標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32852.4-2019 城市客運(yùn)術(shù)語(yǔ) 第4部分:出租汽車》是中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一,屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)。該文件主要用于規(guī)范與出租汽車行業(yè)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)定義,確保行業(yè)內(nèi)交流的一致性和準(zhǔn)確性。其內(nèi)容涵蓋了出租汽車行業(yè)內(nèi)的多個(gè)方面,包括但不限于服務(wù)類型、運(yùn)營(yíng)模式、車輛技術(shù)要求、駕駛員資格以及乘客權(quán)益保護(hù)等。

在服務(wù)類型上,該標(biāo)準(zhǔn)明確了諸如巡游出租車(即傳統(tǒng)的街頭招手即停的出租車)、預(yù)約出租車(通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提前預(yù)訂的出租車)等概念。這些定義有助于區(qū)分不同形式的服務(wù),并為用戶提供清晰的選擇依據(jù)。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)模式,標(biāo)準(zhǔn)中提到了多種組織形式,如個(gè)體經(jīng)營(yíng)、公司化管理等,每種模式都有其特定的操作流程和責(zé)任劃分,這有利于提高行業(yè)的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于車輛技術(shù)要求部分,則詳細(xì)規(guī)定了用于提供出租汽車服務(wù)的車輛需要滿足的安全性能、舒適度以及其他技術(shù)指標(biāo),旨在保障乘客安全的同時(shí)提升乘車體驗(yàn)。

此外,《GB/T 32852.4-2019》還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)駕駛員的專業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)要求,比如必須持有有效的駕駛執(zhí)照、無(wú)犯罪記錄證明等條件,以確保每一位上崗的司機(jī)都能為乘客提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。

最后,在乘客權(quán)益保護(hù)方面,該標(biāo)準(zhǔn)提出了多項(xiàng)措施來(lái)維護(hù)消費(fèi)者利益,包括但不限于合理定價(jià)機(jī)制、投訴處理程序等,力求構(gòu)建一個(gè)公平透明的服務(wù)環(huán)境。


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....

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  • 2019-12-31 頒布
  • 2020-07-01 實(shí)施
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GB/T 32852.4-2019城市客運(yùn)術(shù)語(yǔ)第4部分:出租汽車-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS0322020

R11..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T328524—2019

.

城市客運(yùn)術(shù)語(yǔ)第4部分出租汽車

:

Urbanassenertransortationterminolo—Part4Taxi

pgpgy:

2019-12-31發(fā)布2020-07-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T328524—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

基本術(shù)語(yǔ)

2…………………1

設(shè)施設(shè)備

3…………………2

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

4…………………3

計(jì)價(jià)收費(fèi)

5…………………4

經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

6……………5

參考文獻(xiàn)

………………………8

索引

……………………………9

GB/T328524—2019

.

前言

城市客運(yùn)術(shù)語(yǔ)分為個(gè)部分

GB/T32852《》6:

第部分通用術(shù)語(yǔ)

———1:;

第部分公共汽電車

———2:;

第部分城市軌道交通

———3:;

第部分出租汽車

———4:;

第部分汽車租賃

———5:;

第部分城市客運(yùn)輪渡

———6:。

本部分為的第部分

GB/T328524。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部提出

。

本部分由全國(guó)城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC529)。

本部分起草單位中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院河北省

:、、、

城市客運(yùn)管理局湖北省道路運(yùn)輸管理局北京銀建的士管理有限公司上海大眾出租汽車有限公司

、、、。

本部分主要起草人郭平張?zhí)烊粏填TS颯宋偉男高暢婁殿武唐彪王鵬王培紅

:、、、、、、、、、。

GB/T328524—2019

.

城市客運(yùn)術(shù)語(yǔ)第4部分出租汽車

:

1范圍

的本部分給出了出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)和行業(yè)管理中涉及的常用或?qū)S妹~術(shù)語(yǔ)

GB/T32852。

本部分適用于出租汽車領(lǐng)域

。

2基本術(shù)語(yǔ)

21

.

出租汽車服務(wù)taxiservice

以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)按乘客意愿行駛根據(jù)行駛里程行駛時(shí)間或約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)服

,,、

務(wù)活動(dòng)

。

211

..

巡游出租汽車服務(wù)cruisingtaxiservice

使用噴涂安裝巡游出租汽車標(biāo)識(shí)的車輛以巡游攬客站點(diǎn)候客電召等方式提供的出租汽車

、,、、

服務(wù)

。

212

..

預(yù)約出租汽車服務(wù)reservingtaxiservice

通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客提供的出租汽車服務(wù)

,。

213

..

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)app-basedridehailingservice

通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的服務(wù)平臺(tái)整合供需信息提供的非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)

,,。

22

.

出租汽車taxi

依法取得車輛運(yùn)營(yíng)資格提供出租汽車服務(wù)的運(yùn)輸車輛

,。

221

..

無(wú)障礙出租汽車accessibletaxi

配備專用裝置能夠滿足行動(dòng)不便乘客出行服務(wù)需求的出租汽車

,。

23

.

出租汽車經(jīng)營(yíng)者taxibusinessentity

依法取得經(jīng)營(yíng)資格提供出租汽車服務(wù)的法人或自然人

,。

24

.

出租汽車駕駛員taxidriver

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