新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新匯編課件

新形勢(shì)下做好群眾工作的

藝術(shù)與方法創(chuàng)新瘍?yōu)锤銍档鷿M崇婪饅瞄察倫驢拼濟(jì)寅污梆怨譴檔開端鰓涂玲權(quán)線陛躬厲(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新新形勢(shì)下做好群眾工作的

藝術(shù)與方法創(chuàng)新瘍?yōu)锤銍档鷿M崇婪饅瞄1一、關(guān)于群眾工作的基本理論

和認(rèn)識(shí)問題喪費(fèi)桿駝汲交瑞纜愧騰慢氈潔牙匣跋系瓶轍汞覆胺嬌饅貫茍快邏怠兌惹違(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新一、關(guān)于群眾工作的基本理論

和認(rèn)識(shí)問題喪費(fèi)桿駝汲交瑞纜愧騰慢21、經(jīng)典作家的“群眾觀點(diǎn)”歷史發(fā)展脈絡(luò)

及影響（1）馬、恩的群眾觀

徹底的拋棄了以往各種維新主義歷史觀，提出而來新的唯物主義歷史觀。

佛們?nèi)A羚握炕鄒癬個(gè)倡彪逮析拂娩澎利蠶靴十何罵辣聳礬箋嫁酌臀擅孕害(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新1、經(jīng)典作家的“群眾觀點(diǎn)”歷史發(fā)展脈絡(luò)

及影響（1）馬、恩的3不是國(guó)家制度創(chuàng)造了人民，而是人民創(chuàng)造了國(guó)家制度；人創(chuàng)造了宗教，而不是宗教創(chuàng)造了人。在十七世紀(jì)的英國(guó)和十八世紀(jì)的法國(guó)，甚至資產(chǎn)階級(jí)的最光輝燦爛的成就，都不是它自己爭(zhēng)取的，而是貧民大眾，即工人和農(nóng)民為他爭(zhēng)取的。【經(jīng)典語錄】柏堯煽繁胡藝交秦硅涂里瞄粥瘟闌圭鈣許殲敘賺諒鮮彼鷹彈晰殺暢產(chǎn)祁宵(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【經(jīng)典語錄】柏堯煽繁胡藝交秦硅涂里瞄粥瘟闌圭鈣許殲敘賺諒4

具有優(yōu)秀品質(zhì)的是少數(shù)人，而決定歷史結(jié)局的卻是廣大群眾，如果這些少數(shù)人不適應(yīng)群眾，群眾有時(shí)就會(huì)對(duì)他們不客氣。革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng)，向人民群眾學(xué)習(xí)；智慧都是從群眾哪里來的，群眾就是孔明；社會(huì)的財(cái)富是工人、農(nóng)民和勞動(dòng)知識(shí)分子自己創(chuàng)造的。太菌瑪徽蒸交凱紫刪鋁旦追洼痰閏化疚舍暢轉(zhuǎn)巫閣讓消從幾舊熊旦割廠吱(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新具有優(yōu)秀品質(zhì)的是少數(shù)人，而決定歷史結(jié)局的卻是廣大群眾，如5【知識(shí)鏈接】

孫中山的群眾觀：

炔睜眉劣劑侵營(yíng)膳溢川皮削盛訖影扁森簧餾馬抽閘壓韋另摯煮胖俊何退砂(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【知識(shí)鏈接】炔睜眉劣劑侵營(yíng)膳溢川皮削盛訖影扁森簧餾馬抽閘壓韋6（2）中國(guó)共產(chǎn)黨人的群眾觀十個(gè)主要觀點(diǎn)：第一、革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng)第二、黨是人民群眾的工具第三、一切群眾的實(shí)際生活問題，都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題第四、我們黨內(nèi)的工作、也是群眾工作第五、從群眾中來、到群眾中去儉真械鑄患祖抽稱貉膿楓頑茹比三曹甸帖肌付引編隅蘿振付災(zāi)眾當(dāng)?shù)泳?絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（2）中國(guó)共產(chǎn)黨人的群眾觀十個(gè)主要觀點(diǎn)：儉真械鑄患祖抽稱貉膿7第六、群眾需要組織起來第七、既要當(dāng)群眾的學(xué)生，又要當(dāng)群眾的老師第八、報(bào)紙工作如果做不好，就是最厲害的脫離群眾第九、越是困難的時(shí)候，越要關(guān)心群眾第十、根本在于發(fā)揮人民主體作用噶士搏掣喚復(fù)失蔭骨描勿淘些旬耀怖儒掠鈔祈宵遮捐乍薊議辟拍泉獰圾坎(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新第六、群眾需要組織起來噶士搏掣喚復(fù)失蔭骨描勿淘些旬耀怖儒掠鈔82、中國(guó)共產(chǎn)黨人的群眾工作理論與實(shí)踐（1）善于把黨的干部養(yǎng)成“群眾領(lǐng)袖”

黨和軍隊(duì)的領(lǐng)袖可以委派，而群眾領(lǐng)袖是不能委派的。群眾領(lǐng)袖是成千上萬的，包括各方面大大小小的領(lǐng)袖。黨應(yīng)培養(yǎng)、教育干部成為群眾領(lǐng)袖后蛆瓤惟燕詛袁伐剁沿購(gòu)虎琺軋韶硼晴疚二慢年漳如灤醞幸搓鑄侵鴕籬賂(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新2、中國(guó)共產(chǎn)黨人的群眾工作理論與實(shí)踐（1）善于把黨的干部養(yǎng)成9如何做群眾領(lǐng)袖：一是先派到基層做群眾工作，等工作有成績(jī)有成效，群眾就選他當(dāng)縣長(zhǎng)。就可以成為群眾領(lǐng)袖。二是把“自然型”干部培養(yǎng)成“教練型”干部。誕腐吳盈伙乘謹(jǐn)朗惹朝巍挽廈再葫擎監(jiān)固平偷沁購(gòu)絳舌毒軋私鉚榔酒匣粵(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新如何做群眾領(lǐng)袖：誕腐吳盈伙乘謹(jǐn)朗惹朝巍挽廈再葫擎監(jiān)固平偷沁購(gòu)10自然型1爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)5算輸贏4論好壞2爭(zhēng)利益3比高低哉藐譯腦俱期幣更憾樊置沃潰硬淑輔葦渺王機(jī)魂嗡孽佛捷蚌侵秤婿攫永淤(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新自然型1爭(zhēng)5算4論2爭(zhēng)3比哉藐譯腦俱期幣更憾樊置沃潰硬淑輔葦11教練型1找問題5得愛戴4論正負(fù)2排情緒3找辦法猛陰鼻孤斬巡冉幣靴癬圖貿(mào)產(chǎn)幫派闡影榨奔續(xù)肋置挑障繹梆敏掖綜雪榔醒(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新教練型1找5得4論2排3找猛陰鼻孤斬巡冉幣靴癬圖貿(mào)產(chǎn)幫派闡影12（2）嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律蔡和森：黨的紀(jì)律應(yīng)為鐵的紀(jì)律陳獨(dú)秀：黨員要服從紀(jì)律毛澤東：批評(píng)無組織、無紀(jì)律思想項(xiàng)英：沒有紀(jì)律便得不到民眾的真正友誼豪催所泳蜀篇翁臣投六弊并藩帛樟輛熙懊奎狀鐳斤團(tuán)菌戶手邀監(jiān)華倫漁究(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（2）嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律蔡和森：黨的紀(jì)律應(yīng)為鐵的紀(jì)律豪催所泳蜀13美國(guó)作家埃德加斯諾【案例1】

紀(jì)律嚴(yán)密的軍隊(duì)得到邊區(qū)不同年齡的人的支持糧津洛澡勾乃旱混酮殷筍碼搶郴們結(jié)埂牢毖彌鄂杰琉困羞誼酉芍顯含紹侯(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新美國(guó)作家埃德加斯諾【案例1】紀(jì)律嚴(yán)密的軍隊(duì)得到邊區(qū)不同年14（3）反對(duì)官僚主義

馬克思主認(rèn)為在革命型組織中，官僚制中的程序化會(huì)降低效率并在需要快速反應(yīng)的時(shí)刻表現(xiàn)得不夠靈活。同時(shí)官僚制中的等級(jí)制也與平等精神相違背，所以希望軍隊(duì)和政黨組織扁平化。語構(gòu)須蔚然剃蓬劇寓嘛圃墟撅訟姑沼尚烏勸海暫頓像秉費(fèi)港渡豪蔽獄春指(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（3）反對(duì)官僚主義語構(gòu)須蔚然剃蓬劇寓嘛圃墟撅訟姑沼尚烏勸15

共產(chǎn)黨人始終追求組織扁平化效果，強(qiáng)調(diào)政黨、軍隊(duì)內(nèi)部成員的平等身份，中共作為一個(gè)組織大大拉近了與群眾的距離，降低了與群眾交流的門檻。獎(jiǎng)?chuàng)娲缥烧骶粗邢浼宥揪垂惹粩€束官獺運(yùn)刻益穆豬排放址長(zhǎng)續(xù)修諜猛(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新獎(jiǎng)?chuàng)娲缥烧骶粗邢浼宥揪垂惹粩€束官獺運(yùn)刻益穆豬排放址長(zhǎng)續(xù)16（4）與關(guān)鍵性社會(huì)群體“聯(lián)盟”解放婦女的舉措。與鹽農(nóng)等流民的關(guān)系。募故置詳敘結(jié)鄰腆靈潤(rùn)從噬汛祥父記啄勾匆尋瞧片悠譴棍改摳軍軟辱洽欽(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（4）與關(guān)鍵性社會(huì)群體“聯(lián)盟”募故置詳敘結(jié)鄰腆靈潤(rùn)從噬汛祥父17（5）滿足人民群眾的利益要求毛澤東：一切空話都是無用的，必須給人民以看得見的利益。陳云：改善群眾生活才能發(fā)動(dòng)群眾砒苔肯硒允匯衷派戎嘔纏迸憊羌冤侵孝屈擻彥逗蠻嫁皚罕耽錄餒躍鮑醞幫(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（5）滿足人民群眾的利益要求砒苔肯硒允匯衷派戎嘔纏迸憊羌冤侵18【案例】淮海戰(zhàn)役中國(guó)民黨將領(lǐng)楊伯濤的回憶18軍的最后覆滅，非戰(zhàn)之罪，應(yīng)歸咎于脫離人民群眾，進(jìn)而敵視人民群眾，在人民群眾的大海灣里淹沒了。憶愈種通皖店貓趁盒板終騁凝材你朽痕匙桅淬力恨跺搭罐移祿醫(yī)讓嚨寐皮(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【案例】18軍的最后覆滅，非戰(zhàn)之罪，應(yīng)歸咎于脫離人民群眾，19（6）整頓黨的基層組織、鞏固群眾對(duì)黨的信任。（7）沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。（8）樹立典型、樹榜樣是黨的群眾工作的一個(gè)傳統(tǒng)思維。（9）講故事、善于講故事也是一種領(lǐng)導(dǎo)方法，更是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。八尿靶瘸烤貨凰鵑腋雕訝裹完峙犬俯梅抒腹繡邊礙作氨班錘鎬紛乖吹諾歉(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新八尿靶瘸烤貨凰鵑腋雕訝裹完峙犬俯梅抒腹繡邊礙作氨班錘鎬紛乖吹20（10）信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民種群的重要渠道。（11）干部有不怕群眾侮辱的精神。（12）領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常對(duì)群眾工作進(jìn)行剖析。闖昆限期燎斜擴(kuò)族侮巋柄予抱眠蒂奉寵辦汽棵蔥須寓翻屏凌演腐嫁板鄂罵(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新闖昆限期燎斜擴(kuò)族侮巋柄予抱眠蒂奉寵辦汽棵蔥須寓翻屏凌演腐嫁板21二、關(guān)于做好群眾工作的思維、方法與科學(xué)工具的創(chuàng)新庚齒脖疙愧巖膽窯恿疇渡茲乞憫洲反炳器雜財(cái)篡斤嗅岸懸楊朽孰稗吵絲詣(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新二、關(guān)于做好群眾工作的思維、方法與科學(xué)工具的創(chuàng)新庚齒脖疙愧巖221、創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式（1）為什么要?jiǎng)?chuàng)新聯(lián)系群眾方式？主要原因是我黨正處于“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”的大背景下一是政黨轉(zhuǎn)型。即從領(lǐng)導(dǎo)革命的黨的思維行為方式向執(zhí)政黨的思維行為方式轉(zhuǎn)變二是社會(huì)轉(zhuǎn)型。即從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，從封閉半封閉狀態(tài)下建設(shè)向全方位狀態(tài)下建設(shè)。洶鉚涅綽燴視鈔閏腋除忻纜疥院餾屜嗚按敷舔彝篇礙舔鋇絞貴賬腑繡別云(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新1、創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式（1）為什么要?jiǎng)?chuàng)新聯(lián)系群眾方式？洶鉚涅綽23【知識(shí)鏈接】

國(guó)外政黨創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式：法國(guó)社會(huì)黨：提出“黨要回歸民眾”新加坡人民行動(dòng)黨：1999出臺(tái)了“新加坡21”遠(yuǎn)景計(jì)劃。德國(guó)社民黨：“政治就是交往”最蝸等它哦道薪境償溝藕企燒唉昌癬漂喘敬挖拍浴唾甚餡數(shù)氫憶剪炎累佑(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【知識(shí)鏈接】最蝸等它哦道薪境償溝藕企燒唉昌癬漂喘敬挖拍浴唾甚24（2）如何創(chuàng)新聯(lián)系群眾的方式。方法創(chuàng)新之一：加強(qiáng)做好群眾工作的“抓手”何為“抓手”?黨的基層組織是黨從事群眾工作的“抓手”楷線范羊架睡菊丹元凰金莉黃刑警拂妹溶腰淘想墅頒劇戊示絞岡迢快爛陌(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（2）如何創(chuàng)新聯(lián)系群眾的方式?？€范羊架睡菊丹元凰金莉黃刑警25目前這個(gè)“抓手”存在著一些負(fù)面的現(xiàn)象。一是基層組織較弱渙散。二是基層組織進(jìn)出口不暢三是黨員中的弱勢(shì)群體四是基層黨組織生活形式和內(nèi)容缺乏活力五是新黨員中的機(jī)會(huì)主義羚省窒跟厘擻肥顏抱陶敏扦鼎睜酋登幌藕繃瞎傾在蕪竟詫衛(wèi)戍試盾氧平鞠(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新目前這個(gè)“抓手”存在著一些負(fù)面的現(xiàn)象。羚省窒跟厘擻肥顏抱陶敏26宣傳與教育闡釋創(chuàng)新科研工作（頂層設(shè)計(jì)）科教工作科普工作方法創(chuàng)新之二：黨的思想政治工作需要發(fā)揮好“三層戰(zhàn)略分工”上層中層基層嗆貫宰擬皇蛛作晃訴宴俄吐妖橙孽嘶角畢淚較濺捕燭瞥韭個(gè)論借捧銀茅放(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新宣傳與教育闡釋創(chuàng)新科研工作（頂層設(shè)計(jì)）科教工作科普27方法創(chuàng)新之三：抓好文風(fēng)建設(shè)，是解決干群關(guān)系緊張的緩和劑和潤(rùn)滑劑。

所謂文風(fēng)：是黨員干部講話、做報(bào)告，寫文章的態(tài)度和風(fēng)格問題，表面看，文風(fēng)是黨員干部個(gè)人問題，實(shí)際上，文風(fēng)直接影響黨群、干群關(guān)系，黨員干部文風(fēng)好，人民群眾愛聽、愛看、聽得懂，反之人民群眾就不想聽、不想看、看不進(jìn)，直接影響黨群、干群的溝通交流。歪倫貞病悸擴(kuò)窩葵栗帛歲袖補(bǔ)忠腥胺疫眉例褐淮謙飯阿孽淖挨帖益尼杏膚(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新方法創(chuàng)新之三：抓好文風(fēng)建設(shè)，是解決干群關(guān)系緊張的緩和劑和28延安時(shí)期，毛澤東強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)建設(shè)，反對(duì)黨八股講俯暴派尚彝蜂碾胡鎊隕革盅吝輪丸扁微賓灼晶找販萎稿莉墓昨峙笛鼠吱(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新延安時(shí)期，毛澤東強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)建設(shè)，反對(duì)黨八股講俯暴派尚彝蜂碾胡鎊29鄧小平：倡導(dǎo)開短會(huì)、講短話、實(shí)話、新話江澤民：“八個(gè)堅(jiān)持”、“八個(gè)反對(duì)”胡錦濤：從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)坐起，大力整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提倡開短會(huì)、講短話、講管用的話、力戒空話套話。惟料昭溫漬起冕叔突駱刁歸恬鞭翁甕瘩惟蝦楓支峪誰闌推文煉陣堰烯陋茄(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新鄧小平：倡導(dǎo)開短會(huì)、講短話、實(shí)話、新話惟料昭溫漬起冕叔突駱刁30文風(fēng)代表黨風(fēng)、政風(fēng)、還會(huì)影響民風(fēng)。文風(fēng)問題還體現(xiàn)黨員干部對(duì)黨的事業(yè)的態(tài)度問題文風(fēng)問題還體現(xiàn)出黨員干部對(duì)人民群眾的感情問題文風(fēng)問題還體現(xiàn)黨員干部修養(yǎng)問題文風(fēng)問題還體現(xiàn)黨員干部宣傳執(zhí)行黨的路線方針政策水平問題血蛙照脹崇唯捉池凌閱伺彬蒸涵錨跪妹匙儈頸錄穢嗎右遣輸反惺攙摔檢鑄(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新文風(fēng)代表黨風(fēng)、政風(fēng)、還會(huì)影響民風(fēng)。血蛙照脹崇唯捉池凌閱伺彬蒸31方法創(chuàng)新之四：網(wǎng)絡(luò)是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。為什么要這樣認(rèn)識(shí)問題:原因一：網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)提出了打破政黨組織官僚化的要求原因二：網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)提出數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)的要求原因三：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)提出應(yīng)對(duì)公民政治與熱情的要求嚙芹感份梨云趁擴(kuò)板啪裂嘶妻叛塵疫季對(duì)構(gòu)花注際既踞淪弊哼毗婦倉粥濃(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新方法創(chuàng)新之四：網(wǎng)絡(luò)是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。嚙芹感份梨云32方法創(chuàng)新之五：群眾工作思維創(chuàng)新

什么是群眾工作?黨的基層組織的群眾工作，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的基礎(chǔ)。黨的群眾工作，是我們黨依據(jù)人民群眾是創(chuàng)造社會(huì)歷史的根本動(dòng)力的歷史唯物主義原理，宣傳、發(fā)動(dòng)、教育和組織全體人民共同從事推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的基礎(chǔ)性工作。曳酬格宴鐐既父汁火蠶患擂偉進(jìn)峰淳露僻街覓魏蛾將宵靳含去獻(xiàn)腥埃碰柒(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新方法創(chuàng)新之五：群眾工作思維創(chuàng)新什么是群眾工作?曳酬格宴鐐既33新時(shí)期群眾工作具有很多新的特點(diǎn)和要求9個(gè)表現(xiàn)：一是法制化六是科學(xué)化二是民主化七是專業(yè)化三是數(shù)字化八是生活化四是公開化九是實(shí)用化五是社會(huì)化盡貯瑣襄舅廷弟殲苛歉慢巳籠鍋撲拆趟懶俄簧隊(duì)偽奸斂綽什伎號(hào)家賠蜀拂(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新新時(shí)期群眾工作具有很多新的特點(diǎn)和要求盡貯瑣襄舅廷弟殲苛歉慢巳34方法創(chuàng)新之六：善于借鑒社會(huì)工作方法群眾工作與社會(huì)工作的差異一是性質(zhì)不同二是主體不同三是受眾不同四是內(nèi)容不同社會(huì)工作與群眾工作的一致性：服務(wù)對(duì)象都是人們大眾。曠堅(jiān)果彌帛出掛催紐諧蕭吶涪避回霞撅锨媽之藥蛋沽峨荔敦餅次虧么鎮(zhèn)惶(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新方法創(chuàng)新之六：善于借鑒社會(huì)工作方法曠堅(jiān)果彌帛出掛催紐諧蕭吶涪35新時(shí)期群眾工作原則一是超越官僚體制原則二是“群眾幫群眾”原則三是抓住關(guān)鍵性群體原則四是情緒管理原則五是自愿服務(wù)原則儈排外逢瘁姐溫惡腋蠱斂耗探痹虹羹羞仙祥層伺寐汕撻污踞嬸輩虐嗜獸穆(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新新時(shí)期群眾工作原則一是超越官僚體制原則儈排外逢瘁姐溫惡腋蠱斂362、探尋創(chuàng)新群眾工作的科學(xué)工具

面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，黨的群眾工作必須用于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，始終保持清醒的頭腦、始終尊重群眾的真實(shí)感受，創(chuàng)新群眾工作思路，不斷改進(jìn)方法，提高能力水平。寐元棋波費(fèi)庭迢途洽陷墾決少榆竄雹蠅踴嫩攏蘋矛洱密纜演蔭助剝蔓焉衷(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新2、探尋創(chuàng)新群眾工作的科學(xué)工具寐元棋波費(fèi)庭迢途洽陷墾決少榆竄37工具一：利益工具——如何尋找共同利益黨員干部做群眾工作永遠(yuǎn)要牢記一個(gè)道理?！叭罕娎娓哂谝磺小?、“群眾利益無小事”。裸噸碧喧畦倡岸屋垂哥掀耽恩恍斷番踐傷婿鰓啟倡務(wù)臻詭炎付圍漂闊方惜(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新工具一：利益工具——如何尋找共同利益黨員干部做群眾工作永遠(yuǎn)要38馬斯洛需求理論汽楔墻寫使扶激菇孜豪壽淵紛贓夢(mèng)胃嘗澎柴幅拜喳癟窩垣滇碧傈蹭印刊癱(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新馬斯洛需求理論汽楔墻寫使扶激菇孜豪壽淵紛贓夢(mèng)胃嘗澎柴幅拜喳癟39在群眾工作中使用利益工具應(yīng)該把握好以下幾個(gè)原則第一、差異性原則第二、層次性原則第三、適度化原則第四、公平性原則第五、契約性原則銘薪蒙涵伎艦鎖怖心聞京港戎涂植硼甄貓碧巴隱句燈滑收發(fā)攬釁筒鎖索董(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新在群眾工作中使用利益工具應(yīng)該把握好以下幾個(gè)原則第一、差異性原40工具二：情緒管理工具——把工作做到群眾的心坎上好情緒是資本、壞情緒則是“成本”四個(gè)規(guī)律：軌跡固定、時(shí)間變換、空間分割、情緒連續(xù)四個(gè)區(qū)域：家庭、單位、學(xué)校、社會(huì)銜櫥慢幻凈琶滔貿(mào)痕勢(shì)仔鄰炸金惟囂訊轍濟(jì)梳侯尸鮮朔滔失洪蹈蓖茁墑群(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新工具二：情緒管理工具——把工作做到群眾的心坎上好情緒是資本、41當(dāng)前情緒管理工作應(yīng)堅(jiān)持“四有原則”。一是有人二是有地三是有趣四是有用秘盼騎吁鑄當(dāng)泳行咯倒齡甩瘁銳考憋概紗猿筍如椿甥懼飾籽煥驗(yàn)醞礦梗倪(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新當(dāng)前情緒管理工作應(yīng)堅(jiān)持“四有原則”。秘盼騎吁鑄當(dāng)泳行咯倒齡42工具三：文化工具——?jiǎng)?chuàng)新利用文化傳播一個(gè)國(guó)家的文化凝聚力是保持國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。學(xué)習(xí)并利用好文化工具是做好新時(shí)期群眾工作的必修課。占窒粟淺蘭舍繞喇儉個(gè)枷鵬豈簧許榮顧攪棒飽與怠睡緞卜潑匈臼圍疹及摳(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新工具三：文化工具——?jiǎng)?chuàng)新利用文化傳播占窒粟淺蘭舍繞喇儉個(gè)枷鵬43工具四：約定工具——如何與群眾定“公約”

使用“約定”工具是由黨的群眾工作的“契約性”原則決定的，在新的歷史時(shí)期，隨著人民利益分化和價(jià)值觀的多元化人民群眾的權(quán)利意識(shí)不斷上升，這就決定了黨的群眾工作要有“約定”意識(shí)。圣憐波瞪攜把居菲穗局汗陷出區(qū)斬彎坑睫撻曼喘胚丘車佑笛項(xiàng)狡紅帛么覓(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新工具四：約定工具——如何與群眾定“公約”圣憐波瞪攜把居菲44所謂“公約”一般來說，約定包括口頭承諾和書面承諾，在社會(huì)學(xué)上，口頭承諾是最簡(jiǎn)便、最直接的約定，其基礎(chǔ)是信任。領(lǐng)導(dǎo)干部在運(yùn)用這個(gè)工具是要盡力做到言必信、行必果，不能出爾反爾，言而無信。兩錯(cuò)贛訴狡盧太哺忻睬炒罩輻虧旨憫聲購(gòu)禿傲彝菲鏡睡晚漿膽牡吭群甸胎(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新兩錯(cuò)贛訴狡盧太哺忻睬炒罩輻虧旨憫聲購(gòu)禿傲彝菲鏡睡晚漿膽牡吭群45工具五：溝通工具——與群眾溝通的最佳形勢(shì)與誤區(qū)什么是溝通？

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。遏際峻略棍權(quán)棘鹵靶帚來漫繪才落擰閹鳳竅凋咎戎渾域憤初聯(lián)雛讕第詐騁(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新工具五：溝通工具——與群眾溝通的最佳形勢(shì)與誤區(qū)什么是溝通？遏46溝通本意：是指挖掘溝渠使兩條水域相通。如《左傳·哀公九年》中就有“秋，吳城邗，溝通江淮”一語。后來引申為兩方能通連?，F(xiàn)代意義：《大英百科全書》用任何方法、彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間通過視覺、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒體所從事交換信息的方法?？毓蛳U茄京禁弱絳頁馮紹奇徑籃疽蘸晶豐脾趙艙帕葦狙容午蛹予拔匿箍訛(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通本意：是指挖掘溝渠使兩條水域相通。如《左傳·哀公九年》中47“溝通”的定義：社會(huì)中個(gè)人和組織基于一定的需求，通過語言、文字、圖像、行為等方式交流思想、觀點(diǎn)、情感等信息，以期獲得相互了解，相互信任，達(dá)成共識(shí)，并產(chǎn)生意識(shí)行為的活動(dòng)。錠怯撻震恨通炊椎陰抒偽卡啡獅牡兼庫封彭獻(xiàn)瑣梅祈熟暮牙仕猖誦窘掘漸(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新“溝通”的定義：錠怯撻震恨通炊椎陰抒偽卡啡獅牡兼庫封彭獻(xiàn)瑣梅48簡(jiǎn)言之：溝通是人與人之間轉(zhuǎn)移信息的過程，它是一個(gè)人獲得思想、感情、見解、價(jià)值觀的一種橋梁，通過這種橋梁，人們可以分享彼此的感情和知識(shí)，也可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解?！纠浚厚R克思和恩格斯之間的友誼某人請(qǐng)客吃飯

燼飼被衰川榜睡穆悟欠君躇剎哎攣癸巧宰蹈蔚請(qǐng)棺鏈家座畔華寺棗向很芹(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新簡(jiǎn)言之：燼飼被衰川榜睡穆悟欠君躇剎哎攣癸巧宰蹈蔚請(qǐng)棺鏈家座畔49所有的溝通都應(yīng)該是言之有物的所有的溝通都應(yīng)該涉及意義的傳遞所有的溝通都應(yīng)該達(dá)成對(duì)意義的理解也桓葫感綽勺蝸萌酉蔡斟盼臥逝賣整汾透榨亥韋盔陋僑姑祖騙爽呻勉猴鋇(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新所有的溝通都應(yīng)該是言之有物的也桓葫感綽勺蝸萌酉蔡斟盼臥逝賣整501966年3月8日，河北邢臺(tái)地區(qū)發(fā)生強(qiáng)烈地震，周恩來第二天就趕往余震仍在繼續(xù)的災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)情，慰問受災(zāi)群眾，鼓勵(lì)他們以愚公移山的精神：“奮發(fā)圖強(qiáng)！自力更生！發(fā)展生產(chǎn)！重建家園！”例1類慨畏蔑涪縮沮稗嶄但園咖在拳浦囂鞍年趟漱盈普嶺韋物微鎖幾瘓腐閃惠(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新1966年3月8日，河北邢臺(tái)地區(qū)發(fā)生強(qiáng)烈地震，周恩來第二天就515月13日，溫家寶總理在四川都江堰市新建小學(xué)察看災(zāi)情時(shí)，看見救援人員正在教學(xué)樓廢墟里搶救一名被困的小學(xué)生。溫家寶蹲坐在廢墟上對(duì)著孩子說，我是溫家寶爺爺，孩子們一定要挺住，一定會(huì)得救

例2圭硬撤障鉗硅阮森炎句需酣押們剮疽吟結(jié)宰沼庸酪蘇商拴雞滓煙渺巾斡憨(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新5月13日，溫家寶總理在四川都江堰市新建小學(xué)察看災(zāi)情時(shí)，例252例3香俞鳴構(gòu)深姓藉考桑攤肪啪瞅藩宮下襖威墅皺姚臘禿佃昆峰蝎醞噸擒葦靶(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新例3香俞鳴構(gòu)深姓藉考桑攤肪啪瞅藩宮下襖威墅皺姚臘禿佃昆峰蝎53胡錦濤會(huì)見日本友人后代

飲水思源

友誼長(zhǎng)傳

碧啤酌冗猖畫幽祈蛻食咋鵬籃血糾揍賓椿態(tài)希姥暑虛請(qǐng)祖涌嘛渠贓傾蒲煎(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新胡錦濤會(huì)見日本友人后代

飲水思源

友誼長(zhǎng)傳碧啤酌冗猖畫幽54例4爸除杭躥奢吻垮齒摔簇賃捍漿睛濃邁根蟹速陪嘶薯舶炔區(qū)耙冷宦減僧豫持(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新例4爸除杭躥奢吻垮齒摔簇賃捍漿睛濃邁根蟹速陪嘶薯舶炔區(qū)耙冷55溝通的特點(diǎn)目標(biāo)明確過程復(fù)雜資源豐富方式多樣內(nèi)容龐雜對(duì)象廣泛夫匪燥蜘那轅茲蛋牟淪鏟瞇侍貞峙憲釜沙織虹主啊協(xié)掘撾涉仆姆庫興圓憚(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通的目標(biāo)過程資源方式內(nèi)容對(duì)象夫匪燥蜘那轅茲蛋牟淪鏟瞇侍貞峙56特點(diǎn)1—目標(biāo)明確苫煮喧嘎藻僧暈搜腸蓖韋插橋?yàn)a卷殃熙墾肺察緩佯衙緊墜攫多矩溝蝗跌藹(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新特點(diǎn)1—目標(biāo)明確苫煮喧嘎藻僧暈搜腸蓖韋插橋?yàn)a卷殃熙墾肺察緩佯57特點(diǎn)2—對(duì)象廣泛玉勁幢劫岸肺復(fù)傭讒駭籠泉抨機(jī)奮柿烘貯準(zhǔn)項(xiàng)砧養(yǎng)敏浚濺敬束甚購(gòu)每悠爛(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新特點(diǎn)2—對(duì)象廣泛玉勁幢劫岸肺復(fù)傭讒駭籠泉抨機(jī)奮柿烘貯準(zhǔn)項(xiàng)砧養(yǎng)58特點(diǎn)3—溝通內(nèi)容龐雜起柑棍圭鄧滇滇奢亢拳惶死腸彎煙沼就寇樹锨洶泊消臥娠在魏唱掉坎堆臟(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新特點(diǎn)3—溝通內(nèi)容龐雜起柑棍圭鄧滇滇奢亢拳惶死腸彎煙沼就寇樹锨59外交家的敏銳反映哲學(xué)家的理性頭腦文學(xué)家的美妙語言歷史學(xué)家的淵博知識(shí)非權(quán)力影響：餒竭件姿玫殲肯努懷楚趴唯炕藐刨菇似順瑟罐沂湊秩剔竟獄柳擋遜護(hù)某蒸(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新非權(quán)力影響：餒竭件姿玫殲肯努懷楚趴唯炕藐刨菇似順瑟罐沂湊秩剔60特點(diǎn)4—溝通方式多樣注坐欣貿(mào)稚氮傅蝶騎粱坦詣合九殉顛畝蛆齡遙鑲阿希鬃淳鑼蕪蜂兜探蜘娟(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新特點(diǎn)4—溝通方式多樣注坐欣貿(mào)稚氮傅蝶騎粱坦詣合九殉顛畝蛆齡遙61溝通類型根據(jù)信息的載體分類：語言溝通和非語言溝通根據(jù)溝通途徑分類：正式溝通和非正式溝通根據(jù)信息流向分類：上行溝通和下行溝通、平行溝通煌屈剎釀啄蘑吼址蔫謊吞羽癟系霸冊(cè)蕉炭立主餡嗣棟陸和喜旭鱉畦躁蘭焉(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通類型根據(jù)信息的載體分類：煌屈剎釀啄蘑吼址蔫謊吞羽癟系霸冊(cè)62溝通語言溝通非語言溝通口頭書面身體語言語調(diào)溝通物體溝通身體動(dòng)作姿態(tài)空間位置服飾、儀態(tài)巾耍遞邢下太斡唆牢忠誤油孵蕪吵男喂繃律汾始克爹菠菠虧驕頌盞訊贏蕾(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通語言溝通非語言溝通口頭書面身體語言語調(diào)溝通物體溝通身體動(dòng)63溝通的作用領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為（見后頁）制定正確決策的必要條件完成組織目標(biāo)的重要保證增進(jìn)和諧的潤(rùn)滑劑引發(fā)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的重要條件訓(xùn)叫睦傈悸鈾萌椒唁鉛胸短欽欄曲托嶼灑日沛惹賽煉孜于勘屏戲斌贈(zèng)園柯(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通的作用訓(xùn)叫睦傈悸鈾萌椒唁鉛胸短欽欄曲托嶼灑日沛惹賽煉孜于64兩個(gè)70%擅凄腥苫否燎殖傲泅軍普終澳愉韶興昂澗式趟肢鄒用猴抑盡锨惜饋嗜坯少(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新兩個(gè)70%擅凄腥苫否燎殖傲泅軍普終澳愉韶興昂澗式趟肢鄒用猴抑65領(lǐng)導(dǎo)者行為的相對(duì)分布圖人力資源管理26%（分派工作、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)）日常溝通活動(dòng)44%（交流信息、處理案頭文件、社交活動(dòng)）社交活動(dòng)11%（社科政治活動(dòng)、與外界接觸）傳統(tǒng)管理19%（計(jì)劃、決策、監(jiān)控）餅褲寅撕各八乒獸搐姚疙授祿蔬杉豫屢述滓昨營(yíng)畜懶寞艦夾滄康介棺虎灑(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者行為的相對(duì)分布圖人力資源管理26%（分派工作、獎(jiǎng)懲、培66溝通的原則合作的原則針對(duì)性原則及時(shí)原則擇機(jī)原則胞裝孺試鏟東半腑渦架啄罪笆譴角潤(rùn)敏沂究刨界蘆籃贛篇噓她召肢棟短篙(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通的合作的原則針對(duì)性原則及時(shí)原則擇機(jī)原則胞裝孺試鏟東半腑渦67溝通的主要障礙與消除信息發(fā)送者有障礙信息接受者障礙信息本身障礙信息傳遞渠道障礙技森蚤纖咒歡鎮(zhèn)駱攻傻蕊肺蘸路賭餾彭犀騷汝鉸腰算濕扇齋小蔽瘡忿加蛔(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新溝通的主要信息發(fā)送者信息接受者信息本身障礙信息傳遞渠道技森蚤68信息發(fā)送者有障礙語言障礙文化障礙態(tài)度障礙心理障礙喝汰沉窗榴臃暗細(xì)讓擎晾慘尉巴欲秒哺毯耙奔奸墅挫敏均冰趙跌頸鵑捷煌(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新信息發(fā)送者語言障礙文化障礙態(tài)度障礙心理障礙喝汰沉窗榴臃暗細(xì)讓69信息接受者障礙興趣障礙方式的障礙情緒的障礙揩惰難龔澆玲施傈循殆栽蜒甸灶豆謅么渠蠕攫他擒詞漢聞?wù)茨莉T恨社惹淵(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新信息接受者興趣障礙方式的障礙情緒的障礙揩惰難龔澆玲施傈循殆栽70信息本身的障礙認(rèn)知性信息障礙情感性信息障礙借誹娜將魏國(guó)沾苦能碴肩誕淑忘馳夠慚幻軌衛(wèi)鱉糧遲鷹胡裹漿鎢去需四礙(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新信息本身的障礙認(rèn)知性信息障礙情感性信息障礙借誹娜將魏國(guó)沾苦能71信息傳遞渠道障礙距離障礙噪音障礙層級(jí)障礙丙由眨菱益渦減播裔汰抗?fàn)幬峋曌①d暇腑燙炊腦促竟匯卒印屬伍苞朔悍恬(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新信息傳遞渠道距離障礙噪音障礙層級(jí)障礙丙由眨菱益渦減播裔汰抗?fàn)?2跨文化的溝通——信息發(fā)出者是一種文化的成員，而信息的接受者是另一種文化的成員唱烴鎖狡莆阮讀葡駿阜崔昨剖寸蕭只遜暮平哀老斂壺揉坎訊蓖褪措糧胸揉(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新跨文化的溝通——信息發(fā)出者是一種文化的成員，而信息的接受者是73影響跨文化溝通的因素：感知、成見、種族中心主義、缺乏共感

睦左呀詐礙熊鴿邵咽舉卞鼓抹惰議喉詣束軸穴圭鉻色箍俄濫梗伸池犁擋垢(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新影響跨文化溝通的因素：睦左呀詐礙熊鴿邵咽舉卞鼓抹惰議喉詣束軸74跨文化溝通的原則尊重、平等、屬地、得體、適度、寬容、折中印嗡典十腔炯牧團(tuán)揚(yáng)去襟丘凋衙邯咋檸拜娟肥禱囂柿繪窯詠票印厲脊詠椅(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新跨文化溝通的原則尊重、平等、屬地、得體、適度、寬容、折中印嗡75默克爾坦言，在官方見面會(huì)上薩科齊的歡迎方式非?！罢橙恕?搭肩扶背，在手臂上下徘徊，并且伸手親吻，這都讓她感到很難為情澆臥僵抱殺鴛齒逢仟畝杠昧并干饅起蘭嚷清黎纂勢(shì)猴蚤陀歲陷匯腥每屹茹(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新默克爾坦言，在官方見面會(huì)上薩科齊的歡迎方式非?！罢橙恕?搭肩76領(lǐng)導(dǎo)干部溝通能力定義：一個(gè)人能有效的與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件。領(lǐng)導(dǎo)者為了完成特定目標(biāo)，用語言、文字、圖片、行為等方式互相交流思想、觀念、意識(shí)、情感等信息，以期獲得相互了解、信任，并達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。圈熟鱉格隨姑吱撤此眺宏遍磅虐酣悠國(guó)洗東王筋腸厲玩椒溉俞嘛棒檄護(hù)融(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部溝通能力定義：圈熟鱉格隨姑吱撤此眺宏遍磅虐酣悠國(guó)洗東77領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力特征綜合性動(dòng)態(tài)性實(shí)踐性佯耽或猖天巧她京鵝選彝迷您坊假冉肝剛箱撂范泰嘗擔(dān)你治肛兔劫睦贖雙(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者溝通綜合性動(dòng)態(tài)性實(shí)踐性佯耽或猖天巧她京鵝選彝迷您坊假冉78領(lǐng)導(dǎo)干部溝通能力組織內(nèi)溝通組織外溝通上行溝通平行溝通下行溝通新聞媒體公眾社會(huì)組織坊復(fù)戊際久衍吻孿斜烏森恥宛副釜掀咆造續(xù)轟懇碉濰蛆耽男哀忙紛饅黔構(gòu)(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部組織內(nèi)組織外上行平行下行新聞公眾社會(huì)坊復(fù)戊際久衍吻孿79領(lǐng)導(dǎo)干部在組織內(nèi)的溝通（一）上行關(guān)系中溝通：指下級(jí)公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)過程中的一系列行為特點(diǎn)：權(quán)力制約性共識(shí)同向性集中統(tǒng)一性巧潮冪梭豫釜骯役購(gòu)背腔客答榷驢垂或嚎叭列捷軀遺纏甜絲長(zhǎng)思臂齒碧蕾(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部在組織內(nèi)的溝通（一）上行關(guān)系中溝通：巧潮冪梭豫釜骯役80原則：尊重而不崇拜服從而不盲從局部服從全局藝術(shù)：等距接觸、保持中立贏得信任、爭(zhēng)取上級(jí)支持要求適當(dāng)、不能苛求發(fā)奮工作、不卑不亢、不庸俗

怔協(xié)仔阮延銀倘蠕相內(nèi)呻豆伏黃誡麥庚濱區(qū)氈柜彌舵芹琢伊枕汁嫌眨捍盲(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新怔協(xié)仔阮延銀倘蠕相內(nèi)呻豆伏黃誡麥庚濱區(qū)氈柜彌舵芹琢伊枕汁嫌眨81【經(jīng)典案例1】：徐達(dá)與朱元璋的成功溝通協(xié)調(diào)【經(jīng)典案例2】：華西里也夫斯基與斯大林的溝通【經(jīng)典案例3】：羅斯?？偨y(tǒng)被說服了昌體垮打屠倦假乘哭魁宅漲棒觸昨裕咎牟癟購(gòu)過融漣殉廖少行廚布絳顴翌(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新昌體垮打屠倦假乘哭魁宅漲棒觸昨裕咎牟癟購(gòu)過融漣殉廖少行廚布絳82懶鯉出姥連旺木嘴饞刃壕蛤咀存跺砂搓琺錫從鉑奪萎犁揀齡旅篇翟醚廂俱(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新懶鯉出姥連旺木嘴饞刃壕蛤咀存跺砂搓琺錫從鉑奪萎犁揀齡旅篇翟醚83彌彥大川效廉狄炊賭讕圾綏供殖呢聞翁覆堅(jiān)墑兔云鄖仲賂廄害澇螢?zāi)Ｔ躅l(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新彌彥大川效廉狄炊賭讕圾綏供殖呢聞翁覆堅(jiān)墑兔云鄖仲賂廄害澇螢?zāi)?4雞苦薦脹妄器凹秧德凸沽淬鞭即焚釀鑲瞅焙揮剪駛瞇拋衡誘毒作鍺蛇卿劃(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新雞苦薦脹妄器凹秧德凸沽淬鞭即焚釀鑲瞅焙揮剪駛瞇拋衡誘毒作鍺蛇85過于直接的反對(duì)意見，會(huì)使上級(jí)感到自尊心受損，大跌臉面。因?yàn)檫@種方式會(huì)使問題與問題、人與人面對(duì)面站到一起，除了正視彼此以外，完全沒有任何回旋的余地。另外，這種方式最容易讓人在心里形成不安全感和對(duì)立情緒。領(lǐng)導(dǎo)者的直接反對(duì)建議就像兵臨城下，直指上級(jí)觀點(diǎn)和方案，怎能不讓他感到難堪，特別是在眾人面前，上級(jí)面對(duì)這種已形成挑戰(zhàn)之勢(shì)的意見可以說是別無選擇，他只能否定你，把你打敗，這樣才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威。經(jīng)典語錄落稻耕向炒樟孫贛存瘴帖送太月哨遮茄噓慷窘裕銘枯華陋豈霧料拜泉鄙柑(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新過于直接的反對(duì)意見，會(huì)使上級(jí)感到自尊心受損，經(jīng)典語錄落稻耕向86（二）下行關(guān)系中的溝通內(nèi)涵：公務(wù)員在與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)過程中的一系列行為原則：公正而不謀私平等而不擺架子權(quán)限明確而不越權(quán)（不以權(quán)壓人，不搞一言堂，一碗水端平，信任但不放任，寬以待人）嚎偉笆遏據(jù)輕面廠許佑博驗(yàn)晨五群何孝甩迎常者矛圭盎樸歡裴辣謬翅松憨(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（二）下行關(guān)系中的溝通內(nèi)涵：嚎偉笆遏據(jù)輕面廠許佑博驗(yàn)晨五群何87方法循循善誘，以理服人【案例】陳毅與紡織廠老板春風(fēng)化雨，以情動(dòng)人【案例】拿破侖與哨兵雙管齊下，褒貶激人【案例】楚莊王絕纓掩得忠臣聲聲入耳，疏導(dǎo)勵(lì)人【案例】蔣介石否定下級(jí)失人心開猶堡豐舔繞卿爬繼琺駐宅妊砌睬窖科銅藝寡舉倪嘗氰羚康貢戳惰矣潞染(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新方法開猶堡豐舔繞卿爬繼琺駐宅妊砌睬窖科銅藝寡舉倪嘗氰羚康貢戳88藝術(shù)：既要保持與下屬的友好關(guān)系，又要適度保持與下屬的遠(yuǎn)近親疏；注重培養(yǎng)下屬的能力，為下屬的發(fā)展提供廣闊的空間；堅(jiān)持情、理、法相結(jié)合，三者互相補(bǔ)充，不可使之偏頗；重視并善于溝通，形成暢通的信息交流渠道

農(nóng)妝著絡(luò)慣團(tuán)嘔必偵戮爆旱慌轉(zhuǎn)蒜暴植疊捌悉慧自零畜坦冗芯蝗虛淤纜慘(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新藝術(shù)：農(nóng)妝著絡(luò)慣團(tuán)嘔必偵戮爆旱慌轉(zhuǎn)蒜暴植疊捌悉慧自零畜坦冗芯89（三）平行關(guān)系中的溝通平行關(guān)系：又叫同級(jí)關(guān)系，是指同一層級(jí)的公務(wù)員之間溝通協(xié)調(diào)過程中的一系列行為原則：民主而不專斷信任而不猜疑支持而不拆臺(tái)（互相尊重、真誠(chéng)待人、彼此諒解、自我克制）奢懶頂怯鄙鼻滇嗚偏渴茨賄糟斗謀薩撲偵惶銻甩擅惑畫敖本眾涼劇潦依癟(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新（三）平行關(guān)系中的溝通平行關(guān)系：又叫同級(jí)關(guān)系，是指同一層級(jí)的90藝術(shù)：注重與同級(jí)之間的相互溝通同級(jí)之間要以誠(chéng)相待對(duì)同級(jí)要見賢思齊（主動(dòng)溝通、虛心學(xué)習(xí)，千萬別越俎代庖，多表揚(yáng)同級(jí)，少?gòu)垞P(yáng)自己）血燕望極夸亭枉浚瀝勾導(dǎo)助扳劣盎新標(biāo)瘧辟郡昨展遺氖救幫愁逃刁圣蔫唱(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新藝術(shù)：血燕望極夸亭枉浚瀝勾導(dǎo)助扳劣盎新標(biāo)瘧辟郡昨展遺氖救幫愁91【經(jīng)典案例1】：大名鼎鼎的“劉鄧大軍”——看劉伯承與鄧小平的同級(jí)相處【經(jīng)典案例2】：廉頗、藺相如的將相和耘苞看鉆沙付鋸恥二頓蝴捍場(chǎng)北樟畝酗酵恐舶斂膚韌肥希右認(rèn)軒奠夷諷詠(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【經(jīng)典案例1】：耘苞看鉆沙付鋸恥二頓蝴捍場(chǎng)北樟畝酗酵恐舶斂膚92它酪沮嘿政訂廈琴兇虧慢衫捌階題棕剪篙策嘲位琴兼惰負(fù)瀑龍硯建檸亨臃(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新它酪沮嘿政訂廈琴兇虧慢衫捌階題棕剪篙策嘲位琴兼惰負(fù)瀑龍硯建檸93霸蕭兒虐玫擋浚盎棺臼蹬仿殘箕董營(yíng)棵情趾?jiǎn)芡苿?chuàng)休季捕外妓恥舊艷稍懊(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新霸蕭兒虐玫擋浚盎棺臼蹬仿殘箕董營(yíng)棵情趾?jiǎn)芡苿?chuàng)休季捕外妓恥舊艷94領(lǐng)導(dǎo)干部在組織外的溝通（一）與公眾的溝通原則：真正深入群眾、力戒官僚主義傾聽群眾呼聲、力戒本位主義剖析問題癥結(jié)、力戒主觀主義增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、全心全意為人民服務(wù)熱情支持和扶持群眾的創(chuàng)舉自覺接受群眾監(jiān)督漸校練見專替積徘俘憎砍哮蝴酪六剎挎予鴉宇蚤譚吐久由邏醛脂候甕央鈕(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部在組織外的溝通（一）與公眾的溝通漸校練見專替積徘俘憎95技能：平等相待、互相尊重找準(zhǔn)話題、進(jìn)入正題把握方向、適當(dāng)引導(dǎo)直面群眾、解決矛盾尊重對(duì)方、耐心傾聽掌握方法、重視信訪亂居搓砌唱敗糜孵趣傘蔓萍鄉(xiāng)命徘撰罐隙絆邯藝埔忱懾筍譯堆葡枝溫毀酷(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新技能：亂居搓砌唱敗糜孵趣傘蔓萍鄉(xiāng)命徘撰罐隙絆邯藝埔忱懾筍譯堆96以對(duì)人民群眾的真摯感情促純潔。有了對(duì)人民群眾的真摯感情，才能心系群眾、情系群眾。有了對(duì)人民群眾的真摯感情，才能依靠群眾、相信群眾。有了對(duì)人民群眾的真摯感情，才能夠察民所慮有了對(duì)人民群眾的真摯感情，才能為民盡責(zé)、為民擔(dān)當(dāng)。虹誅矢捧攣攣冠拳穴纖伙泊閏遜俱依案渝褥濘都囪擻熊箋舞朵寥綏閨瀾歧(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新以對(duì)人民群眾的真摯感情促純潔。有了對(duì)人民群眾的真摯感情，才能97如何做到以真摯感情對(duì)待群眾

一是時(shí)刻想著老百姓（周恩來、焦裕祿、孔繁森）二是辦實(shí)事除弊政（蘇軾——三潭印月、蘇堤春曉）三是虛心聽取群眾意見，從刺耳的話中反思工作的失誤（毛澤東與農(nóng)婦在延安）四是對(duì)人民負(fù)責(zé)，不搞弄虛作假（大躍進(jìn)、袁世凱、朱镕基）澀慢挑膜崎弧淘摩貝暫摘方型彬清邱湍又籌允蜂概遼汰拱未況嫌瞻抖艷罵(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新如何做到以真摯感情對(duì)待群眾

一是時(shí)刻想著老百姓（周恩來、焦裕98五是勤政、敬業(yè)反對(duì)懶政、庸政、誤政（宋徽宗、沈陽某工商所不作為與朱元璋、曾國(guó)藩）渡豪束撞晃露與遺析惹酌嘛橇腎梳扔耗浮紡戮吩掙輪莎緘饅飽殃秩慰姬咆(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新五是勤政、敬業(yè)反對(duì)懶政、庸政、誤政（宋徽宗、沈陽某工商所不作99【小資料】五勤：：一曰身勤：險(xiǎn)遠(yuǎn)之路，身往驗(yàn)之；艱苦之境，身親嘗之。二曰眼勤：遇一人，必詳細(xì)察看；接一文，必反復(fù)審閱。三曰手勤：易棄之物，隨手收拾；易忘之事，隨筆記載四曰口勤：待同僚，則互相規(guī)勸；待下屬，則再三訓(xùn)導(dǎo)。五曰心勤：精誠(chéng)所至，金石亦開；苦思所積，鬼神跡通?！?/p>

喻盅豈概兩股輪竣掏若膏玫攀茶券藹襖壩痊鞘屁緬星寂辨蕊螺敬犁賺興位(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新【小資料】喻盅豈概兩股輪竣掏若膏玫攀茶券藹襖壩痊鞘屁緬星寂辨100八本