酒店工作實習(xí)總結(jié)范文5篇

酒店工作實習(xí)總結(jié)范文5篇

在20____年，我開頭了我在的酒店實習(xí)，作為初次接觸工作的實習(xí)生，我們有的只是書本上的學(xué)問，沒有任何社會閱歷的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當(dāng)我們來到同一間酒店實習(xí)，分到不同的部門工作。部門的不同也打算了我們工作內(nèi)容的不同，工作素養(yǎng)的不同，效勞客人方式的不同。對于餐飲部的同學(xué)來說，效勞方式是一種直接對客效勞。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱忱且性非常向，這有利于推銷菜式，到達(dá)的收入。而對于客房部的同學(xué)來說，最主要的是暗效勞，很少會接觸客人，但它的工作量是很大，并且需要很細(xì)心。

對于一個酒店，它的大局部的收入是來自客房，而開房率又間接帶動其它部門的收入。如果我們沒有足夠的責(zé)任感、沒有足夠的熱忱、沒有足夠的進(jìn)取心。那么，我們的效勞質(zhì)量必將下降，從而影響酒店總體的效勞質(zhì)量。究竟客人在酒店最長的地方是客房，客人許多時候會找到客房效勞人員解決問題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房效勞人員。在安排工作崗位時，許多同學(xué)們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當(dāng)大。

但是，一些同學(xué)們認(rèn)為這些工作很不風(fēng)光，擔(dān)憂今后的就業(yè)前景，開頭疑心這個專業(yè)，甚至想離開這個專業(yè)，態(tài)度比擬消極。就在其次個星期，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的教師來到宿舍，探望我們，并且具體地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋，鼓舞我們要堅持下去。教師也我們一一解答在工作中消失的問題，同學(xué)們也把一個星期的工作經(jīng)過和趣聞跟教師共享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的心態(tài)對待自己，更珍貴的是，沒有一個同學(xué)消失缺席，餐飲部的全體同學(xué)還得到高層治理者的高度贊揚。這對我們學(xué)生來說是一個認(rèn)可，對學(xué)校的教育來說是一個確定。

通過這次實習(xí)，我們發(fā)覺了自己有許多的東西需要改善，例如自信念缺乏，遇到挫折簡單發(fā)生心情化，并把這一心情放在工作上，影響了效勞質(zhì)量;喜愛跟其它部門作比擬，其它部門工作量比擬輕松，就產(chǎn)生不平衡的心理，埋怨安排不公正。確實那種安排方式有不科學(xué)、不合理的地方，但是我們現(xiàn)在是一個大學(xué)一年級的學(xué)生，一點閱歷都沒有，我們真的沒有任何資格選擇職位。擅長思索，擅長辨別是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，簡單發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人，我們要學(xué)會找到緣由，辯證客觀地分析問題，找到最合理的方法來解決問題。不要任憑用極端的行為來發(fā)泄，也不要任憑影響其他同學(xué)的思想。要保持一種不以物喜，不以己悲的心情對待每件事。當(dāng)我們發(fā)覺酒店消失治理問題，我們要積極主動地思索，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個人的專業(yè)素養(yǎng)，效勞技能，溝通力量，并樹立堅決的意志，讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好根底。

當(dāng)我們選擇走酒店行業(yè)時，我們就意味著日夜顛倒的三班輪番制，面對這數(shù)自不清雜亂的客房，聞著廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個小時的臺班，每天不少于____次的您好等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細(xì)心、責(zé)任心。面對馬上到來職業(yè)生涯，我們要沉著入世。當(dāng)我們沒有力氣去轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀時，我們要學(xué)會聽從。

經(jīng)過這次歷練，我們要懂得：想得到一件東西，我們必需有所付出。努力讀書是我們作為學(xué)生的職責(zé)，努力工作是我們作為實習(xí)生的職責(zé)。

經(jīng)過磨練之后，人就會變得成熟，如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過于妄自菲薄，力量的提升是需要時間的醞釀，時間會證明一切。

2酒店工作實習(xí)總結(jié)

對于一個酒店來說，效勞是形象之本、競爭之道、財寶之源。酒店效勞是有形產(chǎn)品和無形效勞的綜合，酒店效勞質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿足程度”。酒店治理的核心應(yīng)當(dāng)是建立客人和員工的“滿足均衡”，只有員工處在滿足的愉悅狀態(tài)才能為客人供應(yīng)質(zhì)的共性效勞，贏得客人滿足和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說，培育優(yōu)質(zhì)效勞的意識更為重要。在效勞中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡送詞，也是的“武器”。通過實習(xí)，了解到自身的缺乏，總結(jié)了閱歷教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷進(jìn)展自我增值和完善，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的根底。

酒店實習(xí)的日子很快就完畢了，這次酒店實習(xí)也是我第一次比擬專業(yè)的實習(xí)。總的來說，在這些日子里自己的確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的效勞程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我熟悉到作為一個效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識;更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體驗到了效勞人員的艱辛，也看到酒店進(jìn)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

踏上社會的感覺真的很奇異，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，教師有時候錯了我們也都會挑出來。在公司任務(wù)一旦確定，就要仔細(xì)去執(zhí)行。這樣真的很需要我們適應(yīng)。每個飯店注意的企業(yè)文化都不樣，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以學(xué)到的。通過這次實習(xí)我初步的把握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個人的學(xué)問面，增加了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的力量，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這點給我的體會是在與人的溝通上。這讓我學(xué)到了許多，得到了許多。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了，你才能有收獲。

最終感謝教師在這段時間對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，使我從中受益匪淺。感謝四季明湖酒店能給我們供應(yīng)這樣難得的實習(xí)時機，實習(xí)為我以后步入社會奠定根底，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺。由于有他們的指導(dǎo)，才使得我順當(dāng)完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)受此次實習(xí)，我學(xué)會了如何細(xì)心仔細(xì)地去生活和學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，學(xué)會了如何在工作中調(diào)整自己的心態(tài)。在生活的道路上，不付出，哪有回報，不經(jīng)受風(fēng)雨怎能見彩虹。

今后我將珍惜每一次學(xué)習(xí)的時機，英勇地去挑戰(zhàn)，完善自我，讓自己成熟起來。在此祝福四季明湖酒店能夠越辦越好，也誠心的祝福我們的學(xué)院越辦越好。

通過這次實習(xí)，我發(fā)覺了自身的缺乏。由于自身的酒店工作閱歷缺乏，許多時候都不知道如何應(yīng)對客人提出的各種要求，導(dǎo)致工作上消失各種小錯誤，為同事帶來了很多不便，不過，錯誤并不行怕，最重要的是做錯事要準(zhǔn)時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進(jìn)步。因此，我常常向同事請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)展反思和總結(jié)，積存閱歷教訓(xùn)，努力提高自己的應(yīng)變力量和溝通溝通力量，爭取把工作做得更好。而我信任這次經(jīng)受對我今后的人生都有美妙的記憶。

3酒店工作實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了肯定的了解，通過實踐，受益匪淺。

我在實踐中學(xué)會了許多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店治理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了許多珍貴的閱歷財寶;了解到自身的缺乏，總結(jié)了閱歷和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)展自我增值，為以后籌劃自己的職業(yè)生涯墊定根底。

一、實習(xí)單位介紹

__溫泉會議中心隸屬于__市房山區(qū)燃?xì)忾_發(fā)中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，__市政府會議選購定點單位。

酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿意10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可供應(yīng)大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標(biāo)顯示、茶歇等各項效勞。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)溝通、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞公布及展覽、拍賣等活動的抱負(fù)場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采納綠色有機食品，表達(dá)生態(tài)安康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新奇，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計107套，室內(nèi)裝修高雅，供應(yīng)寬帶接入等效勞，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

酒店康樂休閑中心消遣設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建立的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等工程，可滿意您各種休閑需求。

酒店位于__市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)__鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠__良鄉(xiāng)大學(xué)城;西部有自然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建立中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

酒店地理優(yōu)越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)約您的珍貴時間。

二、實習(xí)主要收獲和體會

1、實習(xí)收獲

(1)效勞意識的提高

對于酒店等效勞行業(yè)來講，效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下根底、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強化練習(xí)，熬煉了我的效勞意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

(2)效勞水平的提高

經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的根本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)效勞，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機效勞。接下來就要為他們供應(yīng)乘車預(yù)約表并承受他的信息再交由主管排車了……

(3)英語水平的提高

在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用力量包括聽、說、寫的力量是特殊重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)效勞。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟識，就要我們用英語為他們介紹，承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的詢問，準(zhǔn)時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

2、實習(xí)體會

(1)實習(xí)不是體驗生活

實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和制造的利益。

實習(xí)過程中，我們不會由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本學(xué)問和本職工作開頭了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。

(2)實習(xí)是一個接觸社會的過程

通過這次實習(xí)，我比擬全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了許多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

(3)實習(xí)期與北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了，就要到處維護(hù)凱悅?cè)R酒店的權(quán)益，要把自己和酒店嚴(yán)密聯(lián)系起來，要熟識酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

)(4)實習(xí)與就業(yè)

實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)規(guī)劃做了一次提前籌劃。

通過這次實習(xí)，我發(fā)覺了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)習(xí)時機，為我們供應(yīng)了就業(yè)時機。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

4酒店工作實習(xí)總結(jié)

半年的實習(xí)稍縱即逝，在____度假酒店的實習(xí)，我學(xué)會了也懂得了許多在學(xué)校里無法獲得的人生哲理。在實習(xí)中經(jīng)受了生活中的挫折和失敗后，現(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮，也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實，真正體會到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了很多，也越挫越勇……

一、實習(xí)目的

在實習(xí)之前，學(xué)院給我們開了一個頂崗實習(xí)發(fā)動大會。從目前的社會就業(yè)形勢看，培育具有實際操作技能的人才，是我學(xué)院對我們旅游?？瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論學(xué)問與實際操作的結(jié)合點，為我們聯(lián)系了惠東____度假酒店，依據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要，安排我們于20____年4月21日到20____年10月21日到____度假酒店實地實習(xí)，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營，組織治理的過程，酒店的效勞及文化，加強我們的酒店治理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的效勞精神，培育我們的效勞意識。

二、實習(xí)內(nèi)容

(一)實習(xí)單位概況

1、惠東____度假酒店簡介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的自然海水浴場，酒店按四標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，20____年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場和五沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體消遣于一體的綜合型度假酒店。

2、實習(xí)部門

惠東____度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合消遣部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合消遣部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習(xí)時間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí)，給有意往酒店方面進(jìn)展的同學(xué)更多的時機了解實踐酒店各部門的工作。

(二)實習(xí)工作過程

1、崗前培訓(xùn)

我實習(xí)所在的部門一開頭就是客房部，由于我們此次是頂崗實習(xí)，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實習(xí)成員分成兩個小組，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)展實際操作上的培訓(xùn)和嫻熟;晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論學(xué)問和作為一名客房部效勞員應(yīng)當(dāng)知道的對客學(xué)問。

2、上崗實習(xí)

我們所在的實習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū)，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)展的。正是由于我們的崗前培訓(xùn)是在淡季進(jìn)展的，所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟識鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的清掃成一間等待客人入住的潔凈客房，是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天，我們由開頭的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主)，一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對面的與客人接觸，微笑急躁的對客效勞。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。

“五一”時期過后，緊接著的小周末都是勞碌的，我們在那勞碌的日子里，慢慢的熟識了作房的程序。暑期旺季又馬上降臨，為了到達(dá)人力資源的合理利用，我們部門開頭分班次(早班、中班、晚班)上班，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。

后來的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走局部實習(xí)的同學(xué)，由于時間緊加上都是旺季，所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂安排的，我們部門的領(lǐng)班實行留在本部門的“狡猾習(xí)生”帶“新實習(xí)生”，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是臨時的，我們新狡猾習(xí)生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

3、各部門見習(xí)

由于每位同學(xué)以后的擇業(yè)方向不同，每位同學(xué)對不同部門的興趣程度不同，加上“十一”過后，旺季開頭轉(zhuǎn)入淡季，在最終的一個月，酒店安排依據(jù)崗位的不同，讓同學(xué)們到自己想去的部門見習(xí)。

三、實習(xí)效果、實習(xí)體會

在六個月的實習(xí)里，我從一個在校大學(xué)生到一個工作的社會人，這一角色的轉(zhuǎn)換，除了有較強的適應(yīng)力和積極的樂觀心態(tài)之外，更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培育。在社會中，真的讓我熟悉到什么是現(xiàn)實。簡單的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。固然，在半年的熬煉中，給我的還僅僅是初步的閱歷積存，對于邁向社會還是不夠的。

四、對實習(xí)的意見、建議

(一)對學(xué)院的建議

1、實習(xí)發(fā)動大會要具體

由于實習(xí)前，我們只是知道要去實習(xí)的也許，等到去了實習(xí)單位后，覺得與我們預(yù)期想象中的實習(xí)大相徑庭，同學(xué)們的心情不免有些失落，建議學(xué)院以后的實習(xí)發(fā)動大會能給同學(xué)供應(yīng)具體一點兒的信息。

2、教師長期駐點伴隨

在我們崗前培訓(xùn)的時候，酒店的綜合樓工程沒有完成，酒店就將我們崗前培訓(xùn)的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生，這使同學(xué)們的心情很消極，而且又沒有教師駐點伴隨，導(dǎo)致一些同學(xué)的心情無處可泄，作出一些不利于學(xué)校和實習(xí)單位的極端行為，建議學(xué)院以后派教師駐點伴隨。由于教師的伴隨，起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導(dǎo)。

(二)對酒店的建議

1、酒店客房的工程問題

在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對客效勞質(zhì)量，而是酒店的工程問題，建議酒店能準(zhǔn)時解決工程問題。

2、酒店的物品配備

在我們作房的時候，由于物品配備的不齊，導(dǎo)致有時候我們的工作無法準(zhǔn)時的完成，建議酒店在選購物品方面做到準(zhǔn)時配備。

3、對員工的福利

在實習(xí)期間，很多老員工都在我們離開之前離職了，他們的意思都是由于與四周的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關(guān)懷下屬。

5酒店工作實習(xí)總結(jié)

實習(xí)目的：

通過實地實習(xí)，了解酒店經(jīng)營治理過程，酒店的效勞及文化，加強治理理論與實踐的結(jié)合。從3月份中旬開頭，各個酒店就間續(xù)到學(xué)校來面試實習(xí)生，此次春交會，英語是比擬重要的，由于多接觸的是外國人，作為旅游專業(yè)本科實習(xí)生，因此也要預(yù)備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店，都由于英語而被淘汰了，最終一間，可能是有了前幾次的閱歷總結(jié)通過了。其實每個酒店的面試方式差不多，問題也很簡潔，對于面試