學生干部工作禮儀課件

學生干部工作禮儀.學生干部工作禮儀.禮貌不一定總是智慧，可是不禮貌總讓人懷疑其智力。.2禮貌不一定總是智慧，可是不禮貌總讓人懷疑其智一、辦公室禮儀（一）敲門

（二）自我介紹

（三）談話

（四）接打電話（六）接人待物.3一、辦公室禮儀（一）敲門

.3（一）敲門

右手食指彎曲后敲門(左撇子除外)，其余手指握在手心聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下Andalsoinhere.4（一）敲門

右手食指彎曲后敲門(左撇子除外)，其余手指握在手（一）敲門

無論門開門閉，入室均應(yīng)敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴.Andalsoinhere.5（一）敲門

無論門開門閉，入室均應(yīng)敲門，聽到應(yīng)答再進。（一）敲門

進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。Andalsoinhere.6（一）敲門

進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，（一）敲門

在教師辦公室里，沒有得到允許，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、書包放到桌子和椅子上。書包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在辦公室停留的時間不宜太久。Andalsoinhere.7（一）敲門

在教師辦公室里，沒有得到允許，不能隨便脫下（一）敲門

之前（即進入教師辦公區(qū)域時）在進入辦公樓時請勿大聲喧嘩、嬉鬧,嚴禁在辦公區(qū)域追打。上樓梯的禮儀：在上下樓梯時,均應(yīng)單行行走,如果樓梯較寬,并排行走最多不要超過兩人。注意要靠右側(cè)行走,左側(cè)是留給有急事的人通過的。Andalsoinhere.8（一）敲門

之前（即進入教師辦公區(qū)域時）在進入辦公樓時

（二）學生入辦公室要作自我介紹

1、找準對象，弄清楚對方姓名，切記不要叫錯姓,實在不知道，在校內(nèi)遇到的老師都可統(tǒng)稱為老師。2、自我介紹要簡短。內(nèi)容包括：班級、職務(wù)、姓名4、說明來意.9

（二）學生入辦公室要作自我介紹

1、找準對象，弄清楚對方

（二）自我介紹

掌握好自我介紹分寸

要力求簡潔,通常在半分鐘以內(nèi)，態(tài)度要自然，整體上講求落落大方，充滿信心和勇氣。忌諱心懷怯意。語氣自然，語速正常，語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速都會影響你在別人眼中的形象。.10

（二）自我介紹

掌握好自我介紹分寸.10（三）談話

1、坐姿（站姿）腿的抖動、岔開

手的擺放2、目光

在眉毛和上唇之間游走

3、避免小動作

4、談話時盡量不要接打電話

5、及時提醒老師時間（不要耽誤上課，不要耽誤老師工作）.11（三）談話

1、坐姿（站姿）腿的抖動、岔開

手的擺放.1（三）談話

1、坐姿（入座時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應(yīng)當先把椅子移至欲就座處，然后入座，女士衣著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅）.12（三）談話

1、坐姿（入座時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后（三）談話

1、站姿：站立時不可以雙手叉腰、抱在胸前或放入衣袋，不可以探脖、弓腰、東歪西靠。.13（三）談話

1、站姿：站立時不可以雙手叉腰、抱在胸前或放入衣（三）談話

2、目光

：在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

.14（三）談話

2、目光

：在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專（三）退去辦公室時退出時，在關(guān)門之前向?qū)Ψ叫心抗舛Y后再關(guān)上門。.15（三）退去辦公室時退出時，在關(guān)門之前向.15（四）接打電話

1、辦公電話A、辦公室內(nèi)辦公電話嚴禁用于私人聊天。B、電話鈴聲響起兩聲后接起C、接電話時的用語：“你好，團委辦公室”，“你好，XX辦公室”等，不要用“喂”字。如果對方需要找的人不在，或不方便接聽電話應(yīng)問一下可否代為轉(zhuǎn)答，并做好記錄。轉(zhuǎn)接電話時，學會使用“請稍等”。.16（四）接打電話

1、辦公電話.16（四）接打電話

2、私人電話A、辦公室內(nèi)最好不要接打私人電話，值班人員應(yīng)把電話調(diào)整為震動狀態(tài)，如有私人來電應(yīng)離開辦公室接聽。B、在辦公區(qū)接聽私人電話時要注意音量。C、接電話時養(yǎng)成先說“你好、”的習慣，盡量不要使用“喂”，特別是未知號碼可以說“哪位、您是？”不要說“誰啊？！”等。D、掛斷電話的順序：如果是上下級，要上級先掛，如果是平級打電話的一方先掛斷。.17（四）接打電話

.17（六）接人待物A、學生干部如在辦公室內(nèi)值班或工作時，有客人或其他部門老師來訪，要主動問好，并讓座等B、如有客人來訪，值班人員應(yīng)先起身接待并問清大概事由或找哪位C、接收文件及物品時要有記錄.18（六）接人待物A、學生干部如在辦公室內(nèi)值班或工作時，有客人或二、會議或活動的禮儀要求（一）著裝：

（1）男生不得穿拖鞋或著背心，不得赤腳、赤背。服裝拉鏈、紐扣應(yīng)完好，并拉扣到位，不得赤膊。（2）女生不得穿拖鞋、高跟鞋或太短、太緊、太露、太透的服裝（短裙、短褲的下端邊沿應(yīng)接近膝關(guān)節(jié)，原則不高于膝關(guān)節(jié)10厘米）。.19二、會議或活動的禮儀要求（一）著裝：.19二、會議或活動的禮儀要求（一）儀容儀表：

（1）男生不能留長發(fā)，不能染發(fā)，不能留奇形怪狀的發(fā)型。（2）女生不燙發(fā)、染發(fā)，留奇形怪狀發(fā)型。（3）男、女生不能留長指甲，不能染手指甲和腳指甲。不能佩戴手飾、項鏈、耳環(huán)。（4）男生不留胡須，女生不化妝、涂口紅.20二、會議或活動的禮儀要求（一）儀容儀表：.20二、參加會議或活動的禮儀要求（二）時間觀念

嚴守時間是一條基本紀律。要準時出席會議，不遲到，不無故缺席。遲到要用一定的方式致歉。.21二、參加會議或活動的禮儀要求（二）時間觀念

.21二、會議或活動的禮儀要求（三）會議記錄本要做好筆記，而不要讀書看報；要目光專注，而不要左顧右盼；要坐姿端正，而不要東倒西歪；要保持會場安靜，不要交頭接耳。.22二、會議或活動的禮儀要求（三）會議記錄本.22三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（一）、送請柬

核對請柬上的部門、職位、姓名。如不熟悉被邀請人，送請柬前，工作人員要問清楚收請柬人的特征，防止弄錯，出現(xiàn)笑話。.23三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（一）、送請柬

.三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（二）、注意和被邀請者的溝通A、會議或活動時如果需要對方做講話或發(fā)言，要提前告知，并準備會議或活動議題或活動簡介提供給對方。B、重要嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)去邀請或在活動場地設(shè)置迎賓.24三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（二）、注意和被邀請者一般規(guī)則：會議的時間長短應(yīng)事先定好。一般正式的會議都有預(yù)先制定好的議事日程，非正式的會議也要列出要研究和討論的問題?？赡艿脑?，秘書應(yīng)當將議事日程發(fā)給與會者。會議大都準時結(jié)束，以便與會者按照要求各司其職。二、會議或活動的禮儀要求.25一般規(guī)則：二、會議或活動的禮儀要求.251、會議前的準備會議場所的布置和準備電腦投影設(shè)備的調(diào)試和正常使用提前確認并掌握好開會內(nèi)容二、會議或活動的禮儀要求.261、會議前的準備會議場所的布置和準備提前確認并掌握好開會內(nèi)容總結(jié)、歸納自己的意見便于會議的展開準備好發(fā)言材料會議的時間非常寶貴因此提前5分鐘出席二、會議或活動的禮儀要求.27總結(jié)、歸納自己的意見會議的時間非常寶貴二、會議或活動的禮儀要2、會議室的引導(dǎo)

工作人員先向來賓說：“這邊請?！闭垇碣e走在前面，引導(dǎo)至會議室門前，敲門進入，敲門進入時說“對不起，打擾了?！比绻抢T，把門全部打開后，先請客人進入；如果是推門，應(yīng)推門先進入，然后請客人進入。沒有總負責人的情況下，請客人坐入上席。“XX校長馬上就到，請稍等?！比缓蠖Y貌地退出會議室。去請校長，并告知與會人員已經(jīng)在會議室。二、會議或活動的禮儀要求.282、會議室的引導(dǎo)工作人員先向來賓說：“這邊請?！闭垇碣e走在請與會者走在前面，引導(dǎo)至會議室門前敲門進入敲門進入時說“對不起，打擾了?！倍?、會議或活動的禮儀要求.29請與會者走在前面，引導(dǎo)至會議室門前二、會議或活動的禮儀要求.工作人員先向來賓說：“這邊請?！比绻抢T，把門全部打開后先請來賓進入；如果是推門，應(yīng)推門先進入然后請客人進入。二、會議或活動的禮儀要求.30工作人員先向來賓說：“這邊請。”如果是拉門，把門全部打開后沒有總負責人的情況下，請客人坐入上席“XX校長馬上就到，請稍等?！比缓蠖Y貌地退出會議室去請校長，并告知來賓已經(jīng)在會議室對不起，請稍等二、會議或活動的禮儀要求.31沒有總負責人的情況下，請客人坐入上席對不起，二、會議或活動的3、會議室的席位判斷會議上，與會者的地位和頭銜是很重要的，這也是會議座次排列的基本根據(jù)，一般都將主持會議人的座位安排在會議桌的中間。學校的校務(wù)會議通常都有一套詳細的規(guī)則，對會議如何召集、法定人數(shù)及會議如何進行等問題作了明確的規(guī)定。二、會議或活動的禮儀.323、會議室的席位判斷會議上，與會者的地位和頭銜是很重要的，這二、會議或活動的禮儀要求.33二、會議或活動的禮儀要求.33二、會議或活動的禮儀要求.34二、會議或活動的禮儀要求.344、發(fā)言時的注意點

為避免會議的混亂，要尊重、服從主持會議者的命令與指示。想提問發(fā)言時。請舉手，得到同意后方能站起講話，請不要隨意攔腰打斷發(fā)言者的發(fā)言。提意見時，要簡明扼要的闡述。二、會議或活動的禮儀要求.354、發(fā)言時的注意點為避免會議的混亂，要尊重、服從主持會議者在會議中要保持端正的姿勢、姿態(tài)

隨時記好筆記，記

錄會議要點和重點5、聽取者的注意點二、會議或活動的禮儀要求.36在會議中要保持端正的姿勢、姿態(tài)隨時記好筆記，記5、聽取者

避免松弛散漫

尊重發(fā)言者，

虛心聽取發(fā)言者的意見二、會議或活動的禮儀要求.37避免松弛散漫尊重發(fā)言者，二、會議或活動的禮儀要求.37不能打瞌睡，以免造成不良印象。二、會議或活動的禮儀要求.38不能打瞌睡，以免造成不良印象。二、會議或活動的禮儀要求.38三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng)場所的不同，引領(lǐng)訪客時的要點也不同：

1、走廊上：走在訪客側(cè)前方兩至三步。當訪客走在走廊的正中央時，你要走在走廊上的一旁。偶爾向后望，確認訪客跟上；當轉(zhuǎn)彎拐角時，要招呼一聲說：“往這邊走?！?/p>

.39三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng)場所的不同三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng)

2、樓梯上：先說一聲：“在…樓。”然后開始引領(lǐng)訪客到樓上。上樓時應(yīng)該讓訪客先走，因為一般以為高的位置代表尊貴。在上下樓梯時，不應(yīng)并排行走，而應(yīng)當右側(cè)上行，左側(cè)下行。

.40三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng).40三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng)

3、電梯內(nèi)：首先，你要按動電梯的按鈕，同時告訴訪客目的地是在第幾層。如果訪客不只一個人，或者有很多公司內(nèi)部的職員也要進入電梯并站在一角，按著開啟的掣，引領(lǐng)訪客進入，然后再讓公司內(nèi)部職員進入。即是說訪客先進入，以示尊重。離開電梯，則剛好相反，按著開啟的掣，讓賓客先出。如果你的上司也在時，讓你的上司先出，然后你才步出。4、如在室外，走在外側(cè)最重要的一個要點：把安全的位置留給客人。.41三、會議或活動組織者應(yīng)注意的禮儀及細節(jié)（三）、引領(lǐng).41（四）、介紹客人的禮儀：1）

職位的高低不同2）不同年齡的人3）其中一方是自己人4）男性與女性5）地位與年齡相仿的人6）要求介紹的人

7）一個人對很多人時.42（四）、介紹客人的禮儀：.42（五）、會上介紹領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓時的順序

1、由外至內(nèi)

從來賓到會議或活動組織方2、從高到低

從地位或