服務承諾書集錦5篇

服務承諾書集錦5篇服務承諾書篇1

致：某某某

某某公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的某某質保一年，某某質保三年不褪色，某某質保四年不變形?！膊恍锌沽σ蛩爻狻?。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對某某項目售后服務小組，組長由某某公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問某某擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作〞的服務方針。針對某某項目在售后服務期間的問題給予準時解決。

3、“質保期〞期間由某某項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的某某進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便準時實行糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：某某某

時間：某年某月某日

服務承諾書篇2

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特別場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今日我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出嚴肅承諾：

一、嚴格根據(jù)衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

二、堅持老實守信服務，規(guī)范宣揚方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，敬重患者就醫(yī)選擇權，愛護病人隱私，敬重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避開過度醫(yī)療。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不獨立項目收費。

八、仔細執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制〞和適時查詢制。

九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購置藥品等機會，收取回扣及提成。

十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

十二、加強醫(yī)療質量掌握，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

服務承諾書篇3

依據(jù)____政府選購編號為_____________詢價選購項目的要求，我方已仔細閱讀詢價選購公告的全部內容，并對本次貨物選購作出實質性響應，并承當任何質量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：

1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的供應，并送至學校圖書館。

3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)覺有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。

4、售后服務：

我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發(fā)覺圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的狀況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，情愿接受圖書定價兩倍的罰款。

5、其他

供應商(蓋章)：

地址：

法定代表人或其托付代理人(簽字或蓋章)：

郵政編碼：電話：傳真：

日期：年月日

服務承諾書篇4

作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，主動投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推動學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

1.自覺加強學習，主動進取，黨員志愿的服務承諾書。仔細學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新學問，更新觀念，仔細貫徹黨的路線方針政策。

2.切實轉變作風，仔細履行職責。仔細鉆研業(yè)務，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責的能力。

3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻精神，仔細履行工作職責，喜愛本職，愛崗敬業(yè)，多做奉獻，開拓創(chuàng)新。

4.帶頭服務群眾。堅固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增添自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。

6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責，承諾書《黨員志愿的服務承諾書》。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的嚴肅承諾，請大家予以監(jiān)督。

(簽名)

年月日

服務承諾書篇5

服務宗旨和服務目標

提供無憂環(huán)境

公司將集中優(yōu)質的技術資源，實行一套完好的管理工具，全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時，以預防為主，負責制定相應的.預防保養(yǎng)計劃和措施，主動協(xié)助用戶解決系統(tǒng)運行中的隱患，提升系統(tǒng)性能，削減系統(tǒng)停機時間，保障系統(tǒng)正常運行，提高投資回報率。

確保技術應用的開拓和進展

公司負責向用戶傳遞相關領域的進展方向和產(chǎn)品信息，同時提供系統(tǒng)設計、系統(tǒng)安裝、性能分析、應用系統(tǒng)開發(fā)咨詢、增值服務等，確保系統(tǒng)處于同行業(yè)領先地位。

技術轉移

通過對用戶系統(tǒng)管理人員和操作人員多層次、多方位的技術培訓和日常操作指導，提高該部分人員的技術水平和工作效率，幫助用戶建立一支專業(yè)技術隊伍監(jiān)控售后服務的承諾書監(jiān)控售后服務的承諾書。

技術支持服務范圍

指派專人負責的客戶代表工程師黨員公開承諾書

支配系統(tǒng)運行及服務狀況定期跟蹤與訪問

專業(yè)技術及項目進展咨詢

協(xié)助用戶建立系統(tǒng)管理計劃

系統(tǒng)軟件的增補及升級工作

提供系統(tǒng)擴充硬件及軟件的安裝、調試

系統(tǒng)驗收檢測

現(xiàn)場硬件系統(tǒng)支持服務

熱線電話支持服務

服務級別及響應時間

用戶的每次技術服務請求分為三種級別，服務級別的劃分取決于對應系統(tǒng)的關鍵程度和備用資源的合理調用，并根據(jù)服務等級的不同，決定相應的服務響應時間。此外，對于用戶的特別要求，亦可雙方商討并制定單獨的服務方法

公司設有特地的客戶服務部，有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求，責任工程師將馬上開始提供服務。如具備遠程服務條件，工程師可實施遠程處理;如需現(xiàn)場服務，工程師將在合同規(guī)定的時間內盡快趕至用戶現(xiàn)場，提供服務。

服務級別

全面加急服務

指軟硬件故障對全部系統(tǒng)運行產(chǎn)生關鍵性影響，導致應用系統(tǒng)無法正常工作或系統(tǒng)癱瘓的狀況監(jiān)控售后服務的承諾書承諾書。

加急服務

指軟硬件故障對系統(tǒng)產(chǎn)生部分影響，導致部分業(yè)務停頓或應用系統(tǒng)中非關鍵部分失效、性能下降，但對全部系統(tǒng)運行不構成關鍵影響的狀況。

常規(guī)服務

指對系統(tǒng)有構成影響的技術服務請求/咨詢等。