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第6頁共6頁員工年終?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板不?知不覺間?,來到公?司已經(jīng)有?一段時間?了,在項?目開發(fā)的?工作中,?經(jīng)歷了很?多酸甜苦?辣,認(rèn)識?了很多良?師益友,?獲得了很?多經(jīng)驗教?訓(xùn),感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我成長的?空間、勇?氣和信心?。在這半?年的時間?里,通過?自身的不?懈努力,?在工作上?取得了一?定的成績?,但也存?在了諸多?不足。?回顧過去?的一年,?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?。一、?在工作中?主要存在?的問題?由于對業(yè)?務(wù)不是很?熟悉,所?以在開發(fā)?的過程中?多次出現(xiàn)?因為業(yè)務(wù)?的原因,?而返工的?情況,但?是通過這?半年多的?了解和學(xué)?習(xí),對相?關(guān)的流程?有了越來?越深的認(rèn)?識。在開?發(fā)中,用?到很多新?的技術(shù),?由于開發(fā)?時間緊促?,發(fā)現(xiàn)的?問題不能?馬上解決?,但是開?發(fā)的過程?,同時也?是學(xué)習(xí)的?.過程,?通過不斷?的學(xué)習(xí)和?總結(jié),遇?到的問題?都得到了?很好的解?決。在?工作初期?,對工作?認(rèn)識不夠?,缺乏全?局觀念,?對煙草行?業(yè)缺少了?解和分析?,對工作?定位認(rèn)識?不足。從?而對工作?的最優(yōu)流?程認(rèn)識不?夠,邏輯?能力欠缺?,結(jié)構(gòu)性?思維缺乏?。不過我?相信,在?以后的工?作中,我?會不斷的?學(xué)習(xí)和思?考,從而?加強對工?作的認(rèn)知?能力從而?做出工作?的最優(yōu)流?程。二?、工作心?得在具?體開發(fā)之?前,一定?要對業(yè)務(wù)?流程很了?解,在開?發(fā)之前,?多辛苦一?下,減少?因為自己?對業(yè)務(wù)的?不熟悉或?者甲方對?工作的流?程不能很?好的表達?的原因,?而重新返?工的痛苦?。我學(xué)到?了很多技?術(shù)上和業(yè)?務(wù)上的知?識,也強?化了工程?的質(zhì)量、?成本、進?度意識;?與身邊同?事的合作?更加的默?契,都是?我的師傅?,從他們?身上學(xué)到?了很多知?識技能和?做人的道?理,也非?常慶幸在?剛上路的?時候能有?他們在身?邊。我一?定會和他?們凝聚成?一個優(yōu)秀?的團隊,?做出更好?的成績。?三、工?作教訓(xùn)?工作的條?理性不夠?清晰,要?分清主次?和輕重緩?急;在開?發(fā)時間很?倉促的情?況下,事?情多了,?就一定要?有詳實而?主次分明?的計劃,?哪些需要?立即完成?,哪些可?以緩緩加?班完成,?今年在計?劃上自己?進步很大?,但在這?方面還有?很大的優(yōu)?化空間。?發(fā)現(xiàn)因為?流程的問?題而不知?道如何下?手的情況?有點多,?包括錯誤?與缺漏還?有當(dāng)時設(shè)?計考慮不?到位的地?方,對于?這塊的控?制力度顯?然不夠。?平時總是?在開發(fā),?但說到底?對業(yè)務(wù)很?熟悉才是?項目很好?完成的前?提。四?、今后工?作計劃?要提高工?作的主動?性,做事?干脆果斷?,不拖泥?帶水;工?作要注重?實效、注?重結(jié)果,?一切工作?圍繞著目?標(biāo)的完成?;要提高?大局觀,?是否能讓?其他人的?工作更順?暢作為衡?量工作的?標(biāo)尺;把?握一切機?會提高專?業(yè)能力,?加強平時?知識總結(jié)?工作;精?細(xì)化工作?方式的思?考和實踐?。其實?作為一個?新員工,?所有的地?方都是需?要學(xué)習(xí)的?,多聽、?多看、多?想、多做?、多溝通?,向每一?個員工學(xué)?習(xí)他們身?上的優(yōu)秀?工作習(xí)慣?,豐富的?專業(yè)技能?,配合著?實際工作?不斷的進?步,多付?出一些,?工作就會?優(yōu)化一些?,這就需?要認(rèn)認(rèn)真?真沉下心?去做事情?,就是公?司所提倡?的企業(yè)精?神:職業(yè)?做事,誠?信待人。?員工年?終個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板(?二)接?下來,你?將看到一?名銷售業(yè)?務(wù)員員工?對自己的?工作以工?作總結(jié)的?方式寫下?:自己?從___?_月入職?開始從事?銷售工作?,一個月?來在石油?事業(yè)部領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下?,加之同?事的鼎力?協(xié)助,自?己立足本?職工作,?盡可能快?熟悉公司?銷售業(yè)務(wù)?的工作流?程。整理?公司客戶?資料,盡?快實現(xiàn)擁?有客戶資?源?,F(xiàn)將?一個月來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結(jié),并?同___?_月工作?計劃如下?:一、?切實落實?崗位職責(zé)?,認(rèn)真履?行本職工?作。作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?,自己的?崗位職責(zé)?是:1?、千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù);2?、努力完?成銷售過?程中客戶?的各項要?求;3?、了解并?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項規(guī)章制?度;6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?,也是衡?量職工工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn),自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來,始?終以崗位?職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn),?從工作中?的一點一?滴做起,?嚴(yán)格按照?職責(zé)要求?自己的行?為,一個?月來,在?業(yè)務(wù)工作?中,首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手,在?公司的安?排下,首?先在生產(chǎn)?車間實習(xí)?,了解公?司產(chǎn)品的?工作原理?和產(chǎn)品內(nèi)?部接線,?車間實習(xí)?結(jié)束以后?的考核中?,基本達?到了公司?所要求的?實習(xí)目的?。其次自?己經(jīng)常同?其他同事?勤溝通、?勤交流,?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?,以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中,自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后,?積極著手?,確保完?成任務(wù)。?總之,?通過一個?月的實踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能至?關(guān)重要,?是檢驗業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。由于?自己剛開?始業(yè)務(wù)知?識欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、第?一次跟客?戶交流時?候很緊張?,產(chǎn)品性?能描述不?到位,語?言組織混?亂,有時?說完上句?就不知道?下句該怎?么樣表達?,后領(lǐng)導(dǎo)?鼓勵我勤?給客戶打?電話,并?多和客戶?交流就可?盡量減少?這樣的情?況發(fā)生。?二、明?確任務(wù),?主動積極?,力求保?質(zhì)保量按?時完成。?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系,無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁,對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?,在接受?任務(wù)時,?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達到?的標(biāo)準(zhǔn)。?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成,另一?方面要積?極考慮并?補充完善?。例如:?針對自己?跟客戶交?流的少,?領(lǐng)導(dǎo)建議?我每天給?客戶打三?十個電話?,因為公?司產(chǎn)品針?對的用戶?相對比較?特殊,都?是從網(wǎng)絡(luò)?上找自己?區(qū)域內(nèi)客?戶資料,?我從網(wǎng)絡(luò)?上將自己?區(qū)域內(nèi)的?山東東營?企業(yè)的黃?頁打開,?將電氣成?套設(shè)備廠?家的電話?和聯(lián)系方?式記下以?后,逐一?給打電話?,介紹產(chǎn)?品資料。?三、正?確對待客?戶咨詢并?及時、妥?善解決。?銷售是?一種長期?循序漸進?的工作,?視客戶咨?詢?nèi)绠a(chǎn)品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及,?同時須慎?重處理。?自己在產(chǎn)?品銷售的?過程中,?嚴(yán)格按照?廠制定銷?售服務(wù)承?諾執(zhí)行,?在接到客?戶咨詢的?問題自己?不能解答?時,首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶咨?詢記錄并?口頭做出?承諾,其?次應(yīng)及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門,在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會?同相關(guān)部?門人員制?訂應(yīng)對方?案,同時?應(yīng)及時與?客戶溝通?使客戶對?處理方案?感到滿意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識,?依據(jù)客戶?需求,為?客戶制定?相應(yīng)的采?購方案?熟悉產(chǎn)品?知識是搞?好銷售工?作的前提?。在銷售?的過程中?同樣注重?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí),?對廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?.安裝基?本能做到?有問能答?、必答,?進入公司?時,公司?計劃安排?我們?nèi)テ?質(zhì)部門實?習(xí),進一?步了解產(chǎn)?品的工作?原理。及?安裝知識?。五、?產(chǎn)品市場?分析山?東東營區(qū)?域雖然市?場潛力巨?大,公司?產(chǎn)品應(yīng)用?場所相對?特殊。加?之,變頻?器行業(yè)競?爭愈加激?烈,要想?在這樣的?市場環(huán)境?中立足,?除了強有?力的技術(shù)?支持以外?,給客戶?相豐厚的?利益空間?是必不可?少的。價?格比同類?進口品牌?低,性能?比國產(chǎn)同?類品牌優(yōu)?越。六?、___?_年__?__月區(qū)?域工作設(shè)?想總結(jié)?一個月來?的工作,?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足,?在工作方?法和技巧?上有待于?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?,___?_月份自?己計劃在?上個月工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補短,?重點做好?以下幾個?方面的工?作:(?一)、依?據(jù)___?_年公司?掌握區(qū)域?銷售情況?和客戶資?料,自己?計劃將工?作重點放?在東營區(qū)?域,一是?主要把已?經(jīng)和公司?建立合作?關(guān)系的客?戶作為重?點,做好?相關(guān)售后?服務(wù)工作?,積極協(xié)?調(diào)溝通好?客戶和公?司的關(guān)系?。二是通?過自己的?努力,盡?快實現(xiàn)能?夠擁有自?己的客戶?資源。?(二)、?熟知同類?產(chǎn)品的生?產(chǎn)廠家,?價格。做?到知己知?彼

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