精益數(shù)據(jù)分析卡片：留存分析-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃2021-社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)系列-可編輯版

精益數(shù)據(jù)分析卡片：留存分析許多創(chuàng)業(yè)公司都喜歡強(qiáng)調(diào)自己的用戶數(shù)。曾聽(tīng)某個(gè)然而總用戶數(shù)就是一個(gè)典型的虛榮指標(biāo)，這個(gè)數(shù)字只會(huì)隨著時(shí)間增長(zhǎng)(經(jīng)典的“單調(diào)遞增函數(shù)”)。它并不能傳達(dá)關(guān)于用戶行為的信息：他們?cè)谧鍪裁?是否對(duì)你有價(jià)值?他們中的很多人可能只是注冊(cè)一下，就再?zèng)]有使用過(guò)。如你所見(jiàn)，這是數(shù)據(jù)分析工具系列的第4篇：留存分析。留存的“廬山真面目”用戶生命周期成本留存的價(jià)值引用《打造10億美金產(chǎn)品的核心秘密：用戶參與層級(jí)模型》中的例子：MonktweUsesMCompanyA:—ma—On現(xiàn)在有兩個(gè)公司A和B。A公司每月新增500萬(wàn)用戶，月留存是80%;B公司每月新增250萬(wàn)用戶，月留存是95%。MeptyActveusesiCompanyA:5Mnewuserspermonth,80%monthlyretention20鐘—on05Mnewuserspermonth,80%monthlyretention2.5Mnewuserspermonth,95%monthlyretention三年之后，B公司擁有4200萬(wàn)用戶，超過(guò)了A公司的2500萬(wàn)用戶。且B公司先來(lái)看看次日留存率的計(jì)算公式：次日留存率=次日留存用戶/當(dāng)日新增用戶。用戶(1)從用戶的獲取角度分析(2)從用戶的行為角度分析我們希望新用戶在使用產(chǎn)品時(shí)能盡早產(chǎn)生驚喜感——這就是我想要的!希望他們能快時(shí)間留存動(dòng)作地將相同的信息內(nèi)容復(fù)制一份同步CraigslistAirbnb后，就會(huì)收到一封電子郵件，告知用戶：將該信息同時(shí)發(fā)布到Craigslist可以每月增加500美元的收入，您只需要點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，剩下的交給我們來(lái)為您完成。于這項(xiàng)功能為Airbnb帶來(lái)了意想不到的效果：來(lái)自Craigslist的回流撐起了Airbnb的人氣，許多人紛紛加入注冊(cè)，發(fā)受益于專業(yè)攝影師拍照的房屋，相較同類能獲得兩到三倍的訂單量，隨后Airbnb也能從屋主那里額外得到每月約1025美金的分成。到2012年，已經(jīng)有2000余位自由攝影師受雇于Airbnb,在六大洲拍攝了超過(guò)13000間房屋。專業(yè)攝影師介入后Airbnb的流量增長(zhǎng)情況