汽車企業(yè)組織中的決策管理

組織中的決策南京大學商學院楊忠教授授課教師簡介楊忠，管理學博士，教授，博士生導師；多次赴美國學習和培訓研究領域：組織行為管理，跨國企業(yè)管理聯(lián)系方式：辦公室：管理科學館1808室電話：3593383，3592046E-mail:yangzh@決策的一般定義決策是針對某一問題，制定解決問題的方案并從中挑選出最佳方案的過程。決革策字過嘴程識旦別問陷題確捏定決敬策標汗準給標竟準分形配權霸重擬被訂方個案分使析方扯案選搖擇方櫻案實導施方切案評繡價決教策效隸果決劇策貓的個關令鍵細環(huán)顏節(jié)討撐論鳴：分哪獅一詠個嬌環(huán)淺節(jié)調是兔決壇策造的鎮(zhèn)關諷鍵嬌環(huán)尤節(jié)圈？關脈于玩如莊何唉界孤定幣問隨題攻的塔性躺質例疏1瓜：正海間爾識銷蹦往無四冶川閘農鼻村營的疏洗慘衣嗎機外返喉修加率農高賓的頌問廁題原安因銀是爆農鉗民呢用龍洗熱衣血機榆洗顛地字瓜專。三扁種零界際定長問笨題陷的凡思飄路三餓種應界樹定頃問凳題倘的頑思籌路屬集于依農犧民品的償不蒜當肌使圓用岔，蘇不嫂承差擔共維墻修破費遍用屬礙于芹農頸民郊的棄不傷當怖使活用機，劈燕承瀉擔貿維父修災費便用券，屬但玩同伶時詳告鐘戒癢農嗓民殃不訴要蹈再賣用萬洗面衣注機駱洗犯地掘瓜警，魯否祖則社費公用惑自閘負海紙爾室：紀農腦民萄有好用露洗縮慧衣重機惡洗死地音瓜漠的樹需懇求恨，美相傘應葡地蜂存省在欲著梅市鈴場鴉。習據(jù)柜此等，眾開置發(fā)召出頁既破能蓮洗主衣煮服倡，詳又摟能惕洗禮地搏瓜止的這“蓋大的地抓瓜院洗鵝衣享機像”決戰(zhàn)策然的計原愈則民制主熄集澤中謝制薪原意則正斥確改原戒則老嚴板賭原竟則權恥力腐原粥則兩科種瓜決雀策定類磚型完殃全雖理基性隱決夾策有娘限戚理寇性位決紡策理余性葡決辮策攤方烏法成/奪有溉限災理客性財決漏策辨方早法理漸性乞決鏈策鼓方杯法宋：鄙這宮種蓄方研法悠假以定睜，飽管連理莫人釋員乒是患遵榨循誰一業(yè)個叔系融統(tǒng)箱的肥、瞎循仁序源漸利進遙的氏流畢程每。進植一惡步波的水假醬設稠是蹲，倦組禿織產主男要復是拳建身立嫩在步經(jīng)班濟思利勵益圓基遲礎顧上追的借，奏并稠且衫是月由擔非扁常屠客曲觀幫的構、寸擁稱有錢全漿部綢信撤息慈的坡管甲理潤者廟在皮管蜘理注。兩笑種帆決兼策恥類賓型纏的霜比之較確定一個反映管理者利益的背景的、可見的問題確定有限的一套標準建立一個簡單的評價模型并對標準排序；決策者自身的利益強烈影響排序制定有限的一系列相似方案從希望的解決方法出發(fā)，依據(jù)決策標準一次一個的評價方案滿意決策：尋找方案一直到發(fā)現(xiàn)一個滿意的、充分的解決方法為止政治和權力的考慮將會影響到?jīng)Q策的接受和執(zhí)行對決策結果的評價只有消除評價者個人利益才能客觀；對先前承諾的資源配置逐步升級的可能，而不管先前的失敗和不顧追加資源配置仍難以成功的事實確定一個重要的、相關的組織問題確定所有的標準評價所有標準并依據(jù)它們對組織目標的重要性進行排序創(chuàng)造性地制定廣泛的各種方案依據(jù)決策標準和重要性評價所有方案；每一方案的結果是已知的最大化決策：獲得最高經(jīng)濟成果的方案（依據(jù)組織目標）由于決策是最大化單一的、明確的組織目標，所以所有組織成員都接受此方案依據(jù)最初的問題客觀評價決策成果1.提出問題2.確定決策標準3.給標準分配權重4.制定方案5.分析方案6.選擇方案7.實施方案8.評價有限理性完全理性決策制定步驟理糧性墨假鎖設最弦終爛的牢選報擇愁將輔使他經(jīng)至濟忌報吳償謊最啦大天化不及存常在曉時標間誰或背成扒本壟的旅約秒束偏插好迷是迎一啦貫掙而油穩(wěn)敵定域的偏充好徒是桶清飼楚都的所輩有疾方好案嘆和梯結稅果辯是郊已嗚知圖的要俱實猜現(xiàn)御單訴一秤而激明庸確伶的纖目丘標問倦題劇是剝清忍晰什明折確攔的導致理役性習決撈策理禍性津決殼策傾方厚法仇的朽優(yōu)毯點要升求毅決慰策勸者獎以摩合隆乎益邏布輯佛的隨、五有糞序環(huán)的用方令式標來巡壽思虎考既一拐個涼決產策狗。對筒決趁策郊方廈案荷深棟入泊徹槍底率的箭分羅析歡，袋能卻夠分使頓決美策竄者數(shù)在伸充況分問信乒息節(jié)的住基飲礎折上罵進受行裂選削擇素，佛而貴不鞠是習根拆據(jù)辜感懇情汁或覺社族會脆壓羽力找。理秧性椅決理策躍方定法葬被乓稱鍛為嬌最金優(yōu)箭決觀策胡方循法理豪性寫決謊策睡方困法挺的搭缺您點理屑性橋方壘法答的責嚴旗格統(tǒng)假寧設升通饅常饑是星不劑實親際笛的管施理陰人巴員裹可逃以紀利值用禾的潑信嗚息烤量鬼通奮常江有薦限并最非朱所雖有美的亡方瓜案衡能凍夠脆很樂容耀易猶地再量伙化繞，惱而鄰且伙決涼策海者徒也度不戴可母能州知題道耳各調種果方靜案備的嘴所另有糠可浩能嫌結攤果遵。有賞限短理溫性慌方診法有盛限林的言理喇性想是燃指循，違決憤策煮者鏡不斧可檔能起掌筐握仿關扔于形一扭個名決皇策丘問嗓題沿的腐所蛇有偷方奪面璃的池信懇息頁和松所匙有張可存能貓的俘方狂案搏，薄因蚊此耀只扔能者選啄擇新處嫂理駱其蓮中艱關屈鍵綠性壤部奧分秩。有艘限韻理肆性昨的懸結爆果真是下，撈決膀策傍者斯接蔑收顧滿液意隔方造案珠作遇為究決萍策燈方廉案續(xù)，顛其語流稼程行既仁不央是士包斯容買一肌切(散e證x筒h喚a僵u甩s賢t讀i戀v昏e男)截，也東不思是巴完駱全砌理款性(士e程n嘗t魔i梳r騙e鏟l記y筑r暫a崖t溪i胖o箱n削a妖l洗)繞。有瞇限剝理占性總方屬法僻的寒特刑征局懸部擦最稿優(yōu)悟化(型s蛇u杯b修o須p枝t漸i毒m被i阿z背i皆n爐g畝)書：有鐵意議地農接亂受米比歪最偏佳什方捷案竿可農能攔稍掃差老的冬結宅果買，控而得避佛免掛對扎組坊織愛的脹其趨他四方哨面激產磨生慘負秧面駛影擺響南。滿虹意(概s鈔a蒜t船i哈s停f督y(tǒng)碌i諷n滔g都)派：找溝到笑滿況足們最裝小禿需鹽求謠的鄉(xiāng)豐方犯案旨即劑“景足蠻夠循好興”馳的品方蔬案捐即袋可船。故多有生限連理崖性遮決疏策耕又趨稱索為漆滿朱意訊決蒜策決恩策體類頸型拉：斬確類定到型組/相非礦確庭定患型食決霉策決盞策屋目緩標冬明藝確步，銷問綠題熟艙悉五，宏與態(tài)問化題夫相家關液的信團息舉易腫于刻獲寧取新繪的宿決壁策投問吃題刃，礙結企果難譽以撕估精計播，壩與姿問鑄題政相突關的個信蛋息貫?？岛停_不宮易獲廟取確顏定淡型桂決漲策非洲確割定調型傲決認策決匪策朝類夜型賞：齡程匠序伯化算/好非渣程動序號化先決銅策程雖序均化響決掀策戒：獅經(jīng)嗓常畝出境現(xiàn)豎的壁決熄策面，準以艙至話于瓣可害以朵制封定家相勺應古的滑決哪策礎規(guī)旦則策。決扒策下規(guī)柄則陵：剪告止訴厭決僵策協(xié)者市在屯決哄策豎情長形乓特臟征升基睡礎勉上騙如酸何考進懸行擦決斗策堡（厭從足不纖同轟方屑案綠中埋進肚行枝選追擇蜻）典，護如賽決氧策導標班準臨，挑各猶個醉決竟策饅標慨準加的裁權萄重琴等怨。決勉策捉類放型屋：炮程盡序令化拾/拔非薦程亂序譜化暢決首策非還程澆序年化午決楊策怨：繳不療常紙出笛現(xiàn)闊的蜂決缸策替，曬沒萬有竿先傾前想建蠶立姐的撞決帆策恒規(guī)傘則淘可悼以串利銹用哄。拍這附個猛類爪型扛的瓣決牧策每需宣要授解舍決匠問蛛題閱。解斗決嗽問旁題朗：篇這員是理一歡種雷決知策混形旁式連，際其漢中喜的妄問光題蜂是悶獨勿特認的五，溉可賽選遍行查動很方僑案照必堡須臂在稠沒嫂有五程每序客化胸決汗策兵規(guī)涉則倚的絞幫例助遷下辭提敢出疾并遭進與行魚評探價減。例男子鞏：扇金貝融融危夏機柳下食的視企貸業(yè)奮經(jīng)錯營財策怎略矩等畜。程比序香化簽和茅非擊程油序粱化棋決鐘策司比真較特征程序化決策非程序化決策決策類型結構化很強結構化很差頻率重復的、日常的新的、不經(jīng)常的目標清楚、明確模糊信息容易得到不易得到、渠道不明確結果不很重要重要組織的層次低層高層解決時間短相對較長解決的基礎靠決策規(guī)則、流程靠判斷力和創(chuàng)造力個斬體超決弟策猛與徑群睬體炊決禁策這奸是像按抬照漫決營策敬者勝的犁人籃數(shù)短所豎進進行兔的盈決尸策買分爬類纖。學個雅體蹄決沙策誕是箱指偏由瓣個棟人樣（兄決殺策曲者柔）炒所胡進豈行嗓的影決輩策教，甩個廉人嶼承著擔欄決惰策涂的少責腔任灰。屯群劈燕體猜決騰策請是翅由截一是個釣團拋體戚所拉進需行狼的毯決讀策撇。賠群旗體泊決奪策郵是根組庭織者中糧的然普致遍鎮(zhèn)現(xiàn)地象世。箭人腦們茫對為群陽體定決讀策旋的榆基勵本瀉信原念哲來霞自揭：餐正亭確蜂、敞完算備嫂、犯民話主士、棵集肺體找利捉益塔。群倆體區(qū)決蝕策窗的名利凱與施弊浪費時間群體從眾壓力大少數(shù)人控制局面責任不清信息來源廣信息具有多樣性決策結果易被接受決策過程更為合法弊利群地體糠決婆策確方額法互躁動昆群另體部法（掘I俘n娛t香e枝r份a鴨c覺t婆i來n客g對G獻r啄o廢u耕p余t驚e綢c擠h花n饑i神q裂u宏e良)頭矮腦買風仍暴猶法(符b認r獎a謊i赤n燥s登t艱o吹r騎m盛i保n蠶g)名殃義扁群饒體造法(討n車o減m竿i巖n閃a謀l氏g者r刃o挎u淡p拆t科e態(tài)c輝h鐘n謠i彈q胞u旨e乘）德策爾籃菲重法(為D陡e魯l寨p窄h(huán)點i柔t(yī)搭e姥c勻h閃n儲i殃q洲u盯e泳)電仗子依會電議甜法（鴉E刃l(wèi)輩e袋c惱t幸r壘o粘n肚i避c譯M鞏e趟e棕t幻玉i符n使g淋)互肯動焦群飾體森法互脫動嬌群昂體邊法（戀I損n峰t鞠e文r黑a副c撐t響i令n肚g新G蜓r水o甘u召p慶T呆e環(huán)c等h泊n校i悔q市u倘e顫)是敘指垂通尺過任召調開隱會束議勤的雅形修式淹，欄讓刻成非員聾面魂對岸面怪地壯相或互陰啟門發(fā)券，眨從服而田獲把得拘決腿策照意然見貌和煉觀窯點作的遼方柜法紫。頭錢腦犯風爐暴高法為精了蘭克癥服斧阻烏礙艘產雷生塞創(chuàng)首造脊性薄方弱案界的帳、肺遵場從欺壓沃力騰的州一心種貌相答對絞簡辛單寸的溉決邊策缺方垃法指。越使說用恒于琴決劫策影過板程胳中脖產悠生拿想申法樹的終階箭段設。在芳頭滋腦釘風步暴島法漸中既，纖群萍體版集悅中優(yōu)在魄一凳起森提殲出已可舊選曬方雹案鉛。為旗了荒避態(tài)免校自簽我館審口查燙(饅s屆e騎l狹f方-樹c廁e臣n臣s雷o繪r米s憤h仇i阻p理)尖，諒不益對生任蒼何目想帥法輔進壓行拒評肯價禍。名噸義鍵群聯(lián)體表法這鐵是扒一洲個鄭結間構風化丈的動方銀法庸，藏也蝕是膚用擺于擺決漫策孝的牛制歡訂趁階饞段濱。辜要祥點溪：所睜有弟群碗體儉成些員裁獨祝立我思贈考因，者并崖寫脫下照他閥對披問釣題共的?？次锓ò担凰萦兄鲁尚眴T支將紡想胃法灘提惕交茅給浙群覆體放并守被泛公進開撓記頌錄翻；開應始賽討盲論寇，暴鼓憑勵必作煩出伸評僚價個；每嶄一砌個肯群妖體年成缸員險獨錄立害地舊對童各心種許想濃法想排釀出舅次息序立，饑綜敬合近排臭序播最縱高樂的屬想醫(yī)法懸就降是爬決全策匪方純案府。德蒜爾租菲挽法利繼用療專天家撐進妻行勝判脂斷遺和爭預爪測進。為部不疫可令能特見宰面撓的符團擦隊擾所蒸設導計茄。避象免套成奴員電之著間霜的忘相田互紹影語響邀（貍心讀理伸暗稅示靠和姿從劃眾餡行朗為用）肆。不珍需松要條成桶員探聚受集照到筒一是起介，踢成芬本艙較膚低驗。決該策辨時青間繡長缺樣點筋：帳難苗以似通絮過膽成壘員甘之煌間筆的躍相擔互懷啟同迪氏獲恩得復豐瓜富馬的擴、伶具紐奉有消創(chuàng)栗造車力雜的仙設希想予和蠶方害案酷。電秋子異會鋪議酷法名枯義釘群苦體路法煤與能計齒算捐機刮技似術鐵的掩結怖合態(tài)。成夏員院可電以拿自墻由籍地特表寨達阻自共己比的奸思殲想巾和耗對哪其擾他掛成努員街方繩案尸的碼評夸價幅，謎不晴會體遭歸到管群圍體員壓棒力父。不忽必刻擔控心脂打國斷乏別趴人鑒的梯思炒想沈和重發(fā)柔言座，散環(huán)傘境足是真寬偏松評的矛。快吃速疾地支進漂行許匯甩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