人教課標(biāo)實(shí)驗(yàn)版-選修3 旅游地理-第四章 旅游開發(fā)與保護(hù)-第一節(jié) 旅游規(guī)劃 全國(guó)獲獎(jiǎng)

旅行社應(yīng)以人為本設(shè)計(jì)旅游線路旅游線路作為旅行社面向游客促銷的主要產(chǎn)品，是指在一定區(qū)域內(nèi)，為使游客以最短的時(shí)間獲得最大觀賞效果，由交通線把旅游活動(dòng)主體（游客）與客體（旅游對(duì)象）合理地聯(lián)系在一起，并具有一定特色的線路。游客是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，所以旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)最大限度的滿足游客的需要，體現(xiàn)以人為本的思想，重視游客的心理和生理因素，滿足游客個(gè)性化需求，包括意愿、理念、理想等。

一、在總體上應(yīng)符合“越來越好”的趨向

一條線路上的各個(gè)旅游景點(diǎn)，由于串聯(lián)組合的方式方法不同，給游客形成的游覽感受是不同的。如果把相對(duì)較差的景點(diǎn)安排在前，而把高質(zhì)量高品位的景點(diǎn)放在后面，游客在其旅游進(jìn)程中，隨著他的時(shí)間、體力和金錢的不斷付出，就能看到一個(gè)比一個(gè)更好的景點(diǎn)，這在其旅游心理上，就會(huì)產(chǎn)生一種選擇該次旅游的成功感。確認(rèn)這條線路是值得花錢花體力不斷深入游覽的。相反，如果把高品位的景點(diǎn)安排在最前面，游客心理上雖然一開始就獲得好的印象，但隨后他在游覽的過程中不斷付出了更多的時(shí)間、體力和經(jīng)費(fèi)，卻因有前面的高質(zhì)量的景點(diǎn)作參照，而感到后面的游覽不如最初景點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生一種得不償失的失望感。

二、線路單向，避免“原路返回”

游客參與旅游活動(dòng)出于好奇心的驅(qū)使，喜歡探索新的、未知的環(huán)境。這樣，他們就非常反感，認(rèn)為自己走了“冤枉路”。游客希望選取的是一條沒有重復(fù)路段，而能夠有的可看，有的可玩的完整的旅游線路。所以，旅游線路設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意少走回路，并盡可能使各個(gè)景點(diǎn)連成環(huán)狀線路，從而滿足游客希望盡量感知更為豐富的環(huán)境信息的心理需求。

三、旅游活動(dòng)的安排要富于節(jié)奏和韻律，動(dòng)靜適當(dāng)交錯(cuò)

旅客的精力是有限的，如果旅游的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度超出身體所能承受的限度，旅游便不能得到放松心情，調(diào)節(jié)身心疲憊的作用。因此旅游線路的設(shè)計(jì)，要注意使整個(gè)旅游活動(dòng)的節(jié)奏適宜，有緊有松。游覽的節(jié)奏太松，游客覺得時(shí)間沒有充分利用而不滿意；節(jié)奏太緊，則不僅游覽效果不佳，且容易出現(xiàn)多種事故。另外，旅游線路上各景點(diǎn)的游覽，游客所需付出的體力也不一樣。有的景點(diǎn)游客主自身處于相對(duì)靜止的狀態(tài)中，比如通過乘游船，坐纜車或坐下來觀看各種表演等，體力消耗甚少，而有的景點(diǎn)則要全靠游客自己行走，或劃船、登山、滑雪、參與跳民族舞蹈等一些參與性的體驗(yàn)項(xiàng)目，游客所需付出的體能消耗較大。對(duì)于這兩類景點(diǎn)，在進(jìn)行線路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡量使兩者交錯(cuò)安排，以使游客的體力既有積極的支出，又有休養(yǎng)恢復(fù)的時(shí)間，而不至于過于勞累或過于閑靜。

四、注意人體生物節(jié)律性對(duì)游客心理的影響

人體生物節(jié)律也叫人體生物鐘，指的是生物體隨時(shí)間作周期變化的包括生理、行為及形態(tài)結(jié)構(gòu)等現(xiàn)象。對(duì)于游客來說，一般上午的獵奇、感知欲最旺盛，心理上希望，并且在實(shí)際上能夠收集和感知的環(huán)境信息最大。因此，在日程安排上，上午的游覽最好是安排在沿途及景點(diǎn)上的景物比較豐富的景區(qū)，以滿足此時(shí)游客想多感知信息的心理需求。經(jīng)過上午半天的參觀游覽，尤其是中午進(jìn)餐之后，人體的血液多流入胃腸消化道，而大腦則處于相對(duì)缺血的狀態(tài)，于是出現(xiàn)常言所說“飯飽神虛”的狀態(tài)。

五、注意光照效應(yīng)對(duì)人感知的影響，選擇最佳觀賞時(shí)間

不同的旅游線路，會(huì)使各景點(diǎn)的游覽處于不同的時(shí)辰，不同的時(shí)辰便有不同的太陽(yáng)光照角度，從而形成不同的感知效果。如上下午陽(yáng)光對(duì)景物的照射及其成影方向不同，再加上氣候因素的變化，一般上午多霧，下午多風(fēng)。這樣，在上下午不相同的時(shí)辰，景物呈現(xiàn)的風(fēng)姿自然會(huì)有差異。同一景物處于順光和逆光的時(shí)候，其觀賞效果更是不大相同。順光照射下的水體，能清晰地呈現(xiàn)出其自身的本色；逆光的水景，其水面呈現(xiàn)出許多明亮閃爍的反光亮點(diǎn)。若水體水質(zhì)好，水色清碧，那么，游覽路線的安排就應(yīng)當(dāng)使游客處于順光的狀態(tài)下觀賞，讓清澈明秀的水體充分體現(xiàn)出其美麗的本色；倘若沿途或景點(diǎn)上的水體水質(zhì)欠佳，水色渾濁，游線的安排就應(yīng)當(dāng)使游客處于逆光角度來觀景，讓人們觀賞那波光閃亮的水面，而不容易去注意水體的渾濁。

六、旅游線路設(shè)計(jì)要有利于購(gòu)物活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

購(gòu)物活動(dòng)是一個(gè)完整的旅游過程所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。但是在旅游活動(dòng)之初，游客一般是不大想購(gòu)物的。因?yàn)樘嶂@些物品旅游很不方便，而且有的游客對(duì)所需購(gòu)的物品想要多看幾處，比較之后再選定，還有的游客一開始怕帶出來的錢不夠用。相反，在旅游活動(dòng)即將結(jié)束、要返家之前，游客的購(gòu)物欲是最強(qiáng)烈的。所以，應(yīng)注意將線路上旅游商品最豐盛、購(gòu)物環(huán)境最理想的景點(diǎn)，盡量安排在游線所串聯(lián)的景點(diǎn)的最后一站，以節(jié)省游客體力，并能使游客安下心來購(gòu)物。這樣，不僅能給旅游地帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)收益，還能讓游客的外出旅游獲得心理上全面的滿意。