班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與人際溝通教學(xué)課件

如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與人際溝通人事管理部2019-1-20浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中則大業(yè)錦一流人才課程目的本課程的學(xué)習(xí)旨在使企業(yè)一線管理人員—班組長(zhǎng)1、認(rèn)清自身崗位的價(jià)值與角色轉(zhuǎn)換的意義2、掌握作為班組長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)與技能,3、了解人際溝通以及如何與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)溝通的技巧等通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和人際溝通技巧的訓(xùn)練,提升公司班組長(zhǎng)的管理技能,做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,從而促進(jìn)企業(yè)整體生產(chǎn)效率和管理水平的提高。浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才★主要內(nèi)容認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng);班組長(zhǎng)角色認(rèn)知;★班組長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能;班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀;★班組長(zhǎng)人際交往與泡通;★總結(jié)浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中則大業(yè)錦一流人才序言:我們每天是不是很忙???2?為什么?問(wèn)題在那里??浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才思考1:作為班組長(zhǎng),我們每天在忙什么?我們每天看到了什么?檢討昨天忙于今天我們每天聽(tīng)到了什么?恩考明天;關(guān)注未來(lái)!我們每天說(shuō)了什么?我們每天做了什么?我們每天想到了什么?我們每天收獲了什么?浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中則大業(yè)錦一流人才附:“80\20法則”新解一件事情你只需要花20%的精力與時(shí)間,你就能完成;別人可能認(rèn)為你很專業(yè),但是你想把這件事情干好、干得漂亮、干得完美,就必須再投入80%的精力與時(shí)間,這樣別人才承認(rèn)你是專家!一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域或一個(gè)職業(yè)和崗位的基本知識(shí)與技能你只需要亻20%的精力與時(shí)間就可以學(xué)到80%,但是,若你想學(xué)到精髓或精華(20%)部分,你必須用80%的精力與時(shí)間去學(xué)習(xí)和提升!能千肯干勤干干好能力態(tài)度方法〓結(jié)果浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中則大業(yè)錦一流人才、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)企業(yè)班組長(zhǎng)是指在現(xiàn)場(chǎng)直接指揮操作員工的最基層管理人員。班組長(zhǎng)是企業(yè)的基石、是企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)、沒(méi)有一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng)企業(yè)的執(zhí)行力就不會(huì)強(qiáng),一支部隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基層組織是班組。班組的工作、班組的建設(shè)不搞好,整個(gè)部隊(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力就是空話。般企業(yè)看高層隊(duì)伍優(yōu)秀企業(yè)看中層隊(duì)伍,卓越企業(yè)看基層隊(duì)伍浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才1.1、班組長(zhǎng)定義定義:是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)與管理目標(biāo)的管理人員生產(chǎn)視揚(yáng)是練視。攫水平的一面鏡子浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才1.2、班組長(zhǎng)使命根據(jù)公司目標(biāo)和現(xiàn)有條件,高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、提高生產(chǎn)效率C、降低成本防止工傷和重大事故發(fā)生輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬浙江中財(cái)型材有限公司如財(cái)集團(tuán)成中財(cái)大業(yè)鑄一流人才1.3、班組長(zhǎng)工作內(nèi)容1、日常管理(班前/后會(huì)議,班前/班中/班后檢查、月度工作匯報(bào)與總結(jié)等)2、周期性管理(生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)應(yīng)、生產(chǎn)指標(biāo)完成、品質(zhì)考核等)3、異常管理(如計(jì)劃調(diào)整、品質(zhì)異常、設(shè)備故障、人手缺乏