GB/T 41409-2022村級(jí)公共服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

ICS03080

CCSA.20

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T41409—2022

村級(jí)公共服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationofvillagepublicservicecenter

2022-04-15發(fā)布2022-04-15實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T41409—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

服務(wù)原則

4…………………1

服務(wù)人員要求

5……………1

服務(wù)內(nèi)容及要求

6…………………………2

管理要求

7…………………3

Ⅰ

GB/T41409—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口

。

本文件起草單位湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院湖北省財(cái)政廳浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院江蘇省質(zhì)量和

:、、、

標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院襄陽(yáng)市標(biāo)準(zhǔn)信息研究

、、、、

所唐山市路北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局浙江省湖州市織里鎮(zhèn)人民政府東?？h產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全綜合檢

、、、

驗(yàn)檢測(cè)中心

。

本文件主要起草人丁凡鄧希妍劉星恒魯曦祁維昌張瓅文呂曉紅云振宇應(yīng)珊婷王加倩

:、、、、、、、、、、

張書馬曉蕾劉玉玲楊玲王彬彬張毅何苗苗程曉明王毅松程建勛王均平熊唯王小莉張璐穎

、、、、、、、、、、、、、、

陸鑫李倩陳勇杰黃葉彩王亞?wèn)|胡昊天

、、、、、。

Ⅲ

GB/T41409—2022

村級(jí)公共服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了村級(jí)公共服務(wù)中心的服務(wù)原則服務(wù)人員要求服務(wù)內(nèi)容及要求管理要求等

、、、。

本文件適用于村級(jí)公共服務(wù)中心服務(wù)的實(shí)施與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB15630

村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)與管理規(guī)范

GB/T38699—2020

建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50016

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T38699—2020。

4服務(wù)原則

41以民為本

.

充分尊重村居民意愿維護(hù)村居民根本利益不斷滿足村居民公共服務(wù)需求

(),(),()。

42便捷高效

.

優(yōu)化服務(wù)措施充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提高辦事效率和服務(wù)水平不拖沓不推諉

,,,。

43公正公開

.

主動(dòng)公開服務(wù)內(nèi)容程序收費(fèi)等信息自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督

、、,。

5服務(wù)人員要求

51人員配置

.

人員配置應(yīng)符合中第章的要