崗位工作分析的八要素工作分析的流程是什么

崗位工作分析的八要素什么是崗位工作分析？制定崗位工作分析有哪些要素？崗位工作分析，是指對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行完整的說明或描述，為人力資源管理活動(dòng)提供相關(guān)的崗位信息，從而開展一系列崗位信息收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。崗位工作分析的八要素什么是崗位工作分析？制定崗位工作分析有哪些要素？崗位工作分析，是指對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行完整的說明或描述，為人力資源管理活動(dòng)提供相關(guān)的崗位信息，從而開展一系列崗位信息收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。許多企業(yè)由于沒有明確的工作說明而走了不少?gòu)澛?，使得人力資源工作沒有針對(duì)性，企業(yè)付出了不少的代價(jià)。那么，企業(yè)該如何編制崗位工作說明書?以下是崗位工作分析的八要素(7W1H)：????WHO：誰(shuí)來做這項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)任的人是誰(shuí)，對(duì)人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資質(zhì)要求。??????WHAT：在員工需要完成的工作任務(wù)中，體力勞動(dòng)的范疇和智力勞動(dòng)的范疇都有哪些???????WHOM：為誰(shuí)來做，即顧客是誰(shuí)。這里所指的顧客不單單是外部的客戶，同時(shí)也包括了企業(yè)內(nèi)部員工，包括和從事此項(xiàng)工作的人有直接關(guān)系的人，例如直接上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶等。????WHY：為什么做，即該崗位工作者做這項(xiàng)工作的意義是什么。?????WHEN：工作任務(wù)規(guī)定在什么時(shí)間完成????WHERE：工作地點(diǎn)、工作環(huán)境等。?????What?qualifications：從事這項(xiàng)工作的工作者需要具備的資質(zhì)條件都有哪些??????HOW：如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作，即工作程序、工作規(guī)范及為從事此項(xiàng)工作所需要的權(quán)利有哪些。?????企業(yè)在開展崗位工作分析的時(shí)候，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。常見的崗位工作分析方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、總結(jié)分析法、員工記錄法、直接面談法和觀察法等。通過崗位工作分析的結(jié)果，企業(yè)就可以開始編制崗位工作說明書了。工作分析的流程是什么？包括哪些步驟工作分析的流程是什么？包括哪些步驟工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。在進(jìn)行工作分析時(shí)，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、分步驟進(jìn)行。工作分析的流程是什么？工作分析的流程包括哪些步驟？下面本文就來介紹一下工作分析的流程步驟。一、工作分析的六個(gè)流程工作分析的流程包括六個(gè)步驟：(1)明確目標(biāo)；(2)搜集背景信息；(3)選擇工作樣本；(4)搜集工作信息；(5)審查工作信息；(6)編寫工作說明書和工作規(guī)范。1、明確工作分析的目的。在進(jìn)行工作分析之前，首先需要明確工作分析的目的，即明確工作分析的信息將用于人力資源管理的哪一方面。其次，確定是進(jìn)行描述性的工作分析，還是進(jìn)行量化的工作分析。當(dāng)確定職位的主要職責(zé)時(shí)，最好是進(jìn)行描述性的工作分析。若是進(jìn)行工作分析的是為了確定薪酬，建議使用量化的工作分析方法。明確了工作分析之后，再選擇合適的工作分析方法。2、搜集背景信息。。通常來說，組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖等資料和信息會(huì)對(duì)工作分析有很大幫助。在進(jìn)行工作分析前，對(duì)這些背景信息要有充分的了解。3、選擇工作樣本。在公司內(nèi)部，崗位數(shù)目比較多，而且有很多類似的職位，沒有必要也不可能對(duì)所有崗位都進(jìn)行工作分析。因此應(yīng)該選擇典型職位進(jìn)行工作分析。所選擇的典型應(yīng)該符合的條件是：對(duì)公司比較重要的職位;所選職位的組合能反映出公司的組織結(jié)構(gòu);所選取的職位比較穩(wěn)定，沒有比較頻繁的變化;能夠盡可能代表更多類似的職位。4、進(jìn)行工作分析。確定典型職位以后，就可能采用所確定的工作分析方法職位分析了。一般來說，工作分析應(yīng)該由人力資源工作者來進(jìn)行。同時(shí)，為了提高信息的可靠性，應(yīng)該對(duì)職位功能進(jìn)行360度評(píng)價(jià)，即從任職者本人、上級(jí)、同事、客戶和下屬等多方面收集信息，盡可能從所有與該職位有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系的方面了解該職位的信息。5、審查工作信息。通過工作分析搜集到相應(yīng)信息以后，由任職者和任職者的上級(jí)對(duì)所搜集的信息進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。6、編寫工作說明書和工作規(guī)范。所搜集的信息經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，就可以開始撰寫職位說明書了。撰寫完典型職位的職位說明書以后，就能夠在企業(yè)中推動(dòng)大家去撰寫非典型職位的職位說明書。最終形成企業(yè)崗位責(zé)任說明書體系。二、工作分析的內(nèi)容1、工作內(nèi)容(What)：工作的具體內(nèi)容是什么?主要包括:工作的職責(zé)、工作的結(jié)果、工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。2、工作原因(Why)：為什么要做這些工作?也就是從事這些工作的目的是什么。3、工作主體(Who)：誰(shuí)來完成這些工作?在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性等方面對(duì)從事這些工作的人員有什么要求。4、工作對(duì)象(forWhom)：這些工作的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)?也就是要明確某職位的工作關(guān)系，即明確工作向誰(shuí)匯報(bào)、可以領(lǐng)導(dǎo)何人、可以與誰(shuí)合作、工作結(jié)果提供給誰(shuí)。5、工作時(shí)間(When)：工作時(shí)間的安排是什么樣的?即什么時(shí)間開始、什么時(shí)間結(jié)束、是否需要加班等。