2023年中小企業(yè)文化建設存在的問題及對策

中小公司文化建設存在的問題及對策(王勇任朋立)(中國船舶重工集團公司第十二研究所，陜西興平713１02)引言進入知識經(jīng)濟時代,人的作用將成為市場競爭成敗的決定性因素。除了事業(yè)留人,待遇留人，更重要的是文化留人,使人在公司中感受到尊重，實現(xiàn)了自己的價值。最近,走訪了一些中小公司,對這些公司在文化建設方面的情況有了一定的了解。隨著近年來經(jīng)濟的快速發(fā)展，公司作為經(jīng)濟的支柱在改革大潮中乘風破浪。有些公司倒下了，但有些公司仍在不斷的發(fā)展壯大，這其中不可忽視的是公司文化在公司發(fā)展中所起到的特殊作用。HYＰＥＲＬＩNK""目前很多中小型HYPERＬINK""公司的領導者都已經(jīng)意識到公司文化對公司ＨYPERLIＮＫ""發(fā)展的特殊作用，也在通過不斷地努力加強公司文化的建設，盡管取得了一定的成績，但也突出了一些ＨYＰEＲLINK""問題，有些甚至是相稱普遍,針對這些問題進行了ＨＹPERＬIＮK＂＂分析，提出了一些加強中小公司文化建設的途徑。一中小公司的公司文化現(xiàn)狀?HYＰEＲＬＩNK""目前的中小公司文化，各有其自身的特色。只有從實際出發(fā),全面了解中小公司文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)局限性之處,才干為建設好公司文化提供可靠的出發(fā)點，才干使公司被顧客所認同,才干保證公司在劇烈的競爭中以特色取勝。目前中小公司的文化發(fā)展可以歸為以下三種情形。（一)公司主線無公司文化可言?很多中小公司起步于簡樸的手工作坊,公司生產(chǎn)規(guī)模小，機器設備少,生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小公司是在通過被消滅的HＹＰERLＩNK＂"歷史背景下再生出來的;求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下,老板或公司主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理,有了效率，那么公司也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將公司做強、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，公司的經(jīng)營理念也必不可少。（二）公司的文化尚未健全許多中小公司,經(jīng)歷的風風雨雨不多,其公司文化的興起，與中國的改革開放、國際公司的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀八十年代初,中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界,導致各國互相HYPEＲLＩNK""學習管理經(jīng)驗，這在當時的中華大地上掀起一股“文化熱”。但到目前為止,有些中小公司的文化尚未健全。(三)公司的公司文化可以循序漸進發(fā)展二十世紀九十年代以后,中小公司對于公司文化的結識更深刻、更具體。HYPＥRＬＩＮＫ＂"目前,諸如公司價值觀念、公司HＹPEＲLINK＂"哲學、公司經(jīng)營理念、公司形象等內(nèi)涵已進一步肺腑；并且，中小公司力求個性化HYPERLIＮK""發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場環(huán)境。?此外，大多數(shù)的中小公司是家族公司，家族公司的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族公司成長發(fā)展的致命傷。對這些局限性,除了要在產(chǎn)權制度上有所創(chuàng)新外，文化建設更應當是改變這種局限性的重要HYPＥＲLIＮK＂＂方法。二中小公司文化建設中存在的問題中小公司在文化建設方面存在很多的問題,重要有以下幾個方面:(一)中小型公司管理者對公司文化建設缺少對的的理解與結識1公司文化等同與公司外在形象設計很多中小型公司的領導者在這方面存在對公司文化理解上的誤區(qū)。他們認為所謂的公司文化就是公司的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了公司標語標語的斟酌、公司標記的設計上。例如，有些公司從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進取”之類的標語標語;尚有很多公司設計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，公司的外在形象可謂被設計得淋漓盡致,但他們只簡樸地將公司文化等同于形象設計,并沒有采用有力的措施把公司文化的核心——公司精神體現(xiàn)在公司的經(jīng)營活動中，也沒有把公司精神滲透到公司員工的思維方式、工作、行為習慣中。

２將公司文化等同于公司文體活動這種觀點具有相稱的普遍性,很多公司認為公司文化建設就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽，搞幾次文藝表演，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部來達成塑造公司精神的目的。例如,在實習中走訪過的第十二研究所。該單位的文體活動較多。但沒有有效地運用文體活動對員工進行精神塑造。事實上,文體活動的開展只是公司文化建設的一個表層活動,在一定限度上可以增進員工之間的互相了解和員工對公司的歸屬感，但假如僅僅依靠這些表層活動,而不進行公司文化的滲透,不用公司精神塑造員工，公司文化建設是不會得到連續(xù)協(xié)調發(fā)展的,也就更不也許為公司的連續(xù)發(fā)展提供文化支持。3將公司文化等同于HYＰERLIＮK"＂政治思想工作有些公司把公司文化建設和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認為公司文化建設就是一種思想灌輸、說服HYＰＥＲLINK""教育，是宣傳部門、工會的事情,這種觀點在一些中小公司中特別普遍。此外,由于中小型公司規(guī)模不大，機構設立較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對公司文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將兩者混為一談，這對公司文化建設非常不利。4將公司文化等同于規(guī)章制度有些中小公司的管理者認為公司文化就是公司規(guī)章制度,只要制定出公司的規(guī)章制度,組織員工HＹPＥRLINK"＂學習、了解并嚴格實行，公司的文化建設就可大功告成，公司精神也就可以哺育起來了，公司的文化氛圍也會逐步地形成。盡管公司規(guī)章制度的制定是公司文化建設的一個重要方面，是公司文化建設的制度保障,但規(guī)章制度的制定并不是文化建設的所有，絕不能將兩者等同。例如,陜西奉航橡膠公司是一家剛成立不久的公司,該公司的有些領導在建設文化時認為把規(guī)章制度落到實處，文化就會建好。(二）公司文化建設與公司經(jīng)營活動缺少緊密聯(lián)系公司的文化建設與公司的發(fā)展目的和ＨＹPERLINＫ"＂經(jīng)濟利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀公司文化的形成與公司的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益地提高是互相作用的。公司文化建設是通過公司文化的導向和滲透作用,以體現(xiàn)公司價值觀的行為準則和規(guī)范，引導員工的行為朝著有助于實現(xiàn)公司目的的方向發(fā)展,為公司在市場競爭中的發(fā)展提供動力源,最終提高公司的經(jīng)濟效益,增強公司的實力;而公司的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象,積極參與公司文化的建設。然而,當前許多公司的領導者在文化建設上往往與公司經(jīng)濟效益之間的關系解決不妥。有些公司為建設文化而建設文化,不注重經(jīng)濟效益,不注重經(jīng)濟效益與文化建設的實際聯(lián)系，最后形成了文化建設、經(jīng)濟效益“兩張皮”，失去了文化建設的主線意義。?(三)公司文化建設缺少個性及創(chuàng)新精神?通過數(shù)年的快速發(fā)展，中小型公司取得了很大的成績,在新的管理理念和新的管理模式的HYPＥRLINK""影響下，很多公司也重視公司文化的建設，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸取進來，作到有機的融合,哺育自己公司的文化特色。公司文化建設普遍缺少個性甚至雷同,這是目前中小型公司文化建設的一個特點。?公司文化是HYPERLINK＂"社會整體文化環(huán)境的具體反映也是公司自身發(fā)展的反映，社會文化、公司經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的,所以公司文化也要隨著社會、公司自身地變化而不斷做出調整,不斷進行文化的創(chuàng)新。很多中小型公司不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、公司條件的變化而對公司文化建設做出相應地調整,使得文化建設與社會文化發(fā)展、公司自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定限度上這樣的公司文化不僅不能推動公司的發(fā)展,甚至會阻礙公司的發(fā)展。((四)大多數(shù)中小型HYPＥＲLIＮＫ＂＂公司沒有進行文化建設的戰(zhàn)略思考和決策?由于許多公司只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品,他們的公司規(guī)模普遍不大，組織機構相對簡樸，管理方式較為單一，員工素質相對不高,在劇烈的市場競爭中處在劣勢，在這種情況下，公司為忙于生計,不被殘酷的市場合淘汰,只能更多地考慮公司當前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及，并且，他們一般認為文化戰(zhàn)略是大公司、大集團的事,中小公司沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小公司的領導者結識不到文化戰(zhàn)略對公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對公司可連續(xù)HYPEＲLＩＮK＂"發(fā)展產(chǎn)生的巨大ＨYPＥRLINK""影響。(（五）重視公司文化的形式而忽略了內(nèi)涵在文化建設過程中最突出的HYPＥＲLINＫ""問題就是盲目追求公司文化的形式,而忽略了公司文化的內(nèi)涵。公司文化活動和公司CI形象設計都是公司文化表層的表現(xiàn)方式。公司文化是將公司在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過HYPEＲLINK""教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是ＨＹPＥRLINK""影響公司適應市場的策略和解決公司內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的公司文化,假如只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的公司文化是沒故意義的,難以連續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對公司的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。((六)把公司文化等同于公司精神而脫離公司管理實踐有些公司家認為,公司文化就是要塑造公司精神或公司的圣經(jīng),而與公司管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。公司文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的,由于公司組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對公司內(nèi)部的凝聚力、公司生產(chǎn)效率及公司發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于公司管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。公司的經(jīng)營理念和公司的價值觀是貫穿在公司經(jīng)營活動和公司管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與公司環(huán)境變化相適應的,因此不能脫離公司管理。三加強中小公司文化建設的重要途徑通過畢業(yè)調查所掌握的資料及幾年來所學到的有關公司文化建設方面的知識,結合個人見解，我認為可以從以下幾個方面來加強咸陽市中小公司的文化建設。

(一)提高管理者素質的同時加強對公司文化的對的理解和結識我國大多數(shù)中小型公司的領導者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的,并且是靠經(jīng)驗的積累來管理公司，領導者的素質普遍不高,而公司的領導者又是公司文化的設計者、提倡者和建設者,對公司文化的建設起著舉足輕重的作用,而公司文化又或多或少地體現(xiàn)了公司最高領導者的價值觀、經(jīng)營HＹPＥRLINＫ""哲學和領導風格。因此，公司領導必須通過不斷地HYPEＲＬINK"＂學習,提高自己的素質，提高自己的ＨYPＥRLINK＂"科學管理能力以及深化對公司文化重要性的結識，全面深刻理解公司文化的內(nèi)涵及公司文化各部分HYPＥRLＩNK""內(nèi)容的關系,這樣才干使公司的文化建設步入良性發(fā)展的道路。((二)重視公司文化的創(chuàng)新并推動公司文化的個性化發(fā)展公司的管理者應當結識到一個公司區(qū)別于其他公司的特性不只是在自己的產(chǎn)品上、公司的外在形象上,而更多的應當是在自己公司的文化特色上,文化可以反映一個公司本質特點，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn),所以中小型公司在建設自己公司文化時,應當結合自己公司的自身特點,發(fā)明出具有一定特色、富有個性的公司文化。公司文化也是一個動態(tài)的發(fā)展過程，應當根據(jù)實際情況的變化而進行不斷地創(chuàng)新,不斷為公司文化建設注入新鮮血液，這樣才干增強公司文化的活力，最大限度的發(fā)揮公司文化的推動作用。員工把公司文化與自身融為一體,從自己身上就能體現(xiàn)出公司文化,員工需要像完善自身同樣去完善公司文化，這些都僅僅完畢了公司文化建設的初始進程。創(chuàng)新公司文化才是公司文化建設的第二步進程。創(chuàng)新是公司文化建設的特點和生命力所在，是公司價值觀的內(nèi)核,它與ＨYＰERＬINK＂"時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。哺育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為公司的品質,這是公司文化建設必須始終關注的焦點HYPERLINK＂"問題,也是所有成功公司的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新說到底也是哺育一種新興的公司文化。哺育新型公司文化是一項系統(tǒng)工程,涉及精神、行為、物質等各個層面。其豐富的內(nèi)涵和廣闊的外延,都是現(xiàn)代公司的重要資產(chǎn)和現(xiàn)代公司經(jīng)營的重要資本。戰(zhàn)略思緒確立以后，建設精神文化體系,形成全體員工共同認可和共同遵守的主體價值觀念，應當成為公司文化建設的核心內(nèi)容。例如圍繞戰(zhàn)略目的,４0８廠提出了全體員工應當建立“面向市場、以人為本”的工作理念。作為HYPＥRLIＮK""社會的子系統(tǒng)，作為市場的主體,公司以市場的需求作為工作的主線規(guī)定,對外活動表現(xiàn)為統(tǒng)一的整體;在形成競爭文化的同時，公司內(nèi)部大力提倡互相配合、協(xié)同合作，員工之間團結友善、互敬互愛,一人有難大家?guī)椭?，建立關心人、愛惜人、幫助人的新型人際關系;公司通過有機的組織、管理，盡也許為廣大職工的生活、工作、HYPＥRLINK"＂學習發(fā)明良好環(huán)境,增強公司的凝聚力?！懊嫦蚴袌?，以人為本”的工作理念,將公司與員工構成利益和生命的共同體,可以有效地培養(yǎng)上下同欲的群體協(xié)批準識。促使全體員工真正把公司興衰作為自身的職責,作為實現(xiàn)自我價值的載體,作為榮辱與共、息息相關的大家庭。這種文化認同,將公司的共性追求與尊重個性的發(fā)明融為一體。有助于智慧和能量的所有釋放，有助于塑造文明、學習、勤奮、競爭的個體形象和公司形象，推動公司建成學習型、創(chuàng)新型、競爭型的文化統(tǒng)一組織。長期以來,該市的國有公司在經(jīng)營戰(zhàn)上大多遜于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司和個體公司。這當然地有著體制機制問題的困擾，國有公司在轉型轉軌的機制體制面前表現(xiàn)出更多的無奈和無所作為。但是，由財大氣粗的官商作風導致的服務品質的低劣，更是經(jīng)營不善的一個重要制約因素。商品同質化,規(guī)定服務的優(yōu)質化。良好的公司形象、優(yōu)秀的公司文化,在劇烈的商戰(zhàn)中已越來越成為獲取并保持競爭優(yōu)勢的重要因素。對公司的服務要素進行整合,形成HＹPEＲLIＮＫ"＂科學有效系統(tǒng)完善的服務模式和服務文化體系,提高公司的服務品質和形象價值,理應成為國有公司特別是老牌國有公司的必修課程。為此，４08廠推崇了“客戶至上，誠信為本”的經(jīng)營宗旨。(三)用文化推動公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展公司之所以要進行公司文化的建設，其主線目的就是要促進公司的發(fā)展,而不是用于宣傳和作擺設,假如不將公司文化建設與經(jīng)營活動緊密相聯(lián)，公司文化的建設也就失去了根基。所以在公司文化建設時,一定要立足于公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務,立足于公司的長遠發(fā)展,為公司的可連續(xù)發(fā)展提供文化保障。((四)注重哺育公司精神公司文化建設不是一朝一夕可以完畢的，它是一個連續(xù)發(fā)展哺育的過程。中小型公司在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時,一定要涉及文化的發(fā)展戰(zhàn)略,要把公司精神作為文化建設的核心內(nèi)容，對公司文化的發(fā)展應當有總體的設計,可以使自己公司的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程,這樣才干使文化得到不斷的累積,避免公司由于領導者地改變而不斷變化自己的公司文化精神。此外公司在發(fā)展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動?？烧J為自己公司發(fā)展的每一個階段提供這種支持,所以一定要注重公司文化建設的長遠規(guī)劃。

(五）提高員工素質增強公司凝聚力?在上面的論述中強調了領導者在公司文化建設上的巨大作用，但不是說公司的文化建設靠領導者自己是可以完畢的，這是絕對不也許的,公司文化建設的主體是員工，所以公司文化建設必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才干使每一位員工了解自己公司的文化，逐步使公司文化進一步人心。一般來說中小型公司員工的素質會比其他大型公司的員工素質低，這是中小型公司的先天來決定的，但是公司一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質,而不是任其發(fā)展，不管不問，否則公司文化建設是無法連續(xù)推動的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推動文化建設的進一步，通過文化建設地不斷推動，逐漸哺育員工的團隊精神,增強公司的凝聚力,使公司文化建設走上“全民參與”與“全民互動”的良性發(fā)展軌道。?公司文化具有為公司總目的服務的特性?？偰康牡膶崿F(xiàn)重要依靠組織、指揮、協(xié)調、控制來構成,因而公司文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理措施得以順利實行。更重要的是協(xié)同公司組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)甚至每個員工都在團隊中發(fā)揮積極作用。((六)注重公司文化傳播工作以擴大公司文化的影響力?很多中小型公司不重視公司文化的傳播工作,認為這是大公司所需要做的。其實,公司無論大小都應當重視公司文化的傳播工作。公司文化不只應當被本公司的員工所了解和接受，也應當在公司文化建設到一定限度