投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書1

和田縣政府選購中心：

若我單位在中有幸中標(biāo)，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

1.本公司保證所供應(yīng)的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，供應(yīng)質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。

2.本公司產(chǎn)品在開頭使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行幫助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相全都，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收勝利后12個月。

5.本公司產(chǎn)品在開頭使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿意要求，公司承諾：包修、包換。

6.質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

7.產(chǎn)品銷售服務(wù)：依據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。

8.本公司質(zhì)量及交貨期違反合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。

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假如我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項目招標(biāo)中獵取中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

（3）全部的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證明行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)全部軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費上門服務(wù)。

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岳陽市正信醫(yī)藥招標(biāo)代理有限公司:

依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，我公司做為合法投標(biāo)人參與本次集中招標(biāo)選購。我們保證：投標(biāo)文件真實、合法，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如消失產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將擔(dān)當(dāng)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。

本保證書有效期限為本次集中招標(biāo)選購周期。

投標(biāo)企業(yè)名稱(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

簽署日期：

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敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司成立以來，本著相互信任、互利合作、共同進(jìn)展的理念，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心。

公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格掌握與管理，建立了科學(xué)的'檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新學(xué)問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，對每一個產(chǎn)品都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將根據(jù)雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，詳細(xì)如下：

1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時供應(yīng)現(xiàn)場售后服務(wù)，保證準(zhǔn)時、精確?????的處理現(xiàn)場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時消失非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司供應(yīng)保修或換貨;

3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年，在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理服務(wù);(1)由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。

xxxx有限責(zé)任公司

XXX年5月5日

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致：

我公司就該校LED電子顯示屏項目中的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出如下承諾：

我公司嚴(yán)格遵守客戶的要求并切實履行自己的承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，客戶有權(quán)取消資格，依法追究我公司違約責(zé)任；

我公司供應(yīng)設(shè)備驗收后的12個月免費保修，保修期滿后收取修理工本費；在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備、材料或安裝消失質(zhì)量問題，我公司承諾在接到戶服務(wù)通知后，1小時內(nèi)響應(yīng)，0.5小時+路程時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，準(zhǔn)時進(jìn)行修理，必要時予以更換合格的產(chǎn)品。

質(zhì)保期滿后，如設(shè)備、材料消失質(zhì)量問題或因其他緣由需更換，我公司可準(zhǔn)時供應(yīng)合格的產(chǎn)品或者備用品，并在價格上賜予優(yōu)待；如屬于安裝調(diào)試緣由，我公司將免費修復(fù)。

我公司可供應(yīng)滿意客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶供應(yīng)備件的圖紙和規(guī)格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技術(shù)性能指標(biāo)）。

產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶供應(yīng)系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等服務(wù)。

在質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費為用戶供應(yīng)系統(tǒng)升級服務(wù)，滿意顯示技術(shù)不斷升級的要求。

我公司免費為用戶培訓(xùn)操作人員和供應(yīng)大型活動保駕服務(wù)，以滿意用戶的實時需求。

我公司為用戶供應(yīng)電話號碼，24小時技術(shù)詢問和系統(tǒng)支持投訴服務(wù)。

承諾單位（蓋章）：

日期：二零xx年xx月xx日

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公交集團(tuán)有限公司:

1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格根據(jù)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2.對本次項目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)由此造成的全部經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

4.嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5.保證所供應(yīng)的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場處理。

7.我公司負(fù)責(zé)向用戶供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：

日期：

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敬重的xxxx：

為制造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著顧客至上的精神，以品質(zhì)零容忍為原則，特承諾如下：

一、質(zhì)量體系

公司嚴(yán)格遵守ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系，并根據(jù)國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量掌握從原材料到產(chǎn)品售后，全方面掩蓋。從合同的評審，到原材料選購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持品質(zhì)零容忍，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。

二、原材料掌握

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，實行零缺陷抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均實行了零缺陷的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對特別狀況，快速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展訂正預(yù)防。

四、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保：

客戶投訴處理準(zhǔn)時率：100%;

客戶投訴完成率：100%;

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對客戶投訴，公司將準(zhǔn)時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深化討論，制定科學(xué)合理的訂正措施