2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師題庫(kù)含答案（典型題）

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師題庫(kù)含答案（典型題）

單選題（共57題）1、（）是工會(huì)的首要職能。A.參與集體協(xié)商B.提高職工工資待遇C.維護(hù)職工合法權(quán)益D.吸引職工加入工會(huì)【答案】C2、目標(biāo)管理的首要步驟是（）。A.要求主管人員進(jìn)行授權(quán)B.建立完整的目標(biāo)體系C.針對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)D.建立企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度【答案】B3、在制定國(guó)際勞動(dòng)公約的過(guò)程中，將公約草案提交大會(huì)投票表決，表決結(jié)果贊成票達(dá)到（）以上，新的國(guó)際勞工公約即宣告通過(guò)。A.1／2B.2／3C.3／4D.4／5【答案】B4、一般來(lái)說(shuō)，股票期權(quán)的主要對(duì)象是（）A.公司經(jīng)理B.科技開(kāi)發(fā)人員C.決策層人員D.所有員工【答案】A5、在（）的情況下，企業(yè)雇用員工的成本會(huì)降低。A.勞動(dòng)力需求大于供給B.勞動(dòng)者充分獲得招聘信息C.勞動(dòng)法律體系日漸完善D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩、失業(yè)率增加【答案】C6、金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（）聯(lián)結(jié)方式形成的。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型【答案】A7、不屬于工作壓力的心理癥狀的是（）。A.情緒低落B.工作滿意度下降C.焦慮D.睡眠失調(diào)【答案】D8、在實(shí)行（）模式的企業(yè)集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營(yíng)管控型D.環(huán)境管控型【答案】A9、企業(yè)的（）是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中突發(fā)事件的第一種表現(xiàn)形式。A.重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故B.重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故C.重大勞動(dòng)爭(zhēng)議D.勞資沖突【答案】A10、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助（）A.落腳點(diǎn)是相互利用B.只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行C.會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣D.有助于人際和諧【答案】D11、(2015年11月)鼓勵(lì)多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，這是智力激勵(lì)法的（）。A.自由暢想原則B.延遲批判原則C.以量求質(zhì)原則D.綜合改善原則【答案】A12、在職業(yè)活動(dòng)中，所謂“理智信任”的意思是（）。A.相互信任，同時(shí)也反對(duì)不明是非、不分善惡的盲目信任B.既信任，又懷疑C.表面上信任，實(shí)際上不信任D.即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備【答案】A13、企業(yè)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)的一種重要形式是（）。A.工作崗位輪換B.員工晉升C.員工降職D.工作豐富化【答案】A14、(2018年5月)()既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問(wèn)題。A.談話B.警告C.暫時(shí)停職D.懲戒性調(diào)動(dòng)【答案】C15、假如你平時(shí)沒(méi)少幫助某同事，但當(dāng)你遇到困難向這個(gè)同事求助時(shí)，卻沒(méi)能得到幫助。以后，當(dāng)有人求助于你時(shí)，你會(huì)（）。A.絕對(duì)不會(huì)再幫助他們B.再幫助時(shí)需要考慮一下C.繼續(xù)幫助他人D.感覺(jué)很矛盾【答案】C16、學(xué)習(xí)型組織的功能可以從四個(gè)層次加以說(shuō)明，從個(gè)人層面來(lái)看()。A.學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)組織中員工之間探討和對(duì)話的氛圍B.學(xué)習(xí)型組織有利于鼓勵(lì)員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力C.學(xué)習(xí)型組織有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共同愿景D.學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會(huì)、為廣大人民群眾服務(wù)，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，給人民帶來(lái)福音【答案】A17、（）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級(jí)的集中控制。A.U型B.N型C.H型D.M型【答案】A18、判斷培訓(xùn)文化從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志不包括（）。A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)B.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃C.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)評(píng)估體系D.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系【答案】C19、當(dāng)壓力因素第一次發(fā)生時(shí)，身體調(diào)動(dòng)它的生理保護(hù)機(jī)制，反抗壓力因素。這是一種高度活躍狀態(tài)，反應(yīng)能量達(dá)到了它的活動(dòng)極限。是指()。A.報(bào)警反應(yīng)階段B.應(yīng)激階段C.抵抗階段D.消耗階段【答案】A20、(2016年11月)（）是集體談判工資增長(zhǎng)的最低要求。A.工會(huì)的上限B.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)C.雇主的下限D(zhuǎn).雇主的堅(jiān)持點(diǎn)【答案】B21、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)在（）。A.管理范疇更加集中在某些領(lǐng)域B.企業(yè)也要對(duì)外部社會(huì)和政府負(fù)責(zé)C.人事管理部門(mén)對(duì)員工的管理全面負(fù)責(zé)D.把人力資源視為和物質(zhì)資源等價(jià)的資源【答案】B22、SA8000規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作周不得經(jīng)常超過(guò)（）小時(shí)。A.36B.40C.48D.60【答案】C23、作為職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”的“通識(shí)性”是指（）。A.不同民族、不同時(shí)代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀B.一般的、民族的、時(shí)代的、共同的認(rèn)識(shí)C.無(wú)論在哪里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來(lái)的敏感性D.通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信的價(jià)值認(rèn)可的知識(shí)和能力【答案】B24、下列不屬于職業(yè)能力測(cè)試的是（）。A.TATB.DATC.CATD.MAT【答案】A25、交互作用模式認(rèn)為個(gè)人緊張的產(chǎn)生條件必須包括（）。A.壓力源存在B.工作的時(shí)間延長(zhǎng)C.個(gè)人面對(duì)的決策頻率較大D.個(gè)人不能對(duì)壓力源進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)【答案】D26、和員工主動(dòng)離職率成相關(guān)關(guān)系的是（）。A.工作滿意度B.在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展期望C.員工的晉升率D.在企業(yè)外部的發(fā)展期望【答案】A27、（）是最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)施手段，更是企業(yè)規(guī)模與實(shí)力的有力證明A.咨詢型模式B.持續(xù)發(fā)展型模式C.阿什里德模式D.企業(yè)大學(xué)模式【答案】D28、相對(duì)其他績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，績(jī)效棱鏡的突出優(yōu)點(diǎn)在于（）。A.提供了全面的綜合框架B.能更有效地提高組織績(jī)效C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)者D.能明確企業(yè)需要什么樣的能力來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略【答案】C29、職業(yè)生涯規(guī)劃的開(kāi)放性的主要表現(xiàn)不包括（）。A.充分協(xié)商B.充分利用測(cè)評(píng)工具C.充分調(diào)查和分析D.職業(yè)生涯規(guī)劃的適時(shí)調(diào)整【答案】C30、國(guó)際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止（）歧視的原則。A.年齡B.性別C.種族D.地域【答案】B31、以下不屬于行為導(dǎo)向型)主觀考評(píng)方法的是()。A.強(qiáng)制分配法B.強(qiáng)迫選擇法C.成對(duì)比較法D.直接指標(biāo)法【答案】D32、“總體而言，您對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理工作：A非常滿意B滿意C不滿意”這是績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷的（）部分。A.基本信息B.問(wèn)卷說(shuō)明C.主體部分D.意見(jiàn)征詢【答案】C33、創(chuàng)造主體有目的地對(duì)記憶進(jìn)行加工、改造和重組而產(chǎn)生新形象的思維操作過(guò)程是指()。A.無(wú)意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.創(chuàng)造型想象【答案】D34、“母公司—子公司—工廠”和“母公司—事業(yè)部—工廠”的區(qū)別在于（）。A.前者屬于歐美型，后者屬于日本型B.前者是法人聯(lián)合體，后者是單體企業(yè)C.前者中子公司不是獨(dú)立法人，后者中事業(yè)部是獨(dú)立法人D.前者由子公司制定發(fā)展戰(zhàn)略，后者由母公司來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略【答案】B35、員工持股需要至少()的員工參與。A.50%B.60%C.70%D.80%【答案】C36、(2016年5月)人民法院接到勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】C37、(2016年5月)（）勝任特征模型需要為每個(gè)勝任特征確定不同水平層次的行為標(biāo)準(zhǔn)。A.盒型B.簇型C.錨型D.層級(jí)式【答案】C38、根據(jù)《中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約下列說(shuō)法中正確的是（）。A.限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其代理組織的許可B.加強(qiáng)商品源頭管理，建立健全商品進(jìn)貨免檢制度C.履行“三包”規(guī)定，對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制D.除了商品促銷(xiāo)外，杜絕其他活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告【答案】C39、()將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。A.咨詢式模式B.系統(tǒng)型模式C.阿什里德模式D.持續(xù)發(fā)展型模式【答案】C40、(2016年11月)根據(jù)員工過(guò)去工作行為及表現(xiàn)增加的工資屬于（）。A.基本工資B.績(jī)效工資C.短期激勵(lì)工資D.長(zhǎng)期激勵(lì)工資【答案】B41、員工晉升的基本程序包括：①選擇合適的晉升對(duì)象和方法；②提出崗位員工空缺報(bào)告；③批準(zhǔn)和任命；④對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑤部門(mén)主管提出晉升申請(qǐng)書(shū)；⑥人力資源部審核和調(diào)整。排序正確的是（）。A.①②③④⑤⑥B.⑤⑥②①③④C.②④①⑤⑥③D.②①③⑤⑥④【答案】B42、EVA的優(yōu)勢(shì)不包括()A.反映的利潤(rùn)是真正的利潤(rùn)B.可以有效控制管理者短期行為C.指標(biāo)單一,調(diào)整起來(lái)比較簡(jiǎn)單D.最大限度緩解了企業(yè)利益相關(guān)者之間的矛盾【答案】C43、關(guān)于招聘過(guò)程中的背景調(diào)查，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度C.重點(diǎn)調(diào)查核實(shí)客觀內(nèi)容D.重視應(yīng)聘者性格的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容【答案】D44、(2015年5月)（）單純從勞動(dòng)力需求方面提示了工資水平的決定機(jī)制。A.邊際生產(chǎn)力理論B.人力資本理論C.集體談判工資理論D.均衡價(jià)格工資理論【答案】A45、（）不屬于影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。A.共同投資B.經(jīng)營(yíng)范圍C.股權(quán)擁有D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)【答案】D46、小李總與別人的觀點(diǎn)不一致，并常因此與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B.調(diào)整自己，盡量與別人一致C.多與他人溝通D.不在乎別人怎么說(shuō)【答案】C47、根據(jù)企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)情況確定經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)收入的效益年薪模式是（）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.J模式【答案】A48、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益規(guī)定是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理責(zé)任D.股東責(zé)任【答案】B49、員工培訓(xùn)模型的三個(gè)層面不包括（）。A.制度層B.資源層C.運(yùn)營(yíng)層D.戰(zhàn)略層【答案】D50、美國(guó)IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受是（）A.IBM公司對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理解比較深入客觀B.IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意C.IBM公司在經(jīng)營(yíng)上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路D.IBM公司缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力【答案】A51、期權(quán)的行權(quán)期限一般不超過(guò)（）。A.3年B.5年C.10年D.20年【答案】C52、（）思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套理有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問(wèn)題。A.習(xí)慣型B.直線型C.從眾型D.書(shū)本型【答案】B53、企業(yè)大學(xué)高效開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是()。A.企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求B.內(nèi)部組織架構(gòu)的建立C.企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦定位D.企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造【答案】B54、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各項(xiàng)活動(dòng)都要組織與員工共同制定，實(shí)施和完成，這是（）。A.利益整合原則B.機(jī)會(huì)均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.時(shí)間梯度原則【答案】C55、企業(yè)集團(tuán)可以利用原有知名品牌以較低的市場(chǎng)成本進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這是企業(yè)集團(tuán)的()優(yōu)勢(shì)。A.壟斷B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.無(wú)形資產(chǎn)D.迅速擴(kuò)大組織規(guī)?！敬鸢浮緾56、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的（）層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。A.依樣畫(huà)瓢B.融會(huì)貫通C.舉一反三D.自我管理【答案】A57、(2016年5月)從長(zhǎng)期戰(zhàn)備性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是（）。A.績(jī)效貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑人B.企業(yè)改革的代理人C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合作伙伴D.設(shè)計(jì)薪酬制度的專家【答案】B多選題（共14題）1、一個(gè)最佳的培訓(xùn)模式，除應(yīng)包括傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中的核心因素外，還應(yīng)具有（）。A.為培訓(xùn)人員提供一個(gè)機(jī)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架B.確保有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的循環(huán)運(yùn)行C.強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)的重要性，使培訓(xùn)能在一個(gè)和諧的環(huán)境中實(shí)施D.培訓(xùn)功能之一就是將各種不同需求整合起來(lái)，并為滿足這些需求做出安排E.不同組織的培訓(xùn)水平不同，因此需要采用不同的方法【答案】ABCD2、勞務(wù)派遣用工單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟當(dāng)事人包括（）。A.勞動(dòng)者B.用工單位C.勞務(wù)派遣單位D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)E.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)【答案】ABC3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的特點(diǎn)（）A.注重激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)B.強(qiáng)調(diào)以人為本C.重視提高人的勝任力D.著眼于培訓(xùn)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益E.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)成本的有效管理【答案】ABCD4、下列屬于績(jī)效管理系統(tǒng)的組成要素的是()。A.考評(píng)者與被考評(píng)者B.績(jī)效指標(biāo)C.考評(píng)程序與考評(píng)方法D.考評(píng)結(jié)果E.工作分析【答案】ABCD5、通常企業(yè)人員招聘過(guò)程中，（）是由人力資源部門(mén)獨(dú)立承擔(dān)的。A.簡(jiǎn)歷篩選B.預(yù)備性面試C.職業(yè)心理測(cè)試D.結(jié)構(gòu)化面試E.評(píng)價(jià)中心測(cè)試【答案】AB6、關(guān)于人才招募,下列說(shuō)法正確的有（）。A.通過(guò)招募吸引的應(yīng)聘者越多越好B.崗位說(shuō)明書(shū)是人才招募的重要依據(jù)C.內(nèi)部招那有助于減少上崗輔導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)間D.外部招募可以激勵(lì)內(nèi)部員工的工作積極性E.內(nèi)部招募可以最大化利用組織在員工身上的投資【答案】BC7、決策者可根據(jù)（）標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇。A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)E.機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD8、關(guān)于人才招募,下列說(shuō)法正確的有（）。A.通過(guò)招募吸引的應(yīng)聘者越多越好B.崗位說(shuō)明書(shū)是人才招募的重要依據(jù)C.內(nèi)部招那有助于減少上崗輔導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)間D.外部招募可以激勵(lì)內(nèi)部員工的工作積極性E.內(nèi)部招募可以最大化利用組織在員工身上的投資【答案】BC9、判斷培訓(xùn)文化發(fā)展階段的指標(biāo)有（）。A.培訓(xùn)的計(jì)劃性和參與性B.培訓(xùn)的內(nèi)容和形式C.培訓(xùn)資源的利用程度D.培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完善E.培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系【答案】ABCD10、(2016年5月)薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括（）。A.成本最小化B.內(nèi)部的一致性C.員工的貢獻(xiàn)率D.外部的競(jìng)爭(zhēng)性E.薪酬管理體系【答案】BCD11、下列屬于非貨幣性薪酬的是（）。A.養(yǎng)老金B(yǎng).醫(yī)療保險(xiǎn)C.基本工資D.激勵(lì)工資E.帶薪休假【答案】AB12、下列組織水平的壓力管理策略中,())能滿足生理和人際關(guān)系的需求。A.個(gè)性導(dǎo)向B.參與管理C.提供社會(huì)支持D.彈性工作制E.控制組織氣氛【答案】BD13、關(guān)于股票期權(quán)，下面說(shuō)法正確的有（）。A.行使期限一般不超過(guò)10年B.持有期一般為5?10年C.能夠行使的職能按照授予時(shí)間每年執(zhí)行一部分D.公司董事會(huì)有權(quán)縮短經(jīng)理人持有股票期權(quán)的授予時(shí)間E.一般在受聘、升職和每年一次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)獲贈(zèng)【答案】ACD14、折扣和折讓定價(jià)策略包括（）。A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣E.推廣折讓和補(bǔ)貼【答案】ABCD大題（共3題）一、(2017年5月)某大型日用品銷(xiāo)售公司為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷(xiāo)售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場(chǎng)價(jià)的50%購(gòu)買(mǎi)，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。根據(jù)上述情景，請(qǐng)回答一下問(wèn)題：（1）該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)？（6分）（2）該激勵(lì)方案存在哪些問(wèn)題？（6分）（3）期權(quán)的獲取方式有哪幾種？（6分）【答案】（1）該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)？（6分）公司提出的方案應(yīng)該屬于非上市公司股權(quán)激勵(lì)中的業(yè)績(jī)股份，即確定一個(gè)較為理想的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象一定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，則公司授予其一定股份或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購(gòu)買(mǎi)公司股份，激勵(lì)對(duì)象在以后的若干年內(nèi)經(jīng)業(yè)績(jī)考核通過(guò)后可以獲準(zhǔn)兌現(xiàn)規(guī)定比例的業(yè)績(jī)股份。業(yè)績(jī)股票激勵(lì)模式有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）能夠激勵(lì)公司高管人員努力完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。為了獲得股票形式的激勵(lì)收益，激勵(lì)對(duì)象會(huì)努力地去完成公司預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；激勵(lì)對(duì)象獲得激勵(lì)股票后便成為公司的股東，與原股東有了共同利益，更會(huì)倍加努力地去提升公司的業(yè)績(jī)，進(jìn)而獲得因公司股價(jià)上漲帶來(lái)的更多收益。（2）具有較強(qiáng)的約束作用。激勵(lì)對(duì)象獲得獎(jiǎng)勵(lì)的前提是實(shí)現(xiàn)一定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且收入是在將來(lái)逐步兌現(xiàn)；如果激勵(lì)對(duì)象未通過(guò)年度考核，出現(xiàn)有損公司行為、非正常調(diào)離等，激勵(lì)對(duì)象將受風(fēng)險(xiǎn)抵押金的懲罰或被取消激勵(lì)股票，退出成本較大。（3）業(yè)績(jī)股權(quán)符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)有法律法規(guī)，受到的政策限制較少，只要公司股東大會(huì)通過(guò)即可實(shí)施，可操作性強(qiáng)，實(shí)施成本較低。（4）激勵(lì)與約束機(jī)制配套，激勵(lì)效果明顯，且每年實(shí)行一次，因此，能夠發(fā)揮滾動(dòng)激勵(lì)而達(dá)到約束的良好作用。（2）該激勵(lì)方案存在哪些問(wèn)題？（6分）業(yè)績(jī)股份的激勵(lì)力度與激勵(lì)基金的提取比例密切相關(guān)：（1）激勵(lì)范圍和激勵(lì)力度太大，則激勵(lì)成本上升，現(xiàn)金流的壓力也會(huì)增大。（2）激勵(lì)范圍和激勵(lì)力度太小，則激勵(lì)成本和現(xiàn)金流的壓力減小，但激勵(lì)效果可能減弱。（3）期權(quán)的行使期限一般不超過(guò)10年，強(qiáng)制持有期為3-5年不等，公司規(guī)定持有15年時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)影響員工的積極性，激勵(lì)效果會(huì)受到影響。（3）期權(quán)的獲取方式有哪幾種？（6分）獲贈(zèng)期權(quán)一般有以下三種情況：受聘、升職、每年一次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。二、某銀行要對(duì)高端客戶理財(cái)經(jīng)理的勝任特征模型進(jìn)行研究。該職位要求理財(cái)經(jīng)理具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)各類理財(cái)產(chǎn)品的能力，能通過(guò)多種方式積極開(kāi)拓、挖掘、獲取高端客戶；能根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況進(jìn)行客戶分層，并建立完備的客戶檔案；能根據(jù)客戶的理財(cái)目標(biāo)和投資偏好．有針對(duì)性地向貴賓客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)建議和規(guī)劃，幫助客戶達(dá)成理財(cái)目標(biāo)；做好客戶跟蹤維護(hù)工作．通過(guò)各種手段提高客戶的滿意度，確保高端客戶不流失。（1）如果使用專家評(píng)分法進(jìn)行勝任特征模型研究，請(qǐng)列出詳細(xì)步驟。（2）PCI指標(biāo)考評(píng)步驟?！敬鸢浮浚?）如果使用專家評(píng)分法進(jìn)行勝任特征模型研究，請(qǐng)列出詳細(xì)步驟。答：專家評(píng)分法主要以德?tīng)柗品橹鳎懻撨^(guò)程如下：1．各位專家分別對(duì)某個(gè)崗位所需要的勝任特征指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果交給主持者。2．主持者收到以上資料后，分別對(duì)不同專家的資料進(jìn)行整理，將整理后的材料重新交給每位專家，供其相互參考，前提是保證專家們不知道提出不同意見(jiàn)的是誰(shuí)。3．各位專家拿到不同意見(jiàn)的材料后，重新審視自己的思路和結(jié)論，得出新的結(jié)論，再將新的結(jié)論交給主持者。按上述步驟反復(fù)進(jìn)行多次，直到各位專家意見(jiàn)較為統(tǒng)一，得到該崗位勝任特征指標(biāo)。假設(shè)在本次討論中專家們沒(méi)有提出超出從A到N這14項(xiàng)指標(biāo)的新指標(biāo)，那么最終的可能結(jié)果是專家們達(dá)成一致意見(jiàn)后選取了A、B、C、D、F、H