新店開業(yè)流程表文檔

-.z.新店開業(yè)流程方案一、新店開業(yè)流程目的：目的是確保專賣店開業(yè)過程的平安高效完成。打響專賣店開業(yè)具有影響力的第一仗，流程必須具備梳理、顯化、優(yōu)化、監(jiān)控、監(jiān)視的特點(diǎn)，為速度提升可操作性平臺(tái)打好根底。因此對(duì)流程的制定要求一定要簡(jiǎn)捷有效具有可操作性：〔1〕業(yè)務(wù)流程面相客戶；〔2〕管理流程面相企業(yè)目標(biāo)；〔3〕促銷活動(dòng)流程面相增值目標(biāo)。其主要行為：1、梳理：工作操作順暢，信息暢通；2、顯化：建立工作準(zhǔn)側(cè)，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于程序管理；3、優(yōu)化：改善工作實(shí)操，提升工作效率；4、監(jiān)控:找到檢測(cè)點(diǎn)，監(jiān)控流程績(jī)效；5、監(jiān)視：便于上級(jí)對(duì)工作的監(jiān)視。二、流程內(nèi)容第一局部：開業(yè)籌備流程第二局部：開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)流程第三局部：慶典儀式流程第四局部：嘉賓宴會(huì)流程三、流程1、新店開業(yè)籌備流程表：分公司總經(jīng)理確定開業(yè)日期移交市場(chǎng)部人行部市場(chǎng)部文件通知各相關(guān)部門做開業(yè)前籌備工作市場(chǎng)部團(tuán)購部分公司總經(jīng)理確定開業(yè)日期移交市場(chǎng)部人行部市場(chǎng)部文件通知各相關(guān)部門做開業(yè)前籌備工作市場(chǎng)部團(tuán)購部專賣店開業(yè)促銷活動(dòng)方案及促銷物料擬定開業(yè)所需POP的設(shè)計(jì)、印制、物料配發(fā)慶典儀式流程制定及彩排〔主持人〕活動(dòng)工程確認(rèn)商品配備下單，跟蹤發(fā)到貨及時(shí)率參會(huì)媒體確認(rèn)賣場(chǎng)清潔賣場(chǎng)陳列區(qū)規(guī)劃及商品陳列日常營(yíng)業(yè)用品、表格、制度等商品、禮品、促銷品清點(diǎn)、核對(duì)入賬檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常使用確定嘉賓及參會(huì)人員店面裝修評(píng)定，合格移交團(tuán)購部禮儀公司方案洽談、簽訂合同，達(dá)成合作開業(yè)文稿確實(shí)定〔董事長(zhǎng)發(fā)言稿〕現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、車輛疏導(dǎo)方案酒店確定，辦理手續(xù)〔入住、結(jié)算〕店員崗前培訓(xùn)開業(yè)前十天圈定負(fù)責(zé)人開業(yè)前十天內(nèi)完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前一天彩排負(fù)責(zé)人開業(yè)前七天確認(rèn)負(fù)責(zé)人開業(yè)前十五天確認(rèn)負(fù)責(zé)人開業(yè)前七到五天到位負(fù)責(zé)人開業(yè)前五天完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前兩天完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前一天完成負(fù)責(zé)人根據(jù)裝修協(xié)議期限負(fù)責(zé)人開業(yè)前十天明確〔后期調(diào)整〕開業(yè)前三天完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天完成負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天確認(rèn)負(fù)責(zé)人開業(yè)前十五天完成負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人2、開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)準(zhǔn)備流程團(tuán)購部專賣店團(tuán)購部專賣店市場(chǎng)部人行部慶典公司專賣店人員到崗衛(wèi)生清潔、儀容儀表、陳列品檢查設(shè)施設(shè)備使用檢查活動(dòng)禮品、促銷品、登記表格準(zhǔn)備檢查慶典公司會(huì)場(chǎng)布置檢查開業(yè)活動(dòng)所用物料的到位、擺放情況專賣店環(huán)境平安保障，通道暢通〔危險(xiǎn)品〕人員到位情況媒體到位情況及拍照工作慶典活動(dòng)設(shè)施設(shè)備的平安檢查負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人場(chǎng)地布景、慶典臺(tái)的安置演出及禮儀人員的到位及試音設(shè)備平安檢查〔備用設(shè)備〕演出流程審核慶典儀式流程審核〔人員〕各崗位人員檢查到崗情況確認(rèn)嘉賓及參會(huì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人7：00準(zhǔn)時(shí)到崗7:00-7:20整理完畢7:20-7:30檢查完畢7:30-7:45準(zhǔn)備就緒7:45-8:00清理完畢7:00-7:10必須到位6:30-7:30檢查完畢7:00必須到位8:30-12:00協(xié)調(diào)到位總負(fù)責(zé)人開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)日程安排7:30-7:45檢查完畢7:45-8:30審核完畢6：30-7:30布景完畢8:00-9:00到位及試音完畢7:30檢查完畢〔備用〕8：00-9:00審核完畢確認(rèn)慶典發(fā)言文稿準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及車輛疏導(dǎo)路線審定用餐酒店落實(shí)情況(確保無誤)組織嘉賓休息區(qū)及效勞〔禮品發(fā)放〕6:50-7:00檢查完畢10:00根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人員到位情況8:00單人保管確保無誤7:00-12:00確保無誤8:00-10:00確保無誤9:00-10:00確保無失誤3、當(dāng)日開業(yè)慶典儀式流程單位名稱茅臺(tái)專賣店流程名稱開業(yè)儀式流程圖慶典儀式日期及時(shí)間：年月日總用時(shí)：3小時(shí)02分鐘單位公司領(lǐng)導(dǎo)嘉賓茅臺(tái)專賣店市場(chǎng)部時(shí)間節(jié)點(diǎn)ABCD1、10:582、10：58-11:053、11:05-11：154、11:15-11：205、11:20-11:226、11:22-11:247、11：24-11:258、11:25-11:559、12:00-14:0010、14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)人員篩選人員篩選嘉賓嘉賓**嘉賓嘉賓**開場(chǎng)開場(chǎng)主持人宣布儀式開場(chǎng)主持人宣布儀式開場(chǎng)主持人開場(chǎng)白宣布嘉賓主持人開場(chǎng)白宣布嘉賓領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)致辭嘉賓致辭嘉賓致辭完畢答謝宴會(huì)演出開場(chǎng)嘉賓退場(chǎng)剪裁儀式開場(chǎng)宣布剪裁嘉賓登臺(tái)完畢答謝宴會(huì)演出開場(chǎng)嘉賓退場(chǎng)剪裁儀式開場(chǎng)宣布剪裁嘉賓登臺(tái)監(jiān)視檢查督導(dǎo)監(jiān)視檢查督導(dǎo)相關(guān)說明編制:4、宴會(huì)流程單位名稱酒店名稱流程名稱宴會(huì)流程圖日期待定時(shí)間3小時(shí)30分鐘單位市場(chǎng)部人行部酒店其它節(jié)點(diǎn)ABCD1、10:302、10:30-11:003、11:00-11:104、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-11：407、11：40-12：158、12:189、14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持10、14:00-14:30用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持核查物料核查物料負(fù)責(zé)人主持人方案支持負(fù)責(zé)人人員篩選主持人方案支持負(fù)責(zé)人人員篩選監(jiān)視負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)視協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人檢查物料負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)視負(fù)責(zé)人監(jiān)視負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)視協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人檢查物料負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)視負(fù)責(zé)人開場(chǎng)開場(chǎng)酒店用餐酒店用餐準(zhǔn)備備用物料準(zhǔn)備備用物料準(zhǔn)備〔品鑒酒、開水等〕備用餐桌餐具的準(zhǔn)備備用餐桌餐具的準(zhǔn)備引領(lǐng)退場(chǎng)完畢宴會(huì)完畢宴會(huì)開場(chǎng)引領(lǐng)入席準(zhǔn)備迎賓迎賓員到位品鑒酒擺臺(tái)引領(lǐng)退場(chǎng)完畢宴會(huì)完畢宴會(huì)開場(chǎng)引領(lǐng)入席準(zhǔn)備迎賓迎賓員到位品鑒酒擺臺(tái)禮儀員團(tuán)購、渠道禮儀員禮儀員團(tuán)購、渠道禮儀員相關(guān)說明編制:備注事項(xiàng)：1.

活動(dòng)的籌劃方案中需要包括詳細(xì)的分工〔具體到人〕和需要完成的時(shí)間。2.

物料準(zhǔn)備時(shí)列出物資清單為佳，同時(shí)派專人落實(shí)和保管，以免遺忘或者遺失；3.

一般至少需要提前2小時(shí)或提前一天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，留足布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)間；4.

領(lǐng)導(dǎo)嘉賓需要事先安排好小的休息室，提前到者先引導(dǎo)到小會(huì)議室休息，活動(dòng)正式開場(chǎng)時(shí)再引導(dǎo)入會(huì)場(chǎng).5.

所需的音響設(shè)備必須事先調(diào)試，確保萬無一失；如有必要，還要配備備用音響設(shè)備〔也須調(diào)