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文檔簡介

賓館訂房協(xié)議書協(xié)議背景本協(xié)議書為賓館與客戶之間的訂房服務協(xié)議，為確保雙方的權益，建立良好的合作關系，達成以下協(xié)議：協(xié)議內容一.賓館義務提供干凈整潔的房間和各項設施服務。對客戶提交的個人信息嚴格保密。盡力維護客戶在賓館內的生活安全和財產安全。對客戶的服務提出意見或建議，及時做出反饋和改進。二.客戶義務遵守賓館的各項規(guī)定和公共秩序，不得擾亂賓館秩序。維護賓館內的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生。尊重賓館員工的工作，不得侮辱或威脅他們。按照賓館規(guī)定的時間進行退房，并支付相應的費用。三.房間租用和支付方式客戶可在賓館前臺直接預定房間，也可通過賓館官方網站或電話進行預訂。客戶在預訂時需提供真實準確的個人信息和入住時間?？蛻羧缧枞∠蛐薷挠唵?，需要提前與賓館客服或前臺溝通，并按照賓館規(guī)定的時間進行?？蛻粼谌胱r需一次性支付全部房費和服務費用，并按照賓館規(guī)定的時間進行。四.客戶信息保護安全保密客戶預定、住宿等交易記錄、前臺登記表、客戶個人信息等敏感信息。嚴格限制客戶信息僅用于住宿服務的實際需求，禁止儲存、復制、轉發(fā)、泄露客戶信息。協(xié)議條款客戶一旦預定成功，即意味著同意此協(xié)議的全部內容，雙方均應嚴格遵守協(xié)議條款。賓館在服務過程中，如因客戶不遵守協(xié)議條款而導致的損失，將由客戶負責，賓館有權要求客戶承擔相應法律責任。協(xié)議條款如有違反國家法律法規(guī)及相關規(guī)定，以國家法律法規(guī)及相關規(guī)定為準；協(xié)議條款如存在未規(guī)定事項，雙方應協(xié)商解決。協(xié)議簽署本協(xié)議書自雙方簽署之日起生效，有效期為客戶住

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