2021年江蘇省宿遷市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年江蘇省宿遷市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

16

題

旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

2.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動中，未攜帶正規(guī)接待計劃，后又購買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

3.實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊

D．保持原有的資本主義制度

4.

第29題家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期間，他欲報名參加上海春秋旅行社組織的從廣州出境的歐洲十日游，王某應(yīng)當向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.戶口所在地杭州B.公司所在地北京C.組團社所在地上海D.出境口岸所在地廣州

5.《憲法》第55條規(guī)定，保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國()、的神圣職責。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個公民D.現(xiàn)役軍人

6.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省級旅游行政管理部門提交的文件不包括

A.設(shè)立申請書

B.企業(yè)章程

C.工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

D.工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書

7.人民法院采取相關(guān)措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權(quán)益的（）。

A．司法保護

B．社會保護

C．立法保護

D．行政保護

8.根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及我國《旅游法》規(guī)定的向風險旅游項目等經(jīng)營者實施()制度。

A.財產(chǎn)保險B.質(zhì)量保證金C.責任保險D.人身意外險

9.

第

36

題

某商場門前貼著“特大喜訊：迎國慶大酬賓，全場商品一律五折，打折商品概不退換”的告示。游客楊某購買了一件打折商品，回去使用時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，找到商場要求退還。根據(jù)以上事實，下列表述正確的是（）。

10.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

11.社會主義初級階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是（）。A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心B.堅持四項基本原則C.“三個代表”D.改革開放

12.

第

16

題

在自然保護區(qū)內(nèi)可以進行旅游活動的是（）。

13.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨立自主D.地區(qū)結(jié)盟

14.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時不予通過年審。

15.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

16.《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》里明確將()作為民事訴訟的證明標準。

A.無形性B.主觀性C.客觀性D.高度蓋然性

17.中華人民共和國護照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

18.

第6題《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為（）。

A.2年B.1年C.90天D.60天

19.

第

50

題

園名出自于王羲之的詩句“三春啟群品，寄暢在所因”的寄暢園在（）。

20.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

21.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

22.導(dǎo)游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應(yīng)方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場合協(xié)調(diào)

23.招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人在中國境內(nèi)的旅游，屬于

A.國內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.國際旅游

24.消費者在接受服務(wù)或購買商品時，下列情形中不能體現(xiàn)消費者自主選擇權(quán)的是()。

A.選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者

B.決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)

C.在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選

D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為

25.《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內(nèi)水B.濕地C.沼澤D.灘涂

26.在旅游者購物時，導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對旅游者質(zhì)疑時，故意對旅游者隱瞞該商品的真實情況，誘使很多旅游者購買該商品。李某的行為屬()。

A.犯罪行為B.違法行為C.促使旅游者消費行為D.欺騙旅游者消費行為

27.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

28.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

29.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權(quán)力機關(guān)是（）。

30.我國立法將自然保護區(qū)劃分為若干區(qū)域，實施不伺強度的保護和管理，其中可以從事參觀考察和旅游活動的區(qū)域是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.邊緣區(qū)

二、多選題(20題)31.

第43題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.取得導(dǎo)游證，持證上崗

B.受旅行社委派才能從事導(dǎo)游活動

C.為旅游者提供向?qū)?、講解服務(wù)

D.為旅游者安排就餐、住宿、訂票等

32.在星級飯店復(fù)核工作中，對嚴重降低或復(fù)合認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報批評B.降低星級等級C.取消星級D.限期整改

33.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.在訂立合同時顯失公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同

34.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

35.我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類指導(dǎo)，全面發(fā)展

D．強化法制，綜合治理

36.

第

57

題

“一國兩制”的基本含義包括（）。

37.下列關(guān)于飯店保障旅客人身安全的義務(wù)說法正確的是（）。

A.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當承擔全部的賠償責任

B.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任

C.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由飯店和第三人共同承擔相應(yīng)的賠償責任

D.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔賠償責任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔連帶賠償責任

E.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任

38.

第

70

題

旅游安全管理應(yīng)貫徹的原則是（）。

39.下列關(guān)于旅行社分支機構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營業(yè)網(wǎng)點都不具有獨立法人資格

B.旅行社分支機構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營活動

C.分支機構(gòu)經(jīng)營活動的責任和后果，由自己承擔

D.旅行社分支機構(gòu)應(yīng)當在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

40.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學(xué)方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

41.黨中央提出構(gòu)建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，由發(fā)展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內(nèi)容。A.社會主義市場經(jīng)濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

42.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認定的失信人

43.下列哪些是屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范?()

A.愛國愛企、自尊自強B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠實善良D.克勤克儉、賓客至上

44.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

45.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分

A.特別嚴重B.嚴重C.較重D.一般E.輕微

46.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

47.第

39

題

法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

48.在下列合同中，當事人一方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或者撤銷的合同有

A.因重大誤解而訂立的合同

B.因顯失公平而訂立的合同

C.損害社會公共利益的合同

D.一方乘人之危訂立的合向

E.雙方共同簽訂的合同

49.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

50.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

三、判斷題(20題)51.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.原始社會的氏族習(xí)慣不是法。（）

A.是B.否

54.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應(yīng)由旅游者支付。()

A.是B.否

55.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對專門性事項需要鑒定或者檢測的，鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間。（）

A.是B.否

56.風險提示級別的劃分標準，由國務(wù)院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

57.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

58.旅行社終止經(jīng)營的．應(yīng)返還質(zhì)量保證金．()

A.是B.否

59.《導(dǎo)游人員管理》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

A.是B.否

60.外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所，不得設(shè)立外商獨資經(jīng)營的娛樂場所。()

A.是B.否

61.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

62.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

63.當代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識的理念。

A.是B.否

64.接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當及時報告公安機關(guān)處理。（）

A.是B.否

65.消費者權(quán)益保護法是調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.旅行社必須投保旅行社責任保險，這是強制險。()

A.是B.否

67.負責制定全國導(dǎo)游人員資格考試政策、標準的是國務(wù)院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

68.外國人買賣國家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格。

A.是B.否

69.作為消費者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權(quán)利。（）

A.是B.否

70.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國公民道德建設(shè)要求在全社會大力倡導(dǎo)“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

72.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應(yīng)當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

73.

第

3

題

（）是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評定。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當即決定購票上車參加該旅游團。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此發(fā)生的損害賠償亦進行了調(diào)解處理。林某等旅游者認為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當承擔責任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔相應(yīng)的賠償責任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對此案進行調(diào)查核實。經(jīng)查明，該旅行團的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該車上的導(dǎo)游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為，應(yīng)當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.C

2.D

3.C

4.A根據(jù)規(guī)定，申請辦理出境證件要到戶口所在地。

5.C

6.D

7.A

8.C

9.A

10.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當按照國務(wù)院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應(yīng)當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

11.A

12.D

13.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策，反對霸權(quán)主義，維護世界和平。

14.B

15.C

16.D

17.C

18.DD

[解析]《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為60天。

19.A

20.D省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內(nèi)的五星級飯店評定。

21.C

22.C導(dǎo)游人員的服飾要與體形和場合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習(xí)慣和文雅舉止相襯托。

23.B屬于入境旅游。

24.D消費者的權(quán)利是國家對消費者進行保護的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第7條至第15條規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。ABC體現(xiàn)了自主選擇權(quán)。D體現(xiàn)了公平交易權(quán)，所以選D。

25.A《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水、領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

26.D

27.A

28.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

29.B

30.A

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)每年一次進行復(fù)核，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、通報批評、降低或取消星級的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。飯店在接到警告、通報批評、降低星級的通知后，必須認真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報告處理機構(gòu)。

33.ABCD可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。所以選擇ABCD項。

34.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

35.ABD

36.ABCD

37.BE《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。

38.CDE

39.ABE

40.ABCDE國家建立食品安全風險評估制度，運用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風險監(jiān)測信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進行風險評估。

41.ACD

42.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴重違法失信的旅游市場主體；②嚴重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

43.AB導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強；(2)遵紀守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細致、文明禮貌；(8)團結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“愛國愛企、自尊自強”、“遵紀守法、敬業(yè)愛崗”屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范。所以選AB。

44.ABD行握手禮時，上身稍前傾、立正、目視對方、微笑，說敬語或問候語;握手時要摘帽、脫手套，女子和身份高者可例外;不要邊握手邊拍人家肩頭。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCD

48.ABD為保護當事、人的利益，《合同法》規(guī)定，下列合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的;(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。損害公共利益的合同屬于無效合同的情形。

49.BD

50.BCE

51.Y

52.N

53.Y

54.N履行費用的負擔不明確的，由承擔履行義務(wù)一方負擔。基于此規(guī)定，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應(yīng)由旅行社支付。

55.N

56.N風險提示級別的劃分標準，由國務(wù)院旅游主管部門會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門制定或者確定。

57.N合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為預(yù)收款。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.N《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列情形之一的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格：(一)對中國國家安全和利益造成危害的;(二)被處驅(qū)逐出境的;(三)弄虛作假騙取在中國境內(nèi)永久居留資格的;(四)在中國境內(nèi)居留未達到規(guī)定時限的;(五)不適宜在中國境內(nèi)永久居留的其他情形。

69.Y

70.N《旅游法》第103條規(guī)定，違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

71.愛國守法明禮誠信

72.事實

73.格式條款74.夏歷

75.檢查評分

76.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。

77.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)助有關(guān)部門進行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

78.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

79.①在此案中，該旅游團的組織經(jīng)營者未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準，屬非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，必須向旅游行政管理部門申請，經(jīng)批準，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，向工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

②根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第十九條規(guī)定，對該導(dǎo)游人員進行行政處罰。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第九條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動。

③旅游質(zhì)監(jiān)所對林某等旅游者的賠償要求，可以建議通過司法程序解決。

這是因為：第一，對非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)者，根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，旅游行政管理部門只能對其實施行政處罰。如果責令其對旅游者進行損害賠償，實質(zhì)上認可其是合理經(jīng)營者。第二，由于該起損害賠償是由非法經(jīng)營者造成的，那么，本案屬于公民之間的損害賠償，不屬于旅游行政管理部門管轄，應(yīng)當向人民法院起訴，通過司法程序得以裁判。

80.ABC地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為違反了“導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動”的義務(wù)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。2021年江蘇省宿遷市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

16

題

旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

2.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動中，未攜帶正規(guī)接待計劃，后又購買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

3.實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊

D．保持原有的資本主義制度

4.

第29題家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期間，他欲報名參加上海春秋旅行社組織的從廣州出境的歐洲十日游，王某應(yīng)當向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.戶口所在地杭州B.公司所在地北京C.組團社所在地上海D.出境口岸所在地廣州

5.《憲法》第55條規(guī)定，保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國()、的神圣職責。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個公民D.現(xiàn)役軍人

6.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省級旅游行政管理部門提交的文件不包括

A.設(shè)立申請書

B.企業(yè)章程

C.工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

D.工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書

7.人民法院采取相關(guān)措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權(quán)益的（）。

A．司法保護

B．社會保護

C．立法保護

D．行政保護

8.根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及我國《旅游法》規(guī)定的向風險旅游項目等經(jīng)營者實施()制度。

A.財產(chǎn)保險B.質(zhì)量保證金C.責任保險D.人身意外險

9.

第

36

題

某商場門前貼著“特大喜訊：迎國慶大酬賓，全場商品一律五折，打折商品概不退換”的告示。游客楊某購買了一件打折商品，回去使用時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，找到商場要求退還。根據(jù)以上事實，下列表述正確的是（）。

10.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

11.社會主義初級階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是（）。A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心B.堅持四項基本原則C.“三個代表”D.改革開放

12.

第

16

題

在自然保護區(qū)內(nèi)可以進行旅游活動的是（）。

13.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨立自主D.地區(qū)結(jié)盟

14.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時不予通過年審。

15.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

16.《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》里明確將()作為民事訴訟的證明標準。

A.無形性B.主觀性C.客觀性D.高度蓋然性

17.中華人民共和國護照有效期為

A.5年B.10年C.未滿16周歲的，有效期為5年D.滿16周歲的，有效期為5年

18.

第6題《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為（）。

A.2年B.1年C.90天D.60天

19.

第

50

題

園名出自于王羲之的詩句“三春啟群品，寄暢在所因”的寄暢園在（）。

20.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

21.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

22.導(dǎo)游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應(yīng)方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場合協(xié)調(diào)

23.招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人在中國境內(nèi)的旅游，屬于

A.國內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.國際旅游

24.消費者在接受服務(wù)或購買商品時，下列情形中不能體現(xiàn)消費者自主選擇權(quán)的是()。

A.選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者

B.決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)

C.在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選

D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為

25.《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內(nèi)水B.濕地C.沼澤D.灘涂

26.在旅游者購物時，導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對旅游者質(zhì)疑時，故意對旅游者隱瞞該商品的真實情況，誘使很多旅游者購買該商品。李某的行為屬()。

A.犯罪行為B.違法行為C.促使旅游者消費行為D.欺騙旅游者消費行為

27.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

28.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

29.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權(quán)力機關(guān)是（）。

30.我國立法將自然保護區(qū)劃分為若干區(qū)域，實施不伺強度的保護和管理，其中可以從事參觀考察和旅游活動的區(qū)域是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.邊緣區(qū)

二、多選題(20題)31.

第43題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.取得導(dǎo)游證，持證上崗

B.受旅行社委派才能從事導(dǎo)游活動

C.為旅游者提供向?qū)?、講解服務(wù)

D.為旅游者安排就餐、住宿、訂票等

32.在星級飯店復(fù)核工作中，對嚴重降低或復(fù)合認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報批評B.降低星級等級C.取消星級D.限期整改

33.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.在訂立合同時顯失公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同

34.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

35.我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類指導(dǎo)，全面發(fā)展

D．強化法制，綜合治理

36.

第

57

題

“一國兩制”的基本含義包括（）。

37.下列關(guān)于飯店保障旅客人身安全的義務(wù)說法正確的是（）。

A.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當承擔全部的賠償責任

B.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任

C.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由飯店和第三人共同承擔相應(yīng)的賠償責任

D.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔賠償責任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔連帶賠償責任

E.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任

38.

第

70

題

旅游安全管理應(yīng)貫徹的原則是（）。

39.下列關(guān)于旅行社分支機構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營業(yè)網(wǎng)點都不具有獨立法人資格

B.旅行社分支機構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營活動

C.分支機構(gòu)經(jīng)營活動的責任和后果，由自己承擔

D.旅行社分支機構(gòu)應(yīng)當在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

40.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學(xué)方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

41.黨中央提出構(gòu)建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，由發(fā)展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內(nèi)容。A.社會主義市場經(jīng)濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

42.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認定的失信人

43.下列哪些是屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范?()

A.愛國愛企、自尊自強B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠實善良D.克勤克儉、賓客至上

44.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

45.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分

A.特別嚴重B.嚴重C.較重D.一般E.輕微

46.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

47.第

39

題

法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

48.在下列合同中，當事人一方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或者撤銷的合同有

A.因重大誤解而訂立的合同

B.因顯失公平而訂立的合同

C.損害社會公共利益的合同

D.一方乘人之危訂立的合向

E.雙方共同簽訂的合同

49.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

50.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

三、判斷題(20題)51.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.原始社會的氏族習(xí)慣不是法。（）

A.是B.否

54.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應(yīng)由旅游者支付。()

A.是B.否

55.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對專門性事項需要鑒定或者檢測的，鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間。（）

A.是B.否

56.風險提示級別的劃分標準，由國務(wù)院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

57.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

58.旅行社終止經(jīng)營的．應(yīng)返還質(zhì)量保證金．()

A.是B.否

59.《導(dǎo)游人員管理》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

A.是B.否

60.外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所，不得設(shè)立外商獨資經(jīng)營的娛樂場所。()

A.是B.否

61.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

62.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

63.當代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識的理念。

A.是B.否

64.接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當及時報告公安機關(guān)處理。（）

A.是B.否

65.消費者權(quán)益保護法是調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.旅行社必須投保旅行社責任保險，這是強制險。()

A.是B.否

67.負責制定全國導(dǎo)游人員資格考試政策、標準的是國務(wù)院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

68.外國人買賣國家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格。

A.是B.否

69.作為消費者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權(quán)利。（）

A.是B.否

70.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國公民道德建設(shè)要求在全社會大力倡導(dǎo)“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

72.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應(yīng)當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

73.

第

3

題

（）是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評定。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當即決定購票上車參加該旅游團。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此發(fā)生的損害賠償亦進行了調(diào)解處理。林某等旅游者認為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當承擔責任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔相應(yīng)的賠償責任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對此案進行調(diào)查核實。經(jīng)查明，該旅行團的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該車上的導(dǎo)游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為，應(yīng)當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.C

2.D

3.C

4.A根據(jù)規(guī)定，申請辦理出境證件要到戶口所在地。

5.C

6.D

7.A

8.C

9.A

10.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當按照國務(wù)院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應(yīng)當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

11.A

12.D

13.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策，反對霸權(quán)主義，維護世界和平。

14.B

15.C

16.D

17.C

18.DD

[解析]《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為60天。

19.A

20.D省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內(nèi)的五星級飯店評定。

21.C

22.C導(dǎo)游人員的服飾要與體形和場合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習(xí)慣和文雅舉止相襯托。

23.B屬于入境旅游。

24.D消費者的權(quán)利是國家對消費者進行保護的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第7條至第15條規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。ABC體現(xiàn)了自主選擇權(quán)。D體現(xiàn)了公平交易權(quán)，所以選D。

25.A《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水、領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

26.D

27.A

28.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

29.B

30.A

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)每年一次進行復(fù)核，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、通報批評、降低或取消星級的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。飯店在接到警告、通報批評、降低星級的通知后，必須認真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報告處理機構(gòu)。

33.ABCD可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。所以選擇ABCD項。

34.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

35.ABD

36.ABCD

37.BE《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。

38.CDE

39.ABE

40.ABCDE國家建立食品安全風險評估制度，運用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風險監(jiān)測信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進行風險評估。

41.ACD

42.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴重違法失信的旅游市場主體；②嚴重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院