商業(yè)銀行,旺季營銷,開門紅,測試

開門紅旺季營銷新打法1、營銷方案策劃不需要以（）為軸。（20分）A時間B客群C活動D員工正確答案:D多選題1、旺季營銷期間氛圍營造主要包含（）三方面。（20分）A廳堂營銷氛圍打造B片區(qū)宣傳氛圍營造C線上宣傳造勢正確答案:ABC2、廳堂營銷氛圍打造的區(qū)域包括（）。（20分）A網(wǎng)點臨街區(qū)B廳堂引導(dǎo)區(qū)C客戶等候區(qū)D柜面服務(wù)區(qū)E自助服務(wù)區(qū)正確答案:ABCDE3、活動階段評價包括（）兩類。（20分）A專業(yè)督導(dǎo)B行政督導(dǎo)C上級督導(dǎo)D分行督導(dǎo)正確答案:AB判斷題1、勞動競賽和常態(tài)化考核是旺季營銷工作總結(jié)評價常用的方式。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓氛圍：廳堂營銷氛圍打造1、以下屬于自助服務(wù)區(qū)營銷氛圍打造的原則是（）。（20分）A活動推廣，引人入勝B傳遞信息，刺激購買C客戶教育，批量宣傳D貼心服務(wù)，潤物無聲正確答案:D多選題1、動線設(shè)置需要遵循（）四大原則。（20分）A便利予民B提高效率C服務(wù)分層D統(tǒng)籌管理正確答案:ABCD2、網(wǎng)點觸點是指（）的接觸點。（20分）A人與人B人與事C人與物D人與環(huán)境正確答案:ABC3、廳堂引導(dǎo)區(qū)一般重點關(guān)注（）三個硬件設(shè)施。（20分）A引導(dǎo)牌B引導(dǎo)臺C取號機D填單臺正確答案:ABC判斷題1、動線管理一詞最初來源于超市。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓氛圍：社區(qū)村組走訪宣傳1、下面關(guān)于“3710電話跟進法則”描述不正確的是（）。（20分）A3天后第一次電話跟進B7天后二次再跟進C10天后再次跟進D1天后第一次電話跟進正確答案:D多選題1、社區(qū)村組走訪宣傳的目的主要包括（）。（20分）A普及金融知識B掌握基本技能C產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣D品牌形象認知正確答案:ABCD2、實施“金融知識萬里行活動”的流程包括（）。（20分）A居民需求分析B活動內(nèi)容策劃C活動前期籌備D活動現(xiàn)場實施E活動閉環(huán)總結(jié)正確答案:ABCDE3、網(wǎng)點為居民提供的常見產(chǎn)品、服務(wù)包括（）。（20分）A居民理財業(yè)務(wù)B個人貸款業(yè)務(wù)C智能便民業(yè)務(wù)D金融訊息推送正確答案:ABCD判斷題1、網(wǎng)點員工需遵循3710法則對客戶進行電話跟進。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓氛圍：微信營銷1、下列不屬于朋友圈信息發(fā)送的優(yōu)選時間是（）。（20分）A早晨上班前B中午就餐時C晚上就餐時D晚上睡覺前正確答案:C多選題1、微信平臺主要功能包括（）。（20分）A實時交流B消息發(fā)送C素材管理D商品直銷正確答案:ABC2、網(wǎng)點員工朋友圈營銷推廣技巧主要包括（）。（20分）A客群分組B分類推送C專業(yè)形象D用心打造正確答案:ABCD3、網(wǎng)點員工利用微信進行專業(yè)形象打造時需特別注意（）的設(shè)置。（20分）A微信昵稱B微信頭像C個性簽名D身份驗證正確答案:ABC判斷題1、微信群營銷的核心是進行圈子營銷。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓客群：社區(qū)中老年客戶專項營銷1、下列不屬于企業(yè)退休人員的特征是（）。（20分）A收入來源穩(wěn)定B生活作息規(guī)律C注重生活品質(zhì)D熱衷小利小惠正確答案:D多選題1、社區(qū)中老年客群的非金融需求主要有（）。（20分）A被關(guān)愛尊重的需求B社交需求C日常消費優(yōu)惠需求D資金安全存放需求正確答案:ABC2、中老年客戶可享受的“四個一”專屬服務(wù)包括（）。（20分）A一個專員B一聲問候C一杯水服務(wù)D一個專門體驗區(qū)正確答案:ABCD3、中老年客戶可享受的“四送”增值服務(wù)包括（）。（20分）A送健康B送關(guān)懷C送聯(lián)誼D送優(yōu)惠正確答案:ABCD判斷題1、對于中老年客戶而言，網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量水平往往決定了客戶金融資產(chǎn)的去留。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓客群：商貿(mào)客戶專項營銷1、下列不屬于市場型商戶的是（）。（20分）A建材市場B電子市場C水果批發(fā)市場D小型賓館正確答案:D多選題1、商貿(mào)客群一般可分為（）。（20分）A市場型商貿(mào)客戶B基礎(chǔ)型商貿(mào)客戶C寫字樓商貿(mào)客戶D城鄉(xiāng)結(jié)合部商戶正確答案:ABC2、市場型商貿(mào)客戶的金融需求主要有（）。（20分）APOS費率B電子銀行C自助機具D大理財正確答案:ABC3、商貿(mào)客戶在廳堂可享受的“三專一優(yōu)”服務(wù)，其中“三?！笔侵福ǎ?。（20分）A專屬車位B專屬窗口C專屬客戶經(jīng)理D專屬產(chǎn)品正確答案:ABC判斷題1、市場型商貿(mào)客戶是各家商業(yè)銀行重點開發(fā)和競爭的目標對象。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓客群：工資代發(fā)戶專項營銷1、工資代發(fā)業(yè)務(wù)方案不包括（）。（20分）A方案綜述B方案重點C銀行實力與優(yōu)勢D收益承諾正確答案:D多選題1、獲取工資代發(fā)客戶的渠道包括（）。（20分）A公私聯(lián)動渠道B私公聯(lián)動渠道C資負聯(lián)動渠道D中間業(yè)務(wù)渠道正確答案:ABC2、工資代發(fā)客戶常見的需求包括（）。（20分）A安全性需求B便利性需求C增值性需求D體驗性需求正確答案:ABCD3、工資代發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)小組主要由（）組成。（20分）A對公客戶經(jīng)理B零售客戶經(jīng)理C個貸客戶經(jīng)理D柜員正確答案:ABC判斷題1、推動工資代發(fā)業(yè)務(wù)的開展是實現(xiàn)銀行、企業(yè)、員工三贏共進的有效途徑。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓客群：外出務(wù)工客戶專項營銷1、組織知識下鄉(xiāng)活動不包括（）。（20分）A洽談溝通B物料準備C走訪宣傳D電話邀約正確答案:D多選題1、外出務(wù)工客群主要包括（）。（20分）A打工族B建筑工C小微商戶D留守兒童正確答案:ABD2、建筑工常見的金融需求包括（）。（20分）A工資代發(fā)B投資理財C轉(zhuǎn)賬匯款D現(xiàn)金儲蓄正確答案:ABCD3、外出務(wù)工客群總體經(jīng)營思路可以總結(jié)為（）。（20分）A一條核心主線B兩種活動C三類客戶D四個階段正確答案:ABCD判斷題1、舉辦客戶答謝會活動需重點邀請村書記、主任、包工頭等關(guān)鍵人物。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓活動：典型客戶剖析與需求挖掘1、客戶營銷是一個漫長的過程，首先要（）。（20分）A與客戶建立聯(lián)系B維護客戶感情C談?wù)搶I(yè)知識D推薦熱銷產(chǎn)品正確答案:A多選題1、公私聯(lián)動的主要優(yōu)勢包括（）。（20分）A整合全行現(xiàn)有資源B提高銀行的整體競爭力C增加客戶業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度D發(fā)揮員工積極性正確答案:ABCD2、客戶需求挖掘的方法主要包括（）。（20分）A就地挖掘B熱心組織C積極詢問D持續(xù)跟進E激發(fā)柜面正確答案:ABCDE判斷題1、對于企業(yè)主，網(wǎng)點員工可重點為其推薦銀保、信托產(chǎn)品。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確2、對于普通工薪族，網(wǎng)點員工可重點為其推薦基金定投、短期理財產(chǎn)品。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓活動：旺季營銷活動策劃的邏輯1、（）是解答產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣會上消費群定位的問題。（20分）A給誰用B為什么用C什么情景下用D誰在用正確答案:A多選題1、與農(nóng)村網(wǎng)點客戶建立情感聯(lián)系的步驟包括（）。（20分）A找關(guān)系B勤挖掘C常聯(lián)系D賣產(chǎn)品正確答案:ABC2、網(wǎng)點員工可選擇（）作為首次重點拜訪的對象。（20分）A村長B村支書C包工頭D種養(yǎng)殖大戶正確答案:ABCD3、沙龍活動的主要作用包括（）。（20分）A創(chuàng)造市場開拓契機B有效挖掘客戶需求C改善客戶體驗D擴大宣傳效果正確答案:ABCD判斷題1、舉辦親子活動的目的是讓客戶的小孩在活動中獲得體驗感受。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓活動：外拓營銷活動的基本模式1、下列不屬于主動營銷的方式是（）。（20分）A陌拜B路演C宣講會D柜面營銷正確答案:D多選題1、以下屬于外拓營銷“五進”的有（）。（20分）A進商區(qū)B進社區(qū)C進園區(qū)D進政區(qū)E進村區(qū)正確答案:ABCDE2、交叉營銷主要包括（）。（20分）A產(chǎn)品交叉B服務(wù)交叉C客戶交叉D機構(gòu)交叉正確答案:ABC3、外拓營銷活動需要考慮的問題包括（）。（20分）A方案制定B產(chǎn)品組合C人員考核D效果固化正確答案:ABCD判斷題1、預(yù)約拜訪與陌拜的區(qū)別是有無特定對象。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓活動：轉(zhuǎn)型趨勢下的客戶營銷技巧1、（）不是小微企業(yè)重點關(guān)注的合作對象。（20分）A政府B行業(yè)協(xié)會C銀行D公益機構(gòu)正確答案:D多選題1、互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型的三個方向是（）。（20分）A智能化B特色化C社區(qū)化D知識化正確答案:ABC2、對于大中型事業(yè)單位的營銷可重點采用（）的方式進行。（20分）A專人引薦B聯(lián)誼活動C電話邀約D短信發(fā)送正確答案:AB判斷題1、對于政府、事業(yè)單位的營銷可采用專人引薦的方式進行。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確2、智能化設(shè)備是為解決所有網(wǎng)點客戶群體的問題而準備的。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確旺季營銷抓管控：過程管控與激勵機制1、每日1234產(chǎn)能目標不包括（）業(yè)務(wù)的目標。（20分）A金卡B定投C理財D貸款正確答案:D多選題1、過程管控一般包括（）的管控。（20分）A方案執(zhí)行