禮儀實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)

禮儀實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)第一部分序言一、課程性質(zhì)和任務(wù)本課程主要面對高職高專學(xué)生，它側(cè)重于對外交際準(zhǔn)則和行為規(guī)范詳細(xì)介紹和分析，重視理論與實(shí)際結(jié)合，經(jīng)過切實(shí)有效禮儀教育，培養(yǎng)人們了解、寬容、謙遜、誠懇待人態(tài)度，培養(yǎng)人們是非分明、推心置腹、與人為善、助人為樂做人品行，培養(yǎng)人們莊重大方、熱情友好、談吐文雅、考究禮貌行為舉止。在學(xué)生掌握基本理論同時，尤其強(qiáng)調(diào)動手能力與技能訓(xùn)練培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容具備針對性、指導(dǎo)性、應(yīng)用性，突出高職教育應(yīng)用型特點(diǎn)。在鞏固學(xué)生所掌握當(dāng)代交際禮儀基本理論基礎(chǔ)上，經(jīng)過實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好行為規(guī)范，使學(xué)生在未來工作中掌握各種禮儀與技巧，從而提升學(xué)生綜合素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后能在企業(yè)順利地適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)經(jīng)過禮儀實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握日常禮儀和特殊場所禮儀基本知識和技能，訓(xùn)練規(guī)范舉止言行，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，知道自尊自愛、尊重他人、友好相處，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后能在企業(yè)順利地適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、課程設(shè)計(jì)思緒

禮儀實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思緒是經(jīng)過對商務(wù)職業(yè)活動深入分析，在多個工作崗位任務(wù)總結(jié)歸納基礎(chǔ)上，確立了具備職業(yè)代表性經(jīng)典工作任務(wù)，對照企業(yè)完成工作任務(wù)職業(yè)行為，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)出行動領(lǐng)域，依據(jù)職業(yè)教育學(xué)相關(guān)原理，參考職業(yè)技術(shù)水平，結(jié)合職業(yè)活動難易，設(shè)計(jì)出了學(xué)習(xí)領(lǐng)域。依照職業(yè)分析結(jié)果，商務(wù)禮儀利用職業(yè)活動主要內(nèi)容有裝扮商務(wù)人員形象、客戶接待、商務(wù)宴請、商務(wù)談判、商務(wù)會議承接、商務(wù)儀式組織和涉外商務(wù)安排。所以，學(xué)習(xí)情境載體就確定為商務(wù)禮儀內(nèi)容。依照難易程度對應(yīng)進(jìn)行了排列，符合學(xué)習(xí)規(guī)律。

依據(jù)職業(yè)活動要求，參考課時確定為56課時。

第二部分課程目標(biāo)總體目標(biāo)經(jīng)過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生熟練掌握商務(wù)活動策劃與組織各項(xiàng)技能，熟練掌握商務(wù)活動各步驟禮儀規(guī)范，具備一定溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力，團(tuán)體合作精神，能夠勝任相關(guān)崗位任職要求。

二、分類目標(biāo)

1、知識目標(biāo)：了解商務(wù)人員個人形象禮儀，了解企業(yè)商務(wù)活動主要類型了解商務(wù)禮儀基本標(biāo)準(zhǔn)和國際通例熟悉各類商務(wù)活動工作流程掌握商務(wù)活動各步驟禮儀規(guī)范要求2、技能目標(biāo)：掌握商務(wù)人員儀容、衣飾、姿態(tài)、交際語言、表情禮儀，掌握客戶接待與造訪禮儀規(guī)范，掌握各類特定商務(wù)活動策劃方法和規(guī)范，掌握商務(wù)會議工作流程并學(xué)會策劃各類商務(wù)會議活動，掌握涉外交往中不一樣國家禮儀習(xí)俗禁忌。

3、能力目標(biāo)：自我設(shè)計(jì)職業(yè)形象能力、溝通能力、團(tuán)體合作能力、組織能力、應(yīng)變能力。4、情感與價值目標(biāo)：中華民族良好精神風(fēng)貌，文明良好禮儀是優(yōu)良傳統(tǒng)結(jié)晶。對高職高專生進(jìn)行禮儀訓(xùn)練，既是弘揚(yáng)中華民族優(yōu)異文化、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，也是幫助他們提升人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，最終促進(jìn)全社會文明程度提升。第三部分課程教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)單元：第一篇個人形象禮儀篇實(shí)訓(xùn)一、儀態(tài)禮儀項(xiàng)目1：站姿實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握站姿基本要領(lǐng)和不一樣場所下站姿,糾正不良站姿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、站姿訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生面向鏡子按著動作要領(lǐng)體會標(biāo)準(zhǔn)站姿。項(xiàng)目2：坐姿實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握坐姿基本要領(lǐng)和不一樣場所下坐姿,糾正不良坐姿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、坐姿訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握不一樣場所標(biāo)準(zhǔn)坐姿。項(xiàng)目3：走姿實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握走姿基本要領(lǐng)和特定場所下走姿,糾正不良走姿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、走姿訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握走姿要領(lǐng)和要求。項(xiàng)目4：蹲姿實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握蹲姿基本要領(lǐng)和特定場所下走姿,糾正不良蹲姿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、蹲姿訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握蹲姿要領(lǐng)和要求。項(xiàng)目5：眼神實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握眼神基本要領(lǐng)，正確使用眼神。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、睜大眼睛訓(xùn)練2、轉(zhuǎn)動眼球訓(xùn)練3、視點(diǎn)集中訓(xùn)練4、目光集中訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握眼神要領(lǐng)，正確使用眼神。項(xiàng)目6：微笑實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握微笑基本要領(lǐng)，在交往中正確使用微笑，養(yǎng)成愛微笑習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：微笑基本要領(lǐng)和方法。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握微笑要領(lǐng)，在交往中正確使用微笑。項(xiàng)目7：手勢實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握手勢基本要領(lǐng)、慣用手勢標(biāo)準(zhǔn)，糾正不正確手勢，養(yǎng)成良好習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：手勢使用要領(lǐng)及標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握手勢要領(lǐng)，在交往中正確使用微笑。實(shí)訓(xùn)二、衣飾禮儀項(xiàng)目1：服裝禮儀實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握西裝穿著要求和搭配方法。2、掌握女士套裙穿著關(guān)鍵點(diǎn)和搭配方法。3、掌握不一樣場所衣飾穿戴與搭配實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、西裝穿著要求和搭配方法2、女士套裙穿著關(guān)鍵點(diǎn)和搭配方法3、不一樣場所衣飾穿戴與搭配實(shí)訓(xùn)要求：掌握不一樣場所衣飾搭配與選擇。項(xiàng)目2：飾品佩戴禮儀實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握不一樣場所應(yīng)選擇飾品種類及飾品佩戴方法實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、飾品選擇與佩戴。實(shí)訓(xùn)要求：掌握不一樣場所飾品搭配與選擇。實(shí)訓(xùn)三、儀容禮儀項(xiàng)目1：發(fā)型選擇實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握選擇發(fā)型基本要領(lǐng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、發(fā)型選擇實(shí)訓(xùn)要求：掌握發(fā)型與臉型、身高、衣飾、職業(yè)搭配等。項(xiàng)目2：皮膚護(hù)理實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解皮膚類型自我測試方法；掌握皮膚護(hù)理操作要領(lǐng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、皮膚類型自我測試2、皮膚護(hù)理實(shí)訓(xùn)要求：按要求了解和掌握皮膚測試和護(hù)理。項(xiàng)目3：女性面部化裝實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握化裝基本操作規(guī)程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：化裝基本操作規(guī)程實(shí)訓(xùn)要求：1、培養(yǎng)學(xué)生化裝能力2、掌握化裝基本要領(lǐng)第二篇日常交際禮儀篇實(shí)訓(xùn)一、交談禮儀項(xiàng)目1：禮貌用語實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握慣用禮貌用語及使用方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：禮貌用語使用，使用禮貌用語時正確身體姿態(tài)和面部表情。實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)會應(yīng)用慣用禮貌用語及使用方法。項(xiàng)目2：設(shè)計(jì)開場白實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握交談開場白技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：假設(shè)在朋友生日會上，你要認(rèn)識一位陌生朋友，請依照這一場景設(shè)計(jì)開場白。實(shí)訓(xùn)要求：掌握交談開場白技巧。實(shí)訓(xùn)二、會晤禮儀項(xiàng)目1：見面場景模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟練、規(guī)范地利用見面各種禮節(jié)進(jìn)行交際。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：項(xiàng)目1：見面場景模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟練、規(guī)范地利用見面各種禮節(jié)進(jìn)行交際。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：不一樣見面場景禮節(jié)交際實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生能掌握在不一樣場景，學(xué)會使用不一樣禮節(jié)進(jìn)行交際項(xiàng)目2：“我是誰”實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過個人選擇代表自己某一件物件達(dá)成相互認(rèn)識目標(biāo)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：每位學(xué)生展示自己個性特點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)要求：掌握怎樣讓對方認(rèn)識自己基本能力。項(xiàng)目3：見面會游戲?qū)嵱?xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：訓(xùn)練學(xué)生與陌生人見面、交往技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬社會角色，并在活動過程中正確利用所學(xué)交際禮儀。實(shí)訓(xùn)要求：掌握與陌生人見面、交往技巧。項(xiàng)目4：特色名片設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握名片設(shè)計(jì)要素，設(shè)計(jì)出表現(xiàn)個人或企業(yè)特點(diǎn)富有特色名片，并能規(guī)范地使用名片。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)計(jì)出富有個性名片實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生能規(guī)范使用名片項(xiàng)目5：饋贈禮品模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握饋贈禮品禮節(jié)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬進(jìn)行禮品饋贈練習(xí)。演示禮品饋贈時應(yīng)注意禮品饋贈時口頭語言與體態(tài)語言演示。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生學(xué)會在日常生活中正確應(yīng)用禮品饋贈禮節(jié)項(xiàng)目6：接待探訪模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟悉接待、探訪關(guān)于禮節(jié)，能夠正確利用其禮儀實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、在門口迎接客人2、引導(dǎo)客人前往接待室3、與客人搭乘電梯4、引見介紹5、招呼客人6、為客人奉送熱茶7、送別客人實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生充分體會探訪、接待不一樣禮儀要求。實(shí)訓(xùn)三、通信禮儀項(xiàng)目1：電話（手機(jī)）使用模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握使用電話（手機(jī)）禮儀，強(qiáng)化電話禮儀規(guī)范。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、雙方第一次進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)；2、下級向上級經(jīng)過電話匯報工作；3、正在與客戶交談時電話震動提醒有來電；4、在電影院看電影時必須接聽一個十分主要來電實(shí)訓(xùn)要求：讓學(xué)生掌握使用電話（手機(jī)）禮儀。項(xiàng)目2：手機(jī)短信使用實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握手機(jī)短信禮儀實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬各種情形進(jìn)行手機(jī)短信發(fā)送和回復(fù),掌握手機(jī)短信禮儀實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生在日常生活中能應(yīng)用手機(jī)禮儀實(shí)訓(xùn)四、宴請禮儀項(xiàng)目1：參加中餐宴會活動實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握中餐宴會桌位和座次要求。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：餐會會場布置、餐桌擺放、座次牌擺放。實(shí)訓(xùn)要求：掌握中餐宴會桌位和座次要求，并應(yīng)用到工作和生活中去。項(xiàng)目2：參加西餐宴會活動實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握西餐宴會禮儀要求。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：西餐餐具擺放、使用程序。實(shí)訓(xùn)要求：掌握西餐宴會禮儀要求，并應(yīng)用到工作和生活中去。實(shí)訓(xùn)五、出行禮儀項(xiàng)目1：步行訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握步行禮儀規(guī)范。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、商務(wù)接待場所步行禮儀2、非商務(wù)場所步行禮儀實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握步行禮儀規(guī)范。項(xiàng)目2：乘坐轎車訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握轎車座位安排。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：不一樣角色正確座次乘車方式。實(shí)訓(xùn)要求：掌握轎車座位安排。第三篇商務(wù)活動禮儀篇實(shí)訓(xùn)一、職場禮儀項(xiàng)目1：撰寫求職簡歷實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：能夠針對崗位，結(jié)合本身實(shí)際撰寫打動用人單位簡歷。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：依照兩個不一樣單位招聘廣告，編寫兩份側(cè)重點(diǎn)不一樣簡歷。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生能學(xué)會寫感人簡歷。項(xiàng)目2：舉行模擬招聘會實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：鍛煉學(xué)生自我推銷能力，積累應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn),掌握應(yīng)聘禮儀,增強(qiáng)自信心,全方面認(rèn)識自我。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬招聘，進(jìn)行一分鐘自我介紹，面試考官提問，求職者回答下列問題。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生能掌握自我推銷能力，學(xué)會應(yīng)聘禮儀實(shí)訓(xùn)二、談判禮儀項(xiàng)目1：模擬談判實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握談判組織以及相關(guān)禮儀和談判基本技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：按談判過程展開模擬談判。實(shí)訓(xùn)要求：要求注意接待禮節(jié)中細(xì)節(jié)，考究語言藝術(shù)，注意體態(tài)語，把握好表情，要充分發(fā)揮體溫、應(yīng)答、說服語言技巧。實(shí)訓(xùn)三、會議禮儀項(xiàng)目1：模擬洽談會實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握洽談會相關(guān)禮儀規(guī)范。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：某職業(yè)技術(shù)學(xué)院擬為推薦畢業(yè)生就業(yè)，專門邀請了10家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會談。請模擬演示這次洽談會程序，最終安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與師生合影。實(shí)訓(xùn)要求：掌握洽談會相關(guān)禮儀規(guī)范。項(xiàng)目2：模擬新聞公布會實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握新聞公布會組織，鍛煉提問能力和回答下列問題能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬“新聞公布會”活動實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握新聞公布會組織。項(xiàng)目3：舉行舞會實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握舞會舉行禮儀，在舞會上表現(xiàn)得體，符合禮儀要求。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬練習(xí)參加舞會禮儀。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生學(xué)會舞會禮儀應(yīng)用實(shí)訓(xùn)四、儀式禮儀項(xiàng)目1：模擬開業(yè)慶典實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握開業(yè)慶典組織和相關(guān)禮儀規(guī)范。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬某企業(yè)開業(yè)慶典儀式，使儀式落實(shí)在某個商業(yè)組織上。實(shí)訓(xùn)要求：讓學(xué)生模擬演示角色，掌握開業(yè)慶典組織和相關(guān)禮儀規(guī)范。項(xiàng)目2：模擬簽字儀式實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握簽字儀式程序以及相關(guān)禮儀。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬訂立協(xié)議，舉行簽字儀式。實(shí)訓(xùn)要求：掌握簽字儀式程序以及相關(guān)禮儀。第四篇涉外民俗禮儀篇實(shí)訓(xùn)一、涉外禮儀項(xiàng)目1：模擬涉外迎送實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握涉外迎送禮儀規(guī)范。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬迎送外國貿(mào)易代表團(tuán)（哪國由學(xué)生自擬），模擬見面、接站、送行、乘車詳細(xì)禮儀。實(shí)訓(xùn)要求：掌握涉外迎送禮儀規(guī)范。項(xiàng)目2：到外國朋友家做客實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握涉外造訪禮儀。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬到日本、法國、美國等不一樣國家外國朋友家做客情況。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握語言表示、個人儀容儀表和舉止禮儀。實(shí)訓(xùn)二、民俗禮儀項(xiàng)目1：涉外民俗禮儀模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟悉各主要國家民俗。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：參考世界主要國家民情風(fēng)俗，創(chuàng)設(shè)涉外交際場景，進(jìn)行禮儀趣味演出實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生熟悉各主要國家民俗。項(xiàng)目2：宗教場所實(shí)地考查實(shí)訓(xùn)類型：單項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握世界三大宗教禮俗。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：考查佛教寺院、基督教教堂、伊斯蘭教清真寺。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生掌握宗教禮儀。第四部分課程實(shí)施提議各教學(xué)步驟課時分配提議序號章節(jié)教學(xué)內(nèi)容課時分配理論實(shí)踐共計(jì)1個人形象禮儀篇86142日常交際禮儀篇124163商務(wù)禮儀篇164204涉外民俗禮儀篇6410共計(jì)421860二、教學(xué)提議

1、充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺，形成一批對課程教學(xué)真正有持久支持力緊密型產(chǎn)學(xué)合作基地，并形成一個企業(yè)為課程教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)及教學(xué)背景資源、場所設(shè)備等，課程項(xiàng)目教學(xué)結(jié)果又能為企業(yè)服務(wù)雙贏格局。

2、經(jīng)過搭建動態(tài)、活躍、自主課程訓(xùn)練軟件平臺，使學(xué)生主動性、主動性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動，商務(wù)禮儀職業(yè)技能得以充分訓(xùn)練。

3、主動利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識和能力拓展成為可能。

4、在教學(xué)組織方面，重視營造職業(yè)氣氛，要重視創(chuàng)設(shè)工作情景，由教師依照教學(xué)要求營造和布置工作情景，然后組織學(xué)生進(jìn)行課堂模擬，增加情景效果，爭取真實(shí)職業(yè)體驗(yàn)和職業(yè)道德教育，真正做到學(xué)中做，做中學(xué)，提升學(xué)生崗位職業(yè)認(rèn)識。三、考評評價提議傳統(tǒng)一次性期末考試考評方式不利于學(xué)生動手能力培養(yǎng)，合理有效考評模式能夠引導(dǎo)學(xué)生形成正確學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。依照應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，禮儀實(shí)訓(xùn)可將考試分為過程式考評、禮儀小品演出兩部分。過程式