精益物流培訓

介紹您是誰？來自于哪個倉庫？您在精益和六西格瑪方面造詣如何？您的期望您希望從該培訓中獲得什么？我們的期望參加課程積極參與在離開課堂后，能帶著改變您工作的思想和工具學習到一些物流、精益專用英語詞匯介紹和期望第一頁，共89頁。精益與六西格瑪定義精益與六西格瑪歷史浪費與過程的種類精益客戶價值供應流精益物流的理念精益之屋內(nèi)容價值流圖析-拉動推動-拉動游戲目錄

第二頁，共89頁。精益定義LeanDefined“花可能最低的成本消除浪費(Muda)并滿足客戶需求，同時從人性角度考慮并尊重員工?！贝笠澳鸵弧癟oeliminatewaste(muda)andsatisfycustomerneedsatthelowestpossiblecostwithconsiderationandrespectforhumanityofemployees.“TaiichiOhno沃麥克和瓊斯-精益思想WomackandJones–LeanThinking1.站在終端消費者的立場對產(chǎn)品系列進行價值分析。Specifyvaluefromthestandpointoftheendcustomerbyproductfamily.2.定義產(chǎn)品的價值流圖細節(jié)步驟,消除每個步驟、動作和實踐中不增值的行為。Identifyallthestepsinthevaluestreamforeachproductfamily,eliminatingeverystepandeveryactionandeverypracticethatdoesnotcreatevalue.3.將剩下的增值步驟緊湊整合排序，使產(chǎn)品順暢產(chǎn)出流動到消費者處。Maketheremainingvaluecreatingstepsoccurinatightandintegratedvalue-sequencesotheproductwillflowsmoothlytowardthecustomer.4.正如流動的定義所指出的，讓消費者在接連步驟的上游拉動價值。Asflowisintroduced,letcustomerspullvaluefromthenextupstreamactivity.5.綜上步驟的實施帶來的高透明度，使得管理層及團隊減少更多的浪費，從而在持續(xù)改進中追求完美。Asthesestepsleadtogreatertransparency,enablingmanagersandteamstoeliminatefurtherwaste,pursueperfectionthroughcontinuousimprovement.第三頁，共89頁。精益之屋LeanHouse第四頁，共89頁。六西格瑪（6σ）σ：表示標準差，統(tǒng)計上用于衡量一組數(shù)值中某一數(shù)值與其平均值差異程度的指標。標準差被用來評估數(shù)據(jù)可能的變化或波動程度。標準差越大，數(shù)據(jù)波動的范圍就越廣。公式：σ＝六西格瑪（6σ或SixSigma）最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在八十年代末在摩托羅拉公司成型并付諸實踐，三年后該公司的六西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略取得了空前的成功。

6σ即意為“6倍標準偏差”。質(zhì)量上，6Sigma表示每百萬個產(chǎn)品的不良品率（PPM）不大于3.4，意味著每一百萬個產(chǎn)品中最多只有3.4個不合格品，即合格率是99.99966%。六西格瑪SixSigma第五頁，共89頁。如果某一航班的預計到達時間是下午五點，由于各種原因，真正在五點準時到達的情況是極少的。假如我們允許在五點半之前到達都算準點到達，一年里該航班共運營了200次，顯然到達時間是個變量。如果其中的55次超過五點半到達，從質(zhì)量管理的角度來說，這就是不良品，所以航空公司這一航班的合格品率為72.5%，大約為2.1個西格瑪。如果該航班的準點率達到六西格瑪，這意味著每一百萬次飛行中僅有3.4次超過五點半到達，如果該航班每天運行一次，這相當于每805年才出現(xiàn)一次晚點到達的現(xiàn)象。所以六西格瑪?shù)臉I(yè)務流程幾乎是完美的。如果應用到外購物資的交付率上，達到6個西格瑪水平，可以肯定我們不會產(chǎn)生缺料現(xiàn)象了。六西格瑪SixSigma—舉例第六頁，共89頁。六西格瑪管理SixSigmaManagement第七頁，共89頁。六西格瑪SixSigma第八頁，共89頁。精益六西格瑪Lean

SixSigma第九頁，共89頁。精益六西格瑪Lean

SixSigma精益Lean縮短交付期LeadTimeReduction?常識CommonSense標準化Standardization?及時生產(chǎn)—看板JustInTime–Kanban?節(jié)拍時間—拉動系統(tǒng)TaktTime–Pull?關注員工EmployeeFocused?確定問題ProblemIdentification?不斷PDCAFrequentPDCA’s改善—質(zhì)量保證系統(tǒng)Kaizen–QAS?價值流ValueStream?新責任準則NewAccountingPrinciples?三現(xiàn)主義GenchiGenbutsu重合OVERLAPS?關注顧客之聲VoiceofCustomer?確定浪費WasteIdentification?消除浪費WasteElimination?員工參與PeopleEngagement?關注穩(wěn)定性FocusonStability?消除差異VariationElimination控制圖(統(tǒng)計流程控制)ControlCharting(SPC)?關注質(zhì)量FocusonQuality六西格瑪SIXSIGMA?基于項目投資回報率ROIProjectBased?復雜的科學SophisticatedSciences?嚴格的統(tǒng)計學RigorousStatistics?差異分析VariationAnalysis?OpportunitytoStepAway?激進的改進RadicalImprovements?正式的基礎結構FormalInfrastructure關聯(lián)分析CorrelationAnalysis?每百萬差錯數(shù)DPMO’s?數(shù)據(jù)為本DataBased?關注成本節(jié)省的準則SavingsBasedPrinciples第十頁，共89頁。交付周期和浪費LeadTimeandWaste第十一頁，共89頁。討論1、相對于倉庫而言，縮短訂單交付期意味著什么？2、我們能做那些工作？第十二頁，共89頁。浪費之河RiverofWaste第十三頁，共89頁。確定并消除浪費WasteIdentification&Elimination第十四頁，共89頁?！八笔鞘裁?？Whatis“it”?第十五頁，共89頁。7大類浪費SEVENCATEGORIESOFWASTES第十六頁，共89頁。物流浪費

LOGISTICSWASTES第十七頁，共89頁。第十八頁，共89頁。討論：倉庫環(huán)節(jié)存在那些浪費？是什么原因讓我們產(chǎn)生如此多的庫存？第十九頁，共89頁。第二十頁，共89頁。供應鏈和物流管理SupplyChain&LogisticsManagement第二十一頁，共89頁。供應鏈和物流管理SupplyChain&LogisticsManagement第二十二頁，共89頁。供應鏈和客戶價值供應流SupplyChain&FulfillmentStream第二十三頁，共89頁。客戶價值供應流原則PrinciplesoftheLeanFulfillmentStream第二十四頁，共89頁。精益網(wǎng)絡設計和執(zhí)行LeanNetworkDesign&Execution第二十五頁，共89頁。批量LotSize第二十六頁，共89頁。頻率Frenquency第二十七頁，共89頁。第二十八頁，共89頁。均衡流動LevelFlow第二十九頁，共89頁。PDCA&DMAIC第三十頁，共89頁。PDCA&DMAIC兩個很經(jīng)典的PDCA和DMAIC例子說明什么問題？第三十一頁，共89頁。解決問題ProblemSolving第三十二頁，共89頁。A3解決問題A3主題回答一個問題：我們要做什么？標準現(xiàn)狀差異=問題的實質(zhì)挑出該問題的原因(對于業(yè)務活動的重要性或組織效率的價值對策(源自根源)臨時對策長期對策原因分析問題：潛在原因：很多類似的直接原因

Why? Why? Why? Why?根源：實施計劃什么哪里誰何時哪些行動負責人時間節(jié)點問題現(xiàn)狀目標改變可量化的指標：數(shù)量時間等后續(xù)跟進未解決事宜闡述如何檢查效果？何時檢查？如何匯報進度？何時匯報進度？作者:日期:第三十三頁，共89頁。精益之屋HOL---關注顧客CustomerFocus第三十四頁，共89頁。精益之屋HOL---關注顧客CustomerFocus我們想的和顧客想要的一樣嗎？1、宇通人“完工時間”問題？2、“交貨時間”問題？3、我們?nèi)粘９ぷ髦袑ι霞壒ぷ饕蟆⒘鞒痰睦斫馊绾?？第三十五頁，?9頁。顧客滿意CustomerSatisfaction第三十六頁，共89頁。討論1、對倉庫來說，我們的顧客是什么？2、我們的顧客滿意嗎？第三十七頁，共89頁。速度、質(zhì)量和成本Speed、Quality&Cost第三十八頁，共89頁。精益的八大正確8RightofLean第三十九頁，共89頁。節(jié)拍時間TaktTime第四十頁，共89頁。不平均Mura第四十一頁，共89頁。國家統(tǒng)計局7月27日公布，上半年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長11.2%，農(nóng)村居民增8.1%，增幅均超過GDP，城鄉(xiāng)差距拉大，增速高于去年。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，居民收入感受指數(shù)低。（7月28日《新京報》）

在全球經(jīng)濟危機的大背景下，這一數(shù)據(jù)確實有些驚人。在數(shù)據(jù)公布后，馬上引起了網(wǎng)友的關注，并達到數(shù)千個跟帖，帖子基本上都是表達著一個意思：我沒漲。從央行此前公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年二季度城鎮(zhèn)居民當期收入感受指數(shù)為-8.6%，比1季度大幅下降20個百分點，是1999年開展調(diào)查以來的最低水平。由此可見，對于很多城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民來說，“被平均”已經(jīng)成為了一種普遍現(xiàn)象。

其實，民眾這種抵觸情緒從統(tǒng)計開始就沒有間斷過，每年基本上都如此。統(tǒng)計數(shù)據(jù)年年公布，民眾年年抵觸，平均數(shù)據(jù)年年增長，民眾年年抱怨。這似乎已成為了初一的月亮——不明不白。

城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長11.2%，農(nóng)村居民增8.1%，增幅均超過GDP，到底增長在哪里，誰能說個明白。看看飛揚跋扈的物價上漲，看看越來越富有的壟斷企業(yè)，再看看越來越大的貧富差距，這種“被平均”有什么意義呢？

很顯然，一些收入過低的群體并沒有成為被統(tǒng)計的對象，而那些高收入的群體卻被一個不落地統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)計入內(nèi)，隨便一拉直，平均數(shù)據(jù)就上去了，這也是近些年來年年增長，而且增幅頗大的原因。

感到可怕的是，這種“被平均”的數(shù)據(jù)，在一些國家政策和規(guī)定的制定過程中還要起到很大的作用，在很多方面容易發(fā)生偏差和誤導。

筆者認為，統(tǒng)計數(shù)據(jù)其實并沒有錯，而且是有利的。問題時，這種“被平均”式的統(tǒng)計來的不明不白，所帶來的弊端不是普通老百姓所能承受的。一言以蔽之，請不要再“被平均”了。－－－－－摘自新浪網(wǎng)請不要再“被平均”了第四十二頁，共89頁。穩(wěn)定性Stability第四十三頁，共89頁。不穩(wěn)定性第四十四頁，共89頁。訂單總周期和穩(wěn)定性TotalOrderCycleandStability第四十五頁，共89頁。標準化Standardization第四十六頁，共89頁。標準化Standardization我們的SOS標準如何制定？第四十七頁，共89頁。標準化Standardization第四十八頁，共89頁。標準化Standardization第四十九頁，共89頁。標準化作業(yè)StandardizationWod第五十頁，共89頁。標準化操作書StandardOperationSheet我們的SOS標準是誰制定的？SOS操作標準第五十一頁，共89頁。標準化

Standardization第五十二頁，共89頁。內(nèi)建質(zhì)量QualityattheSource第五十三頁，共89頁。防錯PokaYoke第五十四頁，共89頁。流程內(nèi)建質(zhì)量PressQualityattheSource第五十五頁，共89頁。流動和拉動—Flow&Pull第五十六頁，共89頁。及時生產(chǎn)-流動-交付期JIT–Flow–LeadTime第五十七頁，共89頁。失效模型分析FailuresModes&EffectsAnalysis–FMEA第五十八頁，共89頁。交付期

LeadTimeMTO?ETO?BTO?第五十九頁，共89頁。庫存是交付期

InventoryisLeadTime第六十頁，共89頁。目視化管理

VisualManagement第六十一頁，共89頁。大件物料司機窗區(qū)、乘客門區(qū)、后檔區(qū)、空調(diào)附件區(qū)、座椅存放區(qū)、公交車門物資區(qū)等吊牌規(guī)格：用鋁板制作，字體顏色為白色，尺寸為600×1000×3區(qū)域標識類凍結區(qū)、積壓物資區(qū)、不在帳區(qū)、退貨區(qū)、供應商物資區(qū)等標識牌規(guī)格：用鋁板制作，字體顏色為紅色，尺寸為300×400×3凍結區(qū)、分揀區(qū)、周轉區(qū)、溢庫區(qū)等標識牌規(guī)格：用鋁板制作，字體顏色為黃色，尺寸為300×400×3第六十二頁，共89頁。目視化管理

VisualManagement第六十三頁，共89頁。顏色管理標識類淺綠色表示：三個月至半年未出入庫物資。藍色表示：半年至一年未出入庫物資。紅色表示：一年以上未出入庫物資。黑色表示：三年以上未出入庫物資。尺寸規(guī)格：200×200×2鋁板噴漆化工庫物料表示：離質(zhì)保期還有三個月?；煳锪媳硎荆弘x質(zhì)保期還有四個月?；煳锪媳硎荆弘x質(zhì)保期還有五個月?；煳锪媳硎荆弘x質(zhì)保期還有六個月及以上。第六十四頁，共89頁。5S-基礎5S–TheFundamentals第六十五頁，共89頁。5S-基礎5S–TheFundamentals第六十六頁，共89頁。第六十七頁，共89頁。第六十八頁，共89頁。5S-基礎5S–TheFundamentals第六十九頁，共89頁。精益客戶價值供應流-實施步驟第七十頁，共89頁。穩(wěn)定性和顧客價值供應流StabilityandtheLFS第七十一頁，共89頁。基于穩(wěn)定性的ABC分析ABCAnalysisBasedonStab