景區(qū)導游年度工作總結(jié)標準模板（二篇）

第4頁共4頁景區(qū)導游?年度工作?總結(jié)標準?模板_?___年?我的發(fā)展?目標和計?劃如下：?1、初?步積累帶?團經(jīng)驗。?希望在這?一年里，?不論通過?帶國內(nèi)團?隊還是出?境團隊，?我能夠開?始接觸帶?團，并初?步積累經(jīng)?驗。2?、熟悉出?境部的業(yè)?務(wù)。對于?國外的旅?游資源、?線路等有?細致而精?確的了解?。從點滴?做起，扎?扎實實地?做好本職?工作。我?計劃讀大?量的關(guān)于?客源國歷?史、地理?、文化、?風俗等的?書籍，豐?富自己的?知識。這?樣，帶團?去異國他?鄉(xiāng)的途中?，可以提?前向客人?介紹目的?國的風土?人情，旅?行的常識?等等，這?樣就會更?好地和客?人溝通，?得到客人?的信任。?我應(yīng)該做?到，當客?人問我法?國有什么?景點時，?我可以繪?聲繪色地?娓娓道來?，從容地?回答客人?的疑問。?這樣，客?人就會記?得山旅員?工過硬的?專業(yè)素質(zhì)?。3、?繼續(xù)努力?地學習英?語。在工?作以外的?時間練習?口語，以?及聽說讀?寫的基本?功，把英?語水平提?高一個檔?次。我還?記得來公?司面試的?時候，我?翻譯的很?差。恥而?后勇，我?要把那次?尷尬的記?憶當作以?后進步的?動力。年?底把英語?和法語的?導游證拿?到手。?我曾經(jīng)看?到過一張?公司員工?實地考察?時的留影?，橫幅上?寫著八個?大：苦練?內(nèi)功，迎?接挑戰(zhàn)。?我把這句?話記在了?日記本上?。這是激?勵自己的?響亮的口?號。我很?喜歡。?感謝領(lǐng)導?給了我這?樣一個寶?貴的機會?，讓我在?剛剛踏進?____?門的時候?就有動力?確定今后?的目標。?我相信全?體員工都?有把__?__做成?名牌企業(yè)?的決心，?作為集體?的一員，?我一定也?會努力，?使自己真?正地放射?出光彩。?景區(qū)導?游年度工?作總結(jié)標?準模板（?二）我?是導游部?的成員_?___。?今年__?__月_?___日?，我走出?____?校門，變?成社會人?，光榮的?成為了_?___的?一員。我?非常高興?，這高興?不僅源于?我對導游?這一職業(yè)?的向往，?更有我對?能在__?__扎根?、收獲幸?福的自豪?。細數(shù)工?作以來的?五個多月?，和領(lǐng)導?、和同事?、和客人?交流的每?一個畫面?都讓我深?深感受到?____?家庭的溫?暖，自己?也在不斷?的實踐過?程中取得?了工作上?的突破和?個人的成?長，這些?成績?nèi)〉?和領(lǐng)導的?關(guān)心、同?事的幫助?是密不可?分的，點?滴細節(jié)，?匯成一張?成績單，?下面請允?許我做一?一介紹：?一、善?于適應(yīng)環(huán)?境，做合?格職業(yè)人?回顧_?___年?，是極不?平凡的一?年，也是?充滿希望?、迎接挑?戰(zhàn)的一年?。今年_?___月?____?日，__?__旅游?區(qū)正式榮?膺“國家?____?旅游景區(qū)?”，__?__月_?___日?，___?_游客中?心正式投?入運營。?作為__?__的第?一代導游?員，我更?有責任、?更有義務(wù)?為“全面?走進__?__時代?”、迎接?“___?_明天更?美好”而?奉獻青春?。來到?____?，來到導?游部。我?就秉持“?干一行，?愛一行”?的原則努?力適應(yīng)新?環(huán)境、新?變化，堅?決服從領(lǐng)?導安排，?和同事間?建立友誼?，通過實?地踩點學?習景點知?識，并在?實踐帶團?中不斷摸?索如何提?高服務(wù)水?平。在這?里，作為?90后的?我，正以?嶄新的面?貌，謙遜?的姿態(tài)，?迎接八方?來賓，服?務(wù)地方旅?游業(yè)。?二、敢于?迎接挑戰(zhàn)?，爭做政?務(wù)導游員?自__?__月工?作以來，?我?guī)F_?___個?，（擔當?全陪導游?____?次，地陪?導游__?__次）?計___?_個工作?日。其中?____?類接待團?____?個，旅行?社老總踩?線團__?__個。?熱情的介?紹，周到?的服務(wù)讓?游客印象?深刻。?三、勇于?擔責扛擔?，配合組?長工作?____?月份，我?參加的景?區(qū)公司組?織的競聘?。雖然意?料之中的?落選，然?而領(lǐng)導的?肯定讓我?更添足了?動力，鼓?足了干勁?。我配合?部門組長?工作，盡?力分擔部?門工作。?而后，_?___網(wǎng)?服務(wù)臺交?由我負責?，主動聯(lián)?系，積極?工作，得?到了雙方?領(lǐng)導的高?度好評。?今年__?__月，?____?在我們游?客中心正?式運行。?作為__?__區(qū)團?代表，我?有幸成為?了這里的?一名青年?志愿者，?并負責起?上下溝通?、內(nèi)外聯(lián)?絡(luò)和日常?性工作。?愛心義賣?、旅游咨?詢、景點?宣傳，都?收到了一?定成效。?____?年___?_月，_?___被?團區(qū)委授?予“優(yōu)秀?志愿者組?織”，本?人也被授?予“__?__區(qū)生?態(tài)環(huán)保志?愿者之星?”稱號，?還被團區(qū)?委推薦為?“___?_市優(yōu)秀?青年志愿?者”榮譽?候選人。?四、樂?于參加活?動，提升?綜合素養(yǎng)?我樂于?參加各類?活動和比?賽，我認?為這不僅?能豐富自?己的閱歷?，也能提?高個人的?素養(yǎng)。自?工作以來?，我先后?參加了區(qū)?志愿者培?訓、集團?DIY講?師培訓以?及集團勤?廉書畫展?等活動，?開拓了視?野，陶冶?了情操。?同時積極?參加公司?組織的各?類比賽，?如景區(qū)公?司導游員?大賽，景?區(qū)公司主?持人大賽?等，均榮?獲“第一?名”的好?成績。在?剛剛結(jié)束?的___?_區(qū)講解?員大賽上?，我一舉?奪得“金?獎”，為?公司贏得?了榮譽。?五、勤?于學習思?考，不斷?夯實基礎(chǔ)?我極富?求知欲，?因為這不?僅是個人?所求，更?是業(yè)務(wù)需?要。不充?電的導游?絕非好導?游，不熱?愛學習的?導游也無?法更優(yōu)秀?。因此，?我通過利?用業(yè)余時?間讀書解?疑，活學?活用，并?實地考察?，虛心學?習，以提?高自身素?養(yǎng)和知識?儲備量，?以此為游?客提供文?化講解，?做出文化?大餐。?當然學是?無止境的?，服務(wù)亦?如此。前?些日，我?與單位正?式簽訂了?合同，我?非常欣喜?，非常感?動。但冷?靜之余，?也有種.?種反思。?反思自己?在講解過?程中是否?因地制宜?，因人而?異與優(yōu)秀?導游間的