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第3頁共3頁教師志愿者服務(wù)個人總結(jié)報告中國(重慶)第十六屆投資暨全球采購交易會(渝洽會)在重慶國際博覽中心隆重舉行,本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會雖然只有三天半,但本人深感“讀萬卷書,不如行萬里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間,所見所聞所思所感,淺見拙識,還望高人抬愛眼觀瞧,不到之處,敬請不吝賜教。具體細(xì)節(jié)本人在此不予詳表,只說總結(jié)以后認(rèn)為不錯與不足之處:渝洽會設(shè)有組委會,前期準(zhǔn)備相當(dāng)充分:首先是交通,渝洽會開有三條公交專線,有可容達(dá)10000輛私家車停車場,____號線地鐵也與____日開通運(yùn)行。尤其是____號線,對日后人員的流動起著相當(dāng)大的作用。“悅來咖啡”、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面,調(diào)用了公安,武警及預(yù)備役,交警等,為渝洽會提供了堅(jiān)實(shí)保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的,渝洽會設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室,12小時待命.。館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè):聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時之需。其中縱連物流在撤展時效用明顯。本次渝洽會組委會選址在國博中心,其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊,彰顯了大重慶的氣勢。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。渝洽會的現(xiàn)場管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合?、巡邏全時崗,電子信息提示滾動不斷,現(xiàn)場靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞,當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音:某某在哪丟了手機(jī),請撿拾者送往客服中心;今天有雨,請朋友們注意,不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者,有問必答,態(tài)度良好,我們贏得好評那是當(dāng)之無愧。顧客投訴,處理突發(fā)事件,在所難免。有一實(shí)例:有一老頭兒,不知什么原因,在館內(nèi)與別人發(fā)生爭吵,民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中,避免此影響向外擴(kuò)張,后悉心調(diào)解,終于大事化小,小事化了。由此可見,風(fēng)險管理必不可少。展館分區(qū)有條有理:1、3、5館是展示館,參展商的目的是吸引投資和展示推廣,或是進(jìn)行新品宣傳推廣,誠招代理商,幾乎全部是特裝展。2、4、6館是各地方展,也是展銷館,是最具有人氣的展館,幾個國外展點(diǎn)綴其間,國際化的味道十足。意大利的時尚,日本的科技與特產(chǎn),韓國的時尚化妝品,滿足了各個品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分,使得各類展互不干涉,同時又形成有機(jī)的統(tǒng)一體,整體效益優(yōu)化。在宣傳方面:開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會抓足了眼球,立體式的宣傳那是不消說的,各個路口的指示牌相當(dāng)有用,本人就因其受益匪淺,只要說去國博,沒有不認(rèn)識道兒的,宣傳力度可見一斑。參展商的招人方法也是值得一提的:有的是美女誘惑;有的是免費(fèi)冰激凌;有的是特邀助演,笙歌艷舞,好不熱鬧;有的是有獎競答;有的是玩游戲,贏大獎等八仙過海,各顯神通。雖然這些活動只有在這樣的大環(huán)境下功效,但在以后策劃活動時我們也會大受裨益的。渝洽會不錯的地方讓人應(yīng)接不暇,貌似煙花四放,但本人覺得有些地方有點(diǎn)不足。國博中心是個新事物,必然有不足之處:1.不太重視志愿者。生活條件有差距,下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大,不能給渝洽會臉上貼金,但足以給渝洽會臉上抹黑。2.內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運(yùn)營部門脫節(jié),志愿者發(fā)出去就沒人管了。3.作為工作人員,志愿者沒有向上級反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向,分散人流之后站臺標(biāo)示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對。渝洽會現(xiàn)場吸引著千千萬萬的人,其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi),與商家討價還價,總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣,但現(xiàn)場魚龍混雜,好像與高規(guī)格展會不搭邊,與商城有一拼,而且競爭力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人,這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,同時也會讓人感到香港方面對渝洽會不夠重視,態(tài)度不積極。到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查,隨便抓個志愿者就以獎品誘惑讓其填寫,濫竽充數(shù),參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者,在政府地方館中服務(wù)人員站臺,少有人在。尤其是永川館,第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費(fèi)不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料,浪費(fèi)之大,令人發(fā)指。這些館都是特裝,與國外近于標(biāo)準(zhǔn)展館相比,甚是奢侈。展蟲是最后一天的特殊景像,各類小商小販蜂擁而至,館內(nèi),路沿兒,哪兒都是,大煞風(fēng)景,巡邏車對此也視而不見。渝洽會辦得虎頭蛇尾,令人唏噓不已!渝洽會我認(rèn)為有成功,也有不足,加強(qiáng)市場性是其續(xù)命之法。教師志愿者服務(wù)個人總結(jié)報告(二)最近在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,本著“立足校園、奉獻(xiàn)社會”的目的,開展了一系列教師志愿服務(wù)活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:一、立足校內(nèi),開展“愛心”服務(wù)大行動為宏揚(yáng)中華民族“樂善好施”的傳統(tǒng)美德,廣泛動員全校師生的力量,切實(shí)解決我校留守兒童親情缺失、家教缺乏、監(jiān)護(hù)不力、上學(xué)困難等實(shí)際,給予留守兒童在生活、教育、親情等方面的幫助和關(guān)愛,為我校留守兒童,傾情關(guān)愛,播撒愛心,營造有利于他們健康成長的良好社會環(huán)境。我校開展了“留守兒童心理健康教育”“為留守兒童過集體生日”“留守兒童親情聊天”等活動。為了防止學(xué)校安全事故發(fā)生,學(xué)校成立了男教師護(hù)校志愿小隊(duì),學(xué)校男教師分組進(jìn)行早上、傍晚兩個重要時段的校門口的站崗值勤任務(wù),安護(hù)學(xué)生高高興興地來,安安全全地回。二、走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)家庭,開展“義工”服務(wù)大行動我校開展了“志愿者們走村入戶宣傳控挫保學(xué)法律法規(guī)活動”教師的付出并沒有白費(fèi),通過他們的培訓(xùn),各位家長知道了義務(wù)教育的相關(guān)內(nèi)容。他們終于明白了孩子受教育是社會、學(xué)校、家庭的共同體,明確了自己應(yīng)該履行的職責(zé)。使他們認(rèn)識到上學(xué)受教育的重要性,受教育是公正的權(quán)利和義務(wù),讓孩子輟學(xué)去打工是目光短淺,不讓孩子完成義務(wù)教育是違法行為。三、面向社會,開展服務(wù)村民大行動一方面我校開展了“學(xué)生志愿者走出校園,向雷鋒學(xué)習(xí)”的活動。向雷鋒叔叔一樣從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。通過活動深入弘揚(yáng)雷鋒精神,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,激發(fā)我校少先隊(duì)員學(xué)習(xí)雷
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