高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫練習(xí)B卷附答案

高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫練習(xí)B卷附答案

單選題（共100題）1、SWOT分析法中的S和T是指（）。A.機(jī)會和劣勢B.優(yōu)勢和機(jī)會C.優(yōu)勢和威脅D.劣勢和威脅【答案】C2、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓【答案】B3、根據(jù)有無中間商參與分銷活動，分銷渠道分為（）。A.直接分銷渠道和間接分銷渠道B.一層渠道和二層渠道C.零售渠道和經(jīng)銷渠道D.互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道【答案】A4、企業(yè)采購具有生產(chǎn)成本控制的功能，企業(yè)成本控制的主體和核心是()。A.采購成本B.原材料及零部件成本C.管理成本D.人工成本【答案】A5、衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的指標(biāo)是()A.品種指標(biāo)B.產(chǎn)量指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)值指標(biāo)【答案】C6、某企業(yè)在人力資源供給預(yù)測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體情況，這是采用了（）。A.德爾菲法B.管理人員接續(xù)計劃法C.時間序列分析法D.馬爾可夫模型【答案】D7、能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快，節(jié)省時間和人力，實施費用較低，調(diào)查的資料可以由計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是工作分析方法中()的優(yōu)點。A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法【答案】C8、不屬于企業(yè)盈利能力分析指標(biāo)的是（）。A.銷售凈利率B.資產(chǎn)凈利率C.速動比率D.凈資產(chǎn)收益率【答案】C9、基于需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈運作模式是一種拉動運作模式，反映了經(jīng)營理念從“以生產(chǎn)為中心”向“以（）為中心”的轉(zhuǎn)變。A.市場B.效率C.顧客D.利潤【答案】C10、某公司推出鋼化手機(jī)膜替代原有PP材質(zhì)的手機(jī)膜，從技術(shù)創(chuàng)新對象角度來看，這種創(chuàng)新屬于（）。A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新【答案】C11、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度安排取決于企業(yè)的生產(chǎn)類型和()。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備B.工作人員技術(shù)熟練程度C.產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點D.流水線的節(jié)拍【答案】C12、流水線的形狀不包含有（）。A.直線形B.直角形C.正方形D.環(huán)形【答案】C13、某企業(yè)于2017年9月14日申請注冊商標(biāo)，2018年1月5日獲得核準(zhǔn)，該商標(biāo)的有效期至（）。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日【答案】D14、下列關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說法錯誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證的唯一對象是產(chǎn)品B.無論實行哪一種認(rèn)證制度，都要有適用的標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進(jìn)行D.在質(zhì)量認(rèn)證活動中，第三方是一個公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒有任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系【答案】A15、關(guān)于市場定位，下列說法錯誤的是（）。A.為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性B.不能夠塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個性或形象C.企業(yè)要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色D.企業(yè)要研究消費者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度【答案】B16、與傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的特點不包括（）。A.面向主題B.數(shù)據(jù)集成C.數(shù)據(jù)相對穩(wěn)定D.數(shù)據(jù)隨人員變化【答案】D17、選擇籌資方式、進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)選擇和選擇追加籌資方案的依據(jù)是（）。A.資本成本B.營業(yè)杠桿系數(shù)C.現(xiàn)金流量D.利潤【答案】A18、關(guān)于企業(yè)的目標(biāo)，下列選項說法錯誤的是（）。A.企業(yè)的社會目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)兩者的關(guān)系為相互排斥B.企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化D.企業(yè)的社會目標(biāo)是滿足社會需要【答案】A19、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式?！?011年】A.新設(shè)合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并【答案】D20、在電子商務(wù)的運作過程中，電子商務(wù)網(wǎng)站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務(wù)戰(zhàn)略B.選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略C.系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)D.電子商務(wù)的組織實施【答案】D21、B2B電子商務(wù)的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當(dāng)當(dāng)【答案】B22、董事會與經(jīng)理層的關(guān)系（）A.委托代理關(guān)系B.信任托管關(guān)系C.相互制衡關(guān)系D.上下級隸屬關(guān)系【答案】A23、關(guān)于觀察法的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調(diào)查成本低C.真實性較高D.不受調(diào)查對象的影響【答案】B24、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價【答案】D25、若速動比率大于1，可能導(dǎo)致的結(jié)果是（）。A.減少企業(yè)的機(jī)會成本B.增加企業(yè)的機(jī)會成本C.增加財務(wù)風(fēng)險D.提高流動資產(chǎn)的收益率【答案】B26、反映企業(yè)營運能力的指標(biāo)不包括（）。A.速動比率B.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率【答案】A27、有兩個投資方案，投資的時間和數(shù)額相同，甲方案從現(xiàn)在開始每年現(xiàn)金流入4000元，連續(xù)6年；乙方案從現(xiàn)在開始每年現(xiàn)金流入6000元，連續(xù)4年，假設(shè)它們的凈現(xiàn)值相等且小于0，則（）。A.甲方案優(yōu)于乙方案B.乙方案優(yōu)于甲方案C.甲乙方案均可行D.甲乙方案均不可行【答案】D28、下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景【答案】B29、下列企業(yè)財務(wù)活動中，不屬于企業(yè)籌資活動的是（）。A.吸收直接投資B.支付股利C.支付利息D.支付工資【答案】D30、產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?；笕涛锪鞯闹С?，需建立一個有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是()。A.單一品種小批量型生產(chǎn)B.多品種小批量型生產(chǎn)C.單一品種大批量型生產(chǎn)D.多品種大批量型生產(chǎn)【答案】D31、下列關(guān)于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長遠(yuǎn)的運營問題所作的重大謀劃。【答案】A32、協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產(chǎn)作業(yè)計劃B.中長期生產(chǎn)計劃C.年度生產(chǎn)計劃D.生產(chǎn)計劃【答案】A33、在投資決策中，項目風(fēng)險的衡量和處理可使用（）。A.調(diào)整資本成本法B.調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)法C.調(diào)整營業(yè)杠桿法D.調(diào)整折現(xiàn)率法【答案】D34、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的根本目標(biāo)是要解決()問題。A.保障數(shù)據(jù)的安全B.數(shù)據(jù)的共享C.數(shù)據(jù)的挖掘D.數(shù)據(jù)的管理【答案】B35、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法正確的是（）。A.現(xiàn)代企業(yè)是勞動、原材料、投資者和產(chǎn)品消費者等之間的一組多邊合約關(guān)系B.股東價值的最大化等于企業(yè)社會財富的最大化C.法人治理結(jié)構(gòu)是公司本身封閉的運行D.公司法人治理結(jié)構(gòu)對利益相關(guān)者的保護(hù)是通過法律來實現(xiàn)的【答案】A36、（）是發(fā)生在活動進(jìn)行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制【答案】C37、成品返修率屬于生產(chǎn)計劃指標(biāo)中的（）指標(biāo)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值【答案】A38、企業(yè)確定薪酬浮動率時要考慮的因素不包括（）。A.本企業(yè)的薪酬支付能力B.同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)C.本企業(yè)各薪酬等級自身的價值D.本企業(yè)各薪酬等級之間的價值差異【答案】B39、作為未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢，三網(wǎng)融合在概念上從不同角度和層次上分析，可以涉及技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、行業(yè)融合、()及網(wǎng)絡(luò)融合。A.信息融合B.資源融合C.基站融合D.終端融合【答案】D40、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。【2011年】A.新設(shè)合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并【答案】D41、某化妝品企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量，擬定了新的市場營銷戰(zhàn)略，積極開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)緊縮戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略【答案】D42、庫存量過大產(chǎn)生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產(chǎn)品成本B.造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題【答案】C43、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以()為指導(dǎo)。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念【答案】D44、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略變革的模式，說法錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略變革主要包括漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革是在一段時間內(nèi)對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行局部、小幅度的調(diào)整C.激進(jìn)式變革是對企業(yè)戰(zhàn)略的全面大幅度的調(diào)整D.漸進(jìn)式變革體現(xiàn)了市場變化和不可抗力的不可預(yù)測性【答案】D45、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業(yè)成本控制法B.目標(biāo)成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.責(zé)任成本控制法【答案】B46、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機(jī)器、原料、方法、測量和環(huán)境【答案】B47、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營銷實力選擇幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并為各目標(biāo)市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為()。A.成本領(lǐng)先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略【答案】B48、庫存控制的基本方法不包括()。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產(chǎn)法D.ABC法【答案】C49、關(guān)于銀行借款的特點，下列表述錯誤的是（）。A.適用于各類企業(yè)B.成本高C.籌資速度快D.方式靈活【答案】B50、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說法錯誤的是（）。A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作B.各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)C.推動PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段D.PDCA四個階段周而復(fù)始的循環(huán)，回到原點【答案】D51、下列關(guān)于員工薪酬的說法不正確的是（）。A.基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個人的工作和績效D.激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入【答案】C52、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業(yè)營銷的重點是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠實感B.企業(yè)營銷的重點是在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售成本相對較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業(yè)的營銷重點是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A53、將市場預(yù)測分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測，是按()的不同劃分的。A.預(yù)測范圍B.預(yù)測商品綜合程度C.預(yù)測性質(zhì)D.預(yù)測期限【答案】D54、某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)配套元件生產(chǎn)企業(yè)，屬于（）戰(zhàn)略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關(guān)多元化D.不相關(guān)多元化【答案】A55、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備屬于（）。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制【答案】B56、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進(jìn)C控制B.D測量M界定A分析I改進(jìn)C控制C.D界定M分析A改進(jìn)I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進(jìn)【答案】A57、關(guān)于金字塔型組織，下列說法錯誤的是（）。A.管理幅度逐步減小B.下級只向自己的上級直接負(fù)責(zé)C.上下級權(quán)責(zé)明確，溝通迅速，管理效率較高D.由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系【答案】A58、2020年底，某公司的戰(zhàn)略作出重大調(diào)整，該公司宣布，為了集中資源與其他公司在手機(jī)市場上競爭，它將剝離半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.放棄戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】A59、第三代互聯(lián)網(wǎng)訪問方式是()。A.IPB.域名C.網(wǎng)絡(luò)實名D.搜索引擎登錄【答案】C60、下列關(guān)于主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（）。A.是由股東和員工共同掌握企業(yè)的控制權(quán)，通過民主的方式參與企業(yè)決策B.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)的典型代表是德國C.一旦公司出現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)問題時，主銀行就接管企業(yè)，掌握企業(yè)的控制權(quán)D.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)使企業(yè)資產(chǎn)保持了較大的流動性【答案】C61、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢是（）。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略【答案】D62、適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.連鎖計算法D.提前期法【答案】D63、判定合同當(dāng)事人是否存在違約事實以及應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任的重要準(zhǔn)則是()。A.經(jīng)濟(jì)合理原則B.全面履行原則C.公平合理原則D.誠實信用原則【答案】B64、某產(chǎn)品在試銷成功后，銷售額急劇增加，成本大幅下降。促銷費用也相對減少，利潤迅速上升。這種產(chǎn)品處于什么階段()。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B65、實現(xiàn)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務(wù)管理模塊D.生產(chǎn)控制模塊【答案】A66、如果一個企業(yè)的產(chǎn)權(quán)比率低，說明該企業(yè)（）。A.成長能力弱B.對債權(quán)人權(quán)益的保障程度低C.勞動能力低D.長期償債能力強(qiáng)【答案】D67、關(guān)于供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存的關(guān)系，下列說法錯誤的是（）。A.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的銜接不確定性是普遍存在的，集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的獨立信息體系（信息孤島）現(xiàn)象B.在集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能共享顧客的需求信息，信息是線性傳遞，即上游供應(yīng)鏈企業(yè)依據(jù)下游供應(yīng)鏈企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)C.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的銜接不確定性通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈聯(lián)盟或者供應(yīng)鏈協(xié)作體而得以降低，同樣，這種合作關(guān)系也可以消除運作不確定性對庫存的影響D.當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)時，不確定性就會在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中顯現(xiàn)，幾乎所有的生產(chǎn)者都會通過庫存來應(yīng)對這種不確定性【答案】B68、關(guān)于水平一體化物流的敘述，下列說法正確的是（）。A.水平一體化物流是通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的競爭而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率B.從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上看，水平一體化物流提升了企業(yè)物流成本C.從企業(yè)的社會效益上看，水平一體化物流增加了社會物流過程中的重復(fù)勞動D.實現(xiàn)水平一體化物流的一個重要條件是要有大量的企業(yè)參與并有大量的產(chǎn)品物流需求存在【答案】D69、下列各項屬于員工培訓(xùn)常用的方法的是（）。A.崗前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.公司內(nèi)培訓(xùn)D.公司外培訓(xùn)【答案】B70、企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的管理模式，朝著新型的（）管理模式轉(zhuǎn)變。A.縱向一體化B.橫向一體化C.低成本戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B71、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴(kuò)張來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化【答案】C72、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產(chǎn)面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時，該車間每天的生產(chǎn)能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.8000【答案】B73、下列關(guān)于開展國際多式聯(lián)運應(yīng)具備的基本條件的說法，錯誤的是（）。A.經(jīng)營人必須對全程運輸負(fù)責(zé)B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運輸?shù)呢浳顲.必須是相同運輸方式下的連續(xù)運輸D.貨物從發(fā)運地至目的地實行全程單一的費率【答案】C74、某公司從銀行獲得貸款2億元，期限3年，貸款年利率為6.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費用率為0.5%，公司所得稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）A.4.90%B.5.65%C.6.50%D.9.00%【答案】A75、考慮知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險因素，風(fēng)險最低的是（）。A.《專利法》B.《著作權(quán)法》C.《商標(biāo)法》D.《技術(shù)秘密保護(hù)》【答案】A76、從（）的角度來看，資本成本也是其要求的必要報酬或最低報酬。A.中間者B.用資者C.投資者D.監(jiān)管者【答案】C77、在具體實施全面質(zhì)量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是（）。A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合B.決策、開始、完成、擴(kuò)展、綜合C.籌備、決策、開始、擴(kuò)展、綜合D.決策、開始、擴(kuò)展、綜合、總結(jié)【答案】A78、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產(chǎn)面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時，該車間的生產(chǎn)能力是（）件。A.1500B.1600C.8000D.9000【答案】B79、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的說法，錯誤的是（）。A.豐田生產(chǎn)方式的基本理念是從（顧客的）需求出發(fā)，杜絕一切浪費B.準(zhǔn)時化和自動化是貫穿豐田生產(chǎn)方式的量大支柱C.豐田生產(chǎn)方式的核心是準(zhǔn)時化生產(chǎn)D.準(zhǔn)時化的本質(zhì)是推進(jìn)式的生產(chǎn)方式【答案】D80、進(jìn)度控制的第一環(huán)節(jié)是()。A.投入進(jìn)度控制B.工序進(jìn)度控制C.出產(chǎn)進(jìn)度控制D.銷售進(jìn)度控制【答案】A81、適合大批大量生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的生產(chǎn)方法為()。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產(chǎn)周期法【答案】A82、企業(yè)進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營決策的前提是（）。A.確定決策目標(biāo)B.調(diào)查分析決策條件C.確定決策標(biāo)準(zhǔn)D.評估決策備選方案【答案】A83、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是指按照統(tǒng)一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過()傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。A.通信網(wǎng)絡(luò)B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C.外聯(lián)網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)【答案】A84、班輪運輸具有“四固定”的特點，“四固定”是指（）。A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費率C.固定費率、固定港口、固定客戶、固定航線D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費率【答案】D85、關(guān)于凈營業(yè)收益理論，以下說法錯誤的是（）。A.在公司的資本結(jié)構(gòu)中，債權(quán)資本的多少、比例的高低與公司的價值沒有關(guān)系B.決定公司價值的真正因素應(yīng)該是公司的凈營業(yè)收益C.認(rèn)識到債權(quán)資本比例的變動會產(chǎn)生公司的財務(wù)風(fēng)險D.公司價值僅取決于凈營業(yè)收益的影響【答案】D86、將市場預(yù)測分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測，是按()的不同劃分的。A.預(yù)測范圍B.預(yù)測商品綜合程度C.預(yù)測性質(zhì)D.預(yù)測期限【答案】D87、生產(chǎn)周期最長的工序間零件移動方式應(yīng)是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.隨機(jī)移動方式【答案】A88、關(guān)于市場定位的說法，錯誤的是（）。A.市場定位時企業(yè)根據(jù)競爭者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當(dāng)消費者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進(jìn)行市場定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行市場定位【答案】A89、甲公司與乙公司合并設(shè)立新公司，則（）。A.甲、乙公司均存續(xù)B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散【答案】B90、工作分析的主體是（）。A.企業(yè)內(nèi)部各個職位B.與各個職位有關(guān)的情況信息C.進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員D.工作分析報告【答案】C91、用來鑒定一個人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實際能力水平高低的測驗的心理測評是（）。A.成就測評B.傾向測評C.人格測評D.能力測評【答案】A92、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】D93、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體【答案】A94、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進(jìn)C控制B.D測量M界定A分析I改進(jìn)C控制C.D界定M分析A改進(jìn)I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進(jìn)【答案】A95、某資金雄厚的大企業(yè)為了在市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，向各個細(xì)分市場的顧客提供性能不同的系列產(chǎn)品，其選擇目標(biāo)市場的模式是（）。A.市場專業(yè)化B.產(chǎn)品集中化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場全面化【答案】D96、下列各項中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)【答案】A97、一般而言，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量越大，則（）。A.產(chǎn)品的品種越少B.生產(chǎn)專業(yè)化程度越低C.生產(chǎn)的穩(wěn)定性越小D.生產(chǎn)的重復(fù)性越小【答案】A98、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱，兩地間運價里程為2500千米，發(fā)到基價為170元/箱，運行基價為0.800元/（箱·千米），則該批電冰箱的運費是（）元。A.4300B.4320C.4340D.4400【答案】C99、檢查、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際進(jìn)行情況，考察實際情況與原定計劃的差異的是企業(yè)管理的（）A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能【答案】D100、下列關(guān)于群體激勵薪酬的說法不正確的是（）。A.群體激勵薪酬指以團(tuán)隊或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬B.群體激勵薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊和企業(yè)的整體績效C.群體激勵薪酬容易產(chǎn)生“搭便車”的行為D.由于團(tuán)隊工作方式日益重要，因此群體激勵薪酬成為主要的薪酬支付方式【答案】D多選題（共40題）1、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學(xué)與發(fā)展作用【答案】ABCD2、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有()。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.產(chǎn)品市場占有率C.固定資產(chǎn)的成本D.固定資產(chǎn)的工作時間E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率【答案】AD3、要提高事后控制的質(zhì)量，要做到()。A.具備較完整的統(tǒng)計資料B.計劃執(zhí)行情況的分析要主觀C.具有高效的信息處理系統(tǒng)D.決策迅速、執(zhí)行有力E.提出控制措施要可行【答案】A4、直接出口的特點主要有()。A.要求企業(yè)有自己的國際營銷渠道，有專人負(fù)責(zé)出口營銷的管理工作B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企業(yè)的產(chǎn)出C.與間接出口相比，直接出口投資較大、風(fēng)險一般也比間接出口來得大，但潛在的報酬也較高D.直接出口彌補(bǔ)了間接出口的缺陷E.直接出口要求企業(yè)投入的資源高，對企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才和管理水平的要求也比間接出口高得多【答案】ACD5、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項目包括()。A.信用調(diào)查B.風(fēng)險承擔(dān)C.催收賬款D.信用擔(dān)保E.會計結(jié)算【答案】ABC6、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術(shù)能力B.供應(yīng)能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC7、與生產(chǎn)計劃比較，生產(chǎn)作業(yè)計劃具有的特點是()。A.制定計劃的人數(shù)少B.計劃期短C.計劃內(nèi)容具體D.計劃單位小E.計劃更科學(xué)【答案】BCD8、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優(yōu)先股【答案】CD9、經(jīng)濟(jì)手段是指國家通過調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)變量影響微觀經(jīng)濟(jì)單位的行為，并使之符合宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的一切政策措施的總和。經(jīng)濟(jì)手段的特點有()。A.調(diào)控形式的多樣性B.調(diào)節(jié)方式的靈活性C.調(diào)控內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性D.調(diào)控時間的及時性E.調(diào)控效能的局限性【答案】ABC10、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化，下列說法正確的有()。A.每一個流程，可以看作是一個計劃，這個計劃將會是每一個工廠人員的目標(biāo)B.同一個流程必須用不同的方式來進(jìn)行C.問題得以很容易地被發(fā)現(xiàn)D.是一種保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解決問題【答案】ACD11、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額【答案】BCD12、確定計算生產(chǎn)能力時設(shè)備的數(shù)量應(yīng)包括()。A.正在運轉(zhuǎn)的設(shè)備B.企業(yè)備用的設(shè)備C.正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.因暫時沒有任務(wù)而停用的設(shè)備E.已報廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和企業(yè)備用的設(shè)備【答案】ACD13、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質(zhì)量的保證D.設(shè)備的維護(hù)E.物資的采購【答案】CD14、ERP中，生產(chǎn)控制模塊的主要內(nèi)容有()。A.分銷管理B.物料需求計劃C.能力需求計劃D.生產(chǎn)現(xiàn)場控制E.庫存控制【答案】BCD15、要實現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應(yīng)當(dāng)（）。A.和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD16、關(guān)于國際鐵路聯(lián)運運單，下列說法正確的有()。A.是參加聯(lián)運發(fā)送國鐵路與發(fā)貨人之間締結(jié)的運送合同B.如果收貨人是銀行，則憑銀行簽發(fā)給運輸公司的提貨單放貨C.鐵路運單屬于物權(quán)憑證D.發(fā)貨人可憑運單副本向收貨人結(jié)算貨款E.由運單正本、運行報單、運單副本、貨物交付單等四張組成【答案】ABD17、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應(yīng)用管理理論與方法的水平D.科學(xué)態(tài)度與能力E.管理經(jīng)驗的成熟程度【答案】CD18、下列各項屬于生產(chǎn)調(diào)度工作要求的有()。A.快速、準(zhǔn)確B.生產(chǎn)調(diào)度工作要從實際出發(fā)，貫徹群眾路線。C.生產(chǎn)調(diào)度工作必須以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據(jù)D.生產(chǎn)調(diào)度工作要以現(xiàn)場處理為主E.生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度集中和統(tǒng)一【答案】ABC19、合同解除的形式有()。A.強(qiáng)制解除B.協(xié)議解除C.法定解除D.自行解除E.違約解除【答案】BC20、按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將生產(chǎn)類型劃分為（）。A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.連續(xù)型生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)E.離散型生產(chǎn)【答案】ABD21、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.防止過量運送【答案】BCD22、發(fā)生合同爭議時合同當(dāng)事人，可以向人民法院起訴，通過訴訟方式解決合同爭議。我國經(jīng)濟(jì)訴訟的基本制度主要有()。A.合議制度B.回避制度C.陪審員審議制度D.公開審判制度E.兩審終審制度【答案】ABD23、批零結(jié)構(gòu)合理應(yīng)遵循的原則包括()。A.批發(fā)服務(wù)零售的原則B.批零效益均衡的原則C.減少流通環(huán)節(jié)的原則D.批零規(guī)模擴(kuò)大原則E.批零城鄉(xiāng)兼顧的原則【答案】ABC24、生產(chǎn)作業(yè)計劃包括()。A.編制企業(yè)各個層次的作業(yè)計劃B.編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃C.企業(yè)生產(chǎn)線的設(shè)置和生產(chǎn)組織形式的調(diào)整D.日常生產(chǎn)的派工、生產(chǎn)、調(diào)度、執(zhí)行情況的統(tǒng)計分析與控制E.計算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力(設(shè)備、生產(chǎn)面積等)之間的細(xì)致平衡【答案】ABD25、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機(jī)會與問題分析C.確立營銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案【答案】ABCD26、物料需求計劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD27、關(guān)于MRPⅡ和ERP，下列說法正確的有()。A.MRPⅡ基本局限于企業(yè)內(nèi)部資源的配置和管理，而ERP擴(kuò)展到企業(yè)外部B.MRPⅡ主要應(yīng)用于企業(yè)制造、分銷、財務(wù)管理，ERP進(jìn)一步將供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需等環(huán)節(jié)的運輸管理、倉庫管理C.ERP較之MRPⅡ在適應(yīng)生產(chǎn)方式上由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)方式發(fā)展D.ERP以企業(yè)生產(chǎn)線為主，更加強(qiáng)調(diào)事中控制；MRPⅡ以企業(yè)管理體系為主，突出強(qiáng)調(diào)事前控制E.ERP主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)的管理；MRPⅡ應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)、非生產(chǎn)企業(yè)和公益事業(yè)的企業(yè)【答案】ABC28、中長期生產(chǎn)計劃與年度生產(chǎn)計劃不同在于()。A.中長期生產(chǎn)計劃是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不受企業(yè)現(xiàn)有條件的約束，是為開創(chuàng)新局面所制訂的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃B.年度生產(chǎn)計劃是以計劃期現(xiàn)實的市場狀況和充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力為依據(jù)制定的企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)C.年度生產(chǎn)計劃是考核企業(yè)生產(chǎn)水平和經(jīng)營狀況的主要依據(jù)D.年度計劃是確定企業(yè)生產(chǎn)水平的綱領(lǐng)性計劃E.生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的執(zhí)行性計劃【答案】ABC29、產(chǎn)品組合定價策略包括（）。A.產(chǎn)品線定價B.現(xiàn)金折扣定價C.附屬產(chǎn)品定價D.折讓定價E.副產(chǎn)品定價【答案】AC30、在國際貿(mào)易結(jié)算中，銀行往往會向有資格的客戶提供融資服務(wù)，稱為貿(mào)易融資。其常見形式包括()。A.福費廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.股權(quán)融資D.出口押匯E.債權(quán)融資【答案】ABD31、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為()。A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】ABCD32、企業(yè)采用類比法制定生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)有()。A.上游企業(yè)的先進(jìn)水平B.合作伙伴的歷史水平C.本企業(yè)的歷史水平D.同行業(yè)的先進(jìn)水平E.下游企業(yè)的先進(jìn)水平【答案】CD33、控制決策的目的是提出用于糾正偏差的控制措施，其工作步驟包括()。A.分析原因B.找出關(guān)鍵癥結(jié)C.效果預(yù)期分析D.擬定措施E.實施執(zhí)行【答案】ACD34、產(chǎn)品品種系列平衡法中的市場引力體現(xiàn)在()方面。A.企業(yè)銷售能力B.銷售利潤率C.市場容量D.企業(yè)技術(shù)能力E.產(chǎn)品資金利潤率【答案】BC35、集裝箱貨物的交接方式中，屬于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。A.門到門B.場到場C.門到站D.門到場E.場到門【答案】ABD36、采用固定股利政策時，公司在較長時期內(nèi)都將分期支付固定的股利額，股利不隨經(jīng)營狀況的變化而變動。這種股利分配政策的優(yōu)點有()。A.有利于公司股票價格的提高B.有利于公司股票價格的穩(wěn)定C.體現(xiàn)風(fēng)險投資與風(fēng)險收益對等D.有利于投資者安排收入與支出E.充分利用籌資成本最低的資金【答案】BD37、為了有效地和全面地指導(dǎo)企業(yè)計劃期的生產(chǎn)活動，生產(chǎn)指標(biāo)體系應(yīng)包括()。A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品價格指標(biāo)C.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)E.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)【答案】ACD38、庫存控制是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制。下列屬于庫存控制作用的有()。A.保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求B.將庫存量維持在合理的水平C.掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨D.減少庫存空間占用E.提高庫存費用，資金周轉(zhuǎn)變緩【答案】ABCD39、倉儲合同的存貨人的主要義務(wù)有()。A.按合同約定包裝倉儲物B.按合同約定交付倉儲物C.儲存危險有害物品應(yīng)履行告知義務(wù)D.按期提取倉儲物E.保證倉儲物完整無損【答案】ABCD40、控制的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)B.各種消耗定額C.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D.技術(shù)要求E.庫存標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABC大題（共20題）一、江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強(qiáng)度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團(tuán)針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容?！敬鸢浮?.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團(tuán)發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構(gòu)成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng)，從而對系統(tǒng)原有的目標(biāo)，活動要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：（1）目標(biāo)創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標(biāo)，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。（2）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的，因此，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料的各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定等。二、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性，經(jīng)測算，項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項目終結(jié)時殘值收入為500萬元，流動資產(chǎn)投資為1000萬元：項目完成并投產(chǎn)后，預(yù)計每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動成本增加900萬元，假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項目的初始現(xiàn)金流量為？3.財務(wù)可行性評價指標(biāo)常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】三、江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強(qiáng)度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團(tuán)針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團(tuán)發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構(gòu)成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng)，從而對系統(tǒng)原有的目標(biāo)，活動要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：（1）目標(biāo)創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標(biāo)，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。（2）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的，因此，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料的各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定等。四、某大批大量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個生產(chǎn)周期的生產(chǎn)作業(yè)計劃。在下一個生產(chǎn)周期，各車間生產(chǎn)作業(yè)計劃如下：丁車間出產(chǎn)量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預(yù)計在制品結(jié)存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預(yù)計庫存半成品結(jié)存量為200件。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試計算丁車間下一個生產(chǎn)周期的投入量和乙車間下一個生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量2.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，應(yīng)當(dāng)最后編制哪一個車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃？3.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，可依據(jù)的期量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？4.試分析企業(yè)生產(chǎn)運營計劃的作用?！敬鸢浮课?、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應(yīng)。【答案】六、A公司是一家制造企業(yè)，其經(jīng)營的產(chǎn)品銷往全國各地。由于其自身物流管理水平不高，但為了更好地滿足顧客的需求，有效的物流活動對A公司非常重要。因此,A公司采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式，與供應(yīng)商、分銷商、物流企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，組建物流聯(lián)盟，在運輸能力、專業(yè)管理技能等方面得到很大的效益。同時，聯(lián)盟成員之間充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，實現(xiàn)信息共享、快速響應(yīng)、準(zhǔn)時化采購以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，形成了從供應(yīng)商、制造商、分銷商到消費者的全過程集成化管理，大大提高了客戶滿意度。根據(jù)上述資料，回答下列問題:1.從企業(yè)物流運作模式的角度分析A公司采用的物流運作模式及采用的原因?2.與傳統(tǒng)物流管理相比，A公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點?3.與傳統(tǒng)采購相比,準(zhǔn)時采購的不同之處主要表現(xiàn)在哪些方面?(回答其中三個方面即可)【答案】七、三、論述題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對我國質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)的影響。【答案】答：我國是最早引進(jìn)和采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一，在1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn)，1992年由等效采用改為等同采用，標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標(biāo)準(zhǔn)。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達(dá)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義，標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則，強(qiáng)調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意度。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。八、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等。基于一體化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設(shè)立了7個區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個綜合業(yè)務(wù)點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€商品車倉儲基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加強(qiáng)資源動態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入，CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施，在迅速擴(kuò)張運力的同時集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計，以期提高企業(yè)的整體運營績效，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？【答案】1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟，共享市場，進(jìn)而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場開拓的同盟，利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體。4、由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動因，整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點為：信息共享、交貨準(zhǔn)時、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會在物流設(shè)施、運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。九、（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實施，然后通過該戰(zhàn)略的實施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級，削誠人員，加強(qiáng)合作，簡化職能管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強(qiáng)了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應(yīng)，優(yōu)先進(jìn)行了口罩、呼吸機(jī)的生產(chǎn),把握住了一個領(lǐng)先的機(jī)會。1、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用？2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的方向有哪些？3、法人治理結(jié)構(gòu)下的相互制衡關(guān)系？【答案】1.(1)統(tǒng)與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)行為，對外展示企業(yè)形象,對內(nèi)確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調(diào)成本會大大降低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。(2)保障與激勵作用:企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。(3)穩(wěn)定與控制作用：企業(yè)制度在實施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預(yù)測制度執(zhí)行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種基本手段。(4)民主與法制作用。企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經(jīng)過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數(shù)員工的認(rèn)同，能夠代表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應(yīng)有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機(jī)構(gòu)行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，對違反制度的組織或個人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，不以個體的意志和訴求為轉(zhuǎn)移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上的權(quán)威性和強(qiáng)制性。2.企業(yè)組織變革與創(chuàng)新方向：(1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化:減少企業(yè)組織的層級，對傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。(2)組織結(jié)構(gòu)的合作化:現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中，知識含量越來越高。產(chǎn)品與服務(wù)的每一部分只有在整合基礎(chǔ)上才能發(fā)揮價值的,表現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。(如果仍采用細(xì)化分工的生產(chǎn)方式，同時要求各部分的生產(chǎn)充分反映產(chǎn)品與服務(wù)的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調(diào)成本。為此,按照整體的產(chǎn)品與服務(wù)來整合組織的結(jié)構(gòu)成為一種必然的趨勢。(3)組織結(jié)構(gòu)的人本化，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結(jié)構(gòu)的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進(jìn)員工之間的溝通與合作，會不會對企業(yè)內(nèi)部的非正式組織產(chǎn)生負(fù)面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮放在第一位。(4)組織結(jié)構(gòu)的柔性化:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機(jī)性任務(wù)的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標(biāo)與任務(wù)，合理配置并充分利用各種資源，強(qiáng)化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力。(5)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化:在市場交易成本低于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關(guān)系，通過契約形式構(gòu)成產(chǎn)、供、銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。）3.一十、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機(jī)的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，到實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它只需進(jìn)行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實際應(yīng)用的全部過程，這一過程如果終止于新設(shè)想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個方面來理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟(jì)活動，其實質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤。（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)科技人員。（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散，從而推動社會經(jīng)濟(jì)增長，加快社會進(jìn)步。2.答案：主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進(jìn)入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進(jìn)入浪潮，在主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計后，該技術(shù)會被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長技術(shù)生命周期。擁有主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)，而不是重新開辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會極大影響該領(lǐng)域未來的技術(shù)走向，甚至?xí)绊懳磥韼状a(chǎn)品的技術(shù)走向。主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家壟斷和控制國際市場，保護(hù)和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，主導(dǎo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)壁壘對占領(lǐng)與保護(hù)市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導(dǎo)設(shè)計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計，主導(dǎo)設(shè)計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計或以此設(shè)計為基礎(chǔ)設(shè)計他們的產(chǎn)品。主導(dǎo)設(shè)計具有以下特征。（1）領(lǐng)先性領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實是許多主導(dǎo)設(shè)計的特征；②市場的開拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說是技術(shù)創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場整合的擴(kuò)張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。一十一、2020年兩會期間，李克強(qiáng)總理的《政府工作報告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國內(nèi)消費、投資、出口下滑，面對充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，對應(yīng)的采用的分析方法是什么？2.應(yīng)對新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚長避短，把握機(jī)遇，規(guī)避威脅。【答案】一十二、2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風(fēng)潮中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團(tuán)已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團(tuán)考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？2.國際直接投資的動機(jī)具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團(tuán)想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業(yè)，是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關(guān)法律在東道國境內(nèi)建立的企業(yè)。（2）國際合作企業(yè)是，指外國投資者和東道國投資者在簽訂合同的基礎(chǔ)上，依照東道國法律共同設(shè)立的企業(yè)。（3）國際獨資企業(yè)，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設(shè)立的全部資本為外國投資者所有的企業(yè)。2.答案：國際直接投資的動機(jī)具體包括：（1）市場導(dǎo)向型動機(jī)，主要以鞏固、擴(kuò)大和開辟市場為目的。（2）降低成本導(dǎo)向型動機(jī)。（3）技術(shù)與管理導(dǎo)向型動機(jī)，主要以獲取和利用國外先進(jìn)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計和先進(jìn)的管理知識等為目的。（4）分散投資風(fēng)險導(dǎo)向型動機(jī)，主要以分散和減少企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險為目的。（5）優(yōu)惠政策導(dǎo)向型動機(jī)，主要目的是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資理論有：（1）美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家雷蒙德·弗農(nóng)提出的產(chǎn)品生命周期理論。（2）日本學(xué)者小島清提出的比較優(yōu)勢理論。（3）英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·哈里·鄧寧提出的國際生產(chǎn)折中理論。一十三、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是什么？2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？并試分析設(shè)立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢。【答案】一十四、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價格是100元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工資率為20元/小時，工時標(biāo)準(zhǔn)為1小時/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經(jīng)濟(jì)用途對生產(chǎn)費用和期間費用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費用進(jìn)行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標(biāo)準(zhǔn)成本控制法是以預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，將實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對比，核算和分析成本差異，進(jìn)而采取措施，對成本進(jìn)行有效控制的管理方法。因為M公司按經(jīng)濟(jì)用途對生產(chǎn)費用和期間費用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產(chǎn)量下實際成本－實際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標(biāo)準(zhǔn)成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認(rèn)為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分?jǐn)偂Ｗ鳂I(yè)成本法的一個突出特點，就是強(qiáng)調(diào)以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分?jǐn)偡绞?。一十五、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時間不足或者成本較高時，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了