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4母親節(jié)美容院回饋活動(dòng)方案1母親節(jié)美容院回饋活動(dòng)方案1一、活動(dòng)目的一、活動(dòng)目的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)。動(dòng)留住老顧客,開(kāi)發(fā)新客源。動(dòng)留住老顧客,開(kāi)發(fā)新客源。二、活動(dòng)主題二、活動(dòng)主題美容院感恩答謝會(huì)美容院感恩答謝會(huì)三、活動(dòng)時(shí)間三、活動(dòng)時(shí)間11月 日至 日四、宣傳方式:四、宣傳方式:1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客。1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客。2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。五、活動(dòng)流程及內(nèi)容五、活動(dòng)流程及內(nèi)容(一)前期準(zhǔn)備工作(一)前期準(zhǔn)備工作1、主持詞1、主持詞2、美容院老板致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話)2、美容院老板致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話)3、請(qǐng)柬、禮物(1003、請(qǐng)柬、禮物(1004、美容院宣傳片制作4、美容院宣傳片制作55責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)77回時(shí)間、后期維護(hù))8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)9、安全排查和安全評(píng)估9、安全排查和安全評(píng)估(二)簽到時(shí)段和事宜(二)簽到時(shí)段和事宜位,來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名;位,來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名;服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐,茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶,美容院老板全面接待。(音樂(lè)根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐,茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶,美容院老板全面接待。(音樂(lè)根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)(三)晚會(huì)階段——美容院整體形象的宣傳(三)晚會(huì)階段——美容院整體形象的宣傳3—5以引入來(lái)賓期待心情,主持人進(jìn)場(chǎng),掌聲停止,音樂(lè)停止,追燈切入,主持人進(jìn)詞。以引入來(lái)賓期待心情,主持人進(jìn)場(chǎng),掌聲停止,音樂(lè)停止,追燈切入,主持人進(jìn)詞。(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會(huì)致辭(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會(huì)致辭美容院老板上場(chǎng)、音樂(lè)切入、追燈切入、現(xiàn)場(chǎng)安靜、實(shí)時(shí)掌聲,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。美容院老板上場(chǎng)、音樂(lè)切入、追燈切入、現(xiàn)場(chǎng)安靜、實(shí)時(shí)掌聲,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。會(huì)議部分結(jié)束,致會(huì)議結(jié)束詞,音樂(lè)切入,引入文藝表演階段開(kāi)始,燈光切會(huì)議部分結(jié)束,致會(huì)議結(jié)束詞,音樂(lè)切入,引入文藝表演階段開(kāi)始,燈光切入,氣氛烘托。入,氣氛烘托。(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示文藝表演開(kāi)始,音樂(lè)切入,燈光切入、主持人進(jìn)場(chǎng),致文藝主持詞。文藝表演開(kāi)始,音樂(lè)切入,燈光切入、主持人進(jìn)場(chǎng),致文藝主持詞??蛯?duì)美容師的印象。客對(duì)美容師的印象。(六)開(kāi)始抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)(六)開(kāi)始抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)回饋顧客,讓顧客感受到美容院的用心,也是個(gè)促銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)。回饋顧客,讓顧客感受到美容院的用心,也是個(gè)促銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)。(七)聚餐階段(七)聚餐階段晚餐服務(wù)人員就位,來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng),致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。晚餐服務(wù)人員就位,來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng),致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。六、年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函六、年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函尊敬的顧客們:尊敬的顧客們:2019即將過(guò)去,為了感謝您一路以來(lái)的陪伴,本店將于即將過(guò)去,為了感謝您一路以來(lái)的陪伴,本店將于12月 日,舉行一年一度的答謝會(huì),屆時(shí)將有豐富的禮品贈(zèng)送;還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)!您無(wú)須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎(jiǎng)等您來(lái)拿哦!美容院恭迎您的光臨!還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)!您無(wú)須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎(jiǎng)等您來(lái)拿哦!美容院恭迎您的光臨!2一、美容院舉辦年終答謝會(huì)的目的和意義:一、美容院舉辦年終答謝會(huì)的目的和意義:一般來(lái)說(shuō),美容院年終答謝會(huì)有以下目的:一般來(lái)說(shuō),美容院年終答謝會(huì)有以下目的:1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。2290%老顧客,讓顧客不在流失。3、業(yè)績(jī)倍增——帶動(dòng)銷(xiāo)售,提高美容院業(yè)績(jī),短時(shí)間成就大業(yè)績(jī)。3、業(yè)績(jī)倍增——帶動(dòng)銷(xiāo)售,提高美容院業(yè)績(jī),短時(shí)間成就大業(yè)績(jī)。44BAB教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。6680%客,開(kāi)發(fā)新客源。7780%50%以上成交883影響,加強(qiáng)美容師的銷(xiāo)售意識(shí),提高銷(xiāo)售能力。99——80%地的知名度。10、盤(pán)活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)10、盤(pán)活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)二、美容院年終答謝會(huì)的各種舉辦方式二、美容院年終答謝會(huì)的各種舉辦方式活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動(dòng)人潮+抽獎(jiǎng)+聚餐活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動(dòng)人潮+抽獎(jiǎng)+聚餐新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。三、各種美容院年終答謝會(huì)的主題三、各種美容院年終答謝會(huì)的主題活動(dòng)主題:感恩答謝會(huì)、會(huì)員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。活動(dòng)主題:感恩答謝會(huì)、會(huì)員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。四、美容院年終答謝會(huì)設(shè)計(jì)方案四、美容院年終答謝會(huì)設(shè)計(jì)方案(一)、主要活動(dòng)目的:確定活動(dòng)的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會(huì)議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專(zhuān)家論壇、新項(xiàng)目推廣。(一)、主要活動(dòng)目的:確定活動(dòng)的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會(huì)議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專(zhuān)家論壇、新項(xiàng)目推廣。(二)、活動(dòng)目標(biāo):制定活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。(二)、活動(dòng)目標(biāo):制定活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。(三)、活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)活動(dòng)主題制定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。(三)、活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)活動(dòng)主題制定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。(四)、活動(dòng)宣傳方式(四)、活動(dòng)宣傳方式1、內(nèi)部宣傳:1、內(nèi)部宣傳:(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;(2)、美容師給顧客宣講,傳遞活動(dòng)信息。(2)、美容師給顧客宣講,傳遞活動(dòng)信息。(3)、懸掛美容院全年活動(dòng)計(jì)劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動(dòng)方案。(3)、懸掛美容院全年活動(dòng)計(jì)劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動(dòng)方案。(4)、利用短信平臺(tái),給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動(dòng)方案。(4)、利用短信平臺(tái),給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動(dòng)方案。(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。2、外部宣傳2、外部宣傳(1)、在店外進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳。(1)、在店外進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳。(2)、發(fā)放宣傳單及邀請(qǐng)函宣傳。(2)、發(fā)放宣傳單及邀請(qǐng)函宣傳。(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。(4)、廣告媒體、報(bào)紙、電視電臺(tái)宣傳。(4)、廣告媒體、報(bào)紙、電視電臺(tái)宣傳。(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會(huì)宣傳。(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會(huì)宣傳。(6)、市場(chǎng)宣傳人員外部市場(chǎng)宣傳。(6)、市場(chǎng)宣傳人員外部市場(chǎng)宣傳。(五)、會(huì)議政策(五)、會(huì)議政策112、會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)——制定會(huì)議活動(dòng)方案,活動(dòng)細(xì)節(jié),活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容。2、會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)——制定會(huì)議活動(dòng)方案,活動(dòng)細(xì)節(jié),活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容。3、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)——會(huì)議結(jié)束后針對(duì)未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。3、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)——會(huì)議結(jié)束后針對(duì)未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。(六)、活動(dòng)參與對(duì)象(六)、活動(dòng)參與對(duì)象活動(dòng)主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會(huì)方(顧客)、實(shí)施持方(廠家、專(zhuān)家、合作商)?;顒?dòng)主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會(huì)方(顧客)、實(shí)施持方(廠家、專(zhuān)家、合作商)。(七)、活動(dòng)支持者(七)、活動(dòng)支持者須有廠家的大力支持,對(duì)顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢(shì)。須有廠家的大力支持,對(duì)顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢(shì)。(八)、活動(dòng)舉辦時(shí)間(八)、活動(dòng)舉辦時(shí)間1212121(九)、活動(dòng)所需物料及附件:略(九)、活動(dòng)所需物料及附件:略3一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會(huì)員記名卡”模式一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會(huì)員記名卡”模式10%510%5100%,其透支額度由其主卡持有人承擔(dān),美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人(不同于會(huì)員會(huì)增加,而老會(huì)員也會(huì)帶來(lái)新消費(fèi)。這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人(不同于會(huì)員會(huì)增加,而老會(huì)員也會(huì)帶來(lái)新消費(fèi)。二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢(qián)”模式二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢(qián)”模式他們往往對(duì)自己關(guān)愛(ài)或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。他們往往對(duì)自己關(guān)愛(ài)或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來(lái)擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會(huì)發(fā)現(xiàn),只要推銷(xiāo)的人員和方法合適,這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來(lái)擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會(huì)發(fā)現(xiàn),只要推銷(xiāo)的人員和方法合適,這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷(xiāo)三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷(xiāo)就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來(lái),選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來(lái),選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員,就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員,遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員,就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員,行信用卡的泛泛而成,更具專(zhuān)業(yè)性與地域集中性。行信用卡的泛泛而成,更具專(zhuān)業(yè)性與地域集中性。同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同。同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同。四、借鑒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動(dòng)推行會(huì)員卡等店內(nèi)產(chǎn)品四、借鑒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動(dòng)推行會(huì)員卡等店內(nèi)產(chǎn)品座或聯(lián)誼活動(dòng),開(kāi)始發(fā)動(dòng)老會(huì)員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑新客戶(hù)群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。座或聯(lián)誼活動(dòng),開(kāi)始發(fā)動(dòng)老會(huì)員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑新客戶(hù)群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。持。當(dāng)然,借助店慶的時(shí)機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動(dòng),相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)作,這里就不贅述了。持。當(dāng)然,借助店慶的時(shí)機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿臁⒏行У赝菩?。廣告的投放方式及店面活動(dòng),相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)作,這里就不贅述了。4好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會(huì)方案要點(diǎn),僅供參考。好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會(huì)方案要點(diǎn),僅供參考。一、有效邀約顧客一、有效邀約顧客活動(dòng)前一個(gè)月在店外懸掛“終端會(huì)”主題橫幅及宣傳海報(bào),在店內(nèi)擺放、展示終端會(huì)獎(jiǎng)品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì)品牌,整體營(yíng)造終端會(huì)氛圍?;顒?dòng)前一個(gè)月在店外懸掛“終端會(huì)”主題橫幅及宣傳海報(bào),在店內(nèi)擺放、展示終端會(huì)獎(jiǎng)品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì)品牌,整體營(yíng)造終端會(huì)氛圍。擔(dān),二來(lái)可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)。擔(dān),二來(lái)可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)。的實(shí)際情況,無(wú)論是“賣(mài)”是“送”還是先“賣(mài)”后“送”的實(shí)際情況,無(wú)論是“賣(mài)”是“送”還是先“賣(mài)”后“送”都需要充分考慮后實(shí)施。二、做好詳細(xì)的規(guī)劃二、做好詳細(xì)的規(guī)劃案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對(duì)于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其考慮終端會(huì)的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會(huì)方案。案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對(duì)于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其考慮終端會(huì)的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會(huì)方案。客。在實(shí)際的操作中,美容院年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū):客。在實(shí)際的操作中,美容院年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū):1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?容院的銷(xiāo)售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實(shí)容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對(duì)性的組織起一場(chǎng)成功的答謝會(huì).容院的銷(xiāo)售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實(shí)容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對(duì)性的組織起一場(chǎng)成功的答謝會(huì).2、過(guò)分依賴(lài)講師,終端會(huì)不等于講座。2、過(guò)分依賴(lài)講師,終端會(huì)不等于講座。參與度也不夠。參與度也不夠。3、規(guī)劃不細(xì)

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