五 電子商務(wù)配送模式

第五章

電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式第一節(jié)配送概述

五電子商務(wù)配送模式

配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

——《物流術(shù)語國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》配送的定義3五電子商務(wù)配送模式配送與物流的區(qū)別和聯(lián)系

配送作為一種特殊的物流活動(dòng)方式，幾乎涵蓋了物流中所有的要素和功能，是物流的一個(gè)縮影或某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。配送更接近客戶配送的實(shí)質(zhì)是送貨配送是一種“中轉(zhuǎn)”形式配送是“配”和“送”的結(jié)合配送以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)4五電子商務(wù)配送模式配送系統(tǒng)的重要性倉儲(chǔ)訂單揀選發(fā)貨收貨一個(gè)典型的物流中心，“配”活動(dòng)的成本占總成本比例約一半以上五電子商務(wù)配送模式客戶名稱濟(jì)大路統(tǒng)一銀座店客戶編號(hào)CF8976776序號(hào)訂貨品項(xiàng)Item(I)訂貨數(shù)量(Q)1力士香皂3箱2雕牌洗衣粉40袋3舒膚佳香皂5箱4白貓洗潔精2箱530mm垃圾袋1箱………………客戶名稱濟(jì)大路嘉樂商店客戶編號(hào)CF8976758序號(hào)訂貨品項(xiàng)Item(I)訂貨數(shù)量(Q)1飄柔洗發(fā)水1箱2雕牌洗衣粉10袋3舒膚佳香皂1箱4白貓洗潔精1箱………………五電子商務(wù)配送模式配送的特點(diǎn)配送不同于送貨配送不同于運(yùn)輸配送不同于供應(yīng)配送不同于運(yùn)送五電子商務(wù)配送模式配送的功能要素備貨儲(chǔ)存分揀及配貨配裝配送運(yùn)輸送達(dá)服務(wù)配送加工五電子商務(wù)配送模式3配送活動(dòng)的目的和基本內(nèi)容1245五電子商務(wù)配送模式配送過程配送過程是指配送的工作過程。在實(shí)際運(yùn)作過程中，由于產(chǎn)品形態(tài)、企業(yè)狀況及顧客要求存在差異。配送過程會(huì)有所不同。完整的配送工作流程如下所示。10五電子商務(wù)配送模式配送的作用有利于促進(jìn)物流的社會(huì)化、合理化有利于促進(jìn)物流設(shè)施和裝備的技術(shù)進(jìn)步使倉儲(chǔ)的職能發(fā)生變化促進(jìn)商物分離有利于提高物流的經(jīng)濟(jì)效益五電子商務(wù)配送模式配送的種類劃分配送的種類的劃分方法主要有以下幾種。按配送商品種類及數(shù)量劃分單品種大批量配送；多品種小批量配送；配套成套配送按配送時(shí)間及數(shù)量劃分定時(shí)配送；定量配送；定時(shí)定量配送；定時(shí)定路線配送；即時(shí)配送按配送地點(diǎn)劃分商店配送；配送中心配送；倉庫配送；生產(chǎn)企業(yè)配送12五電子商務(wù)配送模式13配送的種類劃分配送的種類的劃分方法主要有以下幾種。按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限劃分物流模式；授權(quán)模式；配銷模式按配送的專業(yè)化程度劃分綜合配送；專業(yè)配送五電子商務(wù)配送模式物流配送流程采購(gòu)作業(yè)流程倉儲(chǔ)作業(yè)流程配送作業(yè)流程退貨及后續(xù)處理作業(yè)流程五電子商務(wù)配送模式第二節(jié)電子商務(wù)物流配送配送模式是企業(yè)對(duì)配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及我國(guó)配送理論與實(shí)踐，目前，主要形成了自營(yíng)、共同配送、互用配送、第三方配送等幾種配送模式。15五電子商務(wù)配送模式自營(yíng)配送模式

概念：企業(yè)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售的一體化作業(yè)，系統(tǒng)化程度相對(duì)較高。既可滿足企業(yè)內(nèi)部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業(yè)對(duì)外進(jìn)行市場(chǎng)拓展的需求。不足之處表現(xiàn)在，企業(yè)為建立的配送體系的投資規(guī)模將會(huì)大大增加，在企業(yè)配送規(guī)模較小時(shí)，配送的成本和費(fèi)用也相對(duì)較高。16五電子商務(wù)配送模式共同配送模式

（l）共同配送模式的含義

共同配送是物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合作。進(jìn)行共同配送的核心在于充實(shí)和強(qiáng)化配送的功能，共同配送的優(yōu)勢(shì)在于有利于實(shí)現(xiàn)配送資源的有效配置，彌補(bǔ)配送企業(yè)功能的不足，促使企業(yè)配送能力的提高和配送規(guī)模的擴(kuò)大，更好地滿足客戶需求，提高配送效率，降低配送成本。17五電子商務(wù)配送模式（2）共同配送模式的原則

共同配送的核心在于充實(shí)和強(qiáng)化配送的功能，提高配送效率，實(shí)現(xiàn)配送的合理化和系統(tǒng)化。要堅(jiān)持功能互補(bǔ)的原則；要堅(jiān)持平等自愿的原則；要堅(jiān)持互惠互利的原則；要堅(jiān)持協(xié)調(diào)一致的原則。

18五電子商務(wù)配送模式（3）共同配送的實(shí)施步驟

選擇聯(lián)合對(duì)象：組建談判小組，做好談判準(zhǔn)備；簽訂合作意向書及合同，并進(jìn)行公證；組建領(lǐng)導(dǎo)班子，擬定管理模式；正式運(yùn)作。19五電子商務(wù)配送模式互用配送模式

（l）互用配送模式的含義

互用配送模式是幾個(gè)企業(yè)為了各自利益，以契約的方式達(dá)到某種協(xié)議，互用對(duì)方配送系統(tǒng)而進(jìn)行的配送模式。其優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)不需要投入較大的資金和人力，就可以擴(kuò)大自身的配送規(guī)模和范圍，但需要企業(yè)有較高的管理水平以及與相關(guān)企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力。互用配送模式比較適合于電子商務(wù)條件下的B～B交易方式。

20五電子商務(wù)配送模式（2）與共同配送模式相比較，互用配送模式的特點(diǎn)<1>共同配進(jìn)模式旨在建立配送聯(lián)合體，以強(qiáng)化配送功能為核心，為社會(huì)服務(wù)；而互用配進(jìn)模式旨在提高自己的配送功能，以企業(yè)自身服務(wù)為核心。共同配送模式旨在強(qiáng)調(diào)聯(lián)合作的共同作用，而互用配送模式旨在強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的作用。21五電子商務(wù)配送模式（2）與共同配送模式相比較，互用配送模式的特點(diǎn)<2>共同配送模式的穩(wěn)定性較強(qiáng)，而互用配送模式的穩(wěn)定性較差。共同配送模式的合作對(duì)象需是經(jīng)營(yíng)配送業(yè)務(wù)的企業(yè)，而互用配送模式的合作對(duì)象既可以是經(jīng)營(yíng)配送業(yè)務(wù)的企業(yè)，也可以是非經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)。22五電子商務(wù)配送模式第三方配送模式

隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展以及第三方配送體系的不斷完善，第三方配送模式應(yīng)成為工商企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行貨物配送的一個(gè)首選模式和方向。第三方配送模式的運(yùn)作方式如圖所示：23五電子商務(wù)配送模式電子商務(wù)下的配送特點(diǎn)電子商務(wù)對(duì)配送的影響引發(fā)配送觀念的變革引發(fā)配送運(yùn)作方式的變革引發(fā)配送企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變革促進(jìn)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高對(duì)物流配送人才提出了更高的要求五電子商務(wù)配送模式電子商務(wù)配送的特點(diǎn)反應(yīng)速度快功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化組織網(wǎng)絡(luò)化手段現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化五電子商務(wù)配送模式電子商務(wù)配送存在的問題配送成本高倉儲(chǔ)費(fèi)用高渠道不完善五電子商務(wù)配送模式第三節(jié)配送成本管理配送成本：在配送活動(dòng)的備貨、儲(chǔ)存、分揀、配貨、送貨、送達(dá)服務(wù)及配送加工等環(huán)節(jié)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的總和，是配送過程中所消耗的各種勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。五電子商務(wù)配送模式配送成本的計(jì)算范圍成本的范圍如何確定成本的計(jì)算對(duì)象如何確定哪幾種費(fèi)用算作配送成本五電子商務(wù)配送模式配送成本的特征隱蔽性乘數(shù)效應(yīng)二律背反五電子商務(wù)配送模式配送成本的分類按支付形態(tài)分類材料費(fèi)人工費(fèi)能源費(fèi)維護(hù)費(fèi)一般經(jīng)費(fèi)特別經(jīng)費(fèi)對(duì)外委托費(fèi)其他費(fèi)用五電子商務(wù)配送模式按功能分類物品的流通費(fèi)備貨費(fèi)報(bào)關(guān)費(fèi)分揀及配貨費(fèi)裝卸費(fèi)短途運(yùn)輸費(fèi)配送加工費(fèi)五電子商務(wù)配送模式信息流通費(fèi)：配送管理費(fèi)按適用對(duì)象分類按營(yíng)業(yè)單位計(jì)算配送成本按顧客計(jì)算配送成本按商品計(jì)算配送成本按功能計(jì)算配送成本五電子商務(wù)配送模式影響配送成本的因素與產(chǎn)品先關(guān)的因素貨物的數(shù)量與重量貨物的種類及作業(yè)過程外部成本與市場(chǎng)相關(guān)的因素時(shí)間距離五電子商務(wù)配送模式第四節(jié)配送中心

五電子商務(wù)配送模式配送中心(1)商品集散生產(chǎn)企業(yè)流通企業(yè)配送中心長(zhǎng)沙卷煙廠常德卷煙廠玉溪卷煙廠貴州卷煙廠頤中卷煙廠······南京卷煙廠紅塔卷煙廠長(zhǎng)沙煙草公司常德煙草公司岳陽煙草公司益陽煙草公司永州煙草公司······邵陽煙草公司株洲煙草公司生產(chǎn)企業(yè)流通企業(yè)長(zhǎng)沙卷煙廠常德卷煙廠玉溪卷煙廠貴州卷煙廠頤中卷煙廠·····南京卷煙廠紅塔卷煙廠長(zhǎng)沙煙草公司常德煙草公司岳陽煙草公司益陽煙草公司永州煙草公司·····邵陽煙草公司株洲煙草公司五電子商務(wù)配送模式配送中心的作用(2)商品分揀、配貨中心的作用五電子商務(wù)配送模式(2)商品分揀、配貨中心的作用五電子商務(wù)配送模式1、選址模型的分類（1）維數(shù)（2）設(shè)施數(shù)量（3）目標(biāo)區(qū)域(或備選集合情況)（4）成本A可行性/最優(yōu)性BMinisum/Minimax/MaximinC固定權(quán)重/可變權(quán)重D動(dòng)態(tài)性/隨機(jī)性……五電子商務(wù)配送模式配送中心選址——單設(shè)施選址ABCKJLMDRGFENHIT五電子商務(wù)配送模式配送中心選址——多設(shè)施選址ABCKJLMDRGFENHIT五電子商務(wù)配送模式選址中的距離計(jì)算直線距離折線距離五電子商務(wù)配送模式四大物流中心

三大物流園區(qū)

根據(jù)濟(jì)南市物流業(yè)“十一五”規(guī)劃，我市物流業(yè)將構(gòu)建形成以物流園區(qū)為一級(jí)物流節(jié)點(diǎn)，以專業(yè)物流中心為二級(jí)物流節(jié)點(diǎn)，以物流站和縣域物流中心為補(bǔ)充的三個(gè)層次的濟(jì)南現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)。七個(gè)物流站

省、市、地區(qū)級(jí)物流規(guī)劃五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式約束條件1、每個(gè)城市結(jié)點(diǎn)只能由一輛車負(fù)責(zé)送貨2、每輛車早晨八點(diǎn)上班，每次裝貨和卸貨時(shí)間分別為半小時(shí)3、司機(jī)工作時(shí)間不超過8小時(shí)五電子商務(wù)配送模式車輛情況

I型車：1、車載能力：最大150箱/車2、油耗：26升/百·公里3、其他費(fèi)用：55元/車·天II型車：1、車載能力：最大85箱/車2、油耗：18升/百·公里3、其他費(fèi)用：37元/車·天柴油價(jià)格：4.65元/升兩種車輛平均速度均為60公里/小時(shí)五電子商務(wù)配送模式五電子商務(wù)配送模式羅源35連江65閩侯50閩清40永泰35福清150長(zhǎng)樂75福州五電子商務(wù)配送模式結(jié)點(diǎn)名稱日均銷量（箱）1福州市-2連江653閩侯504羅源355永泰356福清1507長(zhǎng)樂758閩清40五電子商務(wù)配送模式距離矩陣

12345678

從至羅源連江閩侯閩清長(zhǎng)樂福州永泰福清1羅源0801302301501102001702連江8005012870301201003閩侯130500706020110804閩清23012870013090701505長(zhǎng)樂150706013004090506福州11030209040090607永泰20012011070909001308福清1701008015050601300五電子商務(wù)配送模式求解：一、僅有I型車1、請(qǐng)根據(jù)車載能力配載送貨線路（說出每條線路的經(jīng)由地）？2、每條送貨線路的載貨量、運(yùn)輸里程、油費(fèi)？3、運(yùn)輸費(fèi)用？4、車輛時(shí)間調(diào)度安排？（從8點(diǎn)開始排）二、I型車和II型車五電子商務(wù)配送模式羅源35連江65閩侯50閩清40永泰35福清150長(zhǎng)樂75福州五電子商務(wù)配送模式羅源35連江65閩侯50閩清40永泰35福清150長(zhǎng)樂75福州五電子商務(wù)配送模式一、配送中心的概念在實(shí)際生活中，配送和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣，通常也是由專業(yè)化的組織來進(jìn)行安排和操作的。配送中心指從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶要求；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。62五電子商務(wù)配送模式二、配送中心的作用使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。經(jīng)濟(jì)高效的組織貯運(yùn)。提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)。促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。對(duì)于連鎖店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是必要的。63五電子商務(wù)配送模式三、配送中心的類型按經(jīng)濟(jì)功能為標(biāo)準(zhǔn)劃分按物流設(shè)施的歸屬和服務(wù)范圍劃分按服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象劃分按所處理或所經(jīng)營(yíng)的貨物種類劃分按運(yùn)營(yíng)主體劃分64五電子商務(wù)配送模式（一）按經(jīng)濟(jì)功能為標(biāo)準(zhǔn)劃分供應(yīng)型配送中心銷售型配送中心儲(chǔ)存型配送中心65五電子商務(wù)配送模式（二）按物流設(shè)施的歸屬和服務(wù)范圍劃分自用（或自有）型配送中心公用型配送中心66五電子商務(wù)配送模式（三）按服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象劃