鋼筋結(jié)構(gòu)公司績效考核體系設(shè)計方案

鋼結(jié)構(gòu)公司績效考核體系設(shè)計方案目 錄第一章 總則 2第二章 績效管理組織體系 5第三章 績效管理程序 8第四章 業(yè)績考核 11第五章 年度綜合考核 15第七章 附則 18附件一 考核維度與指標體系 19附件二 通用能力指標庫 22附件三 專業(yè)能力指標庫 25附件四 態(tài)度指標庫（管理職系） 26附件五 態(tài)度指標庫（一般人員） 27附件六 考核分值、考核系數(shù)計算 28附件七 業(yè)績合同 31附件八 業(yè)績考核表 32附件九 能力評價表 33附件十 態(tài)度評價表 34附件十一 述職報告 35附件十二 績效反饋面談表 37附件十三 績效改進計劃表 38附件十四 考核申訴表 39附件十五 員工申訴處理表 39附件十六 對外委托業(yè)務(wù)的績效考核辦法 40第一章 總則目的為推動*******集團（以下簡稱“集團”）戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，建立“業(yè)績導(dǎo)向、能力提升”的績效評價體系，促進工作的持續(xù)改進，塑造責(zé)任與協(xié)作的企業(yè)文化，特制定本管理制度。適用圍本制度適用于對集團總部各部門、所屬企業(yè)的單位績效管理以及對總部全體員工、外派人員的個人績效管理。所屬企業(yè)可參照本制度執(zhí)行，或者結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際情況制訂具體管理辦法，經(jīng)所屬企業(yè)董事會批準后執(zhí)行?；驹瓌t績效管理是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、改進經(jīng)營管理的重要工具，應(yīng)當遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向、價值導(dǎo)向，實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略目標。目標牽引、閉環(huán)管理的原則通過績效指標的制定，使集團的發(fā)展目標和經(jīng)營計劃，逐級分解、落實到各單位、各崗位承擔的具體工作中。通過定期對目標要求與完成績效的比較，及時分析執(zhí)行偏差，采取校正改進措施，從而保證了目標一致和管理閉環(huán)。層層負責(zé)、團隊協(xié)作的原則通過下級對上級的績效承諾，實行以職責(zé)為基礎(chǔ)的層次清晰的責(zé)任體系。通過集團、單位與個人之間創(chuàng)造價值的關(guān)聯(lián)，促進各崗位之間的緊密協(xié)作。公平公正，過程透明的原則通過多維度、定量化的企業(yè)價值評價體系，實現(xiàn)對單位和員工績效的客觀公正評價。通過統(tǒng)一、公開的績效管理程序，實現(xiàn)評估過程的科學(xué)性、透明化，最終推動形成價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的良性循環(huán)。溝通反饋、持續(xù)提升的原則通過目標值與挑戰(zhàn)值的設(shè)定，通過績效全過程的溝通，雙方對目標要求的理解將不斷趨同，各級管理者更加了解所屬單位和員工的工作動態(tài)，引導(dǎo)其持續(xù)改進工作、提高效率，從而提升單位和集團的整體績效。通過以績效管理為基礎(chǔ)的薪酬調(diào)整、獎金分配、晉職晉級、培訓(xùn)輪崗等一系列人力資源激勵和開發(fā)政策，推動員工立足崗位、挖掘潛力、快速成長?？己司S度、周期與考核對象績效考核包括業(yè)績、能力、態(tài)度三個維度。按照考核周期，分為季度考核和年度考核。季度業(yè)績考核：適用于對各部門的單位業(yè)績考核、以及除年薪制人員（見集團《薪酬激勵體系設(shè)計方案》第三章）以外的管理職系、職能支持職系、專業(yè)技術(shù)職系的正式員工；年度業(yè)績考核：適用于對各部門、所屬企業(yè)的單位業(yè)績考核、以及各職系的正式員工；年度能力考核、態(tài)度考核：適用于各職系的正式員工。季度考核，應(yīng)當于每季度結(jié)束后10個工作日完成；年度考核，應(yīng)當于年度決算結(jié)束后20個工作日完成。指標分類各類績效指標的設(shè)定，原則上要符合導(dǎo)向性、一致性、關(guān)鍵性、影響性、挑戰(zhàn)性的要求。（見HYPERLINK附件一）業(yè)績維度，包括關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）與重要任務(wù)目標（GS）兩類指標。KPI評價體現(xiàn)考核期工作的結(jié)果績效，GS評價反映考核期任務(wù)執(zhí)行的過程績效。《業(yè)績指標庫》。能力維度，包括專業(yè)能力與通用能力兩類。（見HYPERLINK附件二、HYPERLINK附件三）態(tài)度維度，根據(jù)不同職系選用不同態(tài)度指標。（見HYPERLINK附件四、HYPERLINK附件五）指標值考核指標和指標值每年核定一次，并根據(jù)考核需要分解為季度指標值。指標值的設(shè)定，應(yīng)當綜合考慮發(fā)展預(yù)測、同業(yè)標桿、歷史情況等確定。根據(jù)集團的經(jīng)營計劃、全面預(yù)算等，由相關(guān)部門、崗位提出具體指標值，聽取考核主體和考核對象意見后，由人力資源部、投資管理部審核。其中，KPI的指標值可以分為基本目標值和挑戰(zhàn)目標值?；灸繕酥?，是完成計劃預(yù)算所對應(yīng)的目標值，挑戰(zhàn)目標值是對考核對象在該項指標完成效果上的最高期望值。（見HYPERLINK附件一）指標權(quán)重權(quán)重的設(shè)定，應(yīng)當考慮單個指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標針對不同的考核對象評價時的相對重要程度。關(guān)鍵性：單個指標的權(quán)重不宜過大，一般不超過30%；也不宜過小，一般不低于5%，否則難以在整體指標中體現(xiàn)出作用；差異性：指標之間的權(quán)重差異最好不低于5%，以體現(xiàn)不同指標的重要性差異；一票否決：對特別關(guān)鍵、影響全局性工作成果的指標可設(shè)立為“一票否決”指標，即如果某項關(guān)鍵指標未按標準完成，無論其它指標是否完成，當期的考核總分都視為0分。

第二章 績效管理組織體系領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)總裁辦公會負責(zé)統(tǒng)領(lǐng)集團績效管理工作，主要承擔以下職責(zé)：確定集團當期績效管理原則、績效改進方向，指導(dǎo)、監(jiān)督績效管理工作；審核績效管理制度及年度考核方案，并報董事會批準；審定各項績效管理實施細則；審定各單位（總部各部門、所屬企業(yè)）的績效指標庫；綜合平衡、審定單位的年度業(yè)績合同考評結(jié)果；綜合平衡、審定員工的年度考核結(jié)果；最終處理單位、員工考核申訴；總裁指定的其它績效管理事項。組織實施機構(gòu)人力資源部組織實施對部門的單位業(yè)績管理，包括更新相關(guān)部門業(yè)績指標庫（KPI+GS）、確定當期業(yè)績考核表（指標、目標值及權(quán)重），并開展相關(guān)考核；組織對總部員工的個人業(yè)績管理，包括組織制定業(yè)績指標庫、確定當期業(yè)績考核表（指標、目標值及權(quán)重），并組織開展相關(guān)考核；組織實施對各類人員的個人能力績效、態(tài)度績效管理，包括組織制定能力評價表（能力指標、評價標準、權(quán)重）、態(tài)度評價表（態(tài)度指標、評價標準、權(quán)重），并組織開展相關(guān)考核；培訓(xùn)與指導(dǎo)各單位的員工績效管理工作，提供相關(guān)咨詢；檢查、監(jiān)督各單位的績效管理過程，對不規(guī)行為進行糾正、指導(dǎo)與處理；匯總考核結(jié)果，作為績效工資、績效年薪和各類獎金發(fā)放等薪酬管理的依據(jù)；建立和維護員工各項績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)庫，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源開發(fā)的實施依據(jù)；收集分析部對績效管理的改進建議，提交年度員工績效管理報告；協(xié)調(diào)、處理員工考核申訴的具體工作。投資管理部組織對集團發(fā)展目標和年度經(jīng)營計劃的分解，開展對所屬企業(yè)的單位業(yè)績考評，包括制訂業(yè)績合同（考評指標、評價標準、目標值及權(quán)重），匯總評估當期業(yè)績合同完成情況；組織對集團外派關(guān)鍵崗位人員、所屬企業(yè)高管人員的個人業(yè)績考評，包括制訂業(yè)績指標庫（KPI+GS），確定業(yè)績合同（考評指標、目標值和權(quán)重），匯總評估業(yè)績合同完成情況；定期組織集團經(jīng)營分析會，每季度至少一次，討論業(yè)績目標執(zhí)行情況，研究績效提高措施；組建述職考評小組，對外派關(guān)鍵崗位人員、所屬企業(yè)高管人員等進行考評，匯總評價結(jié)果；對上述單位和人員的考評結(jié)果上報審核，并通報審批的考核結(jié)果；建立和完善相關(guān)單位和人員的業(yè)績管理檔案?？冃?zhí)行機構(gòu)各部門負責(zé)人是績效管理的執(zhí)行者，實施本部門的績效管理，主要承擔以下職責(zé)：組織擬訂本部門各崗位的業(yè)績指標庫（KPI+GS）；組織確定本部門員工的季度和年度的業(yè)績考核表（指標、目標值、權(quán)重）；負責(zé)組織本部門員工的業(yè)績考核、能力評價、態(tài)度評價的評分；組織匯總、報送員工的績效實施情況和考評結(jié)果；負責(zé)組織所屬員工的績效輔導(dǎo)、結(jié)果反饋面談，并幫助員工制定和實施績效改進計劃；配合投資管理部對業(yè)績合同的考評，提供考評所需數(shù)據(jù)信息；配合人力資源部，協(xié)調(diào)處理本部門員工考核申訴；在人力資源部的指導(dǎo)下，組織維護和使用員工績效檔案。考評關(guān)系對各級人員的考核關(guān)系主要為單向考評。集團高管層、外派董事監(jiān)事、所屬企業(yè)總經(jīng)理及財務(wù)負責(zé)人，應(yīng)當按照集團法人治理要求和集團管控要求，定期向集團述職。其他人員應(yīng)當對本人的績效表現(xiàn)進行自我評估，但是僅作為上級對其考評的參考?？偛?、財務(wù)負責(zé)人、審計部負責(zé)人、所屬企業(yè)總經(jīng)理：由董事會考核，其中審計部負責(zé)人可以由審計委員會主任委員考評、董事長審定；副總裁：由總裁、董事會考評，各占一定權(quán)重；部門負責(zé)人：由分管副總裁、總裁考評，各占一定權(quán)重。部門負責(zé)人是所在部門的第一責(zé)任人，因此對其部門的業(yè)績考評，等同于對部門負責(zé)人的個人業(yè)績考評；部門負責(zé)人以下的各職系正式員工：由直接上級考評，部門負責(zé)人審定。不包括試用期員工、及考核期缺勤超過1/3的員工；工勤人員：由用工部門進行月度工作考核，報人力資源部備案；外派董事、監(jiān)事：由總裁辦公會考評，集團董事長審定；外派財務(wù)負責(zé)人：由集團財務(wù)部負責(zé)人、所屬企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)考評，各占一定權(quán)重，考評結(jié)果由集團董事長審定；外派其他關(guān)鍵崗位人員：由總裁辦公會考評，總裁審定；外派財務(wù)機構(gòu)一般財務(wù)人員：由外派財務(wù)負責(zé)人考評，集團財務(wù)部負責(zé)人審定；所屬企業(yè)副總經(jīng)理：由所屬企業(yè)總經(jīng)理考評，集團總裁辦公會審定；對所屬企業(yè)的績效管理，需要履行必要的法律程序的，集團應(yīng)當通過所屬企業(yè)董事會履行相關(guān)的法律程序。對外委托業(yè)務(wù)及人員的績效管理見HYPERLINK附件七）；對各部門的單位業(yè)績考核，由人力資源部組織各主管領(lǐng)導(dǎo)與部門負責(zé)人討論，擬定季度和年度的業(yè)績考核表（見HYPERLINK附件八），經(jīng)總裁辦公會審議、總裁批準后執(zhí)行，其中審計部的業(yè)績考核表由董事會或者其審計委員會確定；對總裁、財務(wù)負責(zé)人、審計部負責(zé)人的個人業(yè)績考核，由董事會下達年度業(yè)績合同，投資管理部和人力資源部備案；對副總裁的個人業(yè)績考核，由總裁根據(jù)年度經(jīng)營目標，與副總裁共同討論，擬定業(yè)績合同，經(jīng)董事會批準后，由投資管理部組織簽訂業(yè)績合同；對外派董事、監(jiān)事、財務(wù)負責(zé)人的個人業(yè)績考核，由投資管理部牽頭制訂業(yè)績合同，經(jīng)總裁辦公會審議、集團董事會批準后，組織各外派關(guān)鍵崗位人員簽訂業(yè)績合同；對部門負責(zé)人以下各職系的個人業(yè)績考核，由直接上級根據(jù)當期經(jīng)營目標、部門計劃要求、崗位職責(zé)任務(wù)等，從崗位業(yè)績指標庫中抽取指標，經(jīng)上下級共同討論，確定目標值、權(quán)重，擬訂季度和年度業(yè)績考核表，經(jīng)部門負責(zé)人審批后，報送人力資源部備案；對工勤人員的個人工作考核，由用工部門擬定月度工作考核表，報送人力資源部備案；所屬企業(yè)副總經(jīng)理的業(yè)績合同，應(yīng)當報集團投資管理部、人力資源部備案。建立績效臺帳根據(jù)確定的績效指標，各部門應(yīng)當建立日常績效臺帳，記錄工作和考核容，作為績效評分的依據(jù)；在考核對象有疑議時，績效臺帳作為原始依據(jù)，以便受理考核申訴。過程溝通與督導(dǎo)績效實施過程中，上級應(yīng)對下屬工作進度與工作質(zhì)量加以督導(dǎo)，收集必要的考評數(shù)據(jù)。直接上級應(yīng)當不定期檢查考核對象的工作計劃完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與考核對象溝通；投資管理部負責(zé)檢查所屬企業(yè)的業(yè)績完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與所屬企業(yè)溝通，并向集團主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；當階段實際業(yè)績低于預(yù)期目標時，直接上級應(yīng)當與考核對象共同分析偏差原因，提出績效改進計劃和具體實施方案（見HYPERLINK附件十三）；當外部環(huán)境的重大變化或出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致階段實際業(yè)績明顯高于或低于預(yù)期目標時，考核對象須詳述偏差原因；直接上級須充分調(diào)查，預(yù)測變化趨勢，與考核對象共同討論目標調(diào)整建議，并上報審批；直接上級負責(zé)指導(dǎo)、跟蹤考核對象績效改進計劃的落實情況，監(jiān)督改進效果。考核評分各考核主體對考核對象進行評分。考評人應(yīng)當針對考核對象的績效表現(xiàn)，以對集團負責(zé)、對工作負責(zé)、對員工負責(zé)的態(tài)度進行考評，并以客觀事實為依據(jù)。人力資源部、投資管理部分別進行匯總上報?？冃Х答伵c面談直接上級負責(zé)向考核對象反饋最終考核結(jié)果，并進行績效面談（見HYPERLINK附件十二）?？冃嬲劊瑧?yīng)當以提高下屬工作績效、發(fā)展下屬工作能力為目的。直接上級應(yīng)當對考核對象的工作績效進行總結(jié)，并提出改進、提高的方向與措施。雙方共同設(shè)立下一個績效周期的績效目標?？己私Y(jié)果應(yīng)用員工的季度考核、年度考核結(jié)果將應(yīng)用到員工的績效工資確定、獎金分配、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)配、員工培訓(xùn)等工作上。薪酬分配：季度業(yè)績考核結(jié)果、年度業(yè)績考核結(jié)果，作為績效工資、年終效益獎金、績效年薪等的計算依據(jù)，詳見集團《薪酬激勵體系設(shè)計方案》。綜合評級：年度綜合考核結(jié)果，作為人力資源部對員工的年度評級依據(jù)。按照年度綜合考核得分，劃為S、A、B、C、D五級。若考核得分拉不開差距，應(yīng)當在同一職系或者同一層級進行強制分布，可以參考下表所列的比例，使各等級的數(shù)量接近正態(tài)分布。員工年度綜合評級標準評級SABCD年度綜合考核得分120～130100～12080～10060～80≦60等級比例限制5%～10%10%～15％50％20%～25％5%～10％職檔調(diào)整：員工的年度綜合評級結(jié)果計入積分，作為調(diào)整個人職檔、薪檔的依據(jù)，詳見集團《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理辦法》。崗位調(diào)整：對有上進心、忠誠度高的優(yōu)秀員工，可作為人才儲備，重點培養(yǎng)。崗位出現(xiàn)空缺時，應(yīng)當在該崗位的下一級員工中優(yōu)先考慮評級為“S”的員工。對于績效表現(xiàn)較差的員工，結(jié)合人員招聘難度、管理承受能力等集團實際情況，可引入末位淘汰制。員工評級為“D”時，可對其提出績效整改計劃，如在限期仍不能達到標準，則予以淘汰；對于在三年有兩次評級為“D”的員工，應(yīng)當予以淘汰。培訓(xùn)發(fā)展人力資源部應(yīng)當對各項績效考核結(jié)果進行深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)來改善業(yè)績、提升能力的因素。結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，制定和實施相應(yīng)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案。同時，應(yīng)當對員工個人，提出有針對性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，并輔導(dǎo)實施。

第四章 業(yè)績考核季度業(yè)績考核季度業(yè)績考核適用于對各部門的單位業(yè)績考核、以及除年薪制人員以外的管理職系、職能支持職系、專業(yè)技術(shù)職系的正式員工，具體見下表：季度業(yè)績考核指標類別考核對象KPIGS效益類營運類組織類GS考核主體部門/部門負責(zé)人20％-30%20％-30%10％-20％30%-50％分管副總裁60%，總裁40%經(jīng)理級人員/30％-50％20％40％-60％部門負責(zé)人考評主管及以下人員/20％-40％10％50％-70％直接上級考評，部門負責(zé)人審定外派一般財務(wù)人員/20％-40％10％50％-70％外派財務(wù)機構(gòu)負責(zé)人考評，集團財務(wù)部負責(zé)人審定備注由統(tǒng)計報表/信息系統(tǒng)確定各類權(quán)重可根據(jù)實際調(diào)整考核時間季度業(yè)績考核在該季度結(jié)束后10個工作日完成，人力資源部負責(zé)匯總審查季度業(yè)績考核結(jié)果?？己诵问郊径葮I(yè)績考核采用《季度業(yè)績考核表》形式（見HYPERLINK附加八）?？己酥黧wKPI指標的季度考核結(jié)果一般由統(tǒng)計報表或者信息系統(tǒng)確定。GS指標的考評，由各相關(guān)考核主體進行。對部門的季度業(yè)績考核，等同于對部門負責(zé)人的業(yè)績考核。部門負責(zé)人的GS指標，分管副總裁評分占60%權(quán)重，總裁評分占40%權(quán)重；經(jīng)理級人員的GS指標，由部門負責(zé)人考評；主管及以下員工的GS指標，由直接上級考評，部門負責(zé)人審定；外派財務(wù)機構(gòu)一般財務(wù)人員的GS指標，由外派財務(wù)機構(gòu)負責(zé)人考評，集團財務(wù)部負責(zé)人審定。業(yè)績指標經(jīng)理級及以下人員不直接考核效益類指標，但個人業(yè)績考核結(jié)果與部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。指標的權(quán)重根據(jù)不同崗位承擔責(zé)任進行權(quán)重分布，對企業(yè)價值創(chuàng)造影響越大的，承擔KPI指標的權(quán)重越大?？己朔种涤嬎慵径葮I(yè)績考核結(jié)果主要影響季度績效工資的確定，具體分值計算見HYPERLINK附件六。單位年度業(yè)績考核年度業(yè)績考核適用于對各部門、所屬企業(yè)的單位業(yè)績考核、以及各職系的正式員工。單位年度業(yè)績考核指標類別考核對象KPIGS考核

形式考核

組織者效益類營運類組織類GS考核主體總部各部門20％-30%20％-30%10％-20％30%-50％分管副總裁60%，總裁40%業(yè)績考核表人力資源部所屬企業(yè)30％-40％20％-30％10％-20％10％-20％董事會考評業(yè)績合同投資管理部備注由統(tǒng)計報表/信息系統(tǒng)確定考核時間應(yīng)當于年度決算結(jié)束后20個工作日完成?？己诵问讲块T年度業(yè)績考核采用《業(yè)績考核表》形式，所屬企業(yè)年度業(yè)績考核采用《業(yè)績合同》（見HYPERLINK附件七）。考核主體KPI指標的考核結(jié)果一般由統(tǒng)計報表或者信息系統(tǒng)確定。所屬企業(yè)的GS指標，由董事會考核；總部各部門年度業(yè)績考核結(jié)果，為四個季度的業(yè)績考核結(jié)果的平均分；部門的GS指標，分管副總裁占60%權(quán)重，總裁占40%權(quán)重；其中，審計部的GS指標，可以由審計委員會主任委員考評、董事長審定?？己朔种涤嬎隳甓葮I(yè)績考核結(jié)果主要影響年度獎金的分配，具體分值計算見HYPERLINK附件六。年薪制人員的年度業(yè)績考核考核時間應(yīng)當于年度決算結(jié)束后20個工作日完成，投資管理部負責(zé)匯總年薪制人員的年度業(yè)績考核結(jié)果，并將經(jīng)批準的考核結(jié)果遞送人力資源部。考核形式年薪制人員的業(yè)績考核采用年度《業(yè)績合同》形式（見HYPERLINK附件七）?？己酥黧wKPI指標的考核結(jié)果一般由統(tǒng)計報表或者信息系統(tǒng)確定。總裁、財務(wù)負責(zé)人的GS指標，由董事會考核；副總裁的GS指標，總裁評分占70%權(quán)重，董事會評分占30%權(quán)重；外派董事、監(jiān)事的GS指標，由總裁辦公會考評，集團董事長審定；外派財務(wù)負責(zé)人的GS指標，集團財務(wù)部負責(zé)人評分占60%權(quán)重、所屬企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)評分占40%權(quán)重，考評結(jié)果由集團董事長審定；外派其他關(guān)鍵崗位人員的GS指標，總裁辦公會考評，總裁審定；所屬企業(yè)總經(jīng)理的年度業(yè)績考核結(jié)果，等同于對所屬企業(yè)的年度業(yè)績考核?？己朔种涤嬎隳甓葮I(yè)績考核結(jié)果主要影響績效年薪的確定，具體分值計算見HYPERLINK附件六。部門負責(zé)人的年度業(yè)績考核部門負責(zé)人的業(yè)績考核，等同于部門年度業(yè)績考核；年度業(yè)績考核結(jié)果為四個季度業(yè)績考核結(jié)果的平均分。各職系其他正式員工的年度業(yè)績考核各部門負責(zé)人以下人員的年度業(yè)績考核不須單獨進行，年度業(yè)績考核結(jié)果為四個季度的業(yè)績考核結(jié)果的平均分。年度決算結(jié)束后20個工作日，各部門負責(zé)人組織完成各崗位《業(yè)績考核表》評分，并送交人力資源部匯總審查?？己似趰徫徽Ｗ儎?，應(yīng)由原有崗位、現(xiàn)有崗位的上級分別評分，并以實際工作時間為權(quán)重加和。試用期已滿、但來司不滿一年的員工，年度業(yè)績考核取其所有參加考核的季度業(yè)績考核結(jié)果的平均分。若在年度業(yè)績考核時，員工試用期已滿但不滿一個季度，則取所在部門所有員工的考核分數(shù)的平均分。年度業(yè)績考核結(jié)果的具體分值計算,見HYPERLINK附件六。

第五章 年度綜合考核能力考核考核時間年度能力考核，應(yīng)當由人力資源部組織于年度決算結(jié)束后20個工作日完成?？己巳菖c考核主體能力考核包括對專業(yè)能力、通用能力的考核，見HYPERLINK附件二、HYPERLINK附件三。管理職系人員的能力考核，由直接上級和間接上級評分；其他職系，資深級（專家級）、高級人員，由部門負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)評分；中級、初級人員，由直接上級和部門負責(zé)人評分。當各職系的專業(yè)梯隊建立后，可以由本職系的資深級（專家級）人員替代部門負責(zé)人，對中級、初級人員進行能力評分。年度能力考核考核對象考核容考核主體專業(yè)能力通用能力管理

職系副總裁70%30%述職考評小組外派關(guān)鍵崗位人員70%30%述職考評小組部門負責(zé)人60%40%述職考評小組部門副職、經(jīng)理60%40%部門負責(zé)人60%、分管副總裁40%主管60%40%經(jīng)理60%、部門負責(zé)人40%職能支持職系資深級、高級70%30%部門負責(zé)人60%、分管副總裁40%初級、中級60%40%直接上級60%、部門負責(zé)人（或資深級人員）40%專業(yè)技術(shù)職系專家級、高級70%30%部門負責(zé)人60%、分管副總裁40%初級、中級60%40%直接上級60%、部門負責(zé)人（或?qū)＜壹壢藛T）40%考核形式能力考核采用《能力評價表》形式（見HYPERLINK附件九）。管理職系的部門負責(zé)人及以上人員的能力考核，應(yīng)當與年度述職相結(jié)合，見HYPERLINK附件六。態(tài)度考核考核時間年度態(tài)度考核，應(yīng)當由人力資源部組織于年度決算結(jié)束后20個工作日完成。考核容與考核主體對于副總裁、部門負責(zé)人、外派關(guān)鍵崗位人員，由述職考評小組進行態(tài)度評分；對于各職系的其他人員，由直接上級進行態(tài)度評分。上述相關(guān)態(tài)度指標及評價標準，見HYPERLINK附件四、HYPERLINK附件五?？己诵问綉B(tài)度考核采用《態(tài)度評價表》形式（見HYPERLINK附件十）。管理職系的部門負責(zé)人及以上人員的態(tài)度考核，應(yīng)當與年度述職相結(jié)合?？己朔种涤嬎隳甓葢B(tài)度考核結(jié)果應(yīng)用于年度綜合考核，具體分值計算見HYPERLINK附件六。年度綜合考核考核方式年度綜合考核不需單獨進行，由人力資源部負責(zé)將員工的年度業(yè)績考核結(jié)果、能力考核結(jié)果、態(tài)度考核結(jié)果，加權(quán)求和后，得到員工年度綜合考核結(jié)果。考核時間在年度決算結(jié)束后20個工作日，人力資源部應(yīng)當匯總各項考核結(jié)果?？己朔种涤嬎闩c結(jié)果應(yīng)用人力資源部根據(jù)年度綜合考核結(jié)果得分，將考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬積分、職務(wù)升降、崗位調(diào)配、員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)等工作。具體分值計算見HYPERLINK附件六。年度述職每年末，由投資管理部會同人力資源部，組織召開述職考評會；對應(yīng)由集團董事會考核的人員，包括總裁、財務(wù)負責(zé)人、所屬企業(yè)總經(jīng)理以及集團審計部負責(zé)人的述職考評，由董事長主持；對副總裁、外派董事、外派監(jiān)事以及其他外派關(guān)鍵崗位負責(zé)人（不包括外派財務(wù)負責(zé)人）的述職考評，由總裁主持；各述職人員應(yīng)提前5個工作日遞交述職報告，由投資管理部提交總裁辦公會、董事長（可由董事會秘書轉(zhuǎn)交）；述職者首先述職15～20分鐘，然后回答述職評價小組及其它與會人員的提問10～15分鐘；述職考評小組做出述職評價，并按照考核主體分工對述職者的GS指標進行評分，由投資管理部匯總統(tǒng)計、形成對年度業(yè)績合同的考核。同時，述職考評小組填寫《能力評價表》和《態(tài)度評價表》，由人力資源部匯總統(tǒng)計述職者的能力考核得分、態(tài)度考核得分以及年度綜合考核得分。

第七章 附則考核申訴申訴受理機構(gòu)人力資源部統(tǒng)一負責(zé)員工申訴的協(xié)調(diào)、處理。被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以向人力資源部申訴。提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴表（見HYPERLINK附件十四），容包括：申訴人、所在部門、申訴事項、申訴理由。申訴受理人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴容進行調(diào)查，然后與員工所在部門負責(zé)人進行協(xié)調(diào)、溝通。申訴處理答復(fù)人力資源部應(yīng)在15個工作日將處理結(jié)果通知申訴人。對于員工申訴的處理應(yīng)當采用申訴處理表的形式備案，見HYPERLINK\l"_附件十五_員工申訴處理表樣本"附件十五。要求績效管理的過程文件（包括各類評分表、統(tǒng)計表）嚴格，考核結(jié)果只反饋到個人及其上級，不予公布。本制度經(jīng)董事會審議批準后實施。本制度由人力資源部負責(zé)解釋、修訂。附件一 考核維度與指標體系績效考核維度包括業(yè)績維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的具體考核指標組成，根據(jù)不同的考核周期、不同的考核對象，可采用不同的考核維度及考核指標。鑒于集團處于籌建期，績效管理初步運行，建議主要采用業(yè)績維度，待人力資源部門配備、工作正常運轉(zhuǎn)后，再加入能力維度和態(tài)度維度?？冃Э己司S度與指標分布表考核對象考核周期業(yè)績維度能力維度態(tài)度維度效益類營運類組織類GS通用能力專業(yè)能力總裁、財務(wù)負責(zé)人年度∨∨∨∨副總裁年度∨∨∨∨∨∨∨所屬企業(yè)/總經(jīng)理年度∨∨∨∨總部各部門季度∨∨∨∨年度∨∨∨∨總部部門負責(zé)人季度∨∨∨∨年度∨∨∨∨∨∨∨經(jīng)理、主管

一般員工季度∨∨∨年度∨∨∨∨∨∨外派關(guān)鍵崗位人員季度∨∨∨∨年度∨∨∨∨∨∨∨業(yè)績維度，分為關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）與重要任務(wù)目標（GS）兩類。KPI考核，通過量化關(guān)鍵業(yè)績指標來衡量考核對象完成主要經(jīng)營活動效果，體現(xiàn)考核期的本職工作結(jié)果績效。GS考核，通過重點任務(wù)目標的完成效果定性評價，來衡量考核對象工作職責(zé)圍的一些對長期性、輔助性、難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況，體現(xiàn)工作過程績效。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI），由經(jīng)營目標逐級分解與考核對象的職責(zé)相結(jié)合產(chǎn)生，同時確定各項目標的工作產(chǎn)出、預(yù)計完成期限以及評價標準等。KPI，一般分為效益類、營運類、組織類指標。效益類指標，是反映經(jīng)營管理情況的重要財務(wù)數(shù)據(jù)，從不同側(cè)面反映經(jīng)營業(yè)績和現(xiàn)金收入能力，包括投資回報率、利潤總額、自由現(xiàn)金流等。從價值創(chuàng)造最大化的經(jīng)營導(dǎo)向和集團業(yè)績整體意識出發(fā)，集團中高層經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)價值鏈上的關(guān)鍵崗位都應(yīng)考核效益類指標。營運類指標，是衡量利用營運手段，實現(xiàn)本單位及崗位經(jīng)營目標的指標。組織類指標，是衡量貫徹執(zhí)行集團工作方針、創(chuàng)造良好工作環(huán)境、保持部溝通、加強隊伍建設(shè)、培育企業(yè)文化的指標。KPI的設(shè)定由人力資源部、投資管理部牽頭，各部門/崗位會同上級共同設(shè)計和選擇。指標一經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整。如遇不可抗拒力等特殊情況確需調(diào)整，由考核對象提出書面申請，并按規(guī)定程序?qū)徟Ｎ传@批準的，仍以原指標為準。KPI指標的選擇和基本目標值、挑戰(zhàn)目標值的確定，要與實現(xiàn)集團總體經(jīng)營目標緊密結(jié)合，與崗位和職責(zé)相一致，做到具體明確、重點突出、簡便易行，并有時間、數(shù)量和質(zhì)量要求，還要具有可實現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性。GS的設(shè)定工作目標的設(shè)定，要根據(jù)考核對象的崗位職責(zé)，結(jié)合集團整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分反映考核主體對考核對象工作的期望和要求，做到具體明確，科學(xué)合理，與量化的KPI指標互相銜接、互為補充，構(gòu)成全方位考評考核對象關(guān)鍵工作表現(xiàn)的體系。具體設(shè)定時，考核主體應(yīng)了解考核對象實現(xiàn)重要任務(wù)目標需要的資源和支持，指導(dǎo)考核對象制定工作計劃；考核主體要與考核對象充分溝通，最后達成一致意見。GS的評估級別工作目標完成效果評價，不同于KPI考核，它不是根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出確切的業(yè)績結(jié)果，其完成分值是以考核主體的評級實現(xiàn)的。根據(jù)考核對象的工作表現(xiàn)，一般分為三級。第一級為未達到預(yù)期：考核對象職責(zé)圍關(guān)鍵工作中數(shù)項或多數(shù)未達到目標；關(guān)鍵工作表現(xiàn)低于合格水平，妨礙了本部門整體業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)；未表現(xiàn)出任職崗位應(yīng)有的個人素質(zhì)能力。第二級為達到預(yù)期：考核對象在職責(zé)圍大部分關(guān)鍵工作達到了目標；在少數(shù)領(lǐng)域的表現(xiàn)超出了設(shè)定的目標；為本部門重要任務(wù)目標（GS）做出了貢獻；表現(xiàn)出了穩(wěn)定、合格的個人素質(zhì)能力。第三級為超出預(yù)期：考核對象在職責(zé)圍許多關(guān)鍵工作實際表現(xiàn)遠超出預(yù)期目標；成功完成了額外的工作，并為本部門重要任務(wù)目標（GS）的實現(xiàn)做出了貢獻；表現(xiàn)出了超過預(yù)期目標要求的個人素質(zhì)能力。業(yè)績考核時，將根據(jù)考核對象在每項關(guān)鍵工作目標上的完成情況，對其工作績效按以上等級標準確定級別檔次。能力維度能力維度，分為專業(yè)能力與通用能力兩類，不同職系所需的能力要求并不完全相同。專業(yè)能力是指完成本職工作所需具有的專業(yè)技能，通用能力是指不同層面的員工所需具有的一般管理技能，如溝通能力、執(zhí)行能力等。態(tài)度維度態(tài)度維度，指員工對待工作的態(tài)度，不同層面的員工所需具有的工作態(tài)度要求不同。指標評價標準的制定。每一項設(shè)定的工作目標，都要制定相應(yīng)的評估標準。評估標準應(yīng)該是可衡量的，應(yīng)既具挑戰(zhàn)性又具可實現(xiàn)性，并被考核主體和考核對象一致認同。導(dǎo)向性：指標必須能夠體現(xiàn)集團戰(zhàn)略意圖、或者工作舉措要求；可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，一般是考核對象所能影響或改變的；關(guān)鍵性：指標項不宜過多，注重于對業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標，關(guān)鍵指標一般不超過十個；挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低，應(yīng)使考核對象經(jīng)過努力可以達到；一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

附件二 通用能力指標庫評價等級超出目標達到目標接近目標遠低于目標評分43211、人際交往能力關(guān)系建立容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團隊合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成團隊合作精神不強，對工作有影響不能與他人很好合作，獨斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行遇到矛盾不知如何解決敏感性對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當言行能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決有時能關(guān)心他人，體會他人的苦衷不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺2、影響力團隊發(fā)展易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標能夠根據(jù)集團要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力能夠表述自己的主、論點及理由，比較容易的說服他人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見說服別人比較困難無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根據(jù)集團要求，認可集團變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對集團的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力能積極影響他人的思維方式和努力方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人對他人幾乎無影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力評估能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能夠按集團要求對他人作評估無確評估他人反饋培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對下屬的工作無反饋和培訓(xùn)授權(quán)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進行偶有困難不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，部時有不服怨言激勵了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示建立期望善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標準能夠給下屬訂立工作標準和分配任務(wù)無法給員工建立期望責(zé)任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進展及時反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔負責(zé)任能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助放任自流4、溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點，表達意圖，述意見，不太需要重復(fù)說明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不明傾聽能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時一知半解不注意傾聽，常常不知對方所云書面溝通表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖文理不通，意圖不清，需作大修改溝通理解能力表達能力出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)表達能力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒有問題；工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時會出現(xiàn)問題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位職責(zé)和分配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)5、判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意集團的前景和對策等問題對企業(yè)的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險意識按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問題的能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時抓不注關(guān)鍵遇到問題，束手無策推斷評估能力對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估大致能作出正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進程決策能力善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事件處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見6、計劃和執(zhí)行能力準確性能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生工作無計劃，隨意，常出差錯效率時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)計劃和組織具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)企業(yè)的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限圍配置資源，明確目標和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行做事無計劃，缺乏組織能力

附件三 專業(yè)能力指標庫評價等級超出目標達到目標接近目標遠低于目標評分等級4321基礎(chǔ)知識知識面廣博，自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都很豐富，對某些問題有較深的研究知識面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都有較多了解知識面一般，除本行業(yè)知識外，對其他知識略知一二知識面較窄，除本行業(yè)外，對其他知識了解甚少專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些問題有獨立見解，是本專業(yè)的行家掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的深度一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠滿足工作要求對本專業(yè)知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可業(yè)務(wù)水平能達到崗位要求，能夠完成上級安排的各項崗位職責(zé)圍的工作業(yè)務(wù)水平基本能達到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯實務(wù)知識全面掌握實務(wù)知識，精通實務(wù)容，除出色完成本員工作外，還能指導(dǎo)同事的工作掌握實務(wù)知識，能出色完成本員工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作基本掌握實務(wù)知識，能獨立處理較為復(fù)雜的實務(wù)工作實務(wù)知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作工作技能本員工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本員工作所需要的書具有本員工作所需要的書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系熟悉本員工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力對本員工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務(wù)學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經(jīng)驗認真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實際問題的能力能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加企業(yè)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識和技能，培訓(xùn)考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見

附件四 態(tài)度指標庫（管理職系）項目超出預(yù)期達到預(yù)期低于預(yù)期遠低于預(yù)期評分等級4321關(guān)注目標、積極準備充分準備,并積極組織，能充分利用各種資源有準備,且充分，有明確的目標和具體規(guī)劃有準備,但不充分，工作目標不明確工作無計劃，無準備，不得要領(lǐng)關(guān)注變革、靈活應(yīng)對善于根據(jù)環(huán)境變化迅速調(diào)整行為及制度，發(fā)展新的方法，改變慣例，較快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式通常依照慣例行事，但也能根據(jù)環(huán)境變化變通行事，以取得良好效果很少打破成規(guī)，偶爾也會變通只會按慣例行事，做事僵化，不會變通關(guān)注以集團為發(fā)展導(dǎo)向時刻關(guān)心企業(yè)發(fā)展,帶領(lǐng)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標創(chuàng)造性的開展工作，成績卓著關(guān)心企業(yè)發(fā)展，能將單位目標與企業(yè)目標較好地結(jié)合能關(guān)注企業(yè)發(fā)展，但沒有大局觀，不能正確處理局部與全局、部門與企業(yè)的關(guān)系對企業(yè)發(fā)展不關(guān)心，得過且過，無進取心關(guān)注學(xué)習(xí)、培養(yǎng)下屬重視知識更新，關(guān)注員工知識學(xué)習(xí)，能主動提出并實施培訓(xùn)計劃注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)，組織參加企業(yè)培訓(xùn)偶爾學(xué)習(xí)，但不關(guān)心員工學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)，不參加企業(yè)培訓(xùn)，也不關(guān)心員工的學(xué)習(xí)，嚴格自律、以身作則以身作則，嚴于律己，表率作用明顯，敢于同不良作風(fēng)做斗爭遵章守紀，不違規(guī)，并對下屬嚴格要求較少違規(guī)我行我素，時有違規(guī)

附件五 態(tài)度指標庫（一般人員）項目超出預(yù)期達到預(yù)期低于預(yù)期遠低于預(yù)期評分等級4321關(guān)注任務(wù)、恪盡職守除了認真完成本職工作外，能積極協(xié)助他人做好工作工作認真，按時完成任務(wù)需要經(jīng)常在他人的幫助下才能完成任務(wù)經(jīng)常不能完成任務(wù)關(guān)注責(zé)任、勇挑重擔勇于承擔責(zé)任，愿意承擔更多的責(zé)任，并能認真的履行責(zé)任有較強的責(zé)任感，對承擔的工作認真完成除了本職工作外，不愿意更多地承擔責(zé)任工作推諉，不愿意承擔責(zé)任虛心好學(xué)、積極上進有很強的上進心和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng)常主動向其它人虛心學(xué)習(xí)對于新知識愿意學(xué)習(xí)和吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí)認識到學(xué)習(xí)和吸收新知識的重要性，但很少主動向其它人虛心學(xué)習(xí)不能認識到學(xué)習(xí)新知識的重要性，不愿意主動向其它人虛心學(xué)習(xí)遵守指示、令行禁止認真貫徹上級指示，對工作認真積極，不講條件，并發(fā)揮示作用能執(zhí)行上級指示，完成上級分派的各項任務(wù)對上級指示執(zhí)行不力，不能完成上級指示任務(wù)的事情時有發(fā)生對上級陽奉陰違，經(jīng)常拒絕執(zhí)行上級指示主動匯報、準確及時能準確把握工作重點，及時主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并能提出工作建議和措施能及時主動地向上級匯報工作，基本把握要領(lǐng)，能及時向上級匯報工作，但經(jīng)常不得要領(lǐng)經(jīng)常不能及時或不能準確的向上級匯報工作附件六 考核分值、考核系數(shù)計算KPI考核得分計算其中，對于沒有設(shè)立挑戰(zhàn)值，而目標值為正數(shù)的增長類指標：對于沒有設(shè)立挑戰(zhàn)值，目標值為負數(shù)的增長類指標：為反映考核對象的總體業(yè)績，避免因單項業(yè)績分值過高或過低影響綜合業(yè)績分值，在計算單項業(yè)績分值時，對超過或低于基本目標值部分的得分，采取乘以30%的辦法進行修正。當KPI業(yè)績分值超過130分時，按130分計算；小于0分時，按0分計算；在0～130分之間，按實際分值計算。GS考核得分計算GS考核分值=∑[(100+(GS完成分值-GS目標分值)×100×30%)×單項GS權(quán)重]GS完成分值是由考核主體對每一項工作目標給出的評級分（1～3分），其中，第一級為1分；第二級為2分；第三級為3分；GS目標分值是剛好完成工作目標時的得分，即2分。業(yè)績考核得分計算季度業(yè)績考核得分=∑（季度KPI業(yè)績分值×KPI權(quán)重）+季度GS考核分值×GS權(quán)重年度業(yè)績考核得分=∑（該年度4個季度業(yè)績考核分值）÷4個人業(yè)績考核系數(shù)的確定年薪制人員的個人業(yè)績考核系數(shù)＝本人業(yè)績考核得分÷100部門負責(zé)人的個人業(yè)績考核系數(shù)＝部門業(yè)績考核系數(shù)=部門業(yè)績考核得分÷100部門負責(zé)人以下人員的個人業(yè)績考核系數(shù)＝本人業(yè)績考核得分÷100×部門業(yè)績考核系數(shù)為了確保員工與其所在部門的目標保持一致性，強化部團隊協(xié)作性，部門負責(zé)人以下人員的業(yè)績考核結(jié)果與部門的業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。業(yè)績考核系數(shù)的應(yīng)用年薪制人員的年度業(yè)績考核系數(shù)，作為績效年薪的計算依據(jù)；部門負責(zé)人及以下人員的季度業(yè)績考核系數(shù)，作為季度績效工資的計算依據(jù)，年度業(yè)績考核系數(shù)作為年終效益獎的計算依據(jù)，見集團《薪酬激勵體系設(shè)計方案》。年度能力考核得分計算能力考核得分采用分級評價，每一項能力指標都劃分為四個等級，具體評分標準參見《能力指標庫》。能力考核得分確定表單項指標分級超出目標達到目標未達到目標遠低于目標單項表現(xiàn)得分4321個人年度能力考核得分=∑（年度能力考核得分×考核主體權(quán)重）其中，年度能力考核得分=∑[(100+(單項能力表現(xiàn)得分-3)×100×30%)×單項能力指標權(quán)重]能力的基本目標值是達到預(yù)期的得分，即3分；為全面反映考核對象的能力表現(xiàn)，避免因單項能力分值過高或過低影響綜合能力分值，在計算單項能力分值時，對超過或低于基本目標值部分的得分，采取乘以30%的辦法進行修正。年度態(tài)度考核得分計算態(tài)度考核得分采用分級評價，每一項態(tài)度指標都劃分為四個等級，具體評分標準參見《態(tài)度指標庫》。態(tài)度考核得分確定表單項指標分級超出預(yù)期達到預(yù)期未達到預(yù)期遠低于預(yù)期單項表現(xiàn)得分4321年度態(tài)度考核得分=∑[(100+(單項態(tài)度表現(xiàn)得分-3)×100×30%)×單項態(tài)度指標權(quán)重]個人年度態(tài)度考核得分=∑（年度態(tài)度考核得分×考核主體權(quán)重）態(tài)度的基本目標值是達到預(yù)期的得分，即3分；為避免因單項態(tài)度分值過高或過低影響綜合能力分值，在計算單項態(tài)度分值時，對超過或低于基本目標值部分的得分，采取乘以30%的辦法進行修正。年度綜合考核得分計算個人年度綜合考核得分=（年度業(yè)績考核得分×業(yè)績權(quán)重）+（年度能力考核得分×能力權(quán)重）+（年度態(tài)度考核得分×態(tài)度權(quán)重）其中，業(yè)績權(quán)重+能力權(quán)重+態(tài)度權(quán)重=100%為了突出業(yè)績導(dǎo)向，在集團籌建期，可設(shè)立業(yè)績權(quán)重為80%、能力和態(tài)度權(quán)重各為10%。隨著人力資源政策的變化，可相應(yīng)調(diào)整三項維度的權(quán)重。

附件七 業(yè)績合同合同編號： 年度業(yè)績合同受約人：職位：發(fā)約人：職位：權(quán)重類別效益類指標：營運類指標：組織類指標：GS指標：所屬企業(yè)：合同起止時間：關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）權(quán)重基本目標挑戰(zhàn)目標目標完成值考核得分加權(quán)分值備注效益類KPIKPI營運類KPIKPI組織類KPIKPI重要任務(wù)目標（GS）權(quán)重評分值加權(quán)分值備注GS…一票否決類指標（是否合格?）年度業(yè)績考核得分：簽字：受約人：發(fā)約人：投資管理部經(jīng)辦人：說明：KPI考核分值＝100+[（KPI完成值—KPI基本目標值）÷（KPI挑戰(zhàn)值—KPI基本目標值）]×100×30%GS考核分值=∑[(100+(GS完成值-GS目標值)×100×30%)×單項GS權(quán)重]業(yè)績考核分值＝∑（KPI考核分值×KPI權(quán)重）＋GS考核分值×權(quán)重一票否決類指標完成情況為合格或不合格，如不合格，則最終考核總分為0分。附件八 業(yè)績考核表被考核人單位崗位考核人（1）職位年度/季度考核人（2）職位第季度關(guān)鍵業(yè)績指標權(quán)重基本目標挑戰(zhàn)目標目標完成值考核得分加權(quán)分值備注KPI1KPI2…重要任務(wù)目標權(quán)重評分值加權(quán)分值備注GS1GS2…一票否決類指標（是否合格）業(yè)績考核分值：簽字被考核人：考核人（1）：考核人（2）：人力資源部經(jīng)辦人：說明：KPI考核分值＝100+[（KPI完成值—KPI基本目標值）÷（KPI挑戰(zhàn)值—KPI基本目標值）]×100×30%GS考核分值=∑[(100+(GS完成分值－2)×100×30%)×GS權(quán)重]業(yè)績考核分值＝∑（KPI考核分值×權(quán)重）＋GS考核分值×權(quán)重一