大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書word文檔(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書word文檔(三篇)做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信大量人會覺得計劃很難寫？以下是我為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書word文檔篇一

1.公司介紹：

1項目名稱：

2項目場地：

3法律形式：個體工商戶

2.管理者及其組織：

休閑吧店長(兼公關(guān)人員)一名;收銀員(兼會計)1名;服務(wù)員3名;購買員(兼保管員)1名;調(diào)酒師1名，廚師一名。

3.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：

1各式茶飲;2各式咖啡;3水果冰沙;4珍珠奶茶;5果汁;6茶點;7小吃;8冰主要產(chǎn)品:淇淋

業(yè)務(wù)范圍：主要向?qū)W生及老師提供一個寧靜舒適，休閑交流的場所，提供各種茶水飲料，簡餐，零食等，并附帶提供各種消遣工具和圖書價值等。

業(yè)務(wù)特色：本店分兩層，共設(shè)三個區(qū)，其中一樓分為休閑交流區(qū)和讀書上網(wǎng)區(qū);二樓則設(shè)為不同主題的獨立雅間，為同學(xué)們提供一個交流的平臺和空間，可以通過在其中舉辦主題party，主題活動，學(xué)生峰會等。

4.市場概貌：

本店可為同學(xué)提供休閑消遣的獨立場所，周邊有不少大學(xué)校園，學(xué)生會議、社團活動等較多，但可供活動的場所較少，故市場需求量較大。

5.營銷策略：

重視在各大校園的宣傳力度，堅持高檔的環(huán)境，一流的服務(wù)，中低檔的消費原則。

6.銷售計劃：

實現(xiàn)每月利潤率在30%—50%。

7.財務(wù)計劃：

1啟動資本：10萬人民幣

2后期投資：根據(jù)營業(yè)狀況對資本是否增加投入，擴大經(jīng)營規(guī)模做出適當(dāng)調(diào)整

3資本來源：銀行貸款

1.本公司所創(chuàng)立的項目名稱為“休閑小窩〞。

2.公司理念：

?為學(xué)生提供飲食及思緒飛揚的空間

?為師生提供學(xué)術(shù)交流的空間

?為朋友提供聚會閑聊的空間

?為社團、學(xué)生會提供小型活動的集合開會空間

3.經(jīng)營戰(zhàn)略：

我們堅持“一個中心，兩個結(jié)合〞的原則，“一個中心〞，是指我們堅持以“服務(wù)顧客〞為中心?！皟蓚€結(jié)合〞分別是指：一，堅持無償與有償相結(jié)合。有償?shù)氖俏覀兊漠a(chǎn)品，無償?shù)氖俏覀兊姆?wù)。二，堅持特性與群眾化相結(jié)合，在以群眾化的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的同時，我們將會推出給你量身定做的服務(wù)。

4.戰(zhàn)略目標(biāo)：

本公司由于資金有限，結(jié)合學(xué)校目前的狀況和市場現(xiàn)狀及自己的實際狀況，計劃每年的利潤大約為3萬元人民幣，通過3~4年的經(jīng)營后預(yù)計可以收回全部前期投資。

1.背景分析：

1校內(nèi)商業(yè)街雖然有一些飲品的可以供同學(xué)們休閑消遣，但由于空間狹小，桌椅擺放對比擁擠，人○

員走動外加閑聊說話，會顯得室內(nèi)環(huán)境對比嘈雜，缺少一個寧靜舒適的空間。

2學(xué)校的廣場等休閑性空間很少，○為數(shù)不多的坐椅也時常被那些好學(xué)著占據(jù)著，假如下課后想師生交流下，校園里難得會有清靜且有可休憩的空間，因而也缺少一個交流場所。

3有些廣場中休閑坐椅布置不合理，造成綠地的利用率低，因而沒有形成適合的戶外交往空間。因○

而需要增加一個提供交流的休閑性空間。

4學(xué)校社團活動較多，但學(xué)校很少有室內(nèi)性的空間可供社團進行活動或?qū)W生聚會。

2.項目需求分析：

學(xué)校是一個有紀(jì)律、有校規(guī)規(guī)范與制約的場所，因而學(xué)生活動，也相應(yīng)的受到這些因素的制約與管理。該項目的實施，旨在建立一個為學(xué)生及在校師生提供充分交流的場所空間，以及閑暇時的休憩空間，家長或朋友來看望時的交談空間，及某些學(xué)生自發(fā)性組織活動時的集合開會空間。

1.學(xué)生交往空間。

現(xiàn)在大學(xué)生，大多數(shù)屬于孤身子女，因而對于即將步入社會的他們來說，交際能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，因而在學(xué)校建立這樣的服務(wù)性設(shè)施，為學(xué)生的交往提供舒適環(huán)境，是很有必要的。

2.飲食及思緒飛揚的空間。

該項目就經(jīng)營了一些熟食可攜帶的東西，及一些茶、果汁等飲品，如此幽雅舒適的環(huán)境，讓那些繁忙者休閑的同時，想想方案的構(gòu)思，使那些愛好讀書的朋友，有一個舒適安逸的氣氛，“小窩〞就是不錯的選擇。

3師生學(xué)術(shù)交流空間。

閑暇時想跟老師探討下學(xué)術(shù)問題，或者上課意猶未盡，想繼續(xù)話題，想找個清幽且輕松的環(huán)境交談，在學(xué)校里貌似很難，由于學(xué)校本身的休閑設(shè)施就不多，且貌似經(jīng)常被那些好學(xué)者用來背誦英語了，因而該項目就考慮到這一點，想給師生的交流，提供一個舒適清爽的好環(huán)境，既滿足他們的需求，另一方面也促進了師生的更多融洽交談，以促進學(xué)校學(xué)術(shù)研究的更好發(fā)展。

4小型活動的集合開會空間。

學(xué)校中不免要參與一些學(xué)生自發(fā)性組織的活動，如，社團活動，學(xué)生會會議等，這就有一個集合、探討的過程，因而該項目，為這樣的小型活動提供一個集合開會的場所空間。

3.運行依據(jù)：

?通過調(diào)查問卷的分析，得出學(xué)生的真實需求性。

?校園的休閑服務(wù)性設(shè)施明顯不足。

4.創(chuàng)業(yè)機遇：

供學(xué)生休閑消遣的場所和項目有限，我校師生共計七千多人，,這是一個巨大的消費群體。再加上現(xiàn)有的幾個消遣項目設(shè)施老套，形式單一，毫無新鮮可言，從學(xué)生的心理需求來看，多數(shù)人都希望尋求一個優(yōu)雅、有氣氛的地方盡力釋放自己的心情。而我校正處于快速發(fā)展時期，供應(yīng)和需求之間的矛盾給我們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了無限商機。

1.服務(wù)介紹：

現(xiàn)代生活豐富多彩，以經(jīng)營花式咖啡與飲料為主的休閑吧漸漸在國內(nèi)如春筍般地出現(xiàn)。到休閑吧休閑、閑聊、交友、飲用咖啡和各種飲料已經(jīng)形成了新的時尚，作為大學(xué)生，我們要跟上時代的步伐。同時，學(xué)生也需要一個恬靜致遠(yuǎn)的休閑空間可供大家看書、上網(wǎng)放松心情，更需要有特色的獨立空間，供學(xué)生社團或組織舉辦小型活動，對于這些，我們“休閑小窩〞休閑吧就為您提供了這樣的平臺。

2.主要產(chǎn)品介紹：

休閑吧主要提供各式茶飲，各式咖啡，水果冰沙，珍珠奶茶，果汁，茶點，小吃冰淇淋等。

3.特色服務(wù)：

本休閑吧分兩層，共設(shè)三個區(qū)，其中一樓分為休閑交流區(qū)和讀書上網(wǎng)區(qū);二樓則設(shè)為不同主題的獨立雅間，為同學(xué)們提供一個交流的平臺和空間，可以通過在其中舉辦主題party，主題活動，學(xué)生峰會等。

1.組織構(gòu)架：

休閑吧店長(兼公關(guān)人員)一名;收銀員(兼會計)1名;服務(wù)員3名;購買員(兼保管員)1名;調(diào)酒師1名，廚師一名。

2.各崗位人員所具備能力和職責(zé)：

1店長(兼公關(guān)人員)

：有足夠的經(jīng)濟實力和較高的管理能力;負(fù)責(zé)企業(yè)的資金來源和方向,并監(jiān)視其他人員的工作。負(fù)責(zé)收集各種反饋信息及處理好各種人際關(guān)系方面的緊急事件,目光投向市場,了解市場行情與大型休閑吧建立聯(lián)系,負(fù)責(zé)休閑吧的改進及彌補不足之處。

2收銀員(兼會計)：有一定的財務(wù)能力,負(fù)責(zé)收錢,記帳并整理好資料(包括帳目和原材料分派).3服務(wù)員：

做事積極主動,待人熱心,擅長與陌生人溝通并會很好地處理與顧客之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)為顧客送一些水果飲料以及水吧的環(huán)境衛(wèi)生.

4購買員：有一定的社會經(jīng)驗并在討價還價方面對比擅長,負(fù)責(zé)企業(yè)所需的各種原材料的購買和分派,同時負(fù)責(zé)休閑吧的保安工作.

5調(diào)酒師：有一年以上的調(diào)酒經(jīng)歷并熱愛此項工作,具有創(chuàng)新精神，負(fù)責(zé)調(diào)出顧客所需的各種飲品。

6廚師：有一年以上工作經(jīng)歷，負(fù)責(zé)做休閑吧的茶點小吃并協(xié)助購買員做好食材的購買工作。

1.相比我們的優(yōu)勢有：

1能給大家提供一個新鮮的消遣場所

2重視服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量

3貼近學(xué)生，更能了解顧客需要什么，能從學(xué)生的心理需求出發(fā)，營造一片屬于學(xué)生自己的天空

4具有很強的經(jīng)營管理頭腦，經(jīng)營方式靈活

2.我們的劣勢：

1暫時不存在穩(wěn)定的消費群體

2經(jīng)驗不足

3.經(jīng)營策略、競爭策略：

1廣告宣傳采取印宣傳單的方式,降低成本。

2開張時取較低的價位搶占市場,待穩(wěn)定后再適當(dāng)提高價位。

3制定規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范本企業(yè)員工的行為,提高服務(wù)質(zhì)量。

4.初期經(jīng)營策略及中遠(yuǎn)期策略：

通過各種優(yōu)惠活動如打折、有獎競猜等形式吸引顧客,培植顧客的消費意識,然后,在價格讓買賣雙方都可接受的狀況下,以環(huán)境和服務(wù)取勝。

1.100平方米投資分析

投資分析：總投資10萬元人民幣

1裝修費用：2萬五千(含霓虹燈、招牌、消防設(shè)備共5000—6000元)

2設(shè)備費用共：1.5萬元

餐飲制作設(shè)備：4000元

空調(diào)設(shè)備：5000元

家具：3000元

用具：2000元

桌游、書籍：500元

音響設(shè)備：500元

3滾動資金(含每月開支所用)：1.5萬元

4房租押金(年付)1萬元

此項目風(fēng)險是以下幾個方面：

1經(jīng)營風(fēng)險:店面位于學(xué)校外側(cè)，離宿舍樓有一定距離，吸引顧客還需要有一定的時間和過程。應(yīng)對策略：在學(xué)校以及周邊院校做好宣傳工作，著重介紹休閑吧的服務(wù)特色。

2競爭風(fēng)險：現(xiàn)有競爭對手的降價風(fēng)險，潛在進入者的要挾。應(yīng)對措施：在裝修、管理、服務(wù)方面突

出自己的特色來，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

3防盜風(fēng)險;火災(zāi)風(fēng)險

個人一些看法：1、人員構(gòu)架：人員偏多

2、市場分析：相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢

3、投資分析中：沒有表達出人員工資

4、銷售計劃：實現(xiàn)每月利潤率在30%—50%。(利潤偏高)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書word文檔篇二

甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此假如能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)當(dāng)是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的愛好。

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶〞，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店計劃開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來計劃逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要開啟市場，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物消遣的一般消費者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充沛，消費水平中低檔。

2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有好多，僅福州連鎖蛋糕店就有好多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報〞，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招〞。

2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角〞。不能“明目張膽〞地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商榷?；蛘咂刚埜恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最低廉的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。〞從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住〞。

4、蛋糕店主要是面向群眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果

6、蛋糕店可以專門開拓休閑區(qū)域，設(shè)置好多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里逐漸品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步加強。

7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：譬如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下十分流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假使消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11、食品性業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必需持有“健康證〞。

啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

每月支出：14033元。房租：最正確選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招〞來招攬顧客。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書word文檔篇三

1、企業(yè)名：百貨超市

2、行業(yè)類型：零售

3、組織形式：個體工商戶

主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處

4、經(jīng)營地點：xxxx

面積：占地大約150平方米

選擇該地點的理由：由于鎮(zhèn)中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通便利，市場前景十分廣闊。

5、創(chuàng)業(yè)者個人狀況：xxxx

相關(guān)工作經(jīng)歷：xxxx

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計算機專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣?，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，靠著自己對經(jīng)營的愛好和憧憬，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟，是廣州市的大量超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金狀況及對當(dāng)今社會的了解，決定要小心從事，三思而行，由于這有十分大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我計劃要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

商圈范圍

潛在的消費群體

消費能力

競爭狀況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑范圍內(nèi))

居民區(qū)

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費觀念加強，消費結(jié)構(gòu)合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學(xué)

生活商圉(500—1000米半徑范圍內(nèi))

鄰近有幾個村子

消費觀念加強，消費水平提高

有較多的商店，但銷售的東西對比少

1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂羅列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品羅列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供給等狀況進行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查。

5、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、羅列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

需求與供應(yīng)的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供應(yīng)偏低型;②需求旺盛，供應(yīng)旺盛型;③需求不旺，供應(yīng)也不旺型;④需求不旺，供應(yīng)旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供應(yīng)關(guān)系浮現(xiàn)出第一種類型最正確，其次種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供應(yīng)的調(diào)查，要注意對潛在需求和供給的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。

6、倉儲式超市的調(diào)查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點選址還必需對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。

可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。場所可見度越高，商店越簡單引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。假如要征用土地建房子要考慮土地面積外形與商店的類型是否相符，假如租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也對比高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利性。主要了解兩方面的狀況：

a、是該地是否接近主要馬路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否便利，白天能否通過大型貨車，由于大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區(qū)大量街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的?？奎c能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。由于這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，細(xì)心觀測了消費者購物的狀況，并詢問了一些消費者，譬如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習(xí)慣和消費需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高〞消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。

2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢靡〞。但是若進商場購物，他們購買的數(shù)量好多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物〞的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特別的照顧，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過大量消費者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：

1、重視價格。好多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢靡〞的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。由于對他們來說，低價是實惠。好多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、重視質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱藘€樸而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)耘f擔(dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜〞的到來。由于質(zhì)量是實在，東西在低廉的同時還要中用、中吃。

3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人特別是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次好多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。

做好市調(diào)，提升競爭力——

一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，把握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會如何做到商品正確市場調(diào)查。

1、主婦商品，這種商品的價格如有微弱的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及羅列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調(diào)時要十分注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。所以對此類商品要重視品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調(diào)你會注意到我們的好多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。

市場調(diào)查說明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，假如加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是十分重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。

(一)產(chǎn)品分類：

1、大分類的分類原則：

在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，對比簡單管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用對比多的大分類。大分類的原則尋常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，譬如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關(guān)連〞的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在