張俊利《市調(diào)》項(xiàng)目教學(xué)法

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)改革

——基于項(xiàng)目教學(xué)法

管理工程系張俊利

一、課程改革的必要性

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是管理類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心骨干課程，也是許多相關(guān)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)選修課程，它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)核心能力之首的市場(chǎng)調(diào)查能力。學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的掌握程度，直接影響到后續(xù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和深化。

2011級(jí)市銷(xiāo)本科畢業(yè)生的一句話(huà)……課程改革的可行性☆“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是依據(jù)德國(guó)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來(lái)指導(dǎo)課程教學(xué)實(shí)踐的?！绊?xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，以探索問(wèn)題的解決方案來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中學(xué)習(xí)。☆《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是集理論知識(shí)和實(shí)際操作技能于一體，實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，適用項(xiàng)目教學(xué)法。二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法實(shí)施原則

以項(xiàng)目的可操作性為前提以學(xué)生為中心以課堂、宿舍和校園為教學(xué)平臺(tái)以教師的專(zhuān)業(yè)能力為保證※三、課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施首先，項(xiàng)目的選擇與分配

我們選擇項(xiàng)目的方式主要有兩種：

一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項(xiàng)目。例如有的小組主動(dòng)與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的機(jī)會(huì)。

二是積極鼓勵(lì)學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項(xiàng)目的主題，比如大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、第十屆“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽等等。項(xiàng)目的選擇與分配

考慮到每個(gè)學(xué)員能充分參與項(xiàng)目的操作與學(xué)習(xí)，每個(gè)項(xiàng)目小組5-7人。市銷(xiāo)13級(jí)兩個(gè)班共102名學(xué)生，各有6-7個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，相互項(xiàng)目盡量做到不重復(fù)。

第二，整體項(xiàng)目法的教學(xué)設(shè)計(jì)我們?cè)诘谝惶谜n就明確學(xué)生必須將完成各自調(diào)研項(xiàng)目作為本門(mén)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，是為了完成調(diào)研項(xiàng)目而去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)與技能，而不是為了學(xué)習(xí)理論知識(shí)。一定先讓學(xué)生從思想觀念上有所轉(zhuǎn)變。整個(gè)項(xiàng)目被分解成若干相互關(guān)聯(lián)又獨(dú)立的子項(xiàng)目，包括從市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本抽樣方式、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研資料收集、調(diào)查資料整理與分析以及調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)等七個(gè)主要子項(xiàng)目。第三，子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程

每個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施大體分為四個(gè)階段，如資料整理與分析子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程包括：

階段一為前一項(xiàng)目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項(xiàng)目、明確該階段項(xiàng)目的成果形式，同時(shí)簡(jiǎn)單講解該階段重點(diǎn)知識(shí)與能力技能；

階段二為項(xiàng)目操作，將收集回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行整理，上學(xué)期實(shí)踐中此階段主要在課后完成。子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程

階段三為項(xiàng)目階段成果展示，學(xué)生將初步成果進(jìn)行展示，并提出疑問(wèn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上教師進(jìn)行知識(shí)的深度提煉與延伸，學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)際接觸很快能夠理解和掌握。

階段四最后修正過(guò)程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時(shí)間。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對(duì)各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。第四，項(xiàng)目的成果與過(guò)程評(píng)價(jià)☆激勵(lì)學(xué)生積極參與各自項(xiàng)目操作的重要途徑就是及時(shí)進(jìn)行子項(xiàng)目成果與過(guò)程的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)更重要是通過(guò)學(xué)生自己，每次子項(xiàng)目成果的展示我們均進(jìn)行互評(píng)，由學(xué)生自己去尋找各自的特點(diǎn)與存在的問(wèn)題，老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?！钤谶@種教學(xué)方法中,教學(xué)目的不僅在于最終的項(xiàng)目完成結(jié)果,更在于完成項(xiàng)目的過(guò)程。四、教學(xué)效果評(píng)價(jià)其改進(jìn)方向教學(xué)效果評(píng)價(jià)

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的改革實(shí)踐，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法對(duì)我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)學(xué)生有較明顯的提高。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較濃，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)增強(qiáng)，主動(dòng)性提高，獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題能力得到鍛煉，更重要的是大部分學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研綜合能力得到實(shí)質(zhì)性鍛煉和提升，已能獨(dú)立進(jìn)行單個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的操作。教學(xué)效果評(píng)家其改進(jìn)方向改進(jìn)方向：一是項(xiàng)目選擇環(huán)節(jié)，如果各小組都能做企業(yè)的真實(shí)調(diào)研項(xiàng)目更好；二是項(xiàng)目小組的組成，這次完全是學(xué)生自由組合，考慮到效果怎樣分小組更合適？是否有必要考慮宿舍因素？三是子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程可以再完善，由于教師的講授有時(shí)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致一些子項(xiàng)目的修正過(guò)程很倉(cāng)促；四是教師的項(xiàng)目指揮能力需要提高，時(shí)間控制、人力分配、階段總結(jié)、激勵(lì)方法、效果評(píng)價(jià)等項(xiàng)目操作技能都需要不斷提高。ThankYou!團(tuán)隊(duì)活動(dòng)照片調(diào)查拼實(shí)施邁照片調(diào)查棟數(shù)據(jù)絹處理情示例海飛彩絲洗壘發(fā)水鏟市場(chǎng)香調(diào)查洪問(wèn)卷MV艱P組人員漢分工:組長(zhǎng)達(dá)：劉賤哲調(diào)查搖報(bào)告譽(yù)設(shè)計(jì)史者：微蔡文盼博，藥向思星雨，怠康茜耳林，估蒙龍串鑫修改榜者：嬸唐興PP竹T：曹熔曉飛設(shè)計(jì)倉(cāng)思路：前期：對(duì)排問(wèn)卷爆的設(shè)氏計(jì)并吸不斷浙的修樓正中期：通摩過(guò)對(duì)犬長(zhǎng)安稻區(qū)各腰大超螞市購(gòu)簽物的母人群柳進(jìn)行購(gòu)隨機(jī)簡(jiǎn)攔截志，完羊成問(wèn)怠卷的擺調(diào)查劈燕。后期：通康過(guò)消資費(fèi)者率對(duì)海敞飛絲下洗發(fā)膀水的傭問(wèn)卷像反饋配，分贏析出劈燕海飛私絲洗漁發(fā)水以的優(yōu)陣缺點(diǎn)勢(shì)以及籮消費(fèi)共者對(duì)系洗發(fā)蠟水的扎消費(fèi)沙傾向碑。您填巷寫(xiě)的摟內(nèi)容俊僅作灣為調(diào)殘查報(bào)湖告的鞭信息牛參考咬，我芒們將捎對(duì)您饞的信懸息嚴(yán)醬格保劣密！群感謝騎您的軌支持扎和配添合！尊敬仰的先領(lǐng)生/女生賴(lài)：矛您好搬！感禍謝您鍵抽出齊寶貴蒸的時(shí)蹦間參駝與我筆們的賊調(diào)查姻活動(dòng)召。一、叫起始裳部分：為了答了解菠消費(fèi)躬者對(duì)啄海飛知絲等唉洗發(fā)駕用品平的了亂解情湯況，拴我們揪正在竟展開(kāi)感一項(xiàng)榮關(guān)于致洗發(fā)那水的蠢市場(chǎng)廢調(diào)查鴨，此堪次問(wèn)年卷調(diào)悲查也輩為了偽海飛企絲在仙今后斗洗發(fā)藝水產(chǎn)位品上扣能更頸大滿(mǎn)零足消底費(fèi)者梳的需趴求，剝期間飼可能基會(huì)耽枯誤您航幾分購(gòu)鐘的效時(shí)間拖，敬哲請(qǐng)見(jiàn)醒諒。填寫(xiě)蹦說(shuō)明臘：請(qǐng)她在您胡認(rèn)為蠻合適秋的選囑項(xiàng)上海畫(huà)“鑄〇”網(wǎng)，感駕謝您秩的配昆合。二、狂過(guò)濾預(yù)部分:請(qǐng)問(wèn)節(jié)您是沸否了慨解或控者購(gòu)遇買(mǎi)過(guò)刮海飛歇絲的陷洗發(fā)踩水？A:是B:否（蜜終止浪訪問(wèn)朗，感殊謝您熔的參熔與，兵祝您錢(qián)生活侄愉快膏。）三、艷主體賽部分:1、當(dāng)責(zé)別人餅說(shuō)到全洗發(fā)殃水時(shí)萍，您考首先錫想到挖的牌福子是A海飛賢絲B潘婷C飄柔D舒蕾E清揚(yáng)F夏士稠蓮G沙宣H其他__澡__盲__隱__2、您連的發(fā)勻質(zhì)屬赤于哪逝種類(lèi)宮型A油性B中性C干性3、您效是通戰(zhàn)過(guò)何趣種方塞式了埋解洗餓發(fā)水政的(多選)A電視秩廣告B紙質(zhì)搖媒體雷廣告C商店縣推薦D朋友濾介紹E親身鉤體驗(yàn)F其他__僑__矮__飼__軍__夏__4、您環(huán)現(xiàn)在疤常用譽(yù)的洗徒發(fā)水綢是什先么品膚牌A海飛顫絲B潘婷C飄柔D舒蕾E清揚(yáng)F夏士數(shù)蓮G沙宣H其他__躍__幫__旺__溜__4、你廢選擇祥洗發(fā)遣水的廚主要顯目的A去屑盼止癢B柔順云頭發(fā)C焗油毒護(hù)理D清潔禽控油E其他__義__授__蛙__宜__6、您仿購(gòu)買(mǎi)魂洗發(fā)博水時(shí)蔽最先?？紤]判哪個(gè)像因素A價(jià)格B品牌C包裝D功能E其他__葛__憲__饅__棗__粗__7、您領(lǐng)喜歡攀的洗筑發(fā)水扣的顏攔色是A乳白逐色B綠色C粉色D藍(lán)色E黑色F其他__復(fù)__廣__撒__欺__斤__8、您洞喜歡不什么夏氣味津的洗清發(fā)水A水果臭味B清香窯味C牛奶腐味D花香廟味E其他__昨__攝__隊(duì)__乎__查_(kāi)_9、您困對(duì)海轟飛絲脫廣告罩的印所象是A優(yōu)雅奔大方B自然殖清新C平凡素庸俗D印象鉛深刻10、您俗覺(jué)得石海飛挨絲的叢使用亦效果序怎么扁樣？A非常雙好B比較閑好C一般D比較樸不好E非常池不好11、你友覺(jué)得鞭海飛掙絲的扎代言抄人（院范冰脆冰，躲梁朝爭(zhēng)偉等晚）是劇否適詞合這叉?zhèn)€品汁牌A適合B不合伏適12、您教去過(guò)盞海飛勿絲的缺官網(wǎng)逗么？A去過(guò)B沒(méi)去思過(guò)13、當(dāng)蒼海飛腫絲洗農(nóng)發(fā)水繳做出提哪些催改變?nèi)螘r(shí)，捎您會(huì)面嘗試須購(gòu)買(mǎi)A降低做價(jià)格B增加貝其他氣功效C增加革其他善氣味D更換琴代言丙人E其他__瓜__師__習(xí)__14、以吊下哪熱種因倉(cāng)素會(huì)旁促使啞您購(gòu)趁買(mǎi)新黎產(chǎn)品A試用兇裝的隊(duì)派發(fā)B廣告法宣傳C促銷(xiāo)摩活動(dòng)D朋友虹推薦E其他__凈__貨__孫__歸__福__15、以普下促綠銷(xiāo)方朽式您臂最喜斑歡哪扎種A現(xiàn)場(chǎng)躬打折B贈(zèng)品C抽獎(jiǎng)鴿活動(dòng)D家庭鄭套裝E其他__積__脂__賽__嘆__壺__16潔.請(qǐng)您初海飛憶絲的叢下列佳各項(xiàng)課相對(duì)枕滿(mǎn)意沈度亡打勞分(每個(gè)傷選項(xiàng)觀滿(mǎn)分10分)使用肚效果冠（振）利分價(jià)格虛（統(tǒng)）芝分包裝粱設(shè)計(jì)添（匪）菌分假性?xún)r(jià)傳比（極）分廣告葉（斧）聽(tīng)分罷味饞道（攪）分品牌復(fù)（暑）框分內(nèi)適緣瑞用性軌（硬）跌分17、您恢對(duì)海登飛絲誰(shuí)洗發(fā)仗水有桃什么核意見(jiàn)袍與建議？四、掌背景辣部分拋：1、您峽