渠道人員培訓(xùn)考試

渠道人員培訓(xùn)考試[復(fù)制]滿分：100分公司：職務(wù)：姓名：

[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共計(jì)30分）1、渠道簽約深邁單個(gè)產(chǎn)線一年，用服保證金及自有庫(kù)存金額要求交多少（）[單選題]*A.只繳納保證金1萬(wàn)元B.只繳納自有庫(kù)存費(fèi)用1萬(wàn)元C.繳納保證金及自有庫(kù)存費(fèi)用共計(jì)2萬(wàn)元(正確答案)D.以上否不對(duì)2、渠道商不能自行修改的工程師員工信息有（）[單選題]*A.所屬分公司B.姓名C.電話D.身份證號(hào)碼(正確答案)3、關(guān)于渠道工程師入離職說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.渠道用服賬號(hào)登錄CRM系統(tǒng)-員工登記表-填寫員工信息，增加新員工B.所有字段為必填項(xiàng)，如果信息缺失則可能導(dǎo)致無(wú)法順利創(chuàng)建工程師CRM賬號(hào)C.同一個(gè)工程師，可以短時(shí)間內(nèi)多次增加刪除(正確答案)D.工程師從A渠道商公司平移到B渠道商公司，需要從A公司刪除離職，在B公司增加入職即可4、可以進(jìn)行傳輸結(jié)算的工單需要到達(dá)什么狀態(tài)（）[單選題]*A.完工確認(rèn)B.填單完成C.商務(wù)已審核D.已提交結(jié)算(正確答案)5、關(guān)于結(jié)算操作，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.結(jié)算匯總單到達(dá)“完成”狀態(tài)時(shí)可以打印《付款申請(qǐng)通知書》(正確答案)B.《付款申請(qǐng)通知書》必須加蓋公章，不接受財(cái)務(wù)章、合同章等C.結(jié)算發(fā)票可以跨月合并開具，不可跨年合并開具D.一般納稅人需開具13%的增值稅專用發(fā)票6、渠道商解約時(shí)，應(yīng)該與邁瑞公司處理的事物不包括（）[單選題]*A.自有庫(kù)存、未完結(jié)工單B.應(yīng)收款、勞務(wù)費(fèi)、保障金退轉(zhuǎn)C.工牌退回D.工服退回(正確答案)7、增值服務(wù)產(chǎn)品類型不包括（）[單選題]*A.維修(正確答案)B.維護(hù)、校準(zhǔn)C.耗材D.保修8、關(guān)于用服耗材訂單，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.下訂單登陸賬號(hào)與銷售賬號(hào)訂單一致(正確答案)B.用服訂單可打印的合同為“已完全送貨”狀態(tài)C.每家渠道商每月第一個(gè)工作日整理上個(gè)月的訂單合同返回至分公司用服助理（簽字、蓋章）D.合同需蓋合同專用章9、關(guān)鍵KPI交付要求錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.預(yù)約及時(shí)率=100%B.填單及時(shí)率=100%C.備件返回及時(shí)率=100%D.以上都不正確(正確答案)10、備件返回時(shí)限要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.維修類為發(fā)貨后15天之內(nèi)歸還B.主動(dòng)ECN&維護(hù)類&檢驗(yàn)走訪類為完工后15天之內(nèi)C.其它類為發(fā)貨后15天之內(nèi)歸還(正確答案)二、填空題（每空2分，共計(jì)50分）1、請(qǐng)列舉渠道商行政在用服工作有哪些模塊：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）[填空題]_________________________________2、建立自有庫(kù)存的目的是：（）[填空題]_________________________________3、自有庫(kù)存只可下（）類備件[填空題]_________________________________4、新入職工程師，渠道商需要在CRM系統(tǒng)添加工程師信息，獲取工程師工號(hào)，約（）個(gè)工作日后，從分公司助理處獲取密碼[填空題]_________________________________5、工程師離職時(shí)，需要先將該工程師名下的所有工單處理至（）狀態(tài)，然后在CRM系統(tǒng)解除雇傭關(guān)系，并回收工程師的工牌，如不回收工牌，解約時(shí)缺失一個(gè)工牌，罰款（）元[填空題]*_________________________________6、工單結(jié)算條件有：結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：（），結(jié)算類型：（），內(nèi)外部：（），保修狀態(tài)：（），工單狀態(tài)：（），回訪狀態(tài)：（），工作方式：（）[填空題]*_________________________________7、可以打印付款申請(qǐng)書的結(jié)算匯總單是（）狀態(tài)[填空題]_________________________________8、付款申請(qǐng)通知書必須加蓋（），不接受財(cái)務(wù)章、合同章等[填空題]_________________________________9、結(jié)算的發(fā)票類型必須是（），一般納稅人的裝機(jī)費(fèi)、維修費(fèi)發(fā)票稅率（），培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票稅率（）[填空題]_________________________________三、簡(jiǎn)單題（每題5分，共計(jì)20分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述申請(qǐng)備件時(shí)，應(yīng)該如何操作，注意事項(xiàng)有什么？[填空題]_________________________________2、請(qǐng)分別簡(jiǎn)述歸還新、舊備件時(shí)，應(yīng)該如何操作，注意事項(xiàng)有什么？[填空題]_________________________________3、如發(fā)現(xiàn)開箱不良、備件來(lái)料不良時(shí)，應(yīng)該如何操作？[填空題]_________________________________4、信息：2016年12月5日，從