMC功能概述第2章

SMC高級(jí)特性第3章 SMC故障定位內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹第3章SMC故障定位3.1SMC故障分類3.2SMC故障定位舉例—配置故障3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障3.1SMC故障分類服務(wù)器故障服務(wù)器老化磁盤壞道磁盤空間不足操作系統(tǒng)補(bǔ)丁病毒配置故障GK配置錯(cuò)誤SMC配置參數(shù)網(wǎng)絡(luò)故障防火墻端口端口老化時(shí)間H.323ALG網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴SIG網(wǎng)絡(luò)加擾線路丟包內(nèi)容介紹第3章SMC故障定位3.1SMC故障分類3.2SMC故障定位舉例—配置故障3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障

3.2SMC故障定位舉例—配置故障SMC處調(diào)度會(huì)議時(shí)，提示“IP端口資源不足”，而檢查MCU對(duì)應(yīng)處于在線狀態(tài)，且IP端口數(shù)量充足。服務(wù)區(qū)沒有對(duì)應(yīng)的MCU。MCU沒有注冊(cè)到SwitchCentre。修改服務(wù)區(qū)配置。檢查MCU注冊(cè)SwitchCentre參數(shù)。現(xiàn)象分析解決方法3.2SMC故障定位舉例—配置故障SwitchCentre不上線

SwitchCentre的服務(wù)沒有啟動(dòng)IP地址設(shè)置有誤網(wǎng)絡(luò)異常配置文件錯(cuò)誤

在服務(wù)窗口中啟動(dòng)該SwitchCentre服務(wù)進(jìn)入SMC界面，查看SC屬性，檢查其IP地址是否正確。使用ping命令，檢查網(wǎng)絡(luò)狀況。打開gkmcfg.ini文件，查看相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置是否正確?，F(xiàn)象分析解決方法內(nèi)容介紹第3章SMC故障定位3.1SMC故障分類3.2SMC故障定位舉例—配置故障3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障某重要局點(diǎn)，

各省都有MCU，需要召開級(jí)聯(lián)會(huì)議。局點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，存在光纖機(jī)、加密機(jī)、防火墻。某次會(huì)議中發(fā)生終端大規(guī)模掉會(huì)，

提示GK掛斷會(huì)場(chǎng)。案例分析：GK掛斷會(huì)場(chǎng)題3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)示意圖3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障解決思路：會(huì)場(chǎng)掉會(huì)可能原因3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障解決思路：?jiǎn)栴}定位手段3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障解決思路：抓住典型，重點(diǎn)分析北京主MCU會(huì)場(chǎng)，不掉會(huì)；廣州從MCU會(huì)場(chǎng)，全部掉會(huì)；廣州從MCU的級(jí)聯(lián)端口，不掉會(huì)；在廣州側(cè)將終端直接加入北京主MCU下的會(huì)議，不掉會(huì)。3.3SMC故障定位舉例—網(wǎng)絡(luò)故障解決思路：GKIRR掛斷GKIRR的作用分析：呼叫建立后，GK可以指定呼