管理學課后練習答案

1

［單選題］"管理是一種藝術"，這個命題強調的是（）

A、管理的綜合性

B、管理的實踐性

C、管理的層次性

D、管理的具體性

ABCD

2

［多選題］管理的基本特征有（）

A、管理是一種文化現象和社會現象

B、管理的主體是被管理者

C、管理的核心是處理好人際關系

D、各層次管理者的基本職能是不同的

E、管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既定的目標

ABCE

1

［單選題］管理是生產過程中固有的屬性，是指管理的（）.

A、民主性

B、必要性

C、科學性

D、目的性

ABCD

2

［多選題］管理的二重性是指管理的（）

A、科學性

B、藝術性

C、自然屬性

D、社會屬性

E、實踐性

ABCDE

3

［多選題］管理的二重性包括

A、管理的科學性

B、管理的社會屬性

C、管理的歷史性

D、管理的自然屬性

E、管理的藝術性

ABCD

1［單選題］國外有人提出，管理者的知識結構應該是（）字形。

A、T

B、S

C、U

D、I

ABCD

2

［單選題］企業(yè)高層管理者的首要職責是（）。

A、管理好企業(yè)員工

B、制定企業(yè)的規(guī)章制度

C、識別和確定企業(yè)使命

D、為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標

ABCD

3

［多選題］管理者不能控制的，影響其發(fā)揮有效性的因素來自以下幾個方面ACDE

A、管理者的時間被人占用的傾向

B、管理者所處的環(huán)境復雜多變

C、管理者被迫忙于日常工作

D、管理者要受其他組織成員制約

E、管理者處于組織之內

ABCDE

4

［多選題］管理者在管理活動中是通過承擔下列哪幾項工作來實現管理任務的?

A、計劃

B、組織

C、人員配備

D、領導

E、控制

ABCDE

1

［單選題］"經濟人"假設最早的提出者是（）

A、霍桑

B、馬克思

C、泰羅

D、亞當?斯密

ABCD

2

［單選題］人際關系學說創(chuàng)建自（）

A、組織理論

B、權變理論

C、泰羅試驗

D、霍桑試驗

ABCD

3

［單選題］梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（）

A、行為管理理論

B、古典管理理論

C、系統(tǒng)管理理論

D、權變管理理論

ABC

1

［多選題］下列屬于古典管理理論的有（）

A、科學管理理論

B、管理過程理論

C、決策管理理論

D、行政組織理論

E、權變理論

ABCDE

2

［判斷題］19世紀末到20世紀初，西方開始形成了所謂"古典管理理論”。

對錯

3

［判斷題］古典管理理論的代表人物是泰羅。

對錯

4

［判斷題］泰羅是科學管理學派的杰出代表人物。

對錯

5

［單選題］古典管理理論階段的代表性理論是（）

A、科學管理理論

B、管理科學理論

C、行為科學理論

D、權變理論

ABC

1

［單選題］管理的外部環(huán)境當中最為活躍的因素之一即是（）?

A、社會文化

B、科學技術

C、經濟環(huán)境

D、政治環(huán)境

ABCD

1

［單選題］管理的外部環(huán)境當中最為活躍的因素之一即是（）。

A、社會文化

B、科學技術

C、經濟環(huán)境

D、政治環(huán)境

ABCD

2

［多選題］有人用3c描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓，其中的3C即（）。

A、文化

B、變化

C、顧客

D、競爭

E、合作

ABCDE

3

［單選題］"組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔等責任和義

務"指的是組織的

A、行為規(guī)范

B、法律規(guī)范

C、社會責任

D、管理道德

ABCD

4

［多選題］依據環(huán)境的復雜程度和變化程度,可以將組織環(huán)境劃分為（）

A、復雜動態(tài)環(huán)境

B、簡單穩(wěn)定環(huán)境

C、簡單動態(tài)環(huán)境

D、復雜穩(wěn)定環(huán)境

E、絕對動態(tài)環(huán)境

ABCD

1

［單選題］只有當與個人相關的獎懲卷入時，才對正確或錯誤的概念作出反應，這屬于人的道

德發(fā)展的（）.

A、前慣例階段

B、后慣例階段

C、慣例階段

D、原則階段

ABCD

2

［多選題］社會的道德規(guī)范要求企業(yè)（）

A、把國家利益同企業(yè)利益統(tǒng)一起來

B、以經濟利益作為經營的唯一目標

C、應遵守誠信理念

D、講質量、講信譽

E、遵守平等、互利、共同發(fā)展的道德規(guī)范

ABCDE

3

［單選題］在個人道德發(fā)展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確

定自己的道德準則，這屬于（）

A、前慣例階段

B、慣例階段

C、后慣例階段

D、原則階段

ABCD

4

［多選題］影響管理道德的因素包括（）

A、管理者個人特征

B、組織結構

C、組織文化

D、道德問題的強度

E、組織規(guī)模

ABCDE

1

［多選題］社會責任要求企業(yè)（）

A、經營決策著眼于企業(yè)的長期利益

B、經營決策著眼于企業(yè)的經濟利益

C、積極參與社會公益

D、對專業(yè)領域進行研究開發(fā)，提高技術含量

E、嚴格質量意識

ABCDE

2

［單選題］20世紀初人們認為企業(yè)的社會責任是（）.

A、為社會整體利益作貢獻

B、與公眾建立合作伙伴關系

C、通過經營活動獲取最大利潤

D、維護社會經濟穩(wěn)定

ABC

1

［單選題］決策過程中的限定目標是指

A、限定目標必須達到的水平

B、限定目標活動的成本水平

C、限定目標結構

D、限定目標執(zhí)行中可能出現的不利結果

ABCD

2

［單選題］在決策時有一定自由處置權指的是（）

A、程序

B、標準

C、規(guī)則

D、政策

ABCD

3

［多選題］決策的特點有（）

A、目標性

B、可行性

C、選擇性

D、滿意性

E、過程性和動態(tài)性

ABCDE

1

［單選題］滿意決策中"滿意"標準的提出者是（）

A、泰羅

B、西蒙

C、孔茨

D、韋伯

ABCD

2

［多選題］影響決策的因素包括（）

A、組織環(huán)境

B、組織文化

C、決策的時間要求

D、決策經驗或教訓

E、決策者的風險態(tài)度

ABCDE

3

［單選題］依照決策學派創(chuàng)始入西蒙的觀點，決策依據的標準是（）

A、最優(yōu)標準

B、滿意標準

C、合理標準

D、主觀標準

ABCD

4

［單選題］以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為（）。

A、有限理性決策

B、最優(yōu)決策

C、非理性決策

D、經驗決策

ABC

1

［單選題］下列不屬于時間序列預測法的是（）.

A、指數滑動平均法

B、移動平均法

C、先行指標法

D、周期變動分析法

ABCD

2

［多選題］按決策評價的準則，可把決策分為（）

A、程序化決策

B、滿意決策

C、合理決策

D、最優(yōu)決策

E、三杯呈序化決策

ABCDE

3

［多選題］下列屬于計量決策方法的有（）

A、邊際分析法

B、費用效果分析法

C、概率方法

D、線性規(guī)劃法

E、期望值方法

ABCDE

1

［單選題］以下屬于主觀決策方法的是（）

A、盈虧臨界分析法

B、風險型決策法

C、形態(tài)分析法

D、決策樹分析法

ABCD

2

［單選題］方案的最終選擇主要取決于決策者的態(tài)度、經驗及其所持的決策原則，這種決策方

法是（）

A、隨機型決策

B、肯定型決策

C、風險型決策

D、非肯定型決策

ABCD

3

［單選題］主觀決策法的主要缺陷在于（）

A、缺少數據支持

B、結論讓人難以理解

C、決策時間過長

D、缺少相應的控制手段

ABC

1

［單選題］被稱為決策"硬技術”的決策方法是（）O

A、主觀決策法

B、計量決策法

C、外推法

D、直觀法

ABCD

2

［單選題］費用效果分析法在決策方法體系中屬于（）.

A、主觀決策法

B、計量決策法

C、外推法

D、因果法

ABCD

1

［單選題］影響組織結構選擇的主要因素不包括（）

A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B、外界環(huán)境

C、組織戰(zhàn)略

D、產業(yè)狀況

ABCD

2

［多選題］影響組織結構選擇的因素主要有（）

A、技術

B、外界環(huán)境

C、組織規(guī)模

D、組織的生命周期

E、組織的戰(zhàn)略

ABCDE

3

［單選題］組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現，這是指（）

A、目標統(tǒng)一順理

B、分工協(xié)調原理

C、管理寬度原理

D、權責一致原理

ABCD

4

［單選題］每個組織都要在三個主要方面做出成績：直接的結果、戰(zhàn)略性目標以及

A、組織文化

B、群體規(guī)范

C、未來人才的培養(yǎng)和發(fā)展

D、組織領導的過渡

ABCD

5

［判斷題］組織是人類社會最常見、最普遍的現象。

對

1

［單選題］不是組織工作原理的是（）.

A、責權一致原理

B、管理寬度原理

C、分工協(xié)作原理

D、靈活性原理

ABCD

2

［單選題］設計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結構的活動過程是（）.

A、組織工作

B、控制工作

C、領導工作

D、人員配備工作

ABCD

3

［單選題］在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效，這是

指（）。

A、目標統(tǒng)一原理

B、分工協(xié)作原理

C、責權一致原理

D、管理寬度原理

ABCD

4

［單選題］設計和維持有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程是

A、計劃工作

B、領導工作

C、組織工作

D、控制工作

ABC

1

［單選題］人員配備，通常稱為人力資源管理是對組織中（）的配備。

A、全體人員

B、主管人員

C、一線員工

D、高層管理者

ABCD

2

［單選題］人員配備的工作包括

A、培訓、提升和考核組織成員

B、選拔、培訓和考核組織成員

C、選拔、培訓、提升組織成員

D、選拔、培訓I、考核和提升組織成員

ABCD

3

［單選題］人員配備指的是（）

A、設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程

B、對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行

C、將若干工作任務組合起來構成一項完整的職位

D、對組織內每個成員的行為進行引導和施加影響的活動過程

ABCD

4

［單選題］人員的配備工作屬于

A、現場控制

B、前饋控制

C、反饋控制

D、直接控制

ABCD

5

［單選題］人員配備的定義是

A、一般是指對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。

B、對組織所擁有的資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以便達到既定組織目

標的過程

C、在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權以及意

愿

D、決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。

ABC

1

［單選題］人員配備原理中"對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理者的

方法越是完善，管理的工作質量也是越有保證"的原理指的是（）。

A、用人之長原理

B、不斷培養(yǎng)原理

C、職務要求明確原理

D、權責利一致原理

ABCD

2

［多選題］管理學中人員配備的原理有（）。

A、職務要求明確原理

B、集權與分權相結合原理

C、責權利一致原理

D、用人之長原理

E、溝通原理

ABCDE

3

［單選題］組織管理中人員配備應采取的方法是（）

A、封閉的系統(tǒng)方法

B、封閉的統(tǒng)一方法

C、開放的系統(tǒng)方法

D、開放的統(tǒng)一方法

ABCD

4

［單選題］我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討

會，以幫助各種企業(yè)的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業(yè)而言，

這體現的是人員配備中的（）

A、公開競爭原理

B、用人所長原理

C、責權利一致原理

D、不斷培養(yǎng)原理

ABCD

5

［多選題］為求得人與事的優(yōu)化組合，人員配備過程中必須遵循的原則是

A、因事?lián)袢说脑瓌t

B、因人設崗的原則

C、因才器用的原則

D、人事動態(tài)平衡的原則

E、公開招聘的原則

ABCD

1

［多選題］事業(yè)部制組織結構適合于（）。

A、小型組織

B、中型組織

C、大型組織

D、跨國公司

E、現場管理

ABCDE

2

［單選題］扁平化組織結構的優(yōu)點是（）

A、增加了管理者對下屬的監(jiān)督和協(xié)調控制難度

B、管理層級少

C、下屬也缺少了更多的提升機會

D、信息失真度高

ABCD

3

［單選題］斯隆創(chuàng)立的組織結構是（）

A、職能型組織結構

B、矩陣結構

C、事業(yè)部制結構

D、L型組織結構

ABC

1

［多選題］下列屬于組織變革的內部動因的是（）。

A、人員條件的變化

B、組織自身的成長

C、管理條件的變化

D、科技的發(fā)展引起的工藝的變化

E、政府宏觀經濟政策的改變

ABCDE

2

［單選題］將變革視為一種自然的狀態(tài)，這稱為變革的（）.

A、“風平浪靜”觀

B、"激流險灘"觀

C、"自然現象"觀

D、"突發(fā)現象"觀

ABC

1

［單選題］管理者同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而領導工作就會

更加有效，是指領導工作原理中的（）.

A、激勵原理

B、直接管理原理

C、指明目標原理

D、目標協(xié)調原理

ABCD

2

［單選題］領導連續(xù)流的倡導者們認為一個適宜的領導方法取決于（）O

A、性別

B、群眾素質

C、環(huán)境和個性

D、領導人的素質

ABCD

3

［多選題］領導工作的原理包括

A、指明目標原理

B、目標協(xié)調原理

C、責權一致原理

D、用人之長原理

E、命令一致原理

ABCDE

4

［多選題］領導更多的是建立在什么基礎之上的

A、個人影響權

B、個人專長權

C、個人模范作用

D、個人權威

E、個人工作經歷

ABCD

1

［單選題］激勵過程的出發(fā)點是

A、緊張感

B、目標

C、未滿足的需求

D、不滿足

ABCD

2

［單選題］從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的

A、需要

B、積極性

C、動機

D、行為

ABCD

3

［單選題］良好的激勵就是要去激發(fā)人的（）

A、意愿

B、動機

C、遠景

D、計劃

ABC

1

［單選題］有實驗證明在人與人之間的溝通中，形體語言占有的信息量為（）。

A、7%

B、15%

C、38%

D、55%

ABCD

2

［單選題］在人與人的溝通過程中，有著重要意義的因素是

A、心理因素

B、生理因素

C、外在因素

D、內在因素

ABCD

3

［單選題］成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，這是指（）

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、規(guī)劃技能

ABCD

4

［單選題］信息溝通是一過程，溝通過程取得成效的三個關鍵環(huán)節(jié)是（）

A、編碼、譯碼、反饋

B、溝通主體、編碼、譯碼

C、編碼、譯碼、溝通渠道

D、溝通主體、溝通渠道、接收者

ABC

1

［多選題］正式溝通的優(yōu)點有（）。

A、溝通速度快

B、溝通效果好

C、比較嚴肅

D、易于保密

E、約束力強

ABCDE

2

［多選題］溝通渠道的性質包括（）?

A、成本

B、反饋

C、頻率

D、選擇性

E、責任建立

ABCDE

3

［單選題］所謂"弦外之音"，或用非語言的某些重要方法來溝通是哪種溝通形式？

A、非正式溝通

B、上行溝通

C、用含蓄的形式進行溝通

D、下行溝通

ABCD

4

［單選題］下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？

A、鏈式溝通

B、全通道式溝通

C、輪式溝通

D、環(huán)式溝通

ABCD

5

［多選題］非正式溝通的基本形態(tài)有（）

A、集群連鎖

B、密語連鎖

C、隨機連鎖

D、單線連鎖

E、Y式溝通

ABCD

1

［單選題］控制活動應該

A、與計劃工作同時進行

B、先于計劃工作進行

C、在計劃工作之后進行

D、與計劃工作結合進行

ABCD

2

［單選題］對高層管理者來說最重要的管理技能是（）

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、分析技能

ABCD

3

［單選題］按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的控制類型中，作為控制工作基礎的是

A、直接控制

B、間接控制

C、反饋控制

D、現場控制

ABCD

4

［單選題］計劃越是明確、全面、完整，所設計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工

作也就越有效，這說的是（）

A、反映計劃要求原理

B、組織適宜性原理

C、控制關鍵點原理

D、控制工作效率原理

ABCD

5

［單選題］控制工作首先是要（）

A、流程再造

B、思維換位

C、打破現狀

D、維持現狀

ABCD

1

［單選題］控制過程的第一步是（）

A、測量實績

B、界定偏差

C、確立標準

D、采取措施

ABCD

2

［單選題］下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）

A、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

B、企業(yè)根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

C、汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備,以防止溜車

D、根據蟲情預報，農業(yè)物資供應公司做好農藥儲備

ABCD

3

［單選題］下列哪一項活動不屬于預先控制？（）

A、市場調查

B、現金預算

C、產品質量檢測

D、安全教育

ABCD

4

［單選題］在應用最為廣泛的四種反饋控制方法中，最重要、最困難的是（）

A、財務報告分析

B、標準成本分析

C、質量控制分析

D、工作人員成績評定

ABCD

5

［多選題］控制過程所包含的基本環(huán)節(jié)是

A、確立控制標準

B、確定控制對象

C、選擇控制重點

D、衡量工作績效

E、糾正偏差

ABCDE

1

［單選題］某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產品，成立了由技術、生產、銷售、供應等人員組成的產品

攻關小組，共同研究、解決產品技術等問題，該群體是（）

A、部門

B、團隊

C、單元

D、結構

ABCD

2

［單選題］直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于（）

A、過程改進團隊

B、工作團隊

C、自我管理團隊

D、虛擬團隊

ABC

1

［單選題］改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊是（）.

A、自我管理團隊

B、過程改進團隊

C、工作團隊

D、臨時團隊

ABCD

2

［單選題］工作團隊與過程改進團隊的關鍵區(qū)別在于其（）.

A、不是跨職能的

B、是臨時的

C、不是跨職能和臨時的

D、是跨職能和臨時的

ABCD

3

［多選題］團隊成員對有效團隊協(xié)作支持的作用表現為（）

A、承擔學習的責任

B、有責任感

C、持系統(tǒng)的觀點

D、服務導向

E、尊重內部顧客

ABCDE

4

［單選題］當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現更多的是爭

執(zhí)、競爭和戒備等時，這表明團隊發(fā)展進入（）

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、執(zhí)行階段

ABC

1

［單選題］關于溝通，下列表述正確的是

A、溝通是意義的傳遞，內容包括事實、情感、價值取向、意見觀點

B、溝通網絡指的是信息流動的通道，即正式溝通中媒介的選擇

C、善于傾聽，避免過早評價，這是溝通中的重要問題

D、正式溝通有鏈式、環(huán)式、Y式、輪式四種形態(tài)

ABCD

2

［單選題］在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（）?

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、鏈式溝通

D、Y式溝通

ABC

1

［單選題］溝通的原則不包括（）。

A、完整性原則

B、穩(wěn)定性原則

C、明確的原則

D、使用非正式組織的原則

ABCD

2

［單選題］下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（）.

A、Y式溝通

B、鏈式溝通

C、環(huán)式溝通

D、輪式溝通

ABC

1

［單選題］下列溝通聯(lián)絡的障礙中屬于客觀障礙的是（）

A、溝通雙方在經驗水平和知識結構上存在過大差距

B、主管隊員和下級之間相互不信任

C、組織機構過于龐大，中間層次多,信息從高層到基層產生失真

D、下級人員的畏懼感所形成的障礙

ABCD

2

［單選題］溝通過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)是（）

A、溝通渠道

B、編碼、譯碼和反饋

C、編碼、譯碼和溝通渠道

D、信息反饋

ABC

1

［單選題］美國心理學家凱利提出了（）。

A、激勵需求理論

B、激勵強化理論

C、歸因論

D、期望理論

ABCD

2

［多選題］"激勵內容”理論包括（）.

A、波特―勞勒模型理論

B、雙因素理論

C、需要層次理論

D、激勵需求理論

E、期望理論

ABCD

1

［判斷題］赫茨伯格的激勵理論認為生存、關系和成長需要決定著激勵。

對錯

2

［判斷題］根據需要層次理論，五個層次的需要可以同時對個人產生激勵作用

對錯

［多選題］下列關于控制的說法中正確的有（）ADE

A、一般控制與控制工作同是一個信息反饋過程

B、一般控制是一個復雜的信息反饋

C、控制工作相對于一般控制是一個簡單的信息反饋

D、一般控制的目的是維持系統(tǒng)活動在某一平衡點上

E、控制工作的目的之一是實現既定目標

ABCDE

2

［單選題］控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是（）.

A、控制標準、成效衡量

B、擬定標準、成效衡量

C、成效衡量、控制機構和人員

D、控制標準、控制機構和人員

ABCD

1

［單選題］在控制工作類型中，（）是控制工作的基礎。

A、現場控制

B、前饋控制

C、直接控制

D、間接控制

ABCD

2

［多選題］按控制原因或結果分類，控制工作分為（）O

A、現場控制

B、反饋控制

C、前饋控制

D、直接控制

E、間接控制

ABCDE

3

［多選題］控制工作的要求包括（）。

A、控制系統(tǒng)應切合管理者的個別情況

B、控制工作應具有全局觀點

C、控制工作應講究經濟效益

D、控制工作應確立客觀標準

E、控制工作應面向未來

ABCDE

1

［單選題］通過預算，特別是現金和流動資金預算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是

().

A、現場控制

B、前饋控制

C、妾控制

D、間接控制

ABCD

2

［單選題］下列有關預算的說法錯誤的是(),

A、預算是一種計劃

B、預算是一種預測

C、預算是一種控制手段

D、預算是一種組織手段

ABCD

1

［單選題］從某種意義上說，計劃評審技術是一種（）。

A、前饋控制

B、反饋控制

C、現場控制

D、直接控制

ABCD

2

［多選題］傳統(tǒng)的非預算控制有（）O

A、深入現場

B、比率分析

C、盈虧分析

D、報告

E、計劃評審技術

ABCDE

3

［多選題］計劃評審技術的優(yōu)點有（）.

A、促使管理者去進行計劃工作

B、促使管理者將計劃的擬定工作交給下級去做

C、從某種意義上說，它是一種前饋控制

D、對具體的作業(yè)時間估計得很準確

E、促使管理者把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關鍵問題上

ABCDE

1

［單選題］最初的平衡計分卡是由四套指標所構成的一個體系，其中不包括（）?

A、顧客

B、財務

C、內部過程

D、愿景和戰(zhàn)略

ABCD

2

［單選題］綜合控制首先要解決的問題是（）0

A、確定控制工作應達到的目標

B、實施控制工作的機構和人員

C、確定衡量全部績效的標準

D、確定衡量全部績效的方法

ABCD

3

［多選題］最常用的綜合控制方法是

A、收支預算

B、投資回收率

C、損益控制

D、總預算

E、企業(yè)自我審核

ABCDE

4

［單選題］下列屬于綜合控制的是

A、實地審查法

B、偶然事件評價法

C、審計控制

D、預算控制

ABC

1

［單選題］管理審核的目標是

A、評價個別主管人員的工作質量

B、評價個別主管人員的管理水平

C、評價整個系統(tǒng)的經營績效

D、評價整個系統(tǒng)的管理質量

ABCD

2

［單選題］以管理學的基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成

效的方法是（）

A、自我審核

B、自我評價

C、經營審核

D、管理審核

ABCD

1

［單選題］第一個被許多組織采用的基于計算機的管理信息系統(tǒng)是（）。

A、智能經理支持系統(tǒng)

B、事務/數據處理系統(tǒng)

C、專家系統(tǒng)

D、運營信息系統(tǒng)

ABCD

2

［單選題］管理信息系統(tǒng)中ERP系統(tǒng)指的是（）。

A、客戶關系管理系統(tǒng)

B、供應鏈管理系統(tǒng)

C、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

D、人力資源管理系統(tǒng)

ABC

1

［單選題］要開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)需要具備的基本條件不包括（）.

A、建立和完善管理體系

B、選用計算機主機和外圍設備

C、配備專門人才，培訓組織成員

D、再造業(yè)務流程，優(yōu)化組織結構

ABCD

2

［多選題］要開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)，需要具備的基本條件包括

A、建立和完善管理體系

B、配備專門人才，培訓組織成員

C、選用計算機主機和外圍設備

D、進行管理方式的改變

E、建立和保持組織的競爭優(yōu)勢

ABCD

1

［單選題］"人際關系學說"創(chuàng)建的基礎是（）

A、霍桑試驗

B、技術分析

C、數學模型

D、權變學說

ABCD

2

［判斷題］Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越

對錯

3

［判斷題］Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關系學派的假設。

對錯

4

［單選題］霍桑試驗的結論之一是將工人定義為（）

A、經濟人

B、基本需求人

C、社會人

D、簡單人

ABC

1

［單選題］美國管理學家（）把管理理論的各個流派稱之為"管理理論叢林"。

A、韋伯

B、孔茨

C、泰羅

D、法約爾

ABCD

2

［多選題］在行為科學理論的分支中，有關個體行為的理論包括（）

A、領導理論

B、激勵理論

C、權變理論

D、企業(yè)中的人性假設理論

E、經理角色理論

ABCDE

3

［單選題］在現代管理理論學派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的"

管理理論和方法的學派是（）

A、管理過程學派

B、行為科學學派

C、系統(tǒng)管理學派

D、權變理論學派

ABCD

1

［單選題］在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是（）

A、科學管理理論

B、管理科學理論

C、管理過程理論

D、行為科學理論

ABCD

2

［單選題］在管理學的發(fā)展史上，對于管理中人性問題的關注開始于（）

A、霍桑實驗

B、泰勒的科學管理

C、韋伯的行政組織理論

D、斯金納的強化理論

ABCD

3

［單選題］新古典管理理論的形成發(fā)展主要是（）

A、從18世紀到19世紀末

B、從20世紀初到20世紀30年代

C、從20世紀30年代至［|20世紀60年代

D、從20世紀60年代至今

ABC

1

［多選題］組織變革中抵制或反對的原因主要包括（\

A、對于不確定性的恐懼

B、擔心自己失業(yè)的恐懼

C、對于可能失去個人利益的恐懼

D、不認為變革符合組織的最佳利益

E、對變革的懷疑

ABCDE

2

［多選題］阻礙組織變革的力量有（）

A、顧客的要求

B、對現行行為或結果的獎勵

C、新管理團隊

D、對能力的恐懼

E、新競爭者

ABCDE

1

［多選題］在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們是（1

A、確保達成共同的變革愿景

B、對阻力做出一致的反應

C、認識到變革的情緒影響

D、靈活、耐心和支持

E、提供有效的反饋、合理的報酬以及適當的結果

ABCDE

2

［單選題］對企業(yè)來說，組織變革是（）

A、應該避免的

B、可以避免的

C、無法避免的

D、引起混亂的根源

ABCD

1

［單選題］領導行為理論認為，有效的領導者區(qū)別于不成功的領導者在于其（X

A、性格特征

B、領導作風

C、管理能力

D、領導愿望

ABCD

2

［多選題］下列屬于領導行為理論的有（1

A、領導權變理論

B、領導連續(xù)流

C、四分圖理論

D、管理方格圖

E、利克特的四種管理模式

ABCDE

3

［判斷題了情景領導理論的研究目標是要確定出主要的情景變量，研究他們是如何相互聯(lián)系、

相互作用，由此決定相應的領導行為。（

對錯

4

［判斷題］當代的領導理論研究表明理想的有效領導行為是對人和生產都高度關心

對錯

5

［判斷題］按照菲德勒的權變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務導向型領導方式較為

有效

對錯

1

［單選題］李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的

獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪種強化方式？（）

A、積極強化

B、懲罰

C、消極強化

D、消失

ABCD

2

［單選題］法約爾認為對小型工業(yè)企業(yè)的領導人來說，最重要的能力是（）

A、管理能力

B、技術能力

C、商業(yè)能力

D、財務能力

ABCD

3

［單選題］將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價值觀念考慮問題指的是領導修

養(yǎng)中的

A、授權藝術

B、移情作用

C、客觀公正

D、自知之明

ABCD

4

［單選題］只注重搞好人際關系，以創(chuàng)造一個舒適、友好的組織氣氛和工作環(huán)境，而不太注重

工作效率，這種輕松的領導方式是（）

A、貧乏型管理

B、鄉(xiāng)村俱樂部型管理

C、任務型管理

D、家長型管理

ABCD

5

［單選題］領導行為四分圖的縱軸代表（）

A、系統(tǒng)

B、體諒

C、

D、文化

ABCD

1

［判斷題］在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作內容相關的內在因素

對錯

2

［判斷題］根據馬斯洛需要層次理論，必須在自尊需要得到滿足后，歸屬需要才有激勵的動力。

對錯

3

［判斷題］根據波特-勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力

對錯

4

［多選題］"激勵內容"理論包括

A、期望理論

B、需要層次論

C、雙因素理論

D、激勵需求理論

E、波特-勞勒模型理論

ABCDE

5

［單選題］弗魯姆提出的激勵理論認為

A、激勵力=期望值x效價

B、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

C、人是社會人

D、激勵不是一種簡單的因果關系

ABCD

1

［多選題］下列溝通聯(lián)絡中的障礙屬于客觀障礙的有（）

A、組織機構中間層次過多，信息從高層到基層產生失真

B、信息發(fā)送者和接收者的空間距離太遠，接觸機會少

C、下級人員的畏懼感產生的障礙

D、主管人員和下級之間相互不信任

E、信息溝通中的雙方在經驗水平上差距過大

ABCDE

2

［單選題］"小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現分歧是有

原因的小李的這段話并沒有得到小張的任何回應。根據這種情況，小李與小張之間的溝

通過程是()

A、雙向的

B、有效的

C、完整的

D、無效的

ABCD

1

［單選題］強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能"朝令夕改”的

原理是

A、統(tǒng)一領導原理

B、命令一致原理

C、直接管理原理

D、直接控制原理

ABCD

2

［多選題］控制原理包括()

A、反映計劃要求原理

B、控制關鍵點原理

C、組織適宜性原理

D、例外情況原理

E、直接控制原理

ABCDE

3

［單選題］一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數是有限的，當超過這個限度時,

管理的效率就會隨之下降的原理是（）

A、管理幅度原理

B、管理效率原理

C、期望原理

D、分工原理

ABCD

1

［多選題］管理學的特點有（X

A、邊緣性

B、一般性

C、多科性

D、歷史性

E、實踐性

ABCDE

2

［單選題］管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（）

A、一般性

B、多樣性

C、歷史性

D、實踐性

ABCD

3

［單選題］管理學是一門（）

A、社會科學

B、自然學科

C、邊緣學科

D、歷史學科

ABCD

1

［單選題］根據決策目標對行動方案進行初始選擇的決策稱為

A、戰(zhàn)術決策

B、原始決策

C、確定型決策

D、追蹤決策

ABCD

2

［單選題］被稱為決策"硬技術”的決策方法是指（）

A、計量決策法

B、主觀決策法

C、邊際分析法

D、德爾菲法

ABCD

3

［單選題］下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）

A、車間作業(yè)安排

B、常規(guī)物資的訂購

C、財務報表的分析

D、組織結構的改變

ABCD

4

［單選題］下列屬于確定型決策的是（）

A、線性規(guī)劃法

B、決策樹法

C、集體決策法

D、計算機模型法

ABCD

5

［單選題］利用企業(yè)很強的財務地位（內部優(yōu)勢），結合國外尚未飽和的市場需求，提出進行

國外市場開發(fā)的決策，就是一種（）

A、優(yōu)勢與機會匹配的S。戰(zhàn)略

B、弱點與機會匹配的W0戰(zhàn)略

C、優(yōu)勢與威脅匹配的ST戰(zhàn)略

D、弱點與威脅匹配的WT戰(zhàn)略

ABCD

1

［多選題］各種類型的組織所對應的技術分為（1

A、單件或小批生產技術

B、大批量或集中生產技術

C、連續(xù)流程性生產技術

D、機電一體技術

E、IT技術

ABCDE

2

［單選題］確定所要完成的任務、由誰來完成任務以及如何管理和協(xié)調這些任務的過程，這是

指（）

A、領導

B、計劃

C、組織

D、控制

ABCD

3

［多選題］下列關于工作輪換的說法正確的是（）

A、工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B、工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)思維觀念

C、工作輪換的主要目的是更新知識

D、為了有效地實現工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求

E、工作輪換可以保持員工中必要的新鮮感

ABCDE

4

［單選題］扁平式組織結構的特征是（）

A、管理層次少,管理幅度大

B、管理層次多，管理幅度大

C、管理層次少，管理幅度小

D、管理層次多,管理幅度小

ABCD

5

［單選題］被稱為“斯隆模型”的組織結構是（）

A、直線型組織結構

B、職能型組織結構

C、事業(yè)部制組織結構

D、矩陣結構

ABCD

1

［單選題］按照變革的“風平浪靜”觀，組織的變革過程分為三個階段，其中不包括（入

A、凍結階段

B、解凍階段

C、變革階段

D