2021年貴州省六盤水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021年貴州省六盤水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.取得導(dǎo)游人員資格證的,經(jīng)(),方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后

D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或者經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

2.民事證據(jù)的(),也稱為特征事實,即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標(biāo)的物D.視聽資料

3.當(dāng)前我國導(dǎo)游員隊伍的主體是()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

4.不是導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循的原則的是()。

A.自愿申報

B.統(tǒng)一管理

C.逐級晉升

D.動態(tài)管理

5.

30

導(dǎo)游人員在帶團過程中,因擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,造成旅游者的合法權(quán)益受到損失,旅行社應(yīng)()。

6.人民法院在審理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商,分清是非,明確責(zé)任,相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛,這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

7.下列不屬于對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求的是

A.責(zé)任制度B.不限期治理制度C.申報登記制度D.超標(biāo)準(zhǔn)收費制度

8.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定:中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的,出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個月內(nèi)B.6個月內(nèi)C.6個月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

9.游客王某在酒店用餐,鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭執(zhí),并動手打斗。酒店保安見狀并未制止,張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去,孫某急忙躲閃,結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān),酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān),但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān),酒店承擔(dān)補充賠償責(zé)任

10.

33

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,被吊銷過導(dǎo)游證的人員()。

二、判斷題(10題)11.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。()

A.是B.否

12.

71

《山東省旅游條例》規(guī)定:在編制其他有關(guān)規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能,為旅游業(yè)發(fā)展預(yù)留發(fā)展空間。

A.是B.否

13.

73

旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

14.因境外旅行社違約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境的旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

15.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如,旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動,旅行社可不予等候。()

A.是B.否

16.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。()

A.是B.否

17.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,其主要負責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負責(zé)人。()

A.是B.否

18.旅游團隊領(lǐng)隊在境外遇到特殊困難和安全問題時.領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時報告組團社和中國

駐所在國家使領(lǐng)館.()

A.是B.否

19.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害,旅行社在招徠、接待旅游者時,必須要求旅游者購買旅游意外保險。()

A.是B.否

20.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全而采取召回措施的,不再承擔(dān)消費者因商品被召回支出的費用。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.法的基本特征是什么?

22.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料.

23.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

24.

83

簡述消費者的公平交易原則。

25.2.簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利.

26.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

27.5.簡述導(dǎo)游人員的義務(wù).

28.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責(zé)任作了哪些規(guī)定?

29.

54

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么?

30.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括哪些?

四、填空題(0題)31.

5

旅游法律行為的實質(zhì)要件中,行為人要具有__________能力和民事行為能力。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時,可自行調(diào)整接待計劃。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B旅游糾紛調(diào)解,就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人,在有關(guān)第三者參與下進行商討,講清事實,明確責(zé)任,各抒己見,由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育,使當(dāng)事人之間平息事端,消除糾紛,達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達成協(xié)議,解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商,促其相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商,分清是非,明確責(zé)任,相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。故選B項。

7.B對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求包括:責(zé)任制度;預(yù)防制度;申報登記制度;超標(biāo)準(zhǔn)收費制度;限期治理制度。

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N《旅行社條例》規(guī)定,旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,其主要負責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負責(zé)人。

18.Y

19.N

20.N《消費者權(quán)益保護法》第19條,經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。

21.法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會規(guī)范,這是法的基本特征;

法是以國家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的;

法是司法機關(guān)辦案的依據(jù);

法具有普遍性明確性和肯定性;

法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容

22.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件;(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件.或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件;(3)身份證及其復(fù)印件;(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》.

23.答:《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?!?/p>

根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時,必須符合下列條件:

a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中;

b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時;

c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;

d.必須立即報告旅行社。

24.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件,這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

25.2.導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能,也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為,以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障.導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容,直接與經(jīng)濟內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利,主要有以下幾個方面:

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán);

(2)勞動權(quán);

(3)休息權(quán);

(4)生活保障權(quán).

26.按照我國憲法規(guī)定,現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種:

a.全民所有制經(jīng)濟;

b.勞動群眾集體所有制經(jīng)濟;

C.勞動個體經(jīng)濟;

d.私營經(jīng)濟;

e.中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

27.5.導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任,是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束.主要有:第一,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù);第二,佩戴導(dǎo)游證的義務(wù);第三,必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù);第四,維護國家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù);第五,遵守職業(yè)道德的義務(wù);第六,嚴(yán)格遵守接待計劃的義務(wù);第七,維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù);第八,不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù).

28.答:我國《民用航空法》規(guī)定:

(1)對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600元計算單位;但是,旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責(zé)任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責(zé)任限額,每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責(zé)任限額為332元計算單位。

29.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞,文化,科學(xué)價值

二是環(huán)境質(zhì)量,規(guī)模大小,游覽條件。

30.答:(1)安排交通服務(wù);

(2)安排住宿服務(wù);

(3)安排餐飲服務(wù);

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù);

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù);

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

31.民事權(quán)利

32.N

33.N2021年貴州省六盤水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.取得導(dǎo)游人員資格證的,經(jīng)(),方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后

D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或者經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

2.民事證據(jù)的(),也稱為特征事實,即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標(biāo)的物D.視聽資料

3.當(dāng)前我國導(dǎo)游員隊伍的主體是()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

4.不是導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循的原則的是()。

A.自愿申報

B.統(tǒng)一管理

C.逐級晉升

D.動態(tài)管理

5.

30

導(dǎo)游人員在帶團過程中,因擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,造成旅游者的合法權(quán)益受到損失,旅行社應(yīng)()。

6.人民法院在審理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商,分清是非,明確責(zé)任,相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛,這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

7.下列不屬于對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求的是

A.責(zé)任制度B.不限期治理制度C.申報登記制度D.超標(biāo)準(zhǔn)收費制度

8.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定:中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的,出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個月內(nèi)B.6個月內(nèi)C.6個月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

9.游客王某在酒店用餐,鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭執(zhí),并動手打斗。酒店保安見狀并未制止,張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去,孫某急忙躲閃,結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān),酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān),但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān),酒店承擔(dān)補充賠償責(zé)任

10.

33

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,被吊銷過導(dǎo)游證的人員()。

二、判斷題(10題)11.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。()

A.是B.否

12.

71

《山東省旅游條例》規(guī)定:在編制其他有關(guān)規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能,為旅游業(yè)發(fā)展預(yù)留發(fā)展空間。

A.是B.否

13.

73

旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

14.因境外旅行社違約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境的旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

15.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如,旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動,旅行社可不予等候。()

A.是B.否

16.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。()

A.是B.否

17.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,其主要負責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負責(zé)人。()

A.是B.否

18.旅游團隊領(lǐng)隊在境外遇到特殊困難和安全問題時.領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時報告組團社和中國

駐所在國家使領(lǐng)館.()

A.是B.否

19.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害,旅行社在招徠、接待旅游者時,必須要求旅游者購買旅游意外保險。()

A.是B.否

20.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全而采取召回措施的,不再承擔(dān)消費者因商品被召回支出的費用。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.法的基本特征是什么?

22.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料.

23.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

24.

83

簡述消費者的公平交易原則。

25.2.簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利.

26.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

27.5.簡述導(dǎo)游人員的義務(wù).

28.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責(zé)任作了哪些規(guī)定?

29.

54

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么?

30.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括哪些?

四、填空題(0題)31.

5

旅游法律行為的實質(zhì)要件中,行為人要具有__________能力和民事行為能力。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時,可自行調(diào)整接待計劃。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B旅游糾紛調(diào)解,就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人,在有關(guān)第三者參與下進行商討,講清事實,明確責(zé)任,各抒己見,由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育,使當(dāng)事人之間平息事端,消除糾紛,達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達成協(xié)議,解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商,促其相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,認真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商,分清是非,明確責(zé)任,相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。故選B項。

7.B對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求包括:責(zé)任制度;預(yù)防制度;申報登記制度;超標(biāo)準(zhǔn)收費制度;限期治理制度。

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N《旅行社條例》規(guī)定,旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,其主要負責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負責(zé)人。

18.Y

19.N

20.N《消費者權(quán)益保護法》第19條,經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。

21.法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會規(guī)范,這是法的基本特征;

法是以國家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的;

法是司法機關(guān)辦案的依據(jù);

法具有普遍性明確性和肯定性;

法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容

22.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件;(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件.或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件;(3)身份證及其復(fù)印件;(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》.

23.答:《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?!?/p>

根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時,必須符合下列條件:

a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中;

b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時;

c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;

d.必須立即報告旅行社。

24.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件,這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、

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