中國工商銀行管理信息系統(tǒng)

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管理信息系統(tǒng)

中國工商銀行

小組成員簡介及工作安排組長：楊倫根據(jù)收集與整理的材料與信息等資料分析案例，并總結(jié)得出結(jié)論組員：陳懷亮收集案例的材料與信息謝松陽整理案例的資料張曉彧制作PPT朱家威根據(jù)其他組員的工作內(nèi)容，制作管理信息系統(tǒng)實驗報告-3-主要內(nèi)容一.企業(yè)簡介二.企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化三.企業(yè)業(yè)績四.企業(yè)實行管理信息系統(tǒng)的必要性與實際案例五.企業(yè)實行管理信息系統(tǒng)的可行性分析企業(yè)簡介中國工商銀行（IndustrialandCommercialBankofChina）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術改造，為我國經(jīng)濟建設服務。經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586.22億元左右，當前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。企業(yè)戰(zhàn)略（1/3）中國工商銀行高度重視發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，堅持以戰(zhàn)略指導業(yè)務發(fā)展。經(jīng)營轉(zhuǎn)型是本行發(fā)展戰(zhàn)略的核心。股改以來，圍繞這一戰(zhàn)略主線，本行已編制并實施了兩個三年規(guī)劃，取得了突出成就，印證了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略順應經(jīng)濟金融發(fā)展趨勢和客戶需求、符合本行經(jīng)營發(fā)展實際，是正確和有效的。2012年是本行2012～2014年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（以下簡稱“新三年規(guī)劃”）的開局之年，本行將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型思想，著力推進經(jīng)營模式的深度變革，提升核心競爭力，推動各項事業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略(2/3)一、中國工商銀行六年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要成就

2006～2011年是中國工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大步推進的階段。過去六年，本行積極把握國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的歷史機遇，努力克服了國際金融危機的不利影響，堅定不移推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效突出：其一，堅持走資本集約型發(fā)展道路，較好地平衡了業(yè)務發(fā)展和資本約束之間的關系，在同業(yè)中率先探索出了一條較低資本耗費的發(fā)展道路；其二，較好地處理了“向哪里轉(zhuǎn)”的問題，在合理控制信貸等高資本消耗業(yè)務規(guī)模擴張的同時，不斷加大對新興業(yè)務、中間業(yè)務領域的投入和發(fā)展力度，構(gòu)筑起新的業(yè)務發(fā)展架構(gòu)，確立起在重大潛力業(yè)務領域的顯著優(yōu)勢；其三，轉(zhuǎn)型激發(fā)了全行發(fā)展活力，經(jīng)營效率顯著提升；其四，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實效，形成了可持續(xù)的業(yè)務、資產(chǎn)、負債和收益結(jié)構(gòu)；其五，深入推進區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，重點競爭區(qū)域分支行經(jīng)營業(yè)績與市場競爭力有所提升；其六，體制機制改革較快推進，全行管理體系建設再上臺階；其七，綜合化、國際化戰(zhàn)略順利推進，逐步形成了支撐工商銀行未來發(fā)展的跨境、跨市場業(yè)務平臺。企業(yè)戰(zhàn)略(3/3)二、中國工商銀行新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略框架

今后一段時期，國內(nèi)外經(jīng)濟金融環(huán)境仍具有較大的不確定性和復雜特征，本行將更加堅定地推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，著力實現(xiàn)發(fā)展方式的根本性變革，以更好把握機遇和應對挑戰(zhàn)。未來三年，本行將堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真落實國家宏觀調(diào)控政策，深入貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)化格局、深化改革、提升服務、完善治理、人才興行、文化引領”三十二字戰(zhàn)略方針，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動全行健康可持續(xù)發(fā)展，朝著實現(xiàn)“最具盈利能力、最優(yōu)秀、最受尊重銀行”的愿景目標邁出更大步伐。本行將堅持服務實體經(jīng)濟，堅持走資本集約型的發(fā)展道路，依托經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和業(yè)務與體制機制的改革創(chuàng)新，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健可持續(xù)增長。本行相信，新三年規(guī)劃將對本行未來的經(jīng)營發(fā)展起到重要的戰(zhàn)略指導和推動作用，本行將大力貫徹實施，推動全行經(jīng)營水平再上臺階。企業(yè)文化（1/2）工行使命：

提供卓越金融服務——服務客戶——回報股東——成就員工——奉獻社會企業(yè)文化（2/2）愿景：建設最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)價值觀：工于至誠，行以致遠——誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越企業(yè)業(yè)績2008年《福布斯》發(fā)布全球企業(yè)2000強排行榜名列42位。2008年度《財富》500強第133位，營業(yè)收入51，5269（百萬美元）。在《中國企業(yè)500強》中的排名第4營業(yè)收入39，003，400（萬元）2010年，《財富》雜志評出的世界500強排名榜單中，中國工商銀行排名第四市值為2464（億美元）。2012年上市公司財報，根據(jù)中報顯示，所有A股上市公司中，工商銀行以盈利1232億元成為A股的盈利冠軍。根據(jù)工商銀行中報顯示，上半年實現(xiàn)凈利潤1232億元，增長12.5%。營業(yè)收入2628億元，增長13.7%，其中利息凈收入2040.58億元，增長16.9%，占營業(yè)收入的77.6%。工行建立管理信息系統(tǒng)的必要性（1/3）我國商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)建設已有20余年歷史,取得了一定的成就。但隨著資本市場的對外開放，外商的進入，給我國的商業(yè)銀行的經(jīng)營管理帶了巨大壓力。我國商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)較國外同業(yè),在整體規(guī)模和水平方面,還存在很大差距,信息資源閑置與需求不足的問題并存,造成資源的潛在浪費。我國商業(yè)銀行的當務之急在于調(diào)整思路,推動管理信息系統(tǒng)的完善和深化。工行建立管理信息系統(tǒng)的必要性（2/3）中國工商銀行作為中國一個最大的商業(yè)銀行之一，為了在市場競爭中穩(wěn)穩(wěn)地占有一個優(yōu)勢地位必須不斷改革創(chuàng)新，以適應經(jīng)濟的快速發(fā)展，迎合市場及消費者的需求，不斷推出更新更優(yōu)質(zhì)更便利的服務。具體來說就是中國銀行借助管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)這一目標即改善工商銀行的經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務和與整個環(huán)境的關系幫助工商銀行在競爭中獲得優(yōu)勢。工行建立管理信息系統(tǒng)的必要性（3/3）管理效率提高，管理者可以通過信息化技術有效的管理更多下屬職工，減少企業(yè)管理層次，減少信息在企業(yè)中的流通的中間層次打破銀行職能之間的界限，銀行不同區(qū)域的員工可以跨地區(qū)合作完成任務。

A

B

C給工行發(fā)展業(yè)務和拓寬市場帶來了機遇。使工商銀行的經(jīng)營決策更加頻繁，柔性加強，各類決策的可操作性增強

工行的管理信息系統(tǒng)應用的介紹人力資源管理信息系統(tǒng)該系統(tǒng)的設計以集成、共享、智能、高效為原則，運用地理信息分析、數(shù)學模型分析等新興技術，引申開發(fā)了14個功能模塊，形成了具有22個子系統(tǒng)的強大的信息管理平臺，功能覆蓋了人事管理、勞資管理、機構(gòu)管理、黨組織管理等工作領域。通過多種功能的高度集成，運用數(shù)學模型，可對各級機構(gòu)進行測評，界定等級，為人力資源管理和機構(gòu)監(jiān)控管理工作提供依據(jù)。同時，通過人力資源管理信息系統(tǒng)的推廣，在工商銀行系統(tǒng)中形成了一整套分步集中的數(shù)據(jù)庫，使各級機構(gòu)都擁有全轄所有機構(gòu)和人員信息，總行人事部數(shù)據(jù)庫為全行人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的并集。人力資源管理信息系統(tǒng)還以建立信息交換通道的形式，成為工商銀行數(shù)據(jù)倉庫的組成部分，實現(xiàn)了廣義的資源共享。

人力資源管理信息系統(tǒng)圖示人事事務合同管理政策文檔機構(gòu)設置職務體系職位體系人員管理招聘選拔培訓發(fā)展績效管理考勤管理社保福利薪酬管理其他業(yè)務數(shù)據(jù)輸入企業(yè)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)導出總經(jīng)理部門經(jīng)理HR業(yè)務主管員工標準報表自定義報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計決策分析應用管理信息系統(tǒng)的可行性分析（1/3）技術上可行性分析：

隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)字視頻技術的日新月異的發(fā)展，目前一般局域網(wǎng)可達到千兆的帶寬，ADSL方式的廣域網(wǎng)接入也可達到一兆的下行速度和512K的上行速度，而一般的跨地市的專用網(wǎng)絡，如銀行網(wǎng)、教育網(wǎng)的主干網(wǎng)也可以達到千兆的帶寬。網(wǎng)絡環(huán)境的極大改善，為實現(xiàn)系統(tǒng)的高度網(wǎng)絡化奠定了堅實的物質(zhì)基礎。以數(shù)據(jù)存儲技術為基礎的數(shù)據(jù)倉儲技術以及大容量數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)技術近年來發(fā)展迅速，使得以數(shù)字化形式實現(xiàn)海量信息的存儲、檢索性能日益提高，以數(shù)字信息為主要對象的信息技術也有了長足的發(fā)展，這些都使得以信息技術為基礎的信息管理系統(tǒng)的性能、功能的進一步提高成為可能。應用管理信息系統(tǒng)的可行性分析（2/3）經(jīng)濟上的可行性分析：

從工商銀行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)到投入使用到后期的維護，需要銀行投入大量的資金，短期內(nèi)看，銀行的收益可能不能彌補投入的資金，但是從長期來看，這些經(jīng)濟投入會給工商銀行帶來巨大的收益。銀行在人力資源管理方面節(jié)約了大量的人力、時間等資源，充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢加強的對銀行內(nèi)部的管理，同時也建立了和客戶溝通的良好渠道，有利于擴大工行在客戶群中的影響，得到客戶的需求信息，以改善自身存在的問題，進一步得到客戶的認可。提高銀行管理水平和銀行整體