志愿服務(wù)站操作手冊(cè)

遂平商會(huì)志愿服務(wù)站操作手冊(cè)實(shí)施背景項(xiàng)目簡(jiǎn)介志愿服務(wù)站體系項(xiàng)目主要服務(wù)對(duì)象志愿服務(wù)站開展操作流程啟動(dòng)儀式檔案管理項(xiàng)目活動(dòng)場(chǎng)地要求志愿服務(wù)站視覺識(shí)別系統(tǒng)附件模版實(shí)施背景我們的社會(huì)在高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在突飛猛進(jìn)，但如今的人情關(guān)系卻相對(duì)落后，如老人跌倒卻不敢伸手扶助，鄰居對(duì)面卻相對(duì)無(wú)語(yǔ)，高空拋物傷人，一件小摩擦就可以引起爭(zhēng)斗糾紛......人情冷漠的現(xiàn)象加劇了人們之間的隔閡與猜忌,不遵守社會(huì)公德，已嚴(yán)重阻礙了社會(huì)的良性運(yùn)行......針對(duì)人情冷漠問(wèn)題，需要政府和全社會(huì)力量的參與，共同打造人與人之間互相關(guān)愛的和諧氛圍和健全的志愿服務(wù)體系。適逢我市創(chuàng)文行動(dòng)，政府號(hào)召全市社會(huì)組織也行動(dòng)起來(lái)，為推進(jìn)我市的精神文明建設(shè)增光添彩。遂平商會(huì)和天中義工聯(lián)合會(huì)，作為駐馬店市優(yōu)秀的愛心社會(huì)組織，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，集合駐馬店市遂平商會(huì)的商業(yè)力量和天中義工的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立創(chuàng)文聯(lián)盟，開展創(chuàng)文志愿服務(wù)行動(dòng)，計(jì)劃以建立志愿服務(wù)站為切入點(diǎn)，搭建公益平臺(tái)，凝聚社會(huì)愛心，開展志愿服務(wù)，傳遞人與人之間的關(guān)愛，從而改善我市民情，促遇到各種困難，來(lái)志愿服務(wù)站求助的人。項(xiàng)目開展流程成立專門的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和管理。組長(zhǎng)1-2人，組員若干，由商會(huì)秘書組公益慈善部和各小組慈善秘書組成。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施工作、監(jiān)督、管理，是遂平商會(huì)與公益組織和上級(jí)主管溝通的橋梁；c.組員負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施工作。尋找具備志愿服務(wù)站條件的愛心商家。根據(jù)選擇條件嚴(yán)格把關(guān)；尋找方式：會(huì)員推薦、自薦、實(shí)地走訪。確定志愿服務(wù)站工作，工作包括：志愿服務(wù)站及志愿服務(wù)站志愿者小組成員、志愿服務(wù)時(shí)間和志愿服務(wù)內(nèi)容、地點(diǎn)以及服務(wù)對(duì)象；志愿者培訓(xùn)，a.培訓(xùn)志愿者是教給志愿者理念和志愿服務(wù)原則；b.由志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的天中義工培訓(xùn)師主講。培訓(xùn)內(nèi)容以簡(jiǎn)單實(shí)用為原則；舉辦志愿服務(wù)站授牌儀式，啟動(dòng)志愿服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作總結(jié)。資料歸檔：這里的資料詳細(xì)見檔案管理。包括照片、服務(wù)內(nèi)容整理成文字、視頻等；b.撰寫新聞稿：新聞稿撰寫格式見模板；c.小結(jié)。志愿者根據(jù)志愿情況進(jìn)行交流，反饋疑惑或思考；總結(jié)評(píng)估：年會(huì)進(jìn)行志愿服務(wù)優(yōu)秀嘉獎(jiǎng)，志愿服務(wù)工作視頻播放，優(yōu)秀志愿服務(wù)站展示，志愿服務(wù)站選擇指南：1.認(rèn)同遂平商會(huì)志愿服務(wù)站理念；2.雙方有契合點(diǎn)；3.自愿奉獻(xiàn)配備服務(wù)站必備品4.能進(jìn)入日常工作有序開展；5.可以成立志愿服務(wù)工作小組，指定專門的志愿服務(wù)組組長(zhǎng)。六、啟動(dòng)儀式啟動(dòng)儀式代表志愿服務(wù)站項(xiàng)目落地，儀式可以在項(xiàng)目開展前做，也可以在項(xiàng)目運(yùn)作一段時(shí)間后做。運(yùn)作一段時(shí)期后，啟動(dòng)儀式上能夠有一些直接的產(chǎn)出展現(xiàn)。內(nèi)容：為志愿服務(wù)站負(fù)責(zé)人頒發(fā)聘書。邀請(qǐng)合作機(jī)構(gòu)、政府領(lǐng)導(dǎo)、媒體、商會(huì)志愿者、社會(huì)公眾參與。其他形式：1、傳統(tǒng)講話式：相關(guān)方發(fā)言。2、直擊現(xiàn)場(chǎng)式?？蓪⒛硞€(gè)志愿服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)作為儀式環(huán)節(jié)之一。3、座談式：嘉賓坐在一起圍繞著項(xiàng)目落地的話題展開.4、其他檔案管理志愿服務(wù)中的圖片、視頻、簽字資料都是志愿服務(wù)項(xiàng)目的直接產(chǎn)出，因此檔案歸檔工作尤其重要。志愿服務(wù)站檔案資料一覽表階段資料名稱資料要求準(zhǔn)備階段志愿服務(wù)站報(bào)名表考察合格后雙方簽字志愿者登記報(bào)名表服務(wù)階段志愿服務(wù)簽到表不斷更新服務(wù)對(duì)象登記表不斷更新照片：服務(wù)全景、服務(wù)對(duì)象特寫、服務(wù)結(jié)束幫扶故事新聞稿撰寫忌夸張粉飾，重點(diǎn)寫幫扶對(duì)象的事，受到幫助后的反應(yīng)。新聞稿將積極在相關(guān)的公眾平臺(tái)推送，并推薦登報(bào)。注意所有志愿服務(wù)站的簽到表格、服務(wù)對(duì)象登記資料和照片每月26日前將電子版打包發(fā)項(xiàng)目組管理郵箱。。。。。。。項(xiàng)目活動(dòng)場(chǎng)地要求在公共場(chǎng)所、街道社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商店、企業(yè)門面。安全的環(huán)境。能提供妥善放置服務(wù)設(shè)施的位置和條件。志愿服務(wù)站視覺識(shí)別系統(tǒng)1、志愿服務(wù)站牌匾駐馬店市遂平商會(huì)·×××××××企業(yè)志愿服務(wù)站免費(fèi)提供手機(jī)充電、電動(dòng)車充電、飲用水、應(yīng)急借傘應(yīng)急幫助、指路問(wèn)路、信息咨詢、免費(fèi)上網(wǎng)等監(jiān)督電話?cǎi)R店市天中義工聯(lián)合會(huì)志愿服務(wù)站站長(zhǎng)聘書內(nèi)芯參考如下：聘書×××女士：您熱心公益，無(wú)私奉獻(xiàn)，特誠(chéng)意聘請(qǐng)您為駐馬店市遂平商會(huì)志愿服務(wù)站負(fù)責(zé)人。特頒此證，謹(jǐn)致謝意!駐馬店市遂平商會(huì)駐馬店市天中義工聯(lián)合會(huì)2017年8月10日十、附件模版登記表編號(hào)：遂平商會(huì)志愿者登記表登記表編號(hào)：填表日期:志愿者編號(hào)：（此處不填）身份證號(hào)碼姓名性別1寸彩照2張民族政治面貌出生年月最高學(xué)歷專業(yè)職業(yè)畢業(yè)學(xué)校特長(zhǎng)愛好工作單位職務(wù)聯(lián)系方式聯(lián)系地址郵編聯(lián)系電話電子郵箱QQ/名稱微信/名稱可提供志愿服務(wù)時(shí)間(請(qǐng)于適當(dāng)方格內(nèi)加上“√”可選多項(xiàng))時(shí)間周一周二周三周四周五周六周日節(jié)假日上午下午志愿服務(wù)經(jīng)歷：志愿服務(wù)承諾書志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；2、自愿參加相關(guān)的社會(huì)公益志愿服務(wù)活動(dòng)；3、我同意為受助對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的服務(wù)；4、我同意在志愿服務(wù)時(shí)能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；5、我同意所拍活動(dòng)照片及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；6、我絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng)；承諾志愿者簽名：小組秘書長(zhǎng)意見年月日遂平商會(huì)審核意見（加蓋公章）年月日備注：1、請(qǐng)如實(shí)填寫本表（個(gè)人信息可選填）；2