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文檔簡介
[全]招生中咨詢工具的使用一、宣傳欄的應用:(注釋:在帶領學生和家長參觀宣傳欄的時候使用)宣傳欄里的內容通常包括以下幾個方面:(1)名校錄取學生的介紹(2)媒體相關報道(對行業(yè)的報道,對學習的報道等)(3)留學規(guī)劃指導(3)學生活動(項目答辯,多個班級的班級學生合影,演講比賽,編程大賽,體育活動,文藝活動,外出參觀活動等)(4)老師的學術活動(5)學生作品展(6)教學質量相關規(guī)定和制度等(7)留學和海外教育知識的介紹在應用宣傳欄這一工具時,有一個非常重要的前提條件:即招生顧問對整個宣傳欄的內容了如指掌,在通過宣傳欄介紹學校特色,就有如導游那樣游刃有余。在介紹宣傳欄時,可以把握住以下一些重點:(1)對名校錄取欄的介紹:先簡明扼要地介紹學校的錄取學生質量、數量,錄取的名校世界排名,目前學生的就讀狀況,在介紹上述三點時,一定要讓人信服地感覺到學校已畢業(yè)學生的錄取名校狀況良好,將來畢業(yè)的學生有著優(yōu)良的留學保障。接下來,挑一個入學前境況與學生、家長目前境況比較相仿的學生進行詳細的和饒有興趣的介紹(所介紹的內容更多地落筆在學生和家長的抗拒點方面),在介紹過程中絲毫不涉及到學生和家長的任何情況。(2)對媒體相關報道的介紹:先簡明扼要地說明國際學校的優(yōu)勢,以及學校的地位是廣為人知的事實,同時告知有那些那些等眾多的媒體進行了報道,同時針對其中一篇或兩篇(這兩篇一定是針對不同類型的)報道(進行較為詳細的概括介紹)。(3)對學生活動的介紹:介紹學校學生活動的種類,最后總結說明學生活動的意義(如形成良好的校風,提高學生的團隊合作精神,在學習的過程中促使學生有更大的激情和興趣等)(4)對學生作品的介紹:對學校學生作品展示的流程和意義作一個簡要的介紹,并對其中一個或兩個作品的功能、用途和所采用的技術做一個較為詳細的概要介紹。(5)對教學質量相關規(guī)定和制度的介紹:突出說明制定這些教學質量相關規(guī)定和制度對學生學習的積極意義(形成一個良好的校風,鞭策作用,營造一個良好的學習環(huán)境等)。二、咨詢手冊的應用:(注釋:在咨詢室進行咨詢時可以選擇使用)咨詢手冊、宣傳欄、網站三者之間可以配合使用。招生顧問應對咨詢手冊的內容有非常透徹的了解,在需要借助咨詢手冊進行咨詢時,能夠非常熟練地翻閱到相關頁碼。咨詢手冊、網站的相關詳細介紹可以參見宣傳欄的介紹。三、對網站的介紹:(注釋:在咨詢室進行咨詢時可以選擇使用)(1)
平時多積累有關網站和微信公眾號(如全國性的行業(yè)網站,國際教育行業(yè)性網站,門戶網站)對行業(yè)和學校的各種正面報道,并將其保存下來,同時加以分類。隨時準備用于咨詢。(2)
在咨詢的過程中,如果相關資料欠缺,可以登陸到網站和公眾號等進行輔助咨詢。在介紹總部網站時,突出總部的品牌性。四、招生計劃表(注釋:在關單時可以選擇使用)(1)電子版招生計劃表:電子招生計劃表,應該是共享的;電子招生計劃表打開應該在前臺,這個招生計劃表應該是經過處理的,當新班開始招生的時候,應該保持有15、6個學位,這些人名和聯(lián)系方式一定不能有與后面班的學生重合,或者是認識的。而且應該是比較靠前和比較靠中間的學位。然后招生顧問領著學生和家長到前臺說如下的話:XX老師,請您幫我看一下,那個**班還有學位嗎?前臺說:那個班還有幾個位置,趙老師那里剛剛又定了一個。哎呀,這兩天定的特別多。招生顧問:XX學生和家長,你看一下這個招生計劃表,這個是先前預定學位,你看,這里這個班還比較好,你看合適嗎?一般學位靠前,老師關注的也會比較高,不懂得能立刻問,對于提高成績特別有好處。(2)紙質型招生計劃表:可以讓學生和家長自己選定學位簽名,體現正式。這個招生計劃表應該也是經過處理的,處理方式和處理原則跟電子招生計劃表一樣。一般情況下,招生計劃表應該保存在咨詢助理手中。招生顧問到前臺領取招生計劃表,拿到咨詢室,您看看這個班的招生計劃表,呦,增加了不少了,上午我看還有幾個呢,現在就剩這一個學位了。您看呢?五、教室和信息化教室(注釋:在帶領學生和家長參觀教室和信息化教室的時候使用)信息化教室:這是我們信息化教室,上機課和IT實驗課都在這里,可以保證每個學生人手一臺電腦,我們是采取小班開課,每個班不超過25個人,這是為了保證學習質量,讓老師對每個學生都能夠給到幫助。另外呢,每個人上課時都固定使用一臺電腦,你現在報名就可以挑一個自己喜歡或者比較靠前的位置了。學習的位置對你今后來說很重要的,靠前和過道的位置可以方便你與老師溝通交流,讓你的學習更方便。你看那個上課(自習)的學生就是我剛才給你介紹的***,現在他可算是一個網絡高手了。(根據實際情況可選)教室:這是我們的理論課教室,全部采用多媒體教學方法,這樣節(jié)省板書的時間,充分利用上課的每一分鐘,并且大家看得也清。我們是按著25個學生的位置來規(guī)劃的教室,而班級人數是在25人以內,方便你由于落課需要在其他班級來補課時和班主任、老師聽課時使用。我剛才給你介紹的***就是這個班的學生,現在正在上課呢,就是靠里邊的第二個。(根據具體情況可選)六、學生作品案例(注釋:在介紹學生學完后,能做什么的時候使用)招生顧問:(打開學生作品)張源,你看,這個項目是一個咖啡廳計費系統(tǒng)
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