汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)

汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)汽車美容操作技術(shù)手冊(cè):工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求）汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。（四）漆面拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求

拋光是研磨之后的一道工序，和研磨的作用不同.研磨是把漆面打平,除去條紋、氧化層等深層污染;拋光是研磨后進(jìn)一步平整漆面，除去研磨殘余條紋，拋光劑中的滋潤(rùn)成分深入漆面，使漆面展現(xiàn)柔和的自身光澤.拋光劑也可以單獨(dú)使用去除輕微氧化和污垢.

基本工具：研磨\拋光機(jī)，W8000～W9000級(jí)的海面\羊毛拋光盤、封邊膠布\大毛巾、噴壺、純棉毛巾

用品:強(qiáng)力拋光劑、還原拋光劑、增光劑.

時(shí)間要求：2~3小時(shí)(1人)需根據(jù)情況定.

操作步驟：

第一步驟研磨

完成研磨工作。（參考<研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉)

第二步驟:拋光過(guò)程

(1)海綿拋光盤浸濕,安裝在研磨機(jī)上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多余水分甩凈。

（2)把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。

（3）調(diào)整研磨機(jī)轉(zhuǎn)速到1800—2200r/min,啟動(dòng)研磨拋光機(jī)，沿車身方向直線來(lái)回移動(dòng)，拋光盤經(jīng)過(guò)的長(zhǎng)條軌跡之間相互覆蓋三分之一，不漏大面積漆。拋光部位順序：按右車頂—右前機(jī)蓋—左前機(jī)蓋—右前翼子板—右前車門-右后車門-右后翼子板-后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身.做車頂時(shí)可打開(kāi)車門,在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。

（4)在拋光時(shí)應(yīng)不斷保持拋光盤和漆面處于常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過(guò)20℃時(shí)對(duì)研磨的漆面噴水降溫.

(5）對(duì)于車身邊角不宜使用研磨拋光機(jī)的位置，采用手工方法拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光.把整個(gè)車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險(xiǎn)杠,注意此處溫度不宜過(guò)高。注意邊角、棱角，不要用力拋,因?yàn)檫@些地方漆膜較薄。

(6）漆面拋光后，用純棉毛巾將整車清潔干凈.

要點(diǎn)：要控制拋光盤的轉(zhuǎn)速和濕度，注意漆面的溫度和邊角棱角.

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):去掉研磨殘余條紋;沒(méi)有遺漏的地方;漆面色澤一致；和拋光前相比，亮度有明顯改善,接近與新車；出現(xiàn)自然光澤,用報(bào)紙?jiān)谄崦嫔峡吹褂扒逦?/p>

n注意事項(xiàng)：故及旁人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)

1、拋光劑使用前用力搖勻，以保持良好作用。

2、所有拋光盤應(yīng)在使用前清洗干凈、平整，確保沒(méi)有殘留在的顆粒.使用后,應(yīng)馬上清洗干凈,放在陰涼處風(fēng)干。

3、操作時(shí)必須在室內(nèi)操作，避免風(fēng)沙落在漆面造成劃傷。

4、在使用拋光機(jī)時(shí)，應(yīng)避免在車身棱角位置長(zhǎng)時(shí)間停留，以免拋露漆面。

5、拋光后必須用海綿拋光盤，也可用W9000/W9006海綿還原盤代替

6、注意研磨拋光機(jī)的安全使用.

7、材料的使用。（參考<材料安全使用說(shuō)明〉）

(五)劃痕修復(fù)服務(wù)流程及質(zhì)量要求

1、劃痕修復(fù)的施工主要包括小面積修補(bǔ)、洞孔修補(bǔ).

2、劃痕定義：根據(jù)漆面劃傷的不同程度可分為發(fā)絲劃痕、淺度劃痕、中度劃痕、深度劃痕。發(fā)絲劃痕一般是不正確的洗車、擦車或輕微摩擦而產(chǎn)生的細(xì)劃痕，一般手摸無(wú)感覺(jué)。淺度劃痕是面漆被破壞，沒(méi)有露出底漆的劃痕為淺度劃痕.面漆被破壞,露出了底漆的劃痕為中度劃痕。深度劃痕則是露出了汽車鐵板的劃痕。

基本工具：各種級(jí)別水砂紙、研磨\拋光機(jī)，W7000/級(jí)的海面\羊毛拋光盤、噴壺、純棉毛巾

用品:輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑

時(shí)間要求:根據(jù)情況定。

操作步驟:

工具、用品、時(shí)間、步驟與。（參考〈漆面研磨操作服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉)

(六）封釉或鍍膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求

封釉的主要作用有抗氧化、耐酸堿、光亮持久、密封、抗劃痕等。汽車封釉后就如同穿上了“隱形玻璃車衣”，使得車表抵御周圍環(huán)境侵害的能力提升。神奇、持久的光亮效果,還能使愛(ài)車族充滿自信，永遠(yuǎn)保持雍容、華貴與精彩

1、新車的封釉或度膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求

基本工具：合成鹿皮、牙刷、毛巾

用品:液體釉

時(shí)間要求:2～3小時(shí)(1人)

操作步驟：

洗車—-除蠟—-封釉

第一步驟洗車

（參考〈洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求>）

第二步驟除蠟

1、清洗車身并去瀝青或蠟層等臟物（用除蠟水除蠟);

2、用專業(yè)洗車液洗凈車上殘液與殘蠟；

第三步驟風(fēng)干水漬

車身封干無(wú)水漬后為封釉做準(zhǔn)備。（參考〈洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉）

第四步驟第一遍封釉

將產(chǎn)品充分搖動(dòng)均勻，直接將產(chǎn)品倒在車身上，常溫工作，不要在陽(yáng)光直射下，車身(發(fā)動(dòng)機(jī)罩)降溫后最佳。用干凈的軟布,輕快而有力地“劃圈”，直到鏡靚釉消失并出現(xiàn)光澤。（手壓力越大,去污漬力越強(qiáng)，油漆面氧化層去得越清，漆面就越光澤，附著力越強(qiáng))，這一步可選擇封釉機(jī)上釉，效果最佳。

要點(diǎn)：不要在陽(yáng)光下操作。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：缺少視覺(jué)上的深層次的倒影和看上去也沒(méi)有有一層薄薄的膜的感覺(jué),只有手感上有極度光滑的感覺(jué)。

第四步驟第二遍封釉

重復(fù)第一遍,10至20分鐘干燥后，將其擦掉,鏡靚釉效果立即呈現(xiàn)。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):視覺(jué)上有深層次的倒影和看上去有一層薄薄的膜的感覺(jué)，手感極度光滑.

n注意:

1、施工時(shí)的溫度、相對(duì)濕度、雨水天相當(dāng)講究，其相對(duì)濕度大于90％以上,免施工,因鏡靚釉難以干燥及難于滲透，效果較差;

2、溫度過(guò)高也不宜工作,定要全車降低溫度后施工，若不是，未滲透前已固化成“釉”。

汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。2、舊車的封釉或度膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求

基本工具：合成鹿皮、牙刷、毛巾

用品:液體釉

時(shí)間要求:4～5小時(shí)(1人)需根據(jù)情況定

操作步驟

第一步驟：洗車(參考〈洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求>)

第二步驟：研磨（參考<研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉）

第三步驟:拋光（參考〈拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉）

第四步驟：除蠟（參考<打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求>）

第五步驟：封釉(參考<新車封釉服務(wù)流程及質(zhì)量要求>）

n注意要點(diǎn)：故及旁人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)

1。

執(zhí)行漆面拋光的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2。

封釉時(shí)，漆面應(yīng)干凈干燥.

3.

封釉應(yīng)分塊進(jìn)行，保證鏡面釉在漆面上稍干未干的狀態(tài)就進(jìn)行震拋。

4。

不得在全車漆面涂抹后再進(jìn)行震拋。

5。

封釉后，漆面上應(yīng)明顯感覺(jué)有硬膜的效果。

6。

全車封釉后，擦凈車表和邊角縫里的釉粉

（七）鍍膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求

工具、用品、時(shí)間、步驟請(qǐng)(參考〈汽車封釉服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉）

(八）干洗車內(nèi)及消毒服務(wù)流程及質(zhì)量要求

干洗車內(nèi)：指對(duì)車內(nèi)長(zhǎng)期積留的污垢、汗?jié)n用清潔劑進(jìn)行仔細(xì)的清洗

車內(nèi)消毒:俗稱“汽車桑拿”，是利用蒸汽的高溫，再配合適當(dāng)?shù)南緞?對(duì)車內(nèi)進(jìn)行消毒。

基本工具：蒸氣機(jī)、水桶、毛巾、刷子、牙刷

用品：萬(wàn)能泡沫液、皮革護(hù)理劑、

時(shí)間要求:3～2小時(shí)（2～4人）

操作步驟

第一步驟:洗車

不用吸塵(參考〈洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求>）

第二步驟：取走車內(nèi)所有東西與告知

便于工作，特別是消毒工作的開(kāi)展，詢問(wèn)顧客關(guān)于車內(nèi)的一些安排。

要點(diǎn)：一定要問(wèn)清楚顧客關(guān)于車內(nèi)的一些安排。

第三步驟干洗，從上到下的順序，

(1）順序：車頂——車內(nèi)四壁（包括儀表盤)—-車座位—-車內(nèi)地板——車門板

(2）車頂干洗，先噴萬(wàn)能泡沫液,然后等到泡沫開(kāi)始溶解的時(shí)候，用刷子配合毛巾進(jìn)行干洗;要注意用刷子的力度，不能太大，負(fù)責(zé)會(huì)把車頂給刷毛的。

（3)車內(nèi)四壁（包括儀表盤）干洗,安全帶是比較臟的部分，要多洗幾次，也可以用藍(lán)威保強(qiáng)力清潔劑清洗,由于儀表盤和四壁的表面都有很多紋路，里面一般都藏了許多污垢,所以在刷洗的時(shí)候，要用力.

(4）車座位清洗，在用萬(wàn)能泡沫液的時(shí)候,要注意快速刷洗，因?yàn)槿f(wàn)能泡沫液的時(shí)候?qū)︻伾綔\的座位皮革產(chǎn)生的副作用明顯，特別是退色。一般駕駛位置最臟，一定要多洗幾次.

汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。(5）車內(nèi)地板要注意剎車油門的踏板的清潔。

（6)車門板的清潔，其中門把手最臟，其次是車門檻和車門儲(chǔ)物箱一下的地方是比較臟的，因?yàn)樯舷萝囬T的時(shí)候鞋子經(jīng)常在擦過(guò)表面。

要點(diǎn)：萬(wàn)能泡沫液噴灑之后一定要等待溶解的時(shí)候,因?yàn)橐谖酃赴l(fā)生反應(yīng)后，清晰比較容易。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：頂棚無(wú)刷毛的跡象，皮革手感柔軟，紋路里無(wú)污垢，幾個(gè)踏板上無(wú)污垢。

第四步驟：用毛巾最后擦一次

想當(dāng)于用干凈水最后清洗一便.

第五步驟：消毒

(1)消毒液按1

：20的比例配置，并加注到蒸汽機(jī)里，消毒液指一般用于醫(yī)院里的那種消毒液。

（2）接上電源,啟動(dòng)蒸汽機(jī)，等到溫度高于>100度時(shí)候，就可以操作了。

(3）在噴灑蒸氣的時(shí)候,先要用干毛巾把儀表盤上的如中控制電腦、CD主機(jī)這類的電子用品蓋住，把四門玻璃升起.

(4）先往空調(diào)口里噴蒸汽，然后是車廂內(nèi)部，等到車廂內(nèi)部的蒸汽已經(jīng)非常多的時(shí)候，然后關(guān)上所有的門，等到蒸汽完全消失為止.

（5）當(dāng)蒸汽完全消失之后，打開(kāi)車門,最后用干毛巾，把蒸汽所產(chǎn)生的水珠擦干.

(6)啟動(dòng)空調(diào),打開(kāi)外循環(huán)，并關(guān)上車門，等待5~8分鐘，讓空調(diào)把車內(nèi)的消毒水的味道換掉,基本無(wú)味為止.

（7)幫助車主把東西搬回車內(nèi)，并往車內(nèi)噴灑空氣清晰劑或車主自己的車用香水。

第六步驟吸塵

(參考<洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求>）

第七步驟：檢車交車

檢車標(biāo)準(zhǔn):干洗的結(jié)果,無(wú)損害的地方,無(wú)遺漏的地方；消毒的結(jié)果，用電話調(diào)查。

交車的標(biāo)準(zhǔn)：(參考<洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求〉)

n注意事項(xiàng):故及旁人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)

1。

蒸汽機(jī)在使用過(guò)程中不能亂噴蒸汽，要防止蒸汽傷人，

2。

未用完的消毒液要及時(shí)從蒸汽機(jī)里清理掉.

3.

消毒液要放在涼爽的地方。

（九）底盤防銹服務(wù)流程及質(zhì)量要求

為愛(ài)車做層底盤防銹,就是將底盤進(jìn)行防銹處理,噴涂特殊的橡膠材料。雖然底盤的保養(yǎng)方法看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但卻不是簡(jiǎn)單的汽車清洗,它的橡膠材料還具備防銹、防腐蝕、防噪音、防撞擊的功能。

(十）發(fā)動(dòng)機(jī)清洗服務(wù)流程及質(zhì)量要求

指用清潔劑對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)表面的油污垢、泥污垢以及灰塵進(jìn)行徹底的清潔，恢復(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)外表本來(lái)的面貌，提高發(fā)動(dòng)機(jī)的散熱力度.

基本工具：高壓水槍、牙刷、破毛巾、塑料膠袋

用品:發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑、輪胎上光劑、

時(shí)間要求：1。5-2小時(shí)(1人）還的根據(jù)情況定。

1、高壓水槍清洗法

操作步驟：

第一步驟防水準(zhǔn)備

打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，將發(fā)電機(jī)、分電器、制動(dòng)油壺等用布遮蓋或用塑料膠袋封住。

汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。要點(diǎn):一點(diǎn)要遮蓋或封好。特別是發(fā)電機(jī)和分電器.

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：蓋嚴(yán)或封好.

第二步驟沖洗過(guò)程

（1）灑發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑到各個(gè)部件上，特別臟的地方要多噴點(diǎn)。

（2）等到發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑開(kāi)始溶解的時(shí)候，打開(kāi)高壓噴水槍噴洗發(fā)動(dòng)機(jī)及其污穢處。

（3）用高壓槍噴洗前擋風(fēng)玻璃下的道風(fēng)口.

（4）噴洗前擋風(fēng)玻璃與發(fā)動(dòng)機(jī)室隔熱空間內(nèi)的樹(shù)葉、污泥和灰塵.

（5)用高壓水槍沖洗水箱、散熱片及冷氣冷凝器散熱片上之樹(shù)葉、蚊蟲(chóng)、灰塵，注意應(yīng)先由內(nèi)往外沖洗.

(6）用高壓水槍沖洗左右車輪擋泥板、發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)側(cè)排水孔，并將樹(shù)葉、污物取出。

（7)用高壓水槍沖洗發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)側(cè)支撐條內(nèi)污物或灰塵。

要點(diǎn)：盡量在發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻之后沖洗。注意水槍的壓力不要太大.

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沖洗之后，干凈，無(wú)污垢.

第三步驟風(fēng)干和檢測(cè)過(guò)程

（1）用空氣噴吹槍噴除火花塞孔內(nèi)的砂粒并吹干。

（2)吹干電瓶的接線柱上的水.

(3）吹干其它部分的水，為上噴灑發(fā)動(dòng)機(jī)上光劑做準(zhǔn)備。

（4）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、分電器是否有水，并處理。

要點(diǎn)：在發(fā)動(dòng)汽車之前一定要檢測(cè)那些地方是否存在有水。

第三步驟：噴灑上光劑

(1)取下遮蓋布,并用清潔的布將發(fā)動(dòng)機(jī)室各部徹底擦拭干凈，特別是引擎蓋底面.

（2）當(dāng)各部件徹底干燥之后，方可噴灑輪胎上光劑,只實(shí)用與塑料件和橡膠件。

要點(diǎn)：噴灑上光劑的時(shí)候一定要等各部件徹底干燥之后.

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):干凈、色澤又黑又亮.

2、高壓空氣清洗法(簡(jiǎn)單介紹）

操作步驟如下：

（1)

用高壓空氣槍吹除發(fā)動(dòng)機(jī)空置內(nèi)側(cè)凸條的油污。

(2)

用高壓空氣槍吹除空氣濾清器外殼上的灰塵,尤其是中央固定螺栓凹緣處.

（3）

用高壓空氣槍吹除火花塞凹孔內(nèi)的灰塵。

(4）

用高壓空氣槍吹除發(fā)動(dòng)機(jī)四周的附件,如蓄電池、下?lián)跄喟宓取?/p>

（5）

用高壓空氣槍吹除冷凝器及水箱散熱器上的污物。

(6）

用高壓空氣槍吹除兩旁排水孔的污物。

(7）

用空氣槍清除風(fēng)扇上的污物。

（8）

打開(kāi)空氣濾清器蓋子進(jìn)行清除工作。噴掃時(shí)要用布將化油器頂部塞住，以免進(jìn)入灰塵。

（9）清除空氣芯子內(nèi)灰塵。

n注意要點(diǎn):故及旁人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)

1。

在發(fā)動(dòng)機(jī)處于高溫的狀況下，要防止發(fā)動(dòng)機(jī)燙傷手。

2.

在刷洗機(jī)頭箱里其它部件的時(shí)候,要注意防止接頭、線絲刮傷手。

3。

在發(fā)動(dòng)機(jī)位停機(jī)的時(shí)候嚴(yán)禁打開(kāi)引擎蓋。

4。

關(guān)閉引擎蓋的時(shí)候要注意力度，不能太重.

汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。5。發(fā)動(dòng)機(jī)部分零件一定要注意防水。

（十一）儀表板處理服務(wù)流程及質(zhì)量要求

這個(gè)只是針對(duì)個(gè)別車主而設(shè)定的服務(wù)項(xiàng)目。

基本工具：中號(hào)毛巾、小刷子

用品：全能泡沫清洗劑。、儀表盤上光劑

（色澤還原劑）

時(shí)間要求:根據(jù)情況定

操作步驟：

（1）先使用濕潤(rùn)毛巾將儀表板清潔干凈。

。.。

（2)再使用清潔劑處理儀表板上的塑膠部分。

.。。

(3）再使用清潔劑處理儀表板上的剩余部分。

.。。

(4）最后需說(shuō)明的是，在處理儀表板的過(guò)程中，為防止儀表板受陽(yáng)光照射而變質(zhì),可用遮陽(yáng)片保護(hù)

（5）均勻的噴灑儀表色澤還原劑，要注意不能噴灑到方向盤、變數(shù)檔、手剎車檔上,因?yàn)閮x表色澤還原劑是油性的液體，而且不容易干