采購與供應(yīng)管理知識點

7/7第一章第一節(jié)1選購 ：是指在市場經(jīng)濟條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個人為獲得商品，對獲得商品的渠道丶方式丶質(zhì)量丶價格丶時間等進行預(yù)料丶選擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。它具有明顯的商業(yè)性。2廣義的選購 ：是指除了以購買的方式占有物品之外，還可以通過租賃丶借貸丶交換三中途徑取得物品的運用權(quán),來達到滿足需求的目的。3供應(yīng)：是指供應(yīng)商或賣方向買方供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。選購 管理：是指為了達成生產(chǎn)或銷售支配，從適當?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)膬r格，購入適當數(shù)量的商品所經(jīng)驗的一系列管理活動。4供應(yīng)管理：所謂供應(yīng)管理，即為了保質(zhì)丶保量丶經(jīng)濟丶及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所須要的各種物品，對選購 丶儲存丶供料等一系列供應(yīng)過程進行支配丶組織丶協(xié)調(diào)和限制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)的過程。選購 管理是以交易為導(dǎo)向的戰(zhàn)術(shù)職能，而供應(yīng)管理是以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能。5選購 管理與選購 的區(qū)分:選購 管理師選購 活動的支配/組織/指揮/協(xié)調(diào)和限制活動,是管理活動,面對整個企業(yè).選購 是具體選購 業(yè)務(wù)活動,是作業(yè)活動。6對于選購 職能總體目標的標準描述是：他獲得的物料應(yīng)當是貨真價實的（即滿足質(zhì)量方面的要求），數(shù)量是符合要求的，并以精確的時間發(fā)送到精確的地點，物料必需來源于合適的供應(yīng)商（即牢靠的丶能及時地履行其承諾的義務(wù)的供應(yīng)商）。7.選購 與供應(yīng)管理的具體目標總體目標,5R(質(zhì)量/時間/地點/來源/服務(wù)/價格)⑴供應(yīng)不間斷的物料丶供應(yīng)和服務(wù)，以使整個組織正常地運轉(zhuǎn)⑵使庫存投資和損失保持最低限度⑶保持并提高質(zhì)量⑷發(fā)覺或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商⑸當條件允許的時候，將所購物資標準化⑹以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)⑺與企業(yè)其他職能部門建立起和諧而富有效率的工作關(guān)系⑻以盡可能低的管理費用來實現(xiàn)選購 目標⑼提高公司的競爭地位第二節(jié)1.利潤杠桿作用：是指當選購 成本降低肯定的比例時，企業(yè)的利潤率將會上升更高的比例。2.稅前利潤=銷售總收入-選購 成本-企業(yè)管理費-營銷費用3.利潤杠桿效應(yīng)：選購 成本降低很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增加的現(xiàn)象稱之為利潤杠桿效應(yīng)。4.選購 與供應(yīng)管理的作用：⑴利潤杠桿作用⑵保障企業(yè)經(jīng)營⑶提高企業(yè)整體運行效率⑷提高企業(yè)競爭地位和顧客滿足度⑸提升企業(yè)形象⑹對供應(yīng)商管理的作用⑺信息源的作用5.對供應(yīng)商管理的作用：一方面，選購 支配可以作為與供應(yīng)商談判的資本，即選購 部門利用選購 支配與供應(yīng)商談判：另一方面，依據(jù)精確的選購 支配可以對供應(yīng)商實施有支配的管理。6.信息源的作用：選購 部門與市場的接觸可以為企業(yè)內(nèi)部各部門供應(yīng)有用的信息，這主要包括價格丶產(chǎn)品的可用性丶新供應(yīng)源丶新產(chǎn)品及新技術(shù)信息。第三節(jié)一,.選購 按范圍分:國內(nèi)優(yōu)勢:1.無商業(yè)溝通困難2.無國際貿(mào)易問題3.用時短,不確定性/風(fēng)險小;國際優(yōu)勢:1.高質(zhì)產(chǎn)品2.降低成本3.熬煉適應(yīng)經(jīng)濟全球化4.獲得國內(nèi)無法得到的產(chǎn)品。二,選購 按時間分：短期合同選購 和長期合同選購 ：長期合同選購 優(yōu)點:（1）有利于增加雙方信任和理解（2）有利于降低雙方的價格洽談費用（3)可以通過法律來維護各自的利益。不足之處：（1）價格調(diào)整比較困難（2）合同對選購 數(shù)量做了規(guī)定，不能依據(jù)實際狀況的變化來調(diào)整（3）長期選購 合同主要適合與選購 方需求量大，并有連綿不斷需求的狀況。短期合同選購 ：一般適合于非常常消耗的物品丶價格波動較大的物品和質(zhì)量不穩(wěn)定的物品。三,按選購 主體分類：(1)各人選購 （2）企業(yè)選購 （3）政府選購 四,選購 按制度分:集中/分散/混合;1.集中選購 優(yōu)點:⑴獲得價格折扣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)⑵選購 方針統(tǒng)一實施,物料統(tǒng)籌支配⑶功能集中,統(tǒng)一培訓(xùn),節(jié)約人力成本,利于提高績效缺點:流程長,時效性差,難以適應(yīng)零星選購 /地域選購 一集經(jīng)濟狀況選購 的須要,難以精確了解內(nèi)部需求,肯定程度上降低績效適用狀況:規(guī)模不大,選購 量勻稱；部門/工廠集中一處信息溝通便利五,選購 按輸出結(jié)果分類：有形選購 無形選購 。六,按選購 方式：招標選購 ①公開招標②邀請招標；非招標選購 ①競爭性談判選購 ②單一來源選購 ③詢價選購 。第四節(jié)一,選購 部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系1.選購 部門隸屬生產(chǎn)副總:幫助生產(chǎn)工作順當運行.供應(yīng)生產(chǎn)運用的物料.選購 功能單純,且物料價格穩(wěn)定適合”生產(chǎn)導(dǎo)向”2.選購 部門隸屬行政副總:獲得較佳的價格和付款方式,達到財務(wù)目標,適用生產(chǎn)規(guī)模大/物料種類多/價格常常調(diào)整.3.選購 部門直接隸屬于總經(jīng)理:提高了選購 地位和執(zhí)行實力.創(chuàng)建利潤另一來源,適合:生產(chǎn)規(guī)模不大,但物料在制造或銷貨成本中所占比率較高的企業(yè)4.選購 部門隸屬于資材部副總經(jīng)理:便于協(xié)作生產(chǎn)制造和倉儲部門,達到物料整體的補給作業(yè)適合物料管制不易,須要選購 與其他部門常常溝通/協(xié)調(diào)的企業(yè)二,選購 部門與其他部門的關(guān)系1.選購 部門與銷售部門的關(guān)系：選購 與銷售部門從供應(yīng)角度來看是一種相互反映關(guān)系。選購 部門要依靠從銷售部門獲得的長期市場銷售支配來制定具有現(xiàn)實意義的物料供應(yīng)戰(zhàn)略并制訂相應(yīng)的具體選購 支配，銷售部門也要依靠選購 部門及時地獲得高質(zhì)量的物料來保證銷售目標的實現(xiàn)。2.與生產(chǎn)管理部門的關(guān)系：因為生產(chǎn)部門是多選購 物料的運用者，他們在運用過程中的實踐和技術(shù)閱歷可以為選購 部門供應(yīng)關(guān)于物料質(zhì)量和生產(chǎn)進度方面的信息，選購 部門通過對這些信息的處理，可以獲得一個有用的,規(guī)劃選購 和供應(yīng)業(yè)務(wù)的工具。3.與倉儲管理部門的關(guān)系：選購 部門須要庫存管理部門供應(yīng)的關(guān)于在給定時間內(nèi)須要選購 或訂購的商品名稱和數(shù)量方面的信息，通過這些信息，選購 部門才能圍繞選購 物料的種類,時間和數(shù)量實施選購 4.與財務(wù)部門的關(guān)系：選購 部門和財務(wù)部門在對應(yīng)付賬款,支配和預(yù)算方面相互作用。選購 部門供應(yīng)應(yīng)財務(wù)部門的信息是其進行公司發(fā)展,管理預(yù)算以及確定現(xiàn)金須要量的基礎(chǔ)。選購 部門供應(yīng)的有助于財務(wù)部門盡心支配的信息還有：物料,運輸成本及其發(fā)展趨勢，為了應(yīng)付需求突然變大造成的供應(yīng)短缺或其他可以預(yù)料的緣由造成供應(yīng)中斷而進行遠期選購 的支配。三,選購 部門的職責(zé)1.作業(yè)層面的職責(zé)：⑴品質(zhì)：①能夠明確說明規(guī)格②供應(yīng)客觀的驗收標準給供應(yīng)商③參加品質(zhì)問題的解決④幫助供應(yīng)商建立品質(zhì)管理制度⑤敬重供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)；⑵交貨：①給供應(yīng)商供應(yīng)正確而且能夠達到的交貨期②供應(yīng)長期的需求支配給供應(yīng)商③使供應(yīng)商同意包裝及運輸方式④幫助供應(yīng)商處理交貨問題；⑶價格：①給供應(yīng)商供應(yīng)公允的價格②讓供應(yīng)商共享共同推行價值分析的成果③盡快付款；其他：①對供應(yīng)商的問題及埋怨盡快作出回應(yīng)②供應(yīng)技術(shù)及測試儀器，使供應(yīng)商生產(chǎn)更佳的產(chǎn)品③使供應(yīng)商盡早參加產(chǎn)品的設(shè)計。管理層面的職責(zé)：⑴選購 經(jīng)理：①擬定選購 部門的工作方針與目標②負責(zé)主要原料與物料的選購 ③編制年度選購 支配與預(yù)算④簽訂訂購單與合約⑤選購 制度建立與改善⑥撰寫部門周報與月報⑦主持選購 人員的教化訓(xùn)練⑧建立與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系⑨主持或參加與選購 相關(guān)的業(yè)務(wù)會議，并做好部門間的的協(xié)調(diào)工作；⑵選購 科長：①分派選購 人員及助理的日常工作②負責(zé)次要原料或物料的選購 ③幫助選購 人員與供應(yīng)商談判價格丶付款方式丶交貨日期等④跟蹤選購 進度⑤保險丶公證丶索賠的督導(dǎo)⑥審核一般物料選購 案⑦市場調(diào)查⑧供應(yīng)商的考核；⑶選購 員：①經(jīng)辦一般性物料的選購 ②查訪廠商③與供應(yīng)商談判價格丶付款方式丶交貨日期等④要求供應(yīng)商執(zhí)行價值工程的工作⑤確認交貨日期⑥一般索賠案件的處理⑦處理退貨⑧收集價格情報及替代品資料；⑷助理：①請購單丶驗收單的登記②交貨記錄及稽催③訪客的支配與接待④選購 費用的申請與報支⑤進出口文件及手續(xù)的申請⑥電腦作業(yè)與檔案管理⑦承辦保險丶公證事宜。一,選購 與供應(yīng)管理職能的產(chǎn)生和演化歷程①在第一次世界大戰(zhàn)之前，選購 職能是一種文書工作②第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)之間，選購 職能開始作為一項獨立的管理活動而出現(xiàn)③20世紀五六十年代，選購 職能在企業(yè)中的地位也越來越重要④進入20世紀70年代以來，選購 部門被推上了戰(zhàn)略地位。⑤20世紀90年代后，很多企業(yè)正在嘗試把選購 戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略整合，應(yīng)用先進的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動企業(yè)流程的重組，選購 職能正在從以交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展成以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能。二,選購 與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢：（1）全球化選購 ：全球化選購 就是在全球范圍內(nèi)組織貨源，面對全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實施選購 工作，以求在價格丶質(zhì)量丶服務(wù)等方面達到僅靠國內(nèi)選購 所達不到的競爭優(yōu)勢；（2）電子選購 ：是指以計算機技術(shù)丶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)丶互聯(lián)網(wǎng)為紐帶丶EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)平安系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易活動；(3)供應(yīng)商伙伴關(guān)系：供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系。它是指在相互信任的基礎(chǔ)上采供雙方為共同的丶明確的目標而建立的一種長期的丶合作的關(guān)系；（4）JIT選購 ：就是準時化選購 。它的基本思想是：把合適數(shù)量的和合適質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，最好滿足用戶的須要。（5）綠色選購 ：是指政府和企業(yè)利用龐大的選購 力氣，優(yōu)先購買對環(huán)境負面影響較小的環(huán)境產(chǎn)品，以促進政府和企業(yè)環(huán)境行為的改善。三,實施全球化選購 主要有以下方面的緣由：①價格；②質(zhì)量；③某些貨物在國內(nèi)無法得到；④更快的交貨丶更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性；⑤出于競爭的考慮；⑥全球選購 環(huán)境的好轉(zhuǎn)。四,JIT目標:提高利潤率和投資回報率,并通過削減庫存水平/提高庫存周轉(zhuǎn)率/改進產(chǎn)品質(zhì)量/縮短生產(chǎn)周期及交付周期/削減其他費用來實現(xiàn),通過更為常見的送貨次數(shù)來提高對客戶的服務(wù)水平.第二章第一節(jié)一,企業(yè)戰(zhàn)略的概念：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的“策略規(guī)劃”，其目的在于：建立本企業(yè)在市場領(lǐng)域中的地位，勝利地同競爭對手進行競爭，滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績。企業(yè)戰(zhàn)略包括管理者在經(jīng)營一家公司是所運用的全部競爭行動和業(yè)務(wù)措施，跨越了公司經(jīng)營和管理的整個范疇，致力于對市場營銷丶財務(wù)會計丶生產(chǎn)作業(yè)丶探討與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)進行綜合管理，以實現(xiàn)企業(yè)的勝利。二,企業(yè)戰(zhàn)略層次:⑴①公司戰(zhàn)略(全部業(yè)務(wù)),②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(不同市場如何競爭等廣泛問題)③,職能戰(zhàn)略(研發(fā)/制造/市場營銷/財務(wù)/人力資源),④經(jīng)營運作戰(zhàn)略(涉及功能性活動)⑵企業(yè)戰(zhàn)略層次三種戰(zhàn)略特點:①公司性質(zhì)：有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的/整體的/長期的戰(zhàn)略行為人員：高層管理人員對企業(yè)發(fā)展影響：全局性/長遠性戰(zhàn)略構(gòu)成要素：經(jīng)營范圍/資源配置②業(yè)務(wù)性質(zhì)：指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的支配和行動,為企業(yè)整體目標服務(wù)人員：各子公司或事業(yè)部經(jīng)理對企業(yè)發(fā)展影響：影響某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略構(gòu)成要素：資源配置/競爭優(yōu)勢/協(xié)同作用③職能性質(zhì)：對企業(yè)的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略起支持作用人員：各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)經(jīng)理對企業(yè)發(fā)展影響：個職能戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一樣才能更好促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成要素：資源配置/協(xié)同作用三,企業(yè)戰(zhàn)略類型:1.成本事先(產(chǎn)品標準化,對價格敏感,適合功能產(chǎn)品)2.差異化(偏好不同,適合革新產(chǎn)品)3.集中化/聚焦(細分,小市場)4.最優(yōu)成本供應(yīng)商四,最優(yōu)成本戰(zhàn)略：概念,特點邁克爾.E.波特提出，通過綜合低成本和差異化為顧客所支付的價格供應(yīng)更多的價值。是一個復(fù)合戰(zhàn)略（廣泛跨越購買者：總體低成本戰(zhàn)略,廣泛差異化戰(zhàn)略；狹窄細分購買者市場：聚焦低成本戰(zhàn)略,聚焦差異化戰(zhàn)略），著重點是通過尋求低沉本和差異化之間的平衡來更好的為顧客創(chuàng)建價值選購 與供應(yīng)戰(zhàn)略1.選購 最基本的任務(wù)是：以最優(yōu)的成本從適當?shù)呢祭慰康那廊〉盟氁脑牧虾头?wù)。2.選購 與供應(yīng)管理戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)分：選購 與供應(yīng)戰(zhàn)略主要涉及供應(yīng)管理的整個過程丶與企業(yè)其他部門的關(guān)系與互動丶外部供應(yīng)環(huán)境以及最終用戶需求等。它屬于職能戰(zhàn)略的范疇，是對組織資源流進行配置決策的一個主要方面。具體來說，它是選購 管理部門為實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標，在充分分析企業(yè)外部客觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定選購 管理目標，制定選購 戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施的一個動態(tài)管理過程。二,選購 與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成因素:什么/質(zhì)量/多少/誰//何時/價格/在哪里/如何/為什么.第三節(jié)一,⑴ABC分析法:依據(jù)價值和數(shù)量分,A(成本70%-80%數(shù)量15%-20%)B(成本15%-20%數(shù)量30%-40%)C(成本5%-10%數(shù)量60%-70%)⑵ABC基本構(gòu)成要素:限制程度/選購 記錄/優(yōu)先級/訂貨過程⑶ABC局限:1.忽視了其他標準2.無法延長到指定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)細分分析方法:1.戰(zhàn)略型：風(fēng)險高,成本大，對利潤影響突出，由企業(yè)高層作出決策；2.杠桿型：風(fēng)險低,成本高，對企業(yè)利潤影響突出，由中級管理者作出決策；3.關(guān)鍵型：高風(fēng)險,低成本，對企業(yè)利潤影響不突出，由部門主管作出決策；4.策略型：風(fēng)險低,成本低，對企業(yè)利潤影響不突出，由企業(yè)下層人員作出決策。三,SWOT分析法:是一種對企業(yè)的優(yōu)勢Strengths,劣勢Weaknesses,機會Opportunities和威脅Threats的分析。在分析時，應(yīng)把全部的內(nèi)部因素（公示優(yōu)勢和劣勢）都集中在一起，然后用外部的力氣來對這些因素進行評估。這些外部力氣（機會和威脅）是由競爭力氣或企業(yè)環(huán)境中的趨勢所造成的。（一）SWOT運用于不同層面:1.企業(yè)層:是一個行動支配,用來管理組織機構(gòu)的成長和發(fā)展,一最大限度的保持其創(chuàng)建價值的長期實力2.業(yè)務(wù)層:用來把握有利機遇并找尋出路有效地迎接挑戰(zhàn)3.職能層:用來提高組織機構(gòu)各職能部門自身的實力,以創(chuàng)建價值第三章第一節(jié)一,選購 的基本程序：①需求確定與選購 支配制定；②供應(yīng)源搜尋與分析；③定價；④擬定并發(fā)出訂單；⑤訂單跟蹤與跟催；⑥驗貨和收貨；⑦開票與支付貨款；⑧記錄維護。二,確定價格的方法有很多種，其中最為常見的有競爭性報價和談判兩種。三,競爭性報價適用于下列特定狀況：①選購 量足夠大，值得進行競爭性報價；②供應(yīng)商很清晰細微環(huán)節(jié)和要求，有實力精確估計生產(chǎn)所需的成本；③競爭性的市場環(huán)境，既有足夠多的合格競爭者；④買方只向技術(shù)合格的供應(yīng)商發(fā)出競標，而情愿合作的供應(yīng)商則進行報價；⑤買方?jīng)]有優(yōu)先考慮的供應(yīng)商。四,下列狀況適合談判：①當前述任何競爭性報價的標準都不存在時；②當選購 要求在諸多績效因素（如價格丶質(zhì)量丶交貨丶風(fēng)險分攤以及產(chǎn)品支持等方面)上必需達成一樣時；③當買方要求供應(yīng)商的早期參加時；④當供應(yīng)商不能確定風(fēng)險和成本時；⑤當供應(yīng)商很長時間來開發(fā)和生產(chǎn)選購 方選購 的物品時（這通常會使預(yù)料供應(yīng)商的選購 成本變得很難）。五,操作付款的具體過程是：①查詢物料入庫信息；②打算付款申請單據(jù)（付款申請單據(jù)丶合同丶物料檢驗單據(jù)丶物料入庫單據(jù)丶發(fā)票）；③付款審批。審核內(nèi)容包括以下三方面：單據(jù)的匹配性；單據(jù)的規(guī)范性；單據(jù)的真實性。第二節(jié)一,選購 手冊的概念：選購 手冊以促進選購 活動的制度化與合理化。并能達到適質(zhì),適時,適量,適價的目標。二,選購 手冊本質(zhì)內(nèi)容:1.政策(大體上明確目標和責(zé)任)2.步驟3.指令（各負責(zé)執(zhí)行政策和不湊的人或部門具體的指示）4.規(guī)定（規(guī)范選購 人員在不同狀況下的行為）三,選購 內(nèi)容包括1.組織機構(gòu):說明白組織中各部門間的層次關(guān)系,選購 部門每個職位的工作職能及行政管理規(guī)定2.政策:明確了選購 職能的目標和責(zé)任以及如何在某些具體的業(yè)務(wù)活動和具體狀況下應(yīng)用3.步驟:規(guī)定了各種行動的先后次序第三節(jié)一,傳統(tǒng)選購 流程的缺點:1沒有增值作用的文書工作2,過多的單證操作3,處理內(nèi)外部定單消耗大量時間4純文本工作消耗的大量成本。二,選購 業(yè)務(wù)流程改善方法:1.電子選購 定義：電子選購 是在因特網(wǎng)上以B2B模式進行的供應(yīng)與服務(wù),選購 與銷售。電子選購 的模式包括：買方系統(tǒng),賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)（三者之間的區(qū)分）INTERNET上有2類基本門戶：垂直門戶（經(jīng)營特地產(chǎn)品的市場），水平門戶（集中了種類繁多的產(chǎn)品）2.信息技術(shù)的參加3.JIT選購 ：⑴意義：最大限度的消退奢侈,降低庫存,實現(xiàn)零庫存的優(yōu)點。把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，最好的滿足用戶的須要。⑵作用：1,大幅度削減原材料和外購件的庫存2,提高選購 物資的質(zhì)量3,降低原材料和外購件的選購 價格。⑶要求：1,距離越近越好2,制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系3,強調(diào)供應(yīng)商的參加4,留意基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)5,建立實施JIT選購 策略的組織6,制造上向供應(yīng)商供應(yīng)綜合的,穩(wěn)定的生產(chǎn)支配和作業(yè)數(shù)據(jù)7,著重教化與培訓(xùn)8,加強信息技術(shù)的應(yīng)用。⑷JIT選購 應(yīng)用的要求：①距離越近越好；②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；③留意基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；④強調(diào)供應(yīng)商的參加；⑤建立實施JIT選購 策略的組織；⑥制造商向供應(yīng)商供應(yīng)綜合的丶穩(wěn)定的生產(chǎn)支配和作業(yè)數(shù)據(jù)；⑦著重教化與培訓(xùn)；⑧加強信息技術(shù)的應(yīng)用。第一節(jié)1.電子商務(wù)：是指買賣雙方利用現(xiàn)代開放的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依據(jù)肯定的標準所進行的商業(yè)活動。2.B2B:企業(yè)對企業(yè)C2C：個人對個人B2C：企業(yè)對個人B2G：企業(yè)對政府3.B2B的電子商務(wù)源于通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）進行的交易。4.電子交易市場主要經(jīng)驗了三個階段：第一階段：獨立的電子商務(wù)公司建立的；第二階段：吸引了一些比較大的供應(yīng)商或銷售商；第三階段：一些大的行業(yè)巨頭開始聯(lián)合，建立自己的電子交易市場5.B2B電子市場是一種把多個買方賣方，供應(yīng)鏈的各個相關(guān)企業(yè)集中到互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動的一中市場6.B2B電子市場可分為三類：①以供應(yīng)商（賣方）為中心的B2B電子市場；②以選購 方（買方）為中心的B2B電子市場；③第三方主導(dǎo)的電子市場。第二節(jié)1.B2B電子選購 簡介：B2B電子選購 是一種在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建的基于Web的選購 方式。它的優(yōu)點在于能夠降低選購 中的管理成本，縮短選購 周期，加強對選購 流程及庫存等的限制。另外，它能供應(yīng)新的供應(yīng)商的信息，降低選購 商品的價格。一個勝利的B2B電子選購 解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的選購 流程，有利于加強企業(yè)的管理。2.B2B電子選購 的過程:①提交選購 需求；②確定選購 需求；③選擇供應(yīng)商；④在線溝通和談判；⑤下發(fā)選購 訂單；⑥選購 訂單跟蹤；⑦電子支付貨款。3.企業(yè)實施B2B電子選購 的意義：①選擇了最佳的貨物來源，降低了選購 成本；②隨時了解市場行情和庫存狀況，科學(xué)制定選購 支配；③優(yōu)化了選購 及供應(yīng)鏈管理；④加強了對供應(yīng)商的管理，優(yōu)化了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。第三節(jié)1.B2B電子選購 的信息集成模式:在Internet/Intranet的集成模式下，供應(yīng)商與選購 方的信息溝通通常是通過雙方的IP丶主頁或第三方的網(wǎng)站來完成的。在此體系中，主要包括三個層次的信息管理系統(tǒng)：①與供應(yīng)商的信息交換；②選購 方內(nèi)部的信息處理；③內(nèi)部信息處理的集成。第四節(jié)1.B2B電子選購 模式介紹：①賣方模式：是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上其產(chǎn)品的在線目錄，選購 方則通過閱讀來取得所需的商品信息，做出選購 決策，下訂單以及確定付款和支付選擇；②買方模式：是指選購 方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布選購 信息，供應(yīng)商在選購 方的網(wǎng)站上供應(yīng)自己的產(chǎn)品信息，以供選購 方評估，并通過選購 方網(wǎng)站雙方進行進一步的信息溝通，完成選購 業(yè)務(wù)的全過程；③市場模式：是指供應(yīng)商和選購 方通過第三方設(shè)立的網(wǎng)站開展選購 業(yè)務(wù)的過程。2.企業(yè)建立B2B電子選購 模式的決策取決于多方面的因素，主要的來說有兩個：企業(yè)規(guī)模的大??；企業(yè)選購 物料種類的不同。3.物料的選購 可以分為兩種：直接物料：是指和生產(chǎn)直接相關(guān)的物料；MRO物料：是指與維護丶修理丶運作有關(guān)的物料。4.MRO物料選購 的特點是：單位數(shù)量小丶種類繁多丶單位價值低丶頻率高丶供應(yīng)商多，但是MRO選購 的總量卻不低。MRO選購 的另一個特點是，雖然每次選購 商品的價值不高，但選購 的固定成本卻比較高。5.企業(yè)實施B2B電子選購 的步驟①供應(yīng)培訓(xùn)；②建立數(shù)據(jù)庫，為在互聯(lián)網(wǎng)上開展選購 和供應(yīng)鏈管理積累數(shù)據(jù)；③成立正式的項目小組；④廣泛調(diào)研，收集意見；⑤建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計算機自動化管理；⑥培訓(xùn)運用者；⑦網(wǎng)站發(fā)布。第五章第一節(jié)預(yù)料（一）什么是選購 預(yù)料商品選購 預(yù)料：是在商品選購 市場調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析探討，并運用科學(xué)的方法來預(yù)算將來肯定時期內(nèi)商品市場的供求及其變化趨勢，從而為商品選購 決策和制定商品選購 支配供應(yīng)科學(xué)依據(jù)的一種方法。預(yù)料在商品選購 中的目的和作用1.商品選購 市場預(yù)料的目的⑴為參加產(chǎn)品設(shè)計而進行選購 市場預(yù)料⑵為參加市場競爭而進行選購 市場預(yù)料⑶為商品選購 決策和制定商品選購 支配而進行選購 市場預(yù)料。2.預(yù)料在選購 中的作用⑴預(yù)料是決策的基礎(chǔ)⑵市場預(yù)料有助于駕馭技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)覺市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定選購 支配,確定選購 策略,搞活企業(yè)經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益提高重要信息⑶有助于駕馭產(chǎn)品處于生命周期的哪一個階段，以確定選購 策略，防止選購 帶來的技術(shù)落后⑷有利于駕馭生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在選購 時做到心中有數(shù)⑸有助于把握市場選購 機會，避開或削減選購 風(fēng)險。（三）選購 預(yù)料的基本步驟⑴確定預(yù)料的目標⑵擬定預(yù)料支配⑶收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料⑷選定預(yù)料方法和模型⑸計算并核實初步預(yù)料結(jié)果⑹提出預(yù)料報告⑺進行追蹤檢驗。（四）選購 預(yù)料的基本方法（1）選購 基本預(yù)料方法按主客觀因素所起的作用可以分為定性預(yù)料法與定量預(yù)料法倆種。（2）定性預(yù)料法包括德爾菲法和,部門主管探討法,市場人員匯合法等。定量預(yù)料法又稱統(tǒng)計法。包括移動平均法,指數(shù)平滑法,線性回來法等。獨立需求物料的選購 需求的確定獨立需求物料與相關(guān)需求物料（1）相關(guān)需求是指某種物資的需求量與其他物資的需求量確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物資的需求量推算出來。（2)獨立需求是指某種物資的需求量是由外部市場確定的，與其他物資不存在直接的對應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出這種庫存需求的獨立性。（二）定量訂貨模型和定期訂貨模型（1）訂購批量：每次訂購物品的數(shù)量支配期內(nèi)選購 貨物的總量肯定時，訂購批量與訂購次數(shù)成反比例關(guān)系。（2）倆次訂貨之間的時間間隔稱為訂貨周期。（3）經(jīng)濟訂貨批量：定量訂貨模型的訂貨批量又稱為經(jīng)濟訂貨批量，是綜合考慮了訂貨費用和庫存費用等一系列因素而計算出來的具有最小訂貨成本的訂貨批量，其基本計算公式：Q﹦根號下（2DS/H）其中D為每年貨物需求量，S為生產(chǎn)打算成本或訂購成本，H為單位產(chǎn)品儲存成本，可用單位的百分比表示。（4)定期訂貨方式：預(yù)先確定的訂貨間隔期進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。相關(guān)需求物料的選購 需求的確定（1）盲目性（2）高庫存與低服務(wù)水平（3）形成“塊狀’’需求物料需求支配物料需求支配是20世紀60年代發(fā)展起來的一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)。MRP的基本構(gòu)成包括三部分：主生產(chǎn)支配物料清單庫存信息分銷需求支配DRP是廣泛運用于產(chǎn)品銷售流通系統(tǒng)的潛在的功能強大的技術(shù)。第二節(jié)選購 支配的含義：指企業(yè)管理人員在了解市場供求狀況，相識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和駕馭物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上，對支配期內(nèi)物料選購 管理活動所做的預(yù)見性支配和部署。（二）選購 支配的作用(1)可以有效地規(guī)避風(fēng)險，削減風(fēng)險(2)為企業(yè)組織選購 供應(yīng)了依據(jù)(3)有利于資源的合理設(shè)置，以取得最佳的經(jīng)濟效益。（二）物料選購 訂單容量的確定計算訂單容量主要有以下四個方面的內(nèi)容:（1）分析選購 項目供應(yīng)資料（2）計算總體訂單容量（3）計算承接訂單容量（4）確定剩余訂單容量第三節(jié)（一）選購 預(yù)算的定義1.選購 預(yù)算：一種用數(shù)量來表示的支配，是將企業(yè)將來肯定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化,數(shù)量化的表現(xiàn)。2.選購 預(yù)算的作用⑴保障企業(yè)戰(zhàn)略支配和作業(yè)支配的執(zhí)行，確保企業(yè)各部門目標一樣⑵協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營⑶在企業(yè)各部門之間合理支配有限的資源，保證資源安排的效率⑷對企業(yè)物流成本進行限制,監(jiān)督（三）選購 預(yù)算編制的原則1.實事求是地編制選購 預(yù)算2.主動穩(wěn)妥,留有余地地編制選購 預(yù)算3.比質(zhì)比價編制選購 預(yù)算（四）選購 預(yù)算的編制步驟1.審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標2.制定明確的工作支配3.確定所需的資源4提出精確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算選購 預(yù)算的編制方法1.彈性預(yù)算：也稱變動預(yù)算，它是依據(jù)支配期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營活動水平的一種預(yù)算費用。2.概率預(yù)算：在編制預(yù)算過程中，涉及的變量較多，如業(yè)務(wù)量,價格,成本等。企業(yè)管理者不可能在編制預(yù)算時就非常精確地遇見到這些因素在將來會發(fā)生何種變化，以及變化到何種程度，而只能大體上估計出它們發(fā)生變化的可能性，從而近似地推斷出各種因素的變化趨勢,范圍和結(jié)果，然后，對各種變量進行調(diào)整，計算其可能值的大小。3.零基預(yù)算：在編制預(yù)算時，對于全部的預(yù)算項目均以零為起點，不考慮以往的實際狀況，而完全依據(jù)將來肯定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的須要和每項業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來探討,分析每項預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法。4.滾動預(yù)算：又稱連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算，其主要特點是預(yù)算期隨著時間的推移而自行延長，始終保持肯定的期限（通常是一年）第六章第一節(jié)（一）資源市場分析1.資源市場調(diào)查的內(nèi)容（1）資源市場的規(guī)模,容量,性質(zhì)（2）資源市場的環(huán)境如何（3）資源市場中各個供應(yīng)商的狀況如何。2.資源市場分析的內(nèi)容（1）要確定資源市場是緊缺型市場還是富余型市場，是壟斷性市場還是競爭性市場（2）要確定資源市場是成長型市場還是沒落型市場（3）要確定資源市場總的水平，并依據(jù)整個市場水平來選擇合適的供應(yīng)商。（二）采納供應(yīng)商初步調(diào)查1.供應(yīng)商初步調(diào)查的目的：是為了了解供應(yīng)商的一般狀況。而了解供應(yīng)商的狀況的目的，一是為選擇最佳供應(yīng)商做打算，二是為了駕馭整個資源市場的狀況。2.供應(yīng)商初步調(diào)查的特點：一是調(diào)查內(nèi)容淺，二是調(diào)查面廣。3.供應(yīng)商初步調(diào)查的方法：采納訪問調(diào)查法4.供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容（1）產(chǎn)品的品種,規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)須要，價格水平如何（2）企業(yè)的實力,規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)實力如何，技術(shù)水平如何，管理水平如何，企業(yè)的信用度如何（3）產(chǎn)品是競爭性商品還是壟斷性商品（4）供應(yīng)商相對于本企業(yè)的地理交通狀況如何，即進行運輸方式分析,運輸時間分析,運輸費用分析，看運輸成本是否合適。（三）供應(yīng)商深化調(diào)查1.打算發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商2.找尋關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商二,供應(yīng)商的選擇指標（一）供應(yīng)商選擇指標的確定原則1.價格2.質(zhì)量3.服務(wù)4.位置5.供應(yīng)商存貨政策6.柔性（二）供應(yīng)商選擇指標的體系設(shè)置1.選擇供應(yīng)商的三大主要因素：供應(yīng)商的產(chǎn)品價格,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。從四個方法闡述供應(yīng)商的產(chǎn)品價格與選購 的關(guān)系：（1）產(chǎn)品價值評估方法（2）影響供應(yīng)商產(chǎn)品價格的因素（3）供應(yīng)商產(chǎn)品的定價方法（4）供應(yīng)商產(chǎn)品的成本限制。供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量認證過程中的質(zhì)量限制。認證過程中的質(zhì)量限制可以從四個方面進行闡述:初選供應(yīng)商的質(zhì)量限制,樣式試制認證的質(zhì)量限制,中式認證的質(zhì)量限制和批量認證的質(zhì)量限制。質(zhì)量的定位標準。質(zhì)量與成本之間的關(guān)系最常用的是運用性價比來平衡。供應(yīng)商的服務(wù)（1）安裝服務(wù)（2）培訓(xùn)服務(wù)（3）修理服務(wù)（4）升級服務(wù) （5）技術(shù)支持服務(wù)供應(yīng)商的評估方法1.供應(yīng)商走訪2招標法3.協(xié)商法第二節(jié)供應(yīng)商質(zhì)量管理的含義:在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和將來客戶(買方或最終客戶）期望或需求的實力。這個定義有三個主要內(nèi)容：1.一貫符合或超出標準績效的實力。3.供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實體特性。（二）供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義1.供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。2.供應(yīng)商質(zhì)量凹凸會影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平。3.供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是實現(xiàn)供應(yīng)商持續(xù)改善的必要手段。4很多公司從供應(yīng)商那里選購 全部配件甚至最終產(chǎn)品因此出現(xiàn)了很多依靠具備設(shè)計和生產(chǎn)實力的供應(yīng)商的公司。供應(yīng)商質(zhì)量管理策略1供應(yīng)明晰的產(chǎn)品說明書。2.明確選購 方期望。3.選購 方看法4.供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化5.供應(yīng)商績效評定6.供應(yīng)商的持續(xù)改進7.供應(yīng)商激勵8.供應(yīng)商質(zhì)量認證第三節(jié)供應(yīng)商關(guān)系分類1.依據(jù)供應(yīng)商矩陣分類法，可以將供應(yīng)商分為商業(yè)型,重點商業(yè)型,優(yōu)先型,伙伴型四種形式。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的概念：企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標而實行的共擔風(fēng)險,共享利益的長期的合作關(guān)系。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)分建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義1.通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的敏捷性.2.可以降低企業(yè)的原材料,零部件的庫存水平,降低管理費用，加快資金周轉(zhuǎn)。3.提高原材料,零部件的質(zhì)量。4.加強與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過程，提高材料需求精確度。6.可以與供應(yīng)商共享管理閱歷，推動企業(yè)整體管理水平的提高。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的分類幾種典型的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系1.戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟2.先進技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系3.供應(yīng)商早期參加流程設(shè)計的技術(shù)聯(lián)盟建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系（一）供應(yīng)商合作者伙伴關(guān)系建立途徑1.首先選購 部門要在對供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上向有關(guān)部門提出對選購 物品的分析分類，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商制定出供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對象。2.依據(jù)對供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的要求，明確具體目標及考核指標，制定出達成目標的行動支配。3.通過供應(yīng)商會議,供應(yīng)商訪問等形式對支配實施進行組織和進度跟進，內(nèi)容包括對質(zhì)量,交貨,降低成本,新產(chǎn)品,新技術(shù)開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。4.在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評,體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。（三）避開供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系失敗的要點1.高層管理的承諾2.嚴格的供應(yīng)商選擇過程3.持續(xù)努力地改進4.目標一樣5.合作伙伴關(guān)系支持體系和文件6.不斷關(guān)注雙贏機會7.廣泛溝通和共享信息8.建立信任9.資源讓步10.關(guān)于合作伙伴關(guān)系目標和期望利益的內(nèi)部教化11.人員發(fā)生變動時，保持合作伙伴關(guān)系的能第七章第一節(jié)一,選購 價格的概念企業(yè)進行選購 作業(yè)時，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需選購 的物品或服務(wù)的價格。二,選購 價格的種類1.送達價2.出廠價3.現(xiàn)金價4.期票價5.凈價6.毛價7.現(xiàn)貨價8.合約價9.實價選購 價格的影響因素1.供應(yīng)商成本的凹凸2.規(guī)格與品質(zhì)3.選購 物品的供需關(guān)系4.生產(chǎn)季節(jié)與選購 時機5.選購 數(shù)量多少6.交貨條件7.付款條件四,選購 定價方法1.產(chǎn)品生命周期成本法2.目標成本法第2節(jié)一,談判方法分類1.價值型談判法2.強硬型談判法3.溫柔型談判法二,選購 談判的內(nèi)容1.商品的品質(zhì)條件2.商品的價格條件3.商品的數(shù)量條件4.商品的包裝條件5.交貨條件6.貨款的支付條件7.貨物保險條件8.商品的檢驗與索賠條件9.不可抗力條件10.仲裁選購 談判的作用1.可以爭取降低選購 成本2.可以保證產(chǎn)品質(zhì)量3.可以爭取選購 物資及時送貨4.可以獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)優(yōu)惠項目5.可以降低選購 風(fēng)險6.可以妥當處理糾紛四,選購 談判的影響因素1.談判參加者2.談判形勢3.談判時間選購 談判的過程1.確定談判的具體目標2.分析各方的優(yōu)勢和劣勢3.收集相關(guān)信息4.相識對方的須要5.識別實際問題和狀況6.為每一個問題設(shè)定一個成交位置7.開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略8.向其他人員簡要介紹談判內(nèi)容9.談判預(yù)算1.投石問路的策略2.避開爭辯策略3.情感溝通策略4.聲東擊西策略5.最終通牒策略6.其他談判策略第三節(jié)定義1.選購 合同是經(jīng)濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。合同選購 的特征1.選購 合同是當事人之間的經(jīng)濟法律行為，而不是一般的行為。2.選購 合同是當事人之間的合法行為。3.選購 合同具有明確的目的性。4.選購 合同的當事人必需是具有法人資格的社會組織。5.選購 合同必需是等價有償?shù)倪x購 合同的作用1.選購 合同有利于加強和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和合作。2.選購 合同有利于加強企業(yè)經(jīng)濟核算和改進企業(yè)經(jīng)營管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。3.選購 合同有利于采納法律手段管理經(jīng)濟。選購 合同的簽訂原則1.合法的原則有償?shù)脑瓌t2.同等互利,協(xié)商一樣,等價有償?shù)脑瓌t五,選購 合同的種類（一）依據(jù)有效性的合同分類1.有效的選購 合同2.效力待定的選購 合同3.無效的選購 合同4.可撤銷的選購 合同（二）幾種特殊的合同1.分期付款的選購 合同2.憑樣品選購 的選購 合同3.試用的選購 合同4.招,投標的選購 合同選購 合同的內(nèi)容和形式1.選購 合同的組成部分開頭,正文,結(jié)尾,附件4部分組成。2.選購 合同的必備條款商品的名稱,質(zhì)量條款,數(shù)量和計量單位,商品的價格,交貨的期限地點和方式,產(chǎn)品的包裝標準和包裝物的供應(yīng)與回收,商品的驗收方法,違約責(zé)結(jié)算方法選購 合同履行的基本原則1.全面履行原則2.協(xié)作履行原則糾紛的解決途徑1.和解或者調(diào)解2.仲裁3.訴訟選購 合同終止的緣由1.義務(wù)已經(jīng)依據(jù)約定履行2.合同解除3.債務(wù)相互抵消4.債務(wù)人依法將標的物保存5.債權(quán)人免除債務(wù)6.債權(quán)債務(wù)同歸于一人7.法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形選購 合同終止的方法1.選購 合同清償2.合同解除3.合同的抵銷4.選購 合同的提存5.選購 合同的債務(wù)免除6.選購 合同的債權(quán)債務(wù)混同第八章第一節(jié)選購 質(zhì)量的概念：指一個組織通過建立選購 質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品進行選擇,評價,驗證，從而確保選購 的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求的一種過程。全面質(zhì)量管理1.概念：通過組織內(nèi)全部層次和全部職能部門的主動參加，是組織所供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合管理理念。2.全面質(zhì)量管理的核心體現(xiàn)在“全面”倆個字上：第一，全面的質(zhì)量。第二，全過程的質(zhì)量。第三，全員參加的質(zhì)量。第四，全企業(yè)的質(zhì)量。第五，全社會的推動的質(zhì)量管理。三,選購 質(zhì)量管理對于企業(yè)的作用1.有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量2.有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏,持續(xù)地進行3.有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和運用環(huán)節(jié)的平安。選購 質(zhì)量管理的內(nèi)容選購 部門的質(zhì)量管理（1）物料選購 的質(zhì)量管理（2）物料選購 的組織工作（3）物料選購 供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作（4）物料選購 供應(yīng)的限制工作供應(yīng)商認證與評估產(chǎn)品檢驗選購 質(zhì)量管理的基本原則1.適當?shù)馁|(zhì)量2.適當?shù)墓?yīng)商3.適當?shù)臅r間4.適當?shù)臄?shù)量5.適當?shù)牡攸c建立選購 質(zhì)量管理體系1.培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化選購 質(zhì)量意識2.加強選購 全過程的質(zhì)量管理3.努力做好選購 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（1）做好選購 信息的管理工作（2）重視提高選購 人員的素養(yǎng)（3）做好選購 的標準化工作建立選購 質(zhì)量管理保證體系內(nèi)容：1.明確的選購 質(zhì)量目標,選購 質(zhì)量支配和選購 質(zhì)量標準。2.嚴格的選購 質(zhì)量責(zé)任制3.專職的選購 質(zhì)量管理機構(gòu)4.選購 管理業(yè)務(wù)標準化和管理流程程序化5.高效,靈敏的選購 信息及選購 系統(tǒng)6.供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動第二節(jié)一,調(diào)查表法：利用統(tǒng)計圖表收集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析的一種方法。下面介紹幾種有代表性的調(diào)查表缺陷位置調(diào)查法2.不合格調(diào)查法3.矩陣調(diào)查法因果圖：表示質(zhì)量特性波動與其潛在緣由關(guān)系的一種圖表，又稱特性要因圖,樹枝圖,魚刺圖。抽樣檢驗抽樣檢驗基本術(shù)語1.批2.單位產(chǎn)品3.批量和樣品大小4.抽樣檢驗方案5.兩類風(fēng)險抽樣方案分類1.按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類2.按抽樣方案的制定原理來分類3.按抽樣的程序分類（三）計數(shù)標準型一次抽樣方案1.接受上界Po和拒收下界P12.一次抽樣方案（n;A)3.抽樣方案制定4.標準型一次抽樣方案的制訂和實行步驟（1）規(guī)定單位產(chǎn)品須要檢驗的質(zhì)量特性值（2）生產(chǎn)方和運用方共同協(xié)商Po,P1,а,β的大?。?）組成交驗批（4）依據(jù)國際GB/T13262-91檢索出對應(yīng)的抽樣方案（5）隨機抽取大小為n的樣本（6）檢查樣本，記錄不合格數(shù)d（7）交驗批推斷：若d≤A,接受交驗批；若d>A,拒收交驗批（8）交驗批的處置四,直方圖1.直方圖的用途：直方圖是把數(shù)據(jù)的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標出，以扶植人們依據(jù)顯示出的圖樣變化在縮小的范圍內(nèi)找尋出問題的區(qū)域，從中得知數(shù)據(jù)平均水平偏差并推斷總體質(zhì)量分布狀況的一種統(tǒng)計方法。（二）直方圖的畫法1.收集數(shù)據(jù)2.找出數(shù)據(jù)中最大值L,最小值S和極差RL=MaxLi=15.9,S=MinSi=14.2,R=L-S=1.7區(qū)間[S,L]稱為數(shù)據(jù)的散布范圍。3.確定數(shù)據(jù)的大致分組數(shù)K4.確定分組組距hh=R/K=1.7/6≈0.35.計算各組上,下限首先確定第一組下限值，應(yīng)留意使最小S包含在第一組中，且使數(shù)據(jù)觀測值不落在上,下限上，故第一組下限值取為：S-h/2=14.2-0.15=14.05然后依次加入組距h，便可得各組上,下限值。第一組的上限值為第二組的下限值，第二組的下限值加上為第二組的上限值，其余類推。6.計算各組中心值bi,頻數(shù)fi和頻率Pibi=（第i組下限值+第i組上限值)/2,頻數(shù)fi就是n個數(shù)據(jù)中落入第i組的數(shù)據(jù)個數(shù)，而頻數(shù)Pi=fi/n7.繪制直方圖以頻數(shù)（或頻率）為縱坐標，數(shù)據(jù)觀測值為橫坐標，以組距為底邊，數(shù)據(jù)觀測值落入各組的頻數(shù)（或頻率）為高，畫出一系列矩形，這樣就得到圖形為頻數(shù)（或頻率）直方圖，簡稱為直方圖。三,直方圖的類型1.雙峰型2.鋸齒型3.陡壁型4.偏態(tài)型5.平臺型6.孤島型質(zhì)量功能綻開1.定義：把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求,零部件特性,工藝要求,生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了市場為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。2.步驟：⑴明確要服務(wù)的內(nèi)部顧客（一般來說是生產(chǎn)部門）⑵了解顧客的需求⑶科學(xué)選擇供應(yīng)商⑷對以選購 物料進行檢驗⑸確定改進方向第九章第一節(jié)選購 績效的概念簡單地說，選購 績效就是選購 工作質(zhì)量的好壞，具體來說就是指從數(shù)量上和質(zhì)量上來評估選購 的職能部門和工作人員達到規(guī)定目標和具體目標的程度。二,選購 績效評估的緣由及作用選購 績效評估是對選購 工作進行全面系統(tǒng)的評價,對比從而判定選購 整體水平的做法，可通過自我評估,內(nèi)審,管理評審等方式進行。①確保選購 目標的實現(xiàn)②供應(yīng)改進績效的依據(jù)③作為個人或部門獎懲的參考，提高個人和部門的主動性④促進部門關(guān)系三,選購 績效評估的標準(四種)①歷史績效標準②預(yù)算標準③行業(yè)平均標準④目標績效標準第二節(jié)1.價格和成品績效指標【主要駕馭當期選購 價格與基期選購 價格之比，選購 成本比率，】價格和成品績效衡量表現(xiàn)了選購 的有效程度，最普遍的衡量指標包括實際價格與標準成本的差額,實際價格與過去移動平均價格的的差額,運用時選購 價格與基期選購 價格之比。選購 成本比率=實際選購 金額/基準選購 金額×100%2.質(zhì)量績效指標（物料指標的計算2種）物料質(zhì)量合格率=合格批的數(shù)量/來料總數(shù)量×100%物料抽檢缺陷率=抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)×100%物料在線報廢率=物料總報廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時發(fā)覺的）/來料總數(shù)×100%物料免檢率=物料免檢的種類數(shù)/該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)×100%3.供應(yīng)商績效指標供應(yīng)商績效考核是對已經(jīng)通過認證的,正在為企業(yè)供應(yīng)服務(wù)的供應(yīng)商進行的定期監(jiān)控和考核，其目標是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，并為供