商務(wù)禮儀名片遞交注意要點(diǎn)

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除商務(wù)禮儀名片遞交注意要點(diǎn)篇一：商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀名片的遞送在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是：'先客后主，先低后高'。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：'這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。'名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)?！揪唧w步驟】.存放得當(dāng)，放在隨手可取的地方（褲兜是不可取的）。.站立對(duì)正，上身前傾，欠身。.名片放低，雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角，字體朝向?qū)Ψ剑R胸送出，清楚簡明的自我介紹。名片的接受接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀。接過名片時(shí)應(yīng)說：'謝謝'，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來，并竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來?！揪唧w步驟】.立即起立，面向?qū)Ψ健?雙接下端，齊胸高度。.表示感謝，認(rèn)真拜讀。.存放得當(dāng)，珍惜愛護(hù)。.交換名片時(shí)，先接對(duì)方的名片，把自己的名片放在下面，接過后仔細(xì)閱讀。注意：.隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾，最好放置在公文包中；.在接名片時(shí)，應(yīng)該禮貌起身，用拇指和食指持名片下方兩角，接過并瀏覽片刻#from商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀:商務(wù)禮儀名片遞交注意要點(diǎn)）俊美、挺拔，它還可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)，并在一定的程度上緩解身體的疲勞。男性的規(guī)范站姿應(yīng)該是，身體立直，挺胸抬頭、下頜微收、雙目平視、兩膝并嚴(yán)、腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字形。挺髖立腰、吸腹收臀、雙手置于身體兩側(cè)自然下垂；或者是兩腿分開，兩腳平行，雙腿分開的距離不能超過肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。同樣，女性的規(guī)范站姿應(yīng)該是，雙腳成“V”字形。并且膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略向前，一只腳略向后，前腳的腳后竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除跟稍稍向后腳的腳內(nèi)側(cè)靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。.目光注視的區(qū)域分哪幾種？答：場(chǎng)合不同，注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。（1）公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場(chǎng)合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺。注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。（2）社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。注視的位置在對(duì)方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。（3）親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對(duì)方雙眼到胸之間。.微笑應(yīng)注意什么？微笑的作用是？答：微笑時(shí)應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，目光友善，真誠、親切，表情自然伴隨微笑要露出6-8顆門牙、嘴角微微上翹眼睛要禮貌正視客人，不左顧右盼、心不在焉，有目光的接觸即要送上甜美真誠的微笑。微笑，是一種自信的流露。在人際交往時(shí)，溫和含蓄、富有活力的表情有助于打破人們之間的心理障礙、消除對(duì)立情緒、建立信任友好的關(guān)系。微笑是人們所有表情中中性偏積極的表情，代表著禮貌與尊重、自信與力量、真誠與理解！二、填空題.女性的兩種優(yōu)美蹲姿：交叉式、高低式。.姿態(tài)禮儀包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、社交姿態(tài)等方面。.最重要的表情禮儀是：眼神和微笑兩方面。三、案例分析竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除20XX年3月，在山城重慶召開的全國糖酒會(huì)上，三鑫公司的趙總看到了久聞大名的新意集團(tuán)的劉董事長。晚餐會(huì)上，趙總主動(dòng)上前做自我介紹，并遞給了對(duì)方一張名片。劉董事長接過名片，馬馬乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后繼續(xù)用餐。運(yùn)用所學(xué)禮儀知識(shí)回答，分析回答他們的做法是否正確，為什么？答：他們的做法不正確。首先晚餐上，趙總沒有必要急著上去介紹自己，等劉董吃完了，再上前也不晚。其次是劉董接名片后只瞄了一眼，是很失禮的，而將剛接過的名片隨手放在了餐桌上，更是失禮的。當(dāng)著送名片人的面，如果有包應(yīng)放在包總，沒有包要放在上衣的口袋里，忌放在褲袋了。以下是名片禮儀：（1）發(fā)送名片的時(shí)機(jī)①希望認(rèn)識(shí)對(duì)方.②被介紹給對(duì)方③對(duì)方向自己索要名片.④對(duì)方提議交換名片.⑤打算獲得對(duì)方的名片.⑥初次登門拜訪對(duì)方.遇到以下幾種情況，不需要把自己的名片遞給對(duì)方，或與對(duì)方交換名片：1、對(duì)方是陌生人而且不需要以后交往.2、不想認(rèn)識(shí)或深交對(duì)方.3、對(duì)方對(duì)自己并無興趣.竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除4、對(duì)方之間地位、身份、年齡差別懸殊.發(fā)送名片時(shí)注意的禮儀：不要用左手遞交名片不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方不要將名片舉得高于胸部不要以手指夾著名片給人發(fā)送名片的方法①遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙方或者右手將名片正面對(duì)著對(duì)方，遞給對(duì)方.②若對(duì)方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方.③將名片遞給他人時(shí)，應(yīng)說“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語話，或是先作一下自我介紹.④與多人交換名片時(shí)，應(yīng)講究先后次序.或由近而遠(yuǎn)，或同尊而卑進(jìn)行.位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者.接受名片的禮儀(1)他人遞名片給自己時(shí)，應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對(duì)方.(2)接受名片時(shí)，雙手捧接，或以右手接過.不要只用左手接過.(3)接過名片后，要從頭至尾把名片認(rèn)識(shí)默讀一遍，意在表示重視對(duì)方.(4)最后，接愛他人名字時(shí)，應(yīng)使用謙詞敬語.如：“請(qǐng)多關(guān)照”.索要名片的禮儀(1)向?qū)Ψ教嶙h交換名片.(2)主動(dòng)遞上本人名片.竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除(3)委婉地索要名片①向尊長索取名片，可以這樣說：“今后如何向您老請(qǐng)教？”②向平輩或晚輩索要名片，可以這樣說：“以后怎樣與您聯(lián)系？”(4)禮儀講師譚小芳表示，當(dāng)他人索取本人名片，而自己又不想給對(duì)方時(shí)，應(yīng)用委婉的方法表達(dá)此意.可以說：“對(duì)不起，我忘了帶名片.”或者：“抱歉，我的名片用完了.”若本人沒有名片，又不想明說時(shí)，可以可用這種方法表述.存放名片禮儀(1)名片的置放①在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要隨時(shí)準(zhǔn)備名片.名片要經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象.②隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里.公文包以及辦公桌抽屜里，也應(yīng)經(jīng)常備有名片，以便隨時(shí)使用.③接過他人的名片看過之后，應(yīng)將其精心存放在自己的