營銷培訓(xùn)的心得體會參考5篇

營銷培訓(xùn)的心得體會參考5篇營銷培訓(xùn)的心得體會篇1

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實行“拿來主義〞把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用〞，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必需結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際狀況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用〞才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。〞(《晏子春秋》)。

下面僅就我參與集團(tuán)“市場營銷〞培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷〞工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、策劃合理，預(yù)備充分，把握商機(jī)，不打無預(yù)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝〞。不打無預(yù)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預(yù)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項冗雜的工作，要使得銷售勝利，它需要銷售人員做必要的預(yù)備。

預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)預(yù)備

物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的預(yù)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)預(yù)備應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人〞的印象，就會影響洽談的效果。

2、增添自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為狀況不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念缺乏的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法鎮(zhèn)定自若，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己〞，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己〞就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等學(xué)問。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、把握公司服務(wù)的靈敏度。需采納運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶所期望的不僅是送貨準(zhǔn)時，而且要精確無誤，假如送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價格、信譽(yù)條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽(yù)條件，公司必需守信譽(yù)、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必需精確、準(zhǔn)時，銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中準(zhǔn)時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。

二、查找目標(biāo)客戶來源

1、肯定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種主動的心態(tài)，是你銷售勝利的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶〞，我們就應(yīng)當(dāng)以這種信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占據(jù)市場。

2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了細(xì)心維護(hù)老客戶，同時還必需勤于開發(fā)新客戶，時刻留意市場的改變和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶推舉產(chǎn)品的預(yù)備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣美好〞的人，有一股勇于進(jìn)取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

營銷培訓(xùn)的心得體會篇2

?市場營銷學(xué)》是高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課。此課程具有十分鮮亮的有用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以到達(dá)市場的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生的需要。在市場經(jīng)濟(jì)中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。假如把這句話套用在教學(xué)中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學(xué)生的就是好課堂！把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問題上，就能夠是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？贏得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探究和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當(dāng)然，教無定法，教學(xué)閱歷更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，就應(yīng)以營銷基礎(chǔ)學(xué)問為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學(xué)資料、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，構(gòu)成一種“開放式〞的教學(xué)模式。在那里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師共享。還請批判、指正。

一、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營銷教學(xué)中必不行少的方法。原先以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選取

營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學(xué)資料親密相關(guān)、難度、長度都適合的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎(chǔ)上細(xì)心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講解并描述資料相關(guān)，又能激勵學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一齊分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個十分有名的“四不做〞理論?！白晕也皇熳R的行業(yè)堅決不做；沒有進(jìn)展前景的行業(yè)堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。〞

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能十分精確而生動的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，教師的語言表達(dá)基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過試驗，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點。所以，平常我會留意許多老師的語言風(fēng)格。好的自我也會去仿照，最終構(gòu)成一個學(xué)生喜愛、自我滿意的語言風(fēng)格。

難點三：調(diào)動學(xué)生專心性

案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的緣由，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)習(xí)專心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自我的主角，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動員。只有這樣才可能營造簡潔自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學(xué)生的專心性。

二、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法也是我很喜愛，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比方能夠從教材資料入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探究性的問題，目的在于集中學(xué)生留意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設(shè)計這樣一個情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？假如讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營？我鼓舞學(xué)生專心出謀劃策，培育他們的實踐運(yùn)用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營銷小故事來講解并描述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子〞這樣的故事，以簡潔、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種開心的課堂氣氛，學(xué)生簡單理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略〞這一學(xué)問點時，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時，協(xié)作多媒體上的圖片學(xué)生才會印象深刻。

再有，還透過讓學(xué)生分別扮演必需的主角，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)資料。比方推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強(qiáng)。能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷〞或者模擬“上門推銷〞活動，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員〞或“推銷員〞，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客〞推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論學(xué)問得以穩(wěn)固，而且有利于學(xué)生的營銷實踐操作技能和應(yīng)變潛力的鍛煉和提高。

三、游戲式教學(xué)法

游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的資料，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的學(xué)問點轉(zhuǎn)換成游戲，透過以后的感性活動，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中把握學(xué)問。〞此教學(xué)法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到很多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將削減理論教學(xué)時數(shù)，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學(xué)生的學(xué)習(xí)專心性。例如“聽葫蘆畫瓢〞的游戲，能讓學(xué)生十分感性的認(rèn)識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不一樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？記得在xx年青年教師培訓(xùn)時，我的心得體會的標(biāo)題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學(xué)生我們就應(yīng)多些理解，多些寬容。當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主見：鼓舞式教學(xué)。同時，我也認(rèn)為：鼓舞在許多時候其實也是一種壓力。〞不管怎樣，我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場思索問題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自我所能的幫忙學(xué)生，把自我的學(xué)生培育成社會需要的人。

市場營銷培訓(xùn)心得體會范例四

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的規(guī)律思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一向認(rèn)為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)好處！我認(rèn)為市場營銷就是在改變的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括市場調(diào)研，選取目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列活動。課本告知我市場營銷的討論對象是以消費者〔用戶〕需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規(guī)律性。

許多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻啙嵉耐其N，我認(rèn)為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費者的偏好和購置習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門務(wù)必把市場需求狀況反饋給討論開發(fā)部門，讓討論開發(fā)部門設(shè)計出貼合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。

最終在產(chǎn)品售出后，還要思索帶給必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標(biāo)是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自我的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且愿意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關(guān)懷自我有沒有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡潔，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學(xué)，可代替性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也能

夠勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認(rèn)的，隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我信任到那時市場營銷便大有用武之地了！

透過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我漸漸明白了市場營銷學(xué)的重要好處。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的必需。其次，市場營銷透過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的進(jìn)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展開拓了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的進(jìn)展，帶給了超多的就業(yè)機(jī)會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和進(jìn)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，提倡愛護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)進(jìn)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自我的奉獻(xiàn)。應(yīng)對新的狀況和問題，進(jìn)一步討論市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。

透過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷學(xué)問，對市場營銷學(xué)有了必需程度的認(rèn)識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在進(jìn)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)學(xué)問，以加深自我對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學(xué)是一門十分有價值的學(xué)科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用途，在社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中更是扮演者重要主角。

營銷培訓(xùn)的心得體會篇3

首先特別感謝公司給我們組織的這次營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝公司對我們員工培訓(xùn)的重視，我也很榮幸參與了這次培訓(xùn)，能夠有這樣的機(jī)會無論是對如今的自己還是將來的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓(xùn)心得。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)進(jìn)展的不竭動力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，敬重人，關(guān)懷人。注重人的全面進(jìn)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵人，用環(huán)境培育人，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和諧氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，對自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強(qiáng)不息、創(chuàng)新進(jìn)展、精益求精、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開拓創(chuàng)新求實穩(wěn)固的建廠方針，堅持一個中心，三個調(diào)整的進(jìn)展戰(zhàn)略，滿足并努力超越客戶的最大需求，攜同白衣使者，開創(chuàng)健康將來，完成企業(yè)進(jìn)軍世界強(qiáng)企之列，亞洲領(lǐng)先中國最強(qiáng)最受人敬重的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)。

2、敬業(yè)精神是員工的職業(yè)基準(zhǔn)，精神基礎(chǔ)，是實現(xiàn)個人價值的基礎(chǔ)。

敬業(yè)精神是人們基于對一件事情，一種職業(yè)的喜愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作看法的一種道德要求，他的核心是無私奉獻(xiàn)意識。低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產(chǎn)生;高層次的即發(fā)自內(nèi)心的敬業(yè)，把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來對待，敬業(yè)精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責(zé)，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協(xié)，持之以恒的去完成實現(xiàn)自己的價值，培育喜愛自己工作的熱情和榮譽(yù)感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的看法對待自己的工作，腳踏實地，一步一個腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實現(xiàn)利益最大化。

3、銷售過程中的心理狀態(tài)決定銷售成敗。

企業(yè)在市場銷售活動中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶，實現(xiàn)其價值，但能否把產(chǎn)品出售給客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿足客戶要求，從哪些方面滿足客戶的要求。企業(yè)只有充分了解并把握客戶購置心理及其改變規(guī)律，才能在日趨冗雜的市場銷售活動中占據(jù)主動，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，爭取更多的消費者，求得企業(yè)的生存和進(jìn)展。銷售談判中要充分了解客戶的心理，把握客戶真實的心理活動，切合實際的站在客戶角度考慮問題，分析問題，滿足客戶心理預(yù)期，但也不能盲目的滿足客戶的全部要求，要有自己的底線，在底線的基礎(chǔ)上盡可能滿足客戶，在不損壞公司利益基礎(chǔ)上完成價值的轉(zhuǎn)換，爭取利益最大化。從心理學(xué)角度來說，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理勸慰，談判就是一種心理戰(zhàn)，為了把自己的產(chǎn)品以最高的價位最低的本錢推銷給客戶所進(jìn)行的磋商，目的是為了勝利的簽訂銷售合同。

通過這4天的培訓(xùn)，我們的確學(xué)到了許多，在獲得學(xué)問和技巧的同時，更加堅決了我們的信念，將來的工作或許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我信任有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們肯定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的將來之路。

營銷培訓(xùn)的心得體會篇4

我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了很多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。〞通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論學(xué)問的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人很多的勝利和失敗的閱歷的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點閱歷，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不行能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行進(jìn)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場進(jìn)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

二、營銷技巧的把握

把握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要支配了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范；第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要把握更多的營銷技巧，包括如何了解你的`客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等狀況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何準(zhǔn)時的化解客戶心中的疑慮，從而準(zhǔn)時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。

三、營銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，掌握了過程就掌握了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果〞。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向〞，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷肯定要落實在平常的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵〞。在營銷管理工作中，不能有支配沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率〞的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)進(jìn)展。

短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的學(xué)問得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平！

營銷培訓(xùn)的心得體會篇5

通過幾天網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要表達(dá)在現(xiàn)以下幾點：

一，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期積累的過程，所以必需要有一個長期作戰(zhàn)的預(yù)備，最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，主動支持與充分的信譽(yù)。

二，在如今的信息社會，建議發(fā)動公司全部可用的資源，能給公司的員工培育一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參加，多一份付出就可能多一個機(jī)會，多一條出路。

三，網(wǎng)絡(luò)營銷必需要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊，只有在充分的預(yù)備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網(wǎng)絡(luò)營銷。

四，針對公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營銷一個消息透亮度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個方面有我們獨特的優(yōu)勢。比方在燈飾方面有自己獨特的設(shè)計，在技術(shù)方面有自己的突破等。

五，盡早確定公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的定位體系，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的客戶應(yīng)當(dāng)是加盟商與經(jīng)銷商，本人覺得可以實行：招商加盟+網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的形式。

六，有我們名?？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式(營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等)。

七，對與營銷推廣方式，以b