人教課標(biāo)實(shí)驗(yàn)版-選修3 旅游地理-第四章 旅游開發(fā)與保護(hù)-第一節(jié) 旅游規(guī)劃 全國(guó)獲獎(jiǎng)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

旅行社應(yīng)以人為本設(shè)計(jì)旅游線路旅游線路作為旅行社面向游客促銷的主要產(chǎn)品,是指在一定區(qū)域內(nèi),為使游客以最短的時(shí)間獲得最大觀賞效果,由交通線把旅游活動(dòng)主體(游客)與客體(旅游對(duì)象)合理地聯(lián)系在一起,并具有一定特色的線路。游客是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,所以旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)最大限度的滿足游客的需要,體現(xiàn)以人為本的思想,重視游客的心理和生理因素,滿足游客個(gè)性化需求,包括意愿、理念、理想等。

一、在總體上應(yīng)符合“越來越好”的趨向

一條線路上的各個(gè)旅游景點(diǎn),由于串聯(lián)組合的方式方法不同,給游客形成的游覽感受是不同的。如果把相對(duì)較差的景點(diǎn)安排在前,而把高質(zhì)量高品位的景點(diǎn)放在后面,游客在其旅游進(jìn)程中,隨著他的時(shí)間、體力和金錢的不斷付出,就能看到一個(gè)比一個(gè)更好的景點(diǎn),這在其旅游心理上,就會(huì)產(chǎn)生一種選擇該次旅游的成功感。確認(rèn)這條線路是值得花錢花體力不斷深入游覽的。相反,如果把高品位的景點(diǎn)安排在最前面,游客心理上雖然一開始就獲得好的印象,但隨后他在游覽的過程中不斷付出了更多的時(shí)間、體力和經(jīng)費(fèi),卻因有前面的高質(zhì)量的景點(diǎn)作參照,而感到后面的游覽不如最初景點(diǎn),就會(huì)產(chǎn)生一種得不償失的失望感。

二、線路單向,避免“原路返回”

游客參與旅游活動(dòng)出于好奇心的驅(qū)使,喜歡探索新的、未知的環(huán)境。這樣,他們就非常反感,認(rèn)為自己走了“冤枉路”。游客希望選取的是一條沒有重復(fù)路段,而能夠有的可看,有的可玩的完整的旅游線路。所以,旅游線路設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意少走回路,并盡可能使各個(gè)景點(diǎn)連成環(huán)狀線路,從而滿足游客希望盡量感知更為豐富的環(huán)境信息的心理需求。

三、旅游活動(dòng)的安排要富于節(jié)奏和韻律,動(dòng)靜適當(dāng)交錯(cuò)

旅客的精力是有限的,如果旅游的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度超出身體所能承受的限度,旅游便不能得到放松心情,調(diào)節(jié)身心疲憊的作用。因此旅游線路的設(shè)計(jì),要注意使整個(gè)旅游活動(dòng)的節(jié)奏適宜,有緊有松。游覽的節(jié)奏太松,游客覺得時(shí)間沒有充分利用而不滿意;節(jié)奏太緊,則不僅游覽效果不佳,且容易出現(xiàn)多種事故。另外,旅游線路上各景點(diǎn)的游覽,游客所需付出的體力也不一樣。有的景點(diǎn)游客主自身處于相對(duì)靜止的狀態(tài)中,比如通過乘游船,坐纜車或坐下來觀看各種表演等,體力消耗甚少,而有的景點(diǎn)則要全靠游客自己行走,或劃船、登山、滑雪、參與跳民族舞蹈等一些參與性的體驗(yàn)項(xiàng)目,游客所需付出的體能消耗較大。對(duì)于這兩類景點(diǎn),在進(jìn)行線路設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)盡量使兩者交錯(cuò)安排,以使游客的體力既有積極的支出,又有休養(yǎng)恢復(fù)的時(shí)間,而不至于過于勞累或過于閑靜。

四、注意人體生物節(jié)律性對(duì)游客心理的影響

人體生物節(jié)律也叫人體生物鐘,指的是生物體隨時(shí)間作周期變化的包括生理、行為及形態(tài)結(jié)構(gòu)等現(xiàn)象。對(duì)于游客來說,一般上午的獵奇、感知欲最旺盛,心理上希望,并且在實(shí)際上能夠收集和感知的環(huán)境信息最大。因此,在日程安排上,上午的游覽最好是安排在沿途及景點(diǎn)上的景物比較豐富的景區(qū),以滿足此時(shí)游客想多感知信息的心理需求。經(jīng)過上午半天的參觀游覽,尤其是中午進(jìn)餐之后,人體的血液多流入胃腸消化道,而大腦則處于相對(duì)缺血的狀態(tài),于是出現(xiàn)常言所說“飯飽神虛”的狀態(tài)。

五、注意光照效應(yīng)對(duì)人感知的影響,選擇最佳觀賞時(shí)間

不同的旅游線路,會(huì)使各景點(diǎn)的游覽處于不同的時(shí)辰,不同的時(shí)辰便有不同的太陽(yáng)光照角度,從而形成不同的感知效果。如上下午陽(yáng)光對(duì)景物的照射及其成影方向不同,再加上氣候因素的變化,一般上午多霧,下午多風(fēng)。這樣,在上下午不相同的時(shí)辰,景物呈現(xiàn)的風(fēng)姿自然會(huì)有差異。同一景物處于順光和逆光的時(shí)候,其觀賞效果更是不大相同。順光照射下的水體,能清晰地呈現(xiàn)出其自身的本色;逆光的水景,其水面呈現(xiàn)出許多明亮閃爍的反光亮點(diǎn)。若水體水質(zhì)好,水色清碧,那么,游覽路線的安排就應(yīng)當(dāng)使游客處于順光的狀態(tài)下觀賞,讓清澈明秀的水體充分體現(xiàn)出其美麗的本色;倘若沿途或景點(diǎn)上的水體水質(zhì)欠佳,水色渾濁,游線的安排就應(yīng)當(dāng)使游客處于逆光角度來觀景,讓人們觀賞那波光閃亮的水面,而不容易去注意水體的渾濁。

六、旅游線路設(shè)計(jì)要有利于購(gòu)物活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

購(gòu)物活動(dòng)是一個(gè)完整的旅游過程所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。但是在旅游活動(dòng)之初,游客一般是不大想購(gòu)物的。因?yàn)樘嶂@些物品旅游很不方便,而且有的游客對(duì)所需購(gòu)的物品想要多看幾處,比較之后再選定,還有的游客一開始怕帶出來的錢不夠用。相反,在旅游活動(dòng)即將結(jié)束、要返家之前,游客的購(gòu)物欲是最強(qiáng)烈的。所以,應(yīng)注意將線路上旅游商品最豐盛、購(gòu)物環(huán)境最理想的景點(diǎn),盡量安排在游線所串聯(lián)的景點(diǎn)的最后一站,以節(jié)省游客體力,并能使游客安下心來購(gòu)物。這樣,不僅能給旅游地帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)收益,還能讓游客的外出旅游獲得心理上全面的滿意。

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